银行市场营销方案设计.docx
银行市场营销方案设计银行市场营销方案设计在日常的经营过程中，市场营销是商业银行经营的主要活动，然 而，同欧美国家相比，我国的商业银行市场营销活动起步与进展都相 对较晚，进展不够成熟。那么银行市场营销方案应当如何设计呢？下 文为您介绍。银行市场营销方案设计伴随着经济的不断进展，在市场营销过程中，产品的种类虽然不 断增加，却严峻缺乏了技术和品牌效应的支持，导致我国商业银行市 场营销活动无法取得应有的效益。金融体制改革的不断深化和激烈的 市场竞争环境促使我国商业银行乐观探讨市场营销现状，变更策略， 以促进我国商业银行市场营销的不断进展。一、刖舌作为金融企业，工商银行的市场营销较工商行业起步和进展较晚, 金融体制改革以后，市场营销活动才在我国金融行业中兴起。近年来， 世界经济一体化的进程渐渐加快，使国内外经济市场的竞争压力空前 强大，我国的商业银行渐渐替代了专业银行，给市场营销带来了一个 全新的进展机遇。在这种状况下，乐观思索我国市场营销的现状，刚 好总结阅历教训，制定科学的策略，才能不断促进我国市场营销的进 展。二、商业银行市场营销的现状（一）产品缺乏技术与品牌的支撑商业银行在加强市场营销的过程中，渐渐增加了新种类的负债业务，大面额可转让存单和定活两便储蓄等；大包房款和外汇放款等新 种类的资产业务；还有一些新的中间业务，如保管，代理和租赁等。 然而，这一系列的新种类的业务同西方国家相比仍旧存在肯定的差距, 这些创新业务的总体特点就是缺少技术与品牌的支撑，例如，货币和 利率互换技术没有得到有效的应用，在新产品开发探讨过程中还缺少 微电子技术的运用，使得新产品缺乏深度，在为顾客进行服务的过程 中，缺少现代化信息技术。尽管商业银行每年都在推行新的产品进行 上市，然而大多数产品都会在中途失去生命力，使我国的商业银行没 有具有代表性的产品，更没有具有肯定知名度的产品来代表我国商业 银行的形象。（二）落后的促销手段促销是市场营销过程中最重要的手段，通过促销才能够将产品推 向市场，使人们了解产品的信息。现代的促销手段主要包括报刊、杂 志的产品信息刊登等，通过广播和电视等一系列的广告宣扬，与此同 时，还使服务品质有所提高，依据顾客的各种需求，供应上门服务和 履行承诺等。尽管这一系列的提升服务的做法使得促销在肯定程度上 取得了成效，然而却没有得到商业银行内部足够的重视，商业银行的 营销活动中缺少建立良好公共关系的意识，商业银行在近年来运用传 媒手段做出了一些良好形象的报道，还在公益活动中努力呈现银行的 魅力，然而却在实际调查中显示出与公民的公共关系并不是特别亲密。三、商业银行市场营销应实行的策略（一）确立精确的市场目标对于商业银行来讲，精确的市场目标就是将自身为之服务的人群 进行确定，并依据这部分人群的需求来进行服务策略的制定。确定市 场目标，首先要对市场进行精确的.分析，单位客户市场和个人客户 市场是金融市场所包含的两个大的方面，同时这两个市场内部还可以 进行更细化的划分，不同的年龄段、不同地区和收入的人群，都能够 进行更细的划分。例如，某银行在对零售市场进行划分的过程中，将 市场分为了富有、中等和大众人群三种；而企业不同的经营实力和经 营行业是批发市场划分的主要依据，商业银行依据自身的实际状况和 将来进展前景来为自身选择合适的市场目标，同时充分利用自身资源, 为客户供应更优秀的服务。（二）金融服务的定位当商业银行依据自身的实际状况和进展安排，为自己选择的合适 的市场目标之后，就要针对该目标开展服务定位活动，在特定的服务 范围中将能够代表商业银行水平和形象的产品和服务供应应客户，在 不断的实践中渐渐形成内部的服务特点。例如，有些企业通过对自身 经营实力和将来进呈现状的对比和调查，将于旅游相关的金融服务定 义为自身进展的主要服务，在确立服务目标之后，不断提高自身的服 务思想和水平，渐渐形成自身的服务特色。在中国，每个商业银行都 应当依据自身不同的性质制定出不同的服务，例如，建设银行应当主 要进行住房业务的服务工作，而中国银行应当注意外汇贷款的有利条件等。商业银行在当今激烈的市场竞争环境中，依据自身特点选择有优势的服务项目与安排经济体制下专业分工是完全不同的。（三）重视创新，提高服务质量在当今社会激烈的市场竞争环境中，只有不断创新产品设计，才 能够增加自身竞争力，在市场当中立足。金融产品也应当重视设计与 服务的创新。同西方国家相比，我国的商业银行在创新服务上要相对 落后，美国的花旗银行不断更新思想和技术，研制出了二百余种金融 产品。同时，在探讨和开发新产品的过程中还应当注意同市场需求相 适应，才能够使开发出来的产品受到欢迎，从而提高自身的经济效益 和形象。例如，本外币一本通、养老金账户等负债业务的开发；循环 贷款、浮动利率贷款等资产业务的开发，能够将现代先进的科学技术 应用到产品开发当中，还能够与人们生活相贴近，给人们带来更多的 便利。
