社会实践销售员心得体会4篇.docx

社会实践销售员心得体会4篇社会实践销售员心得体会1 从寒假刚开头不久后，就来到了xx公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，由于大部分公司都不宠爱在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个未毕业的高校生来说，找工作不是很简洁，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开头，我以为这份工作应当很简洁，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。 公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：把握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。 而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是xx元，我们可以给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，XXXX电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。假如客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员。 刚开头工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩处准备，由于刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被支配到各个小组，就这样，我正式开头了自己的电话销售工作。 当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是xx公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的”。对方有可能会连续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧急，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的，但好在我准时把握住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。 打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况很多，或者就是电话号是别的公司的，估量是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况或许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应当是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种状况还是少的，由于大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好的拒绝你，或者临时先试用你的服务。 我们组长对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了，她让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。由于电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的.口才与沟通力气外，自身的运气成份也很重要，由于有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会特别兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终准备和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，由于女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方准时不做，也会很急躁的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。 同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，由于在社会上，有了一种产品，确定就会有需要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会准备是否购买你的产品或者服务，所以我们每天都要打超过100个电话，工作强度特殊大。 每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，由于感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今日工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司制造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户谈天、唠家常，心得体会范文总之让客户对你有一种认同感，放心感，平安感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好伴侣，只有这样才能得到出单，为公司制造经济利益的同时，也为自己增加了收入。 通过一段时期的电话销售工作，我的口才力气得到了极大熬炼，和生疏人谈天的时候也不会感到可怕了，和人沟通上的力气得到了极大提高，我会好好努力下去的。 社会实践销售员心得体会2 我现在在王府井百货里做一名销售员，每天的工作就是将我的产品推销给顾客，并且我做到每位顾客从心里认可我的产品。虽然轻松，但也需要确定的技巧。做的好的，不仅轻松反而更增长你的学问，让你在精神上有一个好的享受。我对我现在的工作特殊的满意，它让我学到不仅是产品学问，更多的是如何处理好人际关系，让你既不得罪人又能赚钱，还能交好多有志向的好伴侣。在对于我来说，是一笔无价的财宝。我会好好的珍惜现在的一切。 接下来、我就给大家谈谈我工作中遇到的问题及在文中我的真实感受：我刚来王府井百货上班的时候，有点可怕，大方不敢给顾客沟通认为确定不行，做不了这项工作。我开头有点不情愿面对甚至抵触，后来，在我们公司里领导的细心教育下，她说这些都是你自身心里障碍造成的，后来我就转变了原先不好的心态。但真正让我从心底接受的还是一位顾客：她的举止谈吐让我好生难忘。 在我给她讲了相关的产品学问后，她买上了我家的产品。在她走的同时对我说：“姑娘，你挺会说的声音也好听，而且很甜，给人一种感觉上的享受，就是不够大方啊”！思想汇报专题然后笑着跟我告辞。我当时仔细回味了她的话我分析着磨。或许我很有天赋，为什么不努力，让自己做的更好呢？说不定，我真的可以有所作为。 从今，我收集各种书籍、资料。学一些与人沟通的技巧，及深化产品学问，这样坚持着。后来，我看到了成果，它体现在我的销售业绩上。上级领导赐予我鼓舞，并且表扬我，我并不高傲。我知道，小小的成功不算什么，成功是一项永久的挑战，我需要每天学习努力。 当然，作为销售员，你每天会遇到各种形形色色的人群，有素养涵养的也有蛮不讲理的，这就需要你用不同的心态，说不同的言语来解决，并且要处理好它。时间一长你会发觉你的谈吐处理事实上却大有进步。 有一次，一位蛮不讲道理的人跟我较劲，我的同伴与之争的面红耳赤，看到状况不对，我立马出面，神采落落大方，言语伦次有条不，没有表现出任何紧急可怕的神态，结果，顾客买上产品，并给了张他的名片，表示友好！之后，我有点惊异，这是从前胆小怕是的自己吗？我越来更加现，这项工作对我的人生有多大的关怀，我会努力，让自己有出息，也为咱学校争光。 总结一下，我这几添的社会实践真的学到了好多东西，让我倍感欣慰。当然，这都是华光分校每位领导及老师的辛勤培育，让我将在校学到的东西全部应用到我现在的工作实践中，让我这么顺当的完成自己的工作。 最终，我忠心的感谢各位领导。我在这里向你们致敬。 社会实践销售员心得体会3 今年的月饼销售工作已经结束，在公司领导班子的正确领导下，在各科室的乐观协作下，在整个营销团队的不懈努力下，x的销售工作虽然取得了确定的成果，但我们深知离领导的要求还相差甚远，为查找差距，总结不足，积累阅历，给明年的工作打下基础，业务部特做如下总结： 一、关于包装： 1、今年的内包装虽然做了特地设计，比去年前进了一步，但与顾客的要求仍有差距，消费者反映我们的内包装透亮度与亮度不够，他们的对比对象是尚康与佳嘉友。还有饼块，虽然我们的单块重量多于竟品，但在感观上却小于竟品，缘由是竟品的饼薄而大，咱们的是厚而小。明年我们应改换模具，做出合适的饼块来，以有利于市场竞争。今年，客户普遍反映我们的外包装产品单调，不成系列，缺少卖相，零售在100元左右的礼品盒缺少，影响了在商超的销售。中国红与喜悦秋色两款，虽有南街村商标，但市场上相像包装礼盒比比皆是，与竟品不能形成差异。明年，我们要提前着手设计南街村专版，把南街村的企业文化与鲜亮特色附着在产品包装上，与竟品形成鲜亮对比，争取上市后让顾客感觉耳目一新、物有所值。 二、关于口味及其它： 目前，我们的口味偏少，品种单一，明年，我们应按市场需求，在水果、杂粮、无糖等口味上下功夫创制新品，使之形成系列，以满足顾客的需要。还有保质期，现在的消费者越来越留意生产日期和保质期，我们希望在生产和技术部门的协作下，把我们的保质期增加到100天左右。由于今年的生产比较集中，9月中旬，我们销售的散饼还基本上是8月份的生产日期，对此，消费者提了不少看法，希望明年能够转变这一现象。 三、关于价位： 依据市场反馈的状况，现在大众消费的散饼多在2至4元之间，我们也应据此制定出相应的.价格体系，以迎合大众的消费心理。目前，以我们现有的包装，经销商那儿的利润偏少，这与其它品牌的经销商所得利润形成了巨大反差，假如不依靠客户对我们的忠诚与让他们感觉满意的售后服务，他们极易动摇。所以，我们应着眼将来，制定出合理的利润支配点，争取让他们每年都有钱可赚，提增信念，忠于品牌。 四、品牌定位 南街村月饼虽然在市场上销售了两年，但我们应当对自己在河南省所处的位置有个糊涂的熟识，除在漯河、南阳的月饼市场上属于领导型品牌外，我们在其它市场上的表现还远远不够，在家门口的许昌市，虽然经过了连续两年的市场运作，但我们现在却属于挑战型品牌，在驻马店、周口、信阳等地市场我们连追随型品牌都算不上，只能伦为补缺型品牌，在省会郑州，虽然今年尝式着进入了流通领域，但表现平平，无所建树。所以，我们的任务特殊困难，可以说任重而道远。 五、关于市场宣扬 明年，我们应当借鉴竟品的市场操作阅历，印制带有自己商标的背靠背手提袋，不求华丽，但求有用，由于每年都得需要，可大批量印刷，以降低成本。也应考虑印制彩色吊旗、桌围、一拉宝呈现架，以在商超悬挂、外卖呈现，增加消费者对南街村月饼的认知度，还应考虑在局部市场做广告宣扬，以提升品牌形象，增加产品的知名度。南街村商标在河南省拥有广泛的知名度，但具体到月饼，有的市场还鲜有人知，我们应当找到一个合理的切入点，制造点噱头出来，然后广泛宣扬，达到在河南人所共知南街村月饼的目的。 六、关于团购 现在，各个月饼生产厂家都在细分市场上做xx，由于我们进入市场较晚，只能边干边学，今年通过伟毫的努力，走了几单团购，算是在这方面做了些许尝试，明年，我们要在这方面提前预备，利用各个方面的人脉资源，重点攻关，力争在团购中有所成果。 七、关于队伍建设 明年要扩大市场，以现有的业务队伍，个别人在综合素养、个人力气上还有所欠缺，但在一个团队中，个人力气最低的那块短板往往准备着这个团队的综合实力。所以，提高个人力气和素养成了今后主要考虑的事情，从现在开头，我们就要着手业务队伍的建设工作，有力气的连续提高，无力气的加紧学习充电，实在不适合月饼销售工作的人员，要坚决调整工作岗位。 八、关于网络建设 除了连续对漯河、南阳市场进行巩固以外，明年，我们还将连续对驻马店、许昌等现有市场进行深化开发。在地深耕，永续经营。把市场做细，让南街村月饼在以上市场有所作为。除此之外，我们还将合理制定规划，开发新的市场，查找合适的合作伙伴，今年，我们在周口市场获得了教训，原想跟着大客户当个同学，学点市场销售阅历，现在看来，还得培育自己的客户，像漯河李喜刚，许昌杨超英，邓州段昭兵，能够充分理解我们的意图，乐观协作我们的行动，厂商一家，合力行动，实现共赢。只有拥有了这样一支忠实的客户队伍，我们才算建立了自己稳定的月饼销售网络。 成果属于过去，明年的工作光荣而困难，我们信任，在公司领导的正确领导下，在大家的共同努力下，我们有信念，有力气让南街村月饼在河南市场全面开花，全线飘红。 请公司领导看我们的行动吧！ 社会实践销售员心得体会4 回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实习经受教会了我很多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有乐观的意义。 实习期间的感受很深，总的来说就是要认认真真的做事，做人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了很多，下面就说说我实习期间的心得体会： 一、在简洁的社会环境下，我们要坚持做自己，保持真我 如今的社会很简洁，什么样的人都有，对于刚出社会的高校生来说，很简洁随波逐流，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，观看很多同事由于一些销售额明争暗斗的，看起来很假，这些都是我无力转变的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样，这样我们的人生才更有意义。 二、学会独立，不要盼望依靠任何人 作为一个实习高校生，我们不能由于这个借口而对别人产生依靠，就连指导老师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择，社会竞争激烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，确定会被社会淘汰。所以，我们确定要摆脱依靠，慢慢学会独立，对自己负责。 三、在实习工作中要乐观主动。 作为一个初到汽车销售公司实习的高校生，在新的环境下，做事要勤快，要乐观主动，由于我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作阅历，俗话说的好“勤能补拙”，所以我们只有在实习工作中乐观主动，勤奋好学，让自己尽可能的进步。 四、学会为人处事的道理，和他人友好相处 做销售这行最主要的就是人脉了，要能说会道，先把自己推销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在工作中和同事和谐相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的力气毕竟是小的，团队的力气才是强大的，我们要信任这点，好好的处理人际关系，良好的关系网也是以后进展的必要预备。11