单位一卡通食堂消费管理系统概述.docx

安捷您的治理专家!企业一卡通方案设计单位:南昌安捷科技2023 年 05 月南昌安捷科技地址：江西省南昌市洪都中大道 158 号安防科技园 K04 ：330029 ：+86-791-88182229 /88182231 ：+86-791-88182231第 1 页 共 16 页 :/ e-anjie 安捷您的治理专家!企业一卡通系统概述基于企业网络的智能卡应用系统(简称一卡通),以企业网为依托,实现在企业内部的电子货币、身份识 别、出入口门禁三辊闸治理、综合结算、金融治理等诸多功能。有力地推动企业内部的网络化、信息化过程， 为企业内部的集中治理与分散操作、高效运作供给了有效的工具。企业领导、企员工人手一张一卡通。一卡 通作为身份识别的手段，可用于考勤、节水掌握、食堂刷卡消费、企业安全出入掌握治理、企业巡检治理、 等等。作为企业内部的电子货币形式，可以用于食堂、企业内小卖部的消费，企业内部洗浴统一治理、公共 机房上机上网，以及其他各种为员工和领导效劳的工程。“企业一卡通”系统是针对目前企业中使用的证件繁多、治理繁杂的状况而设计的，用一张卡代替企业目前使用的菜饭票、员工证、洗浴票、开水票、借书证、开门钥匙、上机卡、巡检记录本、等等，从根本 上实现“一卡在手，走遍企业”的设想。通过企业的企业网，逐步将各处的电脑联成一个比较大的数据网， 实现全企各类数据的统一性和标准性。是企业走向科学化、现代化治理的重要象征，大大提高了企业的内部 治理和内部形象。用卡取代企业内目前使用的各种证件和票据，包括：领导证、员工证、工作证、借书证、医疗证、上机证、准考证、就餐卡、洗浴票、开水票、现金、存折、门票等等。以企业卡为标识和载体，利用企业网对考勤、门禁、洗浴、用水、用电、消费、工资、图书馆、试验室、场所出入、上机、宿舍、等进展统一治理，全部用证、用卡的信息治理系统，其身份识别局部都连通 “企业卡系统”，实现身份识别的数据共享。在企业内引进先进的电子支付手段，通过射频卡电子钱包实现快捷、便利、安全的支付结算。需求分析依据对单位的实地考察，经过系统的分析，总结了一卡通综合治理系统应如下需求：1. 一通系统设计食堂治理系统。2. 系统具有可升级性和可扩容性。3. 系统具有可设置性，治理人员可依据需要对系统进展设置。4. 分权限治理。5. 系统具有故障自我诊断、及简洁故障恢复功能。南昌安捷科技地址：江西省南昌市洪都中大道 158 号安防科技园 K04 ：330029 ：+86-791-88182229 /88182231 ：+86-791-88182231第 2 页 共 16 页 :/ e-anjie 运行企业一卡通带来的好处:建设企业一卡通治理系统，能够给企业带来多方面的好处：1. 强化企业日常治理，促进企业标准化建设，极大地提高企业的治理水平和治理效率。2. 大范围内承受计算机设备，提高了企业根底设施建设档次，为企业树立了良好的形象。3. 实现统筹治理，合理安排，为企业节约一大笔治理费用。一卡通核心平台介绍核心平台是整个系统的数据根底，全部的子系统的根底信息都来自这个系统，如人员信息，卡号，用户 权限等，主要包括以下的模块：1. 操作用户设置1.1 角色设置：可以将用户分成多种角色，每种角色的功能权限可以不一样。1.2 用户设置：指定用户是哪个角色，可以看到哪些部门的数据。1.3 出纳授权：指定软件中的出纳员和出纳机的操作员，并可以安排出纳卡在出纳机上操作时， 必需先刷出纳卡。安捷您的治理专家!2. 系统参数设置：主要是设置系统中的根本信息，如公司名称。3. 根底档案设置3.1 部门档案：建立整个公司的组织构造。3.2 人员档案：建立人员档案，并且指定人员可以在哪些系统中消灭。3.3 其他的工程：如计量单位、民族列表等等。4. 卡信息设置4.1 卡类型设置：指定系统使用的是IC、ID 等等。4.2 卡类别设置：依据卡使用者，可以将卡分成几种类型，每种类型的打折和消费限制不一样。5. 卡操作5.1 开户发卡：给每个人员发下一张卡，并设定卡密码。5.2 充值、取款：往卡里面存款或者从卡里取款。5.3 挂失、解挂：当发生卡丧失时，可以先挂失卡，使卡无法使用。当卡找回时可以将卡复原为可以用5.4 换用卡，补用卡：当发生卡丧失也找不回了或者卡坏了，可以补一张卡片或者换一张卡片。5.5 销卡销户：当人员离职或者卡不再使用了，可以将卡或者人员注销为不行用了，注销卡后该卡就变成一张空白卡或者非法卡了，不能在硬件设备上刷了。5.6 小金额转帐：可以将主帐户的金额转入专用的小帐户中，主要是用在一些无需消费记录的小额消费的场所，如公交系统、控水控电方面。5.7 发放补贴：每个月或每段时间可以给员工发放固定或不固定的生活费用补助。并且可以选择要不要扣除上个月没用完的补助。6. 财务报表6.2 区营业额汇总：按区域食堂划分来统计营业额，主要是食堂较多时使用6.3 机台营业额汇总：按消费机机台来统计营业额。6.4个人出纳操作报表6.4.1 充值明细6.4.2 取款明细6.4.3 补贴明细南昌安捷科技地址：江西省南昌市洪都中大道 158 号安防科技园 K04 ：330029 ：+86-791-88182229 /88182231 ：+86-791-88182231第 4 页 共 16 页 :/ e-anjie 6.1 会计出纳报表：统计出纳员在一段时间内的工作报表，如上下班交班时提交的计算表安捷您的治理专家!6.4.4 转帐明细6.4.5 换卡补卡明细6.5 个人帐户报表 6.5.1个人综合报表6.5.2个人账户报表6.6 系统报表6.6.1 系统平衡报表：反映整个系统帐目平衡状况，从中可以反映出是否有错误数据。6.6.2 账户余额表6.6.3 卡使用报表：统计出系统目前卡的使用状况。6.6.4 注销人员报表7. 其他治理模块6.1 日志治理6.2 黑名单治理6.3 财务结算：可以按月、季度、年度对系统的数据进展结算，结算后系统将不再统计结算过的数据，只会取结算的结果。6.4 数据清理：当系统运行很长时间后，系统中将累积了很多过期的数据，此时将导致系统运行速度慢，此时可以进展数据清理，将过期的数据备份出来。一卡通系统之食堂售饭系统分析1、 系统简介该局域网售饭系统经过收集大量客户的意见和建议，认真分析了其它系统的优劣， 承受最技术开发而成。具有安全牢靠，使用便利，功能强大，卫生等特点，格外适于学校、企事业单位，实现了食堂电脑化治理，提高治理效率，杜绝漏洞。经过大量实践产品面市以来，证明该产品具有稳定牢靠，功能符合实际需求，产品领先国内同行。一传统的卖饭存在的弊端：1、流通频繁，是疾病、细菌的感染源。2、易损坏，保存携带不便。3、买饭时点饭票，找饭票过程繁琐，铺张时间。南昌安捷科技地址：江西省南昌市洪都中大道 158 号安防科技园 K04 ：330029 ：+86-791-88182229 /88182231 ：+86-791-88182231第 5 页 共 16 页 :/ e-anjie 4、营业统计时承受点饭票的方式，既不便利也不准确。5、饭票印刷费用累计较高。6、无安全措施，易仿造。二非接触式感应卡售饭系统与传统的卖饭方式相比有如下特点：1该系统选用的是 非接触式卡又称射频卡，是世界上最近几年进展起来的一项技术，它成功地将射频识别技术和ME 卡技术结合起来，解决了无源(卡中无电源)和免接触这一难题，是电子器件领域的一大突破。2牢靠性高：非接触式卡与读写器之间无机械接触，避开了由于接触读写而产生的各种故障。此外，非接触式卡外表无裸 露的芯片，无须担忧芯片脱落、静电击穿、弯曲损坏等问题，既便于卡片的印刷，又提高了卡片的使用牢靠 性。3） 操作便利，快捷：由于非接触通讯，读写器在 5-8cm 范围内就可以对卡片操作，所以不必插拔卡，格外便利用户使用。非接触式卡使用时没有方向性，卡片可以任意方向掠读写器外表，即可完成操作，这大大提高了每次使用的 速度。4） 防冲突：非接触式卡中有快速防冲突机制，能防止卡片之间消灭数据干扰，因此，读写器可以“同时”处理多张非 接触式卡。这提高了应用的并行性，无形中提高了系统工作速度。5） 可以适合于多种应用非接触式卡的存储构造特点使它一卡多用，能应用于不同的系统，用户可依据不同的应用设定不同的密码和访问条件。6） 加密性能好：非接触式卡的序列号是唯一的，制造厂家在产品出厂前已将此序列号固化，不行再更改。非接触式卡 与读写器之间承受双向验证机制，即读写器验证卡的合法性，同时卡也验证读写器的合法性。非接触式卡在处理前要与读写器进展三次相互认证 .7） 每人一卡，专卡专用，操作速度极快。8） 电脑自动完成数据统计、汇总、报表打印、查询治理便利。三卡售饭的优点1、便利有用：卡通过自动计算售饭金额，扣除后的余额，节约找补时间，简化售饭过程，同时解决了饭票 不卫生，不易保存的难题。2、便于统计：每个售饭窗口可自动累计，计算机总控室可随时了解各窗口的售饭状况；3、保密性，安全性，另外，由于该消费机有现两个屏幕，一面供操作员看有没有误操作，一面供消费者在 刷卡的同看有没有过失现象的发生，整个流程双方相互监视，所以能削减纠纷，制造和谐环境。四产品特点： 承受封闭式键盘，便于操作，便于维护 防水，防污染，防破坏，高寿命。使用卫生，牢靠耐用。适合各种工作环境。 本系统有高抗干扰性和抗雷击的性能，是传统售饭系统无法比较的 后备电源，停电后仍可待机照常使用. 本纯局域网售饭系统，无须二次开发施工布线，可充分利用原有的计算机网络工程布线的资源，通讯更 牢靠，同时避开施工的繁琐，和破坏墙体美观,以后假设增加的一卡通系统(如门禁,巡更,图书馆等系 统)均可直接挂接到此网络中. 投资一步到位，感应卡局域网售饭系统无易损件，可长期使用， 其超大容量是一般售饭系统无法比较的，根本上无台数限制。系统的扩展性格外强。 通讯速度快，通讯质量高，是传统的售饭系统无法比较的. 此系统比较适合大型系统和以后有系统扩容需要的客户群体。 易与和其他系统(门禁，考勤,图书馆治理,等系统)形成局域网一卡通系统，其扩展性强。二、系统性能特点1） 、具有多达 7 种消费模式 具体如下：0 模式：计份方式，刷卡直接扣一份消费，无需按键。1 模式：计份方式，需按键输入消费份数。2 模式：键值方式，可以事先定义每个按键多少钱，按该按键就扣多少钱。3 模式：一般金额方式，输入多少金额扣多少钱。4 品种模式：直接输入品种代码和数量，可以连续输入多种品种和数量，最终累计多少钱扣除。品种编码为1-4位弹性编码。5 模式：计时模式。本售饭机可以用在计时消费场合。6 模式：定额模式：可以通过按键预先输入消费金额，刷卡时扣除该金额，预设的金额可以在售饭机上随时 修改。2） 、可以设定先刷卡后输金额还是先输金额后刷卡。3） 、可以设定黑名单或红名单。4） 、可以设定在售饭机上是否允许纠错，假设允许的话可以纠错最终3 笔记录。5） 、可以设定多种卡类，每类卡的折扣，每餐或每天消费次数，每类卡最低保底金额。可以设定该类卡哪 餐可以消费，哪餐不允许消费。6） 、可以在售饭机设定在该机那类卡可以消费，可以设定本机是否可以打折，是否可以使用补贴如不能就必需使用现金帐户。可以自定义多种消费卡类，每种消费卡可以定义消费折扣、补助金额消费次数等7） 、可以设定每张卡每餐最大消费金额，每天最大消费金额，假设消费超过该金额，持卡人必需输入个人密 码才能消费，通过该功能可以最大程度减小丢卡所造成的损失。8） 、消费成功后可以打印小票。可外节微型打印机带打印机型才具有该功能。品种模式下可以打印商品品名、单价、数量、累计消费金额，格外类似POS 机。9） 、语音播报消费金额。视机型-语- 音售饭机才具有该功能。安捷您的治理专家!10） 、可以在售饭机上直接挂失、解挂、修改个人密码操作，实现自助式操作。11） 、可以在售饭机上查询该餐或该天累计消费金额。12） 、可以增加订餐功能 ：客户可依据实际需求选择硬件订餐和软件订餐二种功能。订餐功能，是以考勤为前提，只有依据班次出勤且打卡的人员才可刷卡用餐，其中出差、病假、事假，休假等各种不出勤的人员， 不能刷卡出勤同时也不能刷卡用餐。用餐刷卡可实现单位时间内限制刷卡次数例如上一个班次用餐一次， 屡次报警无效，当班有效，过期无效等功能员工用餐可实现定额消费。可供给完善的就餐统计报表，同时可依据部门归类统计用餐信息包括无用餐次数、金额等，13） 、可以实时消费和脱机消费两种工作模式，脱机消费时，可以存储14200 笔消费记录。14） 、脱机消费仍旧可以掌握黑名单，每台售饭机可以存储 14700 个黑名单或红名单。联机消费时，自动切换到由计算机掌握黑名单，计算机掌握时，黑名单可以无限大；15） 、可以设置消费时间范围，超出该时间段不能消费16） 、可以指定人员在某台售饭机上固定消费17） 、具有开户、销户、存款、取款、挂失、解挂、补卡等功能18） 、丰富的财务报表，内容详尽。19） 、不管有多少食堂消费点，整个系统只要一个效劳器一个数据库，数据刷准时，财务治理三、主要技术参数电源电压：220VAC工作频率：50HZ后备电源：2 小时工作湿度 ：10% 80% ；功耗 :<5W工作温度：050 摄氏度；波特率：57600 波特率通讯接口：TCP/IP 通讯协议最多台数：纯局域网系统的架构原理上可联上仟台。通讯距离：网络可拼通的地方都可通讯机，也可跨网关通讯。售饭消费显示：双面 10 位 LED 环保背光液晶显示五、系统构架图售饭子系统架构图电脑效劳器南昌安捷科技地址：江西省南昌市洪都中大道 158 号安防科技园 K04 ：330029 ：+86-791-88182229 /88182231 ：+86-791-88182231第 8 页 共 16 页 :/ e-anjie 发卡中心工作站安捷您的治理专家!HUB/集线器。N局域网网络环境局域网网络环境订餐机南昌安捷科技地址：江西省南昌市洪都中大道 158 号安防科技园 K04 ：330029 ：+86-791-88182229 /88182231 ：+86-791-88182231第 10 页 共 16 页 :/ e-anjie 挂式售饭机。N台式售饭机。N出纳机。N一卡通系统配置清单PC 计算机1台自备治理软件 卡通综合版1套免费单个子系统平台软件 3.0写卡器AJ25UMF1台780780发卡/充值/挂失2台25505100刷卡记次/刷卡播报1台1353013530中心数据库处理器效劳器机柜24U1台12501250国标非接触感应卡ME 证件卡200张8.51700原装/飞利浦证件卡一卡通通讯器8 口1台520520一卡通通讯印刷版费3项5001500少于 200 张电源线材RVV2*1.0120米2.5300国标通讯线材超五类200米2.4480国标PVC 管中型1批200200专用附件250卡丁/接头/胶布/线框/插排/短接线小计 A25610工程施工调试费BA13%3329一般发票C(A+B)6%1736合计 GA+B+C30675品名型号数量单位单价(元)小计(元)备注一卡食堂语音消费机一卡通数据库效劳器AN57ME/TCPAN8899YKT/PC系统主要设计依据标准1. 国际综合布线标准ISO/IEC11801 2民用建筑电气设计标准JGJ/T 16-923. 中华人民共和国安全防范行业标准 GA/T74-944. 中华人民共和国公共安全行业标准 GA/T70-945. 监控系统工程技术标准 GB/50198-94产品质量保证1、质量保证任务范围：我公司在工程上的设计、安装、调试和效劳均在质量治理体系的模式下进展.以本公司的工程实力和多年的工程阅历,我们保证贵公司“一卡通”智能卡治理系统工程是以最优的质量要求和治理而进展.2、质量保证执行方式：公司领导全面参与、建立、实施,并不断完善一个敏捷有效的质量体系; 对人员进展充分的培训和考核； 预防和改进相结合，对产品的开发设计、生产、销售、效劳等全过程进展质量掌握； 不断完善产品技术，开发高技术产品，将质量保证延长至产品最终环节； 保证按打算和程序实施，并在实施过程中进展连续评价和验证。3、产品执行治理方式 ：公司严格依据 ISO9001 质量治理体系标准执行，在产品开发研制、选购、生产过程、检验和测试、安装与运行、技术效劳和维护六个方面严格依据质量检测保证明施 硬件设计、开发掌握；系统调研、 设计、调试、测试全过程掌握；选购掌握；生产过程掌握；分供给商供给审核保证；检验、测试掌握；计量器具 进展检查；入库检验；施工安装掌握；效劳和维护掌握；。4、 产品设计、开发掌握：硬件开发包括可行性分析、总体设计、具体设计、试验、调试、小批量生产、生产技术标准、技术档案总结与后续开发打算等十个方面；软件系统开发包括可行性分析、总体设计、具体设计、系统分析、系统设计、编程、测试商品化、技术总结与后续开发打算等九项工作；产品开发档案治理和保密工作由公司总工全面负责，并负责收集上交公司； 开发档案包括阶段工作档案与技术成果档案；产品开发的每个阶段都应组织会议评审，由行政部保存评审记录。 5、选购掌握：依据供给商的业绩及其已证明的质量保证力量的记录来选择供给商，确保其能够供给满足合同要求的产品或任务；当需方或其代表需要在公司的供给厂家进展查验时，公司专人负责协作需方的查验工作，确保满足需方的质量要求； 6、过程掌握 产品使用元器件、部件在入库前经过严格的检验和筛选，确定不允许有任何疏漏。 作业环境和生产车间流水线作业，完全依据工艺标准操作，杜绝不良隐患概率，提高产品牢靠性。 线路板作防霉、防潮工艺处理，可有效防止有机物的腐蚀。 过程实行严格IQC 监控，整机出厂前 7 天时间的烤机老化处理，消退故障隐患。 作单机震惊试验，确保成品配送和安装过程中产品的开箱合格。 7、检验、测试掌握：公司设立牢靠的质检部门，负责审批检验打算和检验规程，确保各类物料或产品均通过要求检验和测试； 定期对设备和计量器具进展检查；产品经过多重检验测试后进入包装环节，质检人员按检验标准和检验打算进展成品最终检验和测试，检验合格后的产品方可入库和销售；8、施工安装指导掌握：公司具有一支具有丰富阅历的施工安装效劳我司拥有一套科学而严格的施工检验和检验治理制度。 9、技术效劳和维护掌握 公司保证依据合同的要求，向客户供给良好的技术询问、配件和修理效劳，并保存有完整记录及客户跟踪; 用户投放或在运行中消灭质量问题，由售后效劳人员反响到有关部门，准时实行订正措施； 当合同有特别要求时，按合同等有关规定供给售后效劳，最大限度地满足客户的要求。工程实施流程图工程负责工程主管工程总监硬件工程师软件工程师安装工程师质检工程师维护主管1） 、施工人员组成2） 、工程执行流程图:现场调研业务确认方案及图纸签定合同现场施工设计设备材料到场地沟、管线根底设备安装调试安装试运行公司内部验收交验系统技术资料交付正式验收工程施工留意事项一、工程施工流程说明1、勘察现场，包括走线路径，需要考虑隐蔽性，对建筑物破坏建筑构造特点，在利用现有空间同时避开电源线路和其他线路，现场状况下的对线缆等的必要和有效的保护需求，施工的工作量和可行性如打过 墙眼等，对上的大型一卡通工程，需与土建施工跟进，依据弱电设计图纸做好预埋管道和信息点的预留工作2、规划设计和预算，依据上述状况确定路径并申请批准，如需要在承重梁上打过墙眼时需要向治理部门申 请，否则违反施工法规等。整个规划及破坏程度说明最好经甲方及治理部门批准，修正规划。在正式的有 最终许可手续的规划根底上，计算用料和用工，综合考虑设计实施中的治理操作等的费用提出预算和工期以及施工方案和安排。实施方案中需要考虑用户方的协作程度。实施方案需要与用户方协商认可签字，并 指定协调负责人员3、指定工程负责人和工程监理人员，负责规划备料，备工，用户方协作要求等方面事宜，提出各部门协作 的时间表，负责内外协调和施工组织和治理4、现场施工，对施工中消灭的问题做好工程联系单5、现场认证测试，制作测试报告6、制作布线标记系统：布线的标记系统要遵循 TIA-606 标准，标记要有十年以上的保用期7、验收，文档。在上述各环节中必需建立完善的文档。二、布线工具的选择1、压线钳 2、斜口钳 3、美工刀 4、尖嘴钳 5、剪刀 6、钢锯 7、常用规格螺丝刀 8、穿管线 9、网络测线仪10、电工胶布 11、万用表 12、冲击钻 13、手电钻三、施工线材的选择1、RS485 通讯协议系统1485 通讯线材最好承受双绞线带屏蔽双绞线更好，计算机串口输出端接 RS232/RS485 通讯转换器2、TCP/IP 局域网通讯协议系统1） 承受 UTP 非屏蔽双绞线，最长有效通讯距离 100 米，假设工作站与终端机距离超出 100 米，需承受光纤通讯，与终端机连接承受超五类UTP 线压RJ45 水晶头，计算机网络口输出接交换机或路由器四、网络通讯设备的选择1、有用型 485 转换器，以防雷效果见长2、有源 485 转换器，效果优于无源转换器2、交换机D-LINK、TP-LINK、H3COM五、关心线、管材1220V 负载电源线2） PVC 线槽、线管，依据布线量多少打算线槽、线管规格。3） 水泥钉、管扣、扎带、直通、弯头、水晶头、电源对接头六、施工留意事项1. 布放网线时尽可能与室内装修同时进展。为了防止建筑材料对网线的腐蚀，先沿墙壁开凿一约4cm 左右壁槽，将网线穿入PVC 管内后，埋入壁槽里，再装修好墙壁。2. 全部线缆均需用 PVC 管套装敷设，穿线过程中尽量避开线缆扭绞和 90 度的直弯，线缆安放时，不得用力过大，以免拉断线缆。3. 网络线布放时尽量不要和沟通电源线并行布放，插座与电源插座保持 20cm 以上的距离。以防止沟通电产生的磁场干扰。4. 布线前应在每根线缆两端贴上写有信息点标号的标签，且必需书写端正，清楚，标签结实，不易脱落和退 迹。5. 线缆在出管口、线槽口时，必需有保护，以免对线缆造成损伤。6. 线缆、管子、线槽四周在遇有明火作业如电焊、氧割时，应实行防火措施，以免灼伤和烧坏线缆。7. 线缆的两头应留有肯定的余量：1) 在插座出口处应留有 0.2-0.3 米的余量。2) 在配线柜处，线缆由上往下时，线缆的长度应斜拉到地面的角落，线缆由下往上时，应斜拉到墙顶的角落。3) 端接超五类信息插座时，超五类线剥头露出外皮距离要尽量短，以确保端接时不破坏超五类线绞和度，以 致影响其超五类传输标准。4) 预留信息插座底插座时，在分线管入口处套上橡胶保护套或磨去接口处的快口，保证水平线引进时不被入 口处的快口损伤。售后效劳执行产品销出后的效劳质量和后续支持是客户最关心的问题，也是对工程承建商实力和进展力量的一种体 现。公司是专业一卡通集成商，我们供给的是一种技术效劳，有别于一般的传统贸易。而技术效劳客观上有 很强的地域性和共性化要求。因此我们建立了一整套包括用户档案在内的严格的工程治理制度，对每一个项 目进展技术跟踪和日常维护；并指定专人负责跟进。1） 、培训打算:本系统调试开通后,供方给需方操作、治理人员进展培训,培训地点可以在供方公司内,也可在需方工地进展现场指导. 培训内容:1、感应式EM/ID 卡治理系统工作原理；2、系统硬件、软件组成及功能特点；3、系统实际运用操作和使用留意事项4、一些常规维护及故障处理；2） 产品保修：1、硬件产品一年内免费保修；一个月内属产品质量问题负责包换，保修期后修理只收取材料的本钱费用， 终生负责维护；备注：以下状况不属保换、保修范围：2、因不正常操作及人为或自然灾难而引起的损坏；3、自行拆卸改换机内任何局部如：线路、零件后造成损坏；4、非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。3） 、如用户在使用过程中消灭问题本公司实行以下几种形式效劳 ：1、 排解故障。2、软件通过 线进展电子邮件和远程监控维护。3、产品通过快递或其他运输方式发回公司修理，负责三个工作日内修理后发回。4、上门效劳：如需上门效劳用户需书面形式通知本公司客户效劳部,注明效劳工程及故障外表缘由, 客户效劳部确认后，在费用协商达成的状况下，24 小时内进展上门效劳。4） 、以上非保修范围内或保修期外的维护,本公司将按以下方式收费:1、修理费 依据具体状况定。2、零件费(实报)3、在本公司人员上门效劳后,本公司有专用效劳单交用户签收,以便备案记录.5） 、产品升级：本产品设计硬件更提高或软件版本升级，系统的硬件和软件都可通过远程发送最程序进展远程升级。 供方准时通知和帮助需方进展已运行系统的进展改进提高，并供给升级版本的相关软、硬见更程序，进展 免费升级，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。第十二章：公司简介南昌安捷科技是南昌市工商局批准成立的一家从事智能识别产业和安防产业及增值效劳的型高科技企业，自公司成立起,始终致力于智能识别产业的研发、销售及供给专业的售后效劳。公司拥有自主学问产权的品牌产品、拥有一批具有多年专业阅历的研发人员、拥有一批具有敏锐眼光的市场拓展人员，能够为您供给准时可行的解决方案并以先进的技术、强大的功能、卓越的品质和优良的效劳受到了宽阔用户的全都好评。安捷科技始终着眼于中国国内市场同时不断和欧洲同行业技术最领先的跨国企业保持良好的合作关系，在非接触芯片技术根底上，不断推陈出开发了能够满足中国市场需求的产品系列，包括九大子系列，分别为考勤系列、 餐饮收费系列、门禁系列、水控系列、巡更巡检系列、停车场系列、一卡通系列、彩色印刷及证卡制作系列、通道系列，相继应用于商务办公大厦、企事业单位、小区、大专院校等机构。安捷科技同时专业承接校园一卡系统、企业一卡通系统、家校通系统、无障碍通道系统、访客治理系统、智能停车场治理系统、安防监控系统、智能对讲系统、公共播送系统、无线呼叫系统、无线点餐系统、集团 系统、智能电控门系统、综合布线系统、计算机网络与通讯系统、指纺识别系统、LED 系统、供给全方位的解决方案。安捷科技还供给专业的软件效劳,包括 WEB 考勤软件、人力资源软件、图书治理软件、商业治理软件、会员卡治理系统及应用软件开发。客户是企业生存和进展的根底，安捷公司以成为您的治理专家为客户效劳目标,价值观念的核心就是客户效劳，为此而确立的“高质量、低价格、精技术、优效劳”的营销策略，充分表达了安捷公司蓬勃进展的力气源泉。安捷您的治理专家!安捷您的治理专家！南昌安捷科技地址：江西省南昌市洪都中大道 158 号安防科技园 K04 ：330029 ：+86-791-88182229 /88182231 ：+86-791-88182231第 16 页 共 16 页 :/ e-anjie