行政管理工作计划范本四篇.docx

行政管理工作计划范本四篇20*年行政管理工作方案范本 *年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大进展，支撑体系优化，企业形象增加的一年。面对新形势，公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺当推动，发挥乐观的职能作用。 一、要切实解决好4个冲突 1.1、大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区分主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把"一切听从大局，一切服务大局"作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的基础和前提。 1.2、主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能准备了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前预备。对领导临时交办的任务、应急大事和突发大事等非确定性工作，要有灵敏的应变力气，做到忙而不乱。同时要乐观适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。 1.3、政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查争论、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。 1.4、"过"与"不及"的冲突。为领导出方法，当参谋，要把握"度"，把握分寸。办公室在领导决策中处于关心和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要乐观谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥6项职能、抓实6个细节 2.1、发挥参谋功能，突出"想得到"。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在状况简洁、冲突突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作看法和要求，还要了解本单位的实际状况和干部员工的看法和建议。擅长增加整体合力，树立团队协作精神和服务理念，擅长对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足进展变化的新状况，多动脑筋、想方法、出方法，增加工作的主动性、预见性、制造性，以较高的政策理论素养和业务工作力气为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策力气。 2.2、发挥协调功能，突出"管得宽"。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规章。办公室既要全面了解各方面工作状况，为公司各项工作的顺当开展制造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作确定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是"不管部"，要义不容辞担当起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推动。 2.3、发挥办事功能，突出"做得细"。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象在办公室受到影响。 2.4、发挥管理功能，突出"碰得硬"。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必需讲原则，严峻办事纪律。 2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，"走后门"。 2.4.2依法办事。办公室必需学法、懂法、守法，严格依据法律法规来开展工作。 2.4.3按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。 2.5、发挥服务功能，突出"讲程序"。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量简洁的事务性工作中，办公室要保持糊涂的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。确定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规章，使每项工作都有章可循。 2.6、发挥督办功能，突出"抓得实"。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层看法，向领导反映状况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面*。 三、重点做好6项工作 3.1、要管带结合，抓好文书档案管理。一方面留意提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司新文档较多，文书档案管理质量相对较弱的实际状况，实行以下措施： 3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定; 3.1.2乐观开展人员整训; 3.1.3实施靠近指导，实行现场指导，手把手关怀有关人员提高文书档案管理水平; 3.1.4开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。 3.2、建改并举，抓好制度建设。确定*年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，完善一批管理制度。在乐观施行、多方征求看法的基础上，汇编成册，实现公司内部管理"有法可依"。 3.3、严格程序，抓好事务管理工作(印章管理、小车管理、接待管理、网络管理等等)。强调按原则，走程序，防止消逝漏洞。 3.4、定标明责，抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额把握，初步的想法是：建立审批制度;季度办公用品限额等措施。 3.5、公司网站建设及维护，实时更新及维护公司的网站，理顺公司宣扬报道网络，加强管理，使宣扬内容更加丰富，发行公司内部刊物，结合公司实际，强化公司形象宣扬工作，理顺公司内部的标语、宣扬口号、标牌、宣扬栏、公告栏等。 3.6、*年公司内部结构变动很大，很多岗位和职能部门之间的连接自身都不是很完善，新的一年里确定加强内部行政管理，贯彻实施iso9000体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。 四、工资 *年取消年薪制，实施月基本工资+月考核浮动工资=月个人收入，下保底上不封顶。 五、人事管理 健全公司劳动人事制度，*年依据有关规定，全部正式在职员工重新签署新劳动合同，明确工作岗位及职能，明确工资待遇及组成，避开消逝公司利益受到人事方面制约，在实施人事精简的原则同时，保持人员的相对稳定。 六、办公室人员管理 办公室作为公司领导决策、方针的实施职能部门，作为沟通上下、协调左右、联系各方信息的平台部门，作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门，希望领导在*年对办公室的人员配备方面，结合公司实际状况赐予符合政策水平高、公司内部状况生疏、头脑糊涂、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子，严格统一管理，这样才能真正发挥办公室的最大功效，办起事来有条不紊，避开错办、漏办、延办大事的发生。 七、束语 制度大全网-，为您细心编辑整理本文，转载与引用请注明出处。 在即将过去的一年中，由于刚刚接手办公室的工作，很多事情处理不够完善，希望领导赐予原谅，感谢领导的批判与指正，感谢领导的信任与关怀，我作为办公室主任在此表态：坚决报以十二分的热诚，全身心的投入工作。坚决贯彻公司的经营理念：追求创新、超常进展、高效运作、留意结果。为实现公司的终极目标："致力于中国电力节能工业和国家电网平安环保事业的进展，成为世界电力节能产业的品牌和龙头"的道路上，做出自己理所当然的一点小小贡献。 以上是办公室*年初步工作思路，敬请领导指正。 民政办公室行政管理工作方案 市行政效能建设办公室： 依据市效能办关于报送*年机关行政效能工作要点的通知文件要求，我局结合实际工作,制定*年机关行政效能建设工作要点。 一、抓好行政审批工作 依据新颁布的防震减灾法，依据行政许可法和已审定的我局行政审定、备案项目及办事流程，在局机关震害防备科严格依据规定和要求，集中办理相关审定和备案工作事项。 二、全面实施首问负责制度 对前来机关办理行政审批事项、连接工作事务或询问、反映状况的单位和个人，依照职责首次接待办理的工作人员要认真办理、负责毕竟;对不属于本科室或本人职责范围的事项，要为当事人供应热忱周到的引导服务。 三、认真执行限时办结制度 相关科室和工作人员在承办行政审定、公共服务事项及日常政务活动时，必需在规定时限或承诺的时限内办结或予以答复;对紧急事项要急事急办，随到随办;凡没有正值理由超出规定承诺时限的，要追究有关责任人的责任。 四、严格实行责任追究制度 依据行政机关责任追究制度、行政效能告诫方法和行政效能投诉处理方法要求，切实落实以行政首长为重点的行政问责制度。 五、深化政务公开 全面落实国家政府信息公开条例、省政务公开规定等法规规章，完善信息公开、发布制度，加强政府门户网站等政务公开载体、平台建设及维护，拓展政务公开的领域和内容，乐观推行政务、党务公开;准时更新本单位政府信息公开名目。 县工商行政管理局工作方案 *年，我局工商行政管理工作将以学习实践*为指导，全面落实*届五中全会精神，紧紧围绕市"争创中国百强县、争做全区县域经济排头兵"的奋斗目标，努力促进地方经济平稳较快进展和加快经济进展方式转变，在服务、监管和执法等各个方面创新理念，改进方法，提高水平，以崭新的面貌做好"十二五"规划的开局之年的各项工作。 一、以支持地方经济进展为重点，不断加大服务力度，全面提升服务进展的层次和效果 (一)强力推行12315"五进"工作，促进社会和谐进展。科学整合12315网络，实现维权服务网络的全掩盖，以爱惜社区居民、农村村民、学校同学等弱势群体消费权益为重点，突出抓好消费维权教育"进校内、进社区、进农村、进超市、进企业"工作，以全新的面貌迎接全国消费维权"五进"工作现场会的召开。 (二)建立健全服务制度，为促进地方经济的进展出谋划策。一是建立"工商顾问制度"。向企业提出有针对性、可操作性的政策建议。二是进一步完善市场主体登记发布制度。为推动经济结构调整和增长方式转变搞好服务。三是进一步发挥工商联络员作用。拓宽"绿色通道"，对企业进行行政指导，关怀解决企业在组建和进展过程中遇到的问题。 (三)制定具体措施，为促进地方经济的进展制造条件。一是连续细化我局制定的42条措施，围绕推动民营经济进展和招商引资工作搞好服务。二是关注社会就业问题。做到培育一家，进展一家，壮大一家，形成"数质并举"的民营经济进展导向。三是大力支持市工业园区建设、招商引资项目和新农村建设。 (四)认真实施商标战略，支持企业做大做强。一是大力推动"品牌宁夏"建设。以全市6大特色产业集群为重点，加快产业集群自主品牌建设，促进特色产业的快速进展。二是开展"商标强企"活动。关怀企业建立品牌培育库，形成重点商标企业品牌帮扶机制。三是稳步推动全市注册商标总量持续增长。力争到*年底，全市注册商标申请量同比增长25%，证明商标、驰、着名商标认定取得新的进展。 (五)推动"红盾护农"工程，支持社会主义新农村建设。一是连续推动"红盾护农"。探究实施农资经营户分级、分类监管制度。二连续推动"经纪活农"。不断提升农村经纪人的经纪业务水平和力气，使其健康进展。三是连续推动"合同助农"。规范涉农合同管理，调解涉农合同纠纷，查处涉农合同欺诈行为。 二、以营造规范有序的市场环境为目标，切实加强市场监管，着力保障全市经济平稳较快进展 (一)全面加强流通环节食品平安监管。一是进一步建立健全长效监管机制巩固整治成果。连续依法监督食品经营户建立并执行"一单通"台账制度，乐观推动食品平安长效监管机制。二是乐观争论制定流通环节食品平安信用分类监管方法。三是要乐观争论推行食品平安电子监管模式。进一步在批发户中推行"票证通"在规模较大的商场、超市推行电子触摸屏查询系统;在零售户中推行"诚信通"。四是连续加强流通环节食品平安整治。 (二)认真开展网络交易及有关服务行为监管工作。通过调研排查，建立起网络交易市场监管机制;通过行政指导，引导从事网络商品交易经营者依法经营;通过网络监管，规范网络商品交易市场的经营行为。 (三)进一步拓宽执法领域，加大公正交易执法力度。一是加强反垄断执法工作。查处供电、供水、供气、电信等公用企业滥用垄断地位强制交易、强制服务的违法行为。二是开展治理商业贿赂工作。突出保险代理、存贷款业务、教辅材料购销、招投标、土地出让、资源开发等群众反映猛烈的重点领域，加大商业贿赂案件查办力度，突出查处大型超市、商场、酒店滥用市场优势地位的不正值竞争行为，构建治理商业贿赂长效机制。三是加高校问产权爱惜和商业隐秘爱惜力度，开展打击"傍名牌"和商标侵权执法行动。四是开展查处"两虚一逃"及中介组织出具虚假证明材料的执法行动。五是开展建筑建材、装饰装修市场等关乎人民财产平安行业的专项治理，强化报废车辆拆解市场和二手车交易市场的监控。 (四)充分发挥整治虚假违法广告联席会议作用，深化开展虚假违法广告专项整治。利用电脑监控设备，对全市的电视广告实施动态监控;乐观探究争论网络广告监管模式，着力拓展广告监管领域;认真履行指导广告业进展的职能，尽快促成市政府出台加强广告管理的看法。 (五)以推动商品交易市场信用分类监管工作为契机，创建文明市场。 三、以"三个过硬"为目标，强化培训提高，提升队伍素养 一是进一步加强党风廉政建设工作。以行风政风评议为抓手，深化开展效能建设和作风建设。进一步加强廉政教育。 二是进一步提高党建工作水平。进一步加强政治思想教育工作，深化开展"两承诺三评议"活动，深化创先争优活动。三是进一步改进干部教育培训工作。严格落实"逢训必考"制度，切实改进培训方法，着力完善学习激励机制。四是进一步提升行政执法水平。全面推行行政指导，乐观开展网上案件核审，加强制度建设，完善执法责任制。 四、狠抓规章制度建设，严格督查考核落实，确保目标任务按时完成 一是全力以赴抓督查。建立健全局、科、所三级工作督查制度。二是全力以赴抓考核。认真落实绩效考核方法，建立健全激励约束机制。三是全力以赴抓班子。充分发挥好"班长"和榜样作用。四是全力以赴抓队伍。进一步完善市场区域巡查责任制，将监管任务真正落实到人。 企业行政管理工作方案 转瞬之间又进入新的一年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的方案，我是一个从事管理工作不长，阅历不足的工作人员，很多方面都要有确定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和进展。 *年是我们公司进展特殊重要的一年，也是一个布满挑战，机遇与压力的一年。为此，调整工作心态、增加责任意识显得尤为重要，同时也充分熟识到自己的种种不足之处，为了促使自己尽快地成长，特订立以下年度工作方案： 一.经济预算方面 1.依据预算方案报销费用，在此上要合理、节约、按时、精确地来执行 2.管辖固定资产的自检 3.行政费用报销的核准 4.编制、调整部门预算的方案 二.岗位的业务工作 1.企业管理* 2.监督公司网络维护 3.档案工作的检查、监督 4.对食堂的监督管理 5.宿舍监督管理 6.选购物品 三.行政管理方面 1.证照管理监督 2.社会事务协调 3.企业内部事务处理 4.执行贯彻公司制度 四.外部问题 1.昆山厂房的出售 2.昆山厂房的后续事宜 3.千灯地块的事宜 4.绿蕾温室及花卉的索赔 5.iso的复审 6.高嘉的注销及金嘉的变更 去年对公司而言，是担心静的一年，也是困难重重的一年，人员的调整，市场的不景气，政策的变化，这一系列的问题导致效益的下滑，同时，相应的问题也暴露出来，管理的不到位等一系列问题亟待于我们去解决。 今年，对于我们而言，是至关重要的一年，我们必需把握世博会这一契机，在管理经营上寻求突破，努力完成公司下达的各项指标，并争取尽早的完成指标，使公司早日摆脱逆境，全身心的投入经营到经营管理中。 篇2:公司员工行为规范与行政管理制度 第一条 着装仪表规范 1、公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。 2、仪容要以干净、洁净、素雅为标准，不得浓妆。 3、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。 4、说话要和气、谦逊，要使用"请、您好、感谢、对不起、再见"等文明用语。为集体制造团结、友善的氛围。 其次条 工作行为规范 1、遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。 2、各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必需向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。 3、办公室工作人员在接待来访和接听电话时要留意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。 4、各部门应每天支配部员值日，留意保持室内办公环境和办公台面的洁净有序 5、保守企业隐秘和施工技术隐秘，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。 6、生活区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等 7、节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。 8、疼惜办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格依据办公室规定使用办公设备。 9、每位员工都有权利、有义务维护公司利益，疼惜公司财产，严禁将公司财产居为私有。为企业树立良好的形象， 第三条 就餐制度 1、开饭时间：早 7：30 中 12：00 晚 6：00 2、全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能要求炊事员另外做饭。因 加 班或因工作外出办事不能按时就餐者，要通知炊事员预留饭菜。 3.、公司全部人员，除事假和出差之外，无论是否在项目部吃饭，均扣除生活费 4、就餐人员要理解炊事员的辛苦，敬重炊事员的劳动。就餐时，如对饭菜不行口或有建议的，可向办公室反映，以便加以改进。 5、众口难调，不能超标准要求饭菜质量，不能挑肥拣瘦，铺张铺张。 第四条 办公用品购买 1、办公用品购买本着有用、节约的原则，每月由办公室统一购买。 2、临时急需使用的办公用品由办公室报经理同意后选购。大型办公用品选购必需报请经理审批后方可购买。 3、选购人员应严格遵守职业道德，准时了解市场商品信息，选择对口适用，质量牢靠，价格合理的办公用品 第四条 办公用品发放和使用 1、本着节约的原则使用办公用品。 2、办公室管理人员须清楚的把握办公用品库存状况，经常整理清点，库存不足准时申请和购进。 3、已配发的各种生活用具，由使用部门和个人认真保管、疼惜使用，不得私自转借和处理。对无故损坏者，由个人负责。 4、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员任凭使用;消逝故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系修理，并对故障缘由予以追查对相关责任人赐予相应惩处 5、公用复印机，由办公室指定专人负责，实行打印复印登记制度。办公室应每次对打印复印的部门、人员、主题、份数和日期做好登记。 6、 严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室(消耗品除外)， 第五条 办公室负责全体员工的考勤工作。 第六条 考勤由办公室支配专人记录，记录必需精确真实，相关票据要和考勤表有照应可追溯。 第七条 出勤规定。本公司工作人员节假日实行轮换休息制度，应按时上下班，事假及正常休假应依据请销假制度执行，到办公室备案。 第八条 考勤员应认真负责，加强考勤，做到不虚报、不乱报、不徇私情; 第九条 考勤表必需与所批复的请假条相全都。无假外出者按旷工处理，旷工期间无工资奖金，月旷工天数累积超过3天者，扣发当月工资和奖金;年累计旷工超过10天者，扣除全部剩余工资福利，清退回公司。 第十条 考勤表在每月的1号由考勤员负责整理，报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放的依据。 第十一条 印章种类 1、公章：是单位的最重要的印章，代表单位的权利、凭信和职责。 2、专用印章：是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章，这种印章有单位名称及用途。 3、领导人名章：是项目领导或部门主管的身份印章，是行使职权的标志。 4、其他印章：是起标识作用，如财务用的各类标识章、竣工资料特定章。 第十二条 印章保管 1、公章、领导人名章应有专人负责保管，专业印章由各部门指定专人负责保管，专人印章由各部门指定专人保管;财务专用章和经理私章必需分开由专人保管。 2、印章要放在保险、平安的地方，放置印章的柜子钥匙不得乱放。 3、印章保管人外出时，由领导批准后交给指定人代为保管。 第十三条 印章使用 1、凡盖公章、领导人名章，必需经公司领导批准或授权。 2、凡盖专业印章，须经部门主管批准。 3、印章保管人在盖章前应认真检查领导签字，批阅用章文件和全部资料。 4、印章保管人用印须登记，并填写印章使用登记表。 5、盖印要符合要求、位置恰当、字迹端正、字图清晰。 6、不准在空白信纸、信封、纸张和介绍信盖章。 7、在文件、文书、资料上盖错了章要准时销毁。 8、严禁私自带印外出，如因投标、签订合同须带印时，须经公司经理批准，印章保管人或指定保管人带上，并按规定实施使用。 第十四条 印章丢失 如印章遗失，立刻报告领导和上级机关，准时到当地公安部门登记，并声明作废，其补刻按印章颁发权限再行刻制，新刻制印章应与原印章有明显的区分。 收发文制度 请销假制度 第十二条 职工外出，必需履行请销假制度，并按时返回销假，工作时间内无特殊事由不得请假。 第十三条 批准事假权限 1、各部门主管请假需报分管领导同意后由经理审批。 2、全部批准假期时间包括来回时间。 第十四条 出差 1、公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写出差审批单，由经理签字批准。 2、部门以上负责人出差需报分管领导和公司经理批准;各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。 3、如有特殊状况需出差，来不及办理手续的，应先电话告知经理事后补办手续。 篇3:行政管理财务商务酒店管理制度 第一部分：行政管理制度 一、例会管理制度 为做好每日工作布置和总结,准时订正工作中发生的错误,促进各部协作,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下: 每周经理例会管理方法 目的：加强每周经理例会，提高会议效率。 第一条.部门领导干部例会定于每周五进行一次，由总经理主持，总经理助 理、各部门主管级人员参加。 其次条.会议主要内容为： a. 总经理传达集团公司有关文件以及酒店总经理办公室会议的精神。 b. 各部门主管汇报一周工作状况，以及需提请总经理或其它部门协调解决的问题。 c. 由总经理对本周各部门的工作进行讲评，提出下周工作的要点，并进行布置和支配。 d. 其它需要解决的问题。 第三条.例会参加者在会上要畅所欲言各持己见，允许持有不同观点和保留 看法，但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。 第四条.严守会议纪律，保守会议隐秘，在会议决策未正式公布以前，不得 私自泄漏会议内容，影响决议实施。 部门例会管理方法 第一条.部门例会每日上午8：00准时召开。 其次条.例会每日1-2次。 第三条.部门领班及组长有权依据工作需要加开临时性例会布置重点会员接待工作。 第四条. 部门例会内容及程序 a.检查考勤及在岗状况。 b.检查仪容仪表及工作精神状态。 c.检查服务及生产、销售应具备的技能学问状况:如菜单,酒单,主食单的生疏 状况;岗位责任制、服务程序、留意事项等。 d.总结前一日工作, 提出问题并订正,提出表扬和批判。 e.布置当日工作。 (1) 客情报告及分析。 (2) 人员分工和应急调整。 (3) 留意事项及工作重点。 f.朗诵企业理念。 二、考勤管理制度 第一条.考勤记录 1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。 2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。 其次条.考勤类别 1.迟到：凡超过上班时间530分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚530元。 2.早退：凡未向主管领导请假，提前530分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚530元。 3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。 (1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。 (2)未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。 休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。 (3)轮班、调班不听从支配，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。 (4)请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。 (5)不听从工作支配，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。 (6)不请假离岗者，按实际天数计算。 (7)旷工实行3倍罚款方法。 4.事假 员工因事请假，应提前填写请假条。事假实行无薪制度。 准假权限： (1)员工在8:0017:00之间请假以小时为单位计算工资(如：外出办事、 回家等)。 (2)请假2天以内由部门主管批准。 (3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报总经理审批。 (4)管理人员请假需报请总经理批准。 三、办公用品管理方法 目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和把握办公用品的选购和使用，特制定办公用品管理方法如下： 第一条.办公用品的范围 1.按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。 2.按须方案类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。 3.集中管理使用类：办公设备耗材。 其次条.办公用品的选购 依据各部门的申请，库房结合办公用品的使用状况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。 第三条.办公用品的发放 1.员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。 2.每个部门每月发放1本原稿纸。 3.部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事本。 4.胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用，不得铺张。 5.办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。 四、员工配发个人物品管理规定 第一条.公司依据员工不同岗位,发给不同岗位的制服. 其次条.公司为因岗位所需的员工供应行李、餐具等生活用品。 第三条.凡在公司工作的员工均发给员工号牌和员工手册。 第四条.员工每人须交纳服装、行李保证金500元，在工资中逐月扣除。 第五条.员工离职市时须填写离职单，将全部个人领用物品交齐后方可离职。 第六条.员工离职时必需将服装、 床上用品等清洗干净交回库房。 五、员工食堂就餐管理制度 第一条.员工必需在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊，办公室等地就餐，违反1次罚款20元。 其次条.食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得任凭进入，违反1次罚款20元。 第三条.就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防铺张。 第四条.员工就餐时，要留意保持室内卫生，不随地吐痰，不准乱扔脏物，严禁在食堂内吸烟。 第五条.就餐员工要养成疼惜公物的习惯，不准损坏餐具、餐桌和餐椅，损坏要按原价赔偿。 第六条.如有倒饭现象一经发觉罚款50元。 六、员工宿舍管理制度 第一条.员工宿舍为员工休息场所，必需保持环境清洁。 其次条.员工实行轮番值日，对员工宿舍进行日常清理。 第三条.在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。 第四条.不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。 第五条.严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。 第六条.严禁在宿舍内赌博、酗酒，一经发觉视情节轻重罚款50-200元。 第七条.宿舍内不得私藏管制刀具，一经发觉将赐予罚款或开除。 第八条.男女员工不得混居一经发觉，将开除处理。 第九条.未经他人同意不得翻动他人物品，违者处20-50元罚款。 第十条.不得损坏宿舍内备品，违者按价赔偿。 第十一条.值日卫生清理不干净，将处20元罚款。 七、员工洗浴管理规定 第一条.员工淋浴时间为每周三，在康乐部淋浴室进行。 其次条.洗澡的具体时间依据营业的时间详细通知。 第三条.员工洗澡时自带浴品。 第四条.员工洗浴结束后共同将浴室卫生清理干净。 八、关于对讲机的使用规定 第一条.对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用. 其次条.对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用. 第三条.使用对讲机时必需用耳机,且音量要降到最低. 第四条.对讲机必需妥当保管,保证使用通畅. 第五条.在工作交接时,必需将对讲机、耳机上交库房。 第六条.如因个人缘由造成对讲机破损或丢失，由使用人按价赔偿。 其次部分：财务管理制度 目的:加强财务管理，有效把握资金的使用，降低公司支出，节约成本。 一、财务借款及核销管理方法 第一条. 借款人首先要填制借款凭证写明借款用途， 由部门主管签字，主管 会计审核,交孙总经理批准签字后，到财务部领款。 其次条.费用发生后，持报销票据到财务报帐。 第三条.报销票据要供应合法报销单据(特殊状况除外)。 第四条.供应零星多张小单据，需将多张单据以阶梯方式贴在一张空白纸上， 并结出金额合计，需要入库的要附上入库单。 第五条.报销一律用碳素笔，写明报销日期并附审批人孙总的签名。 第六条.财务部要对报销单重新审核，确认金额与审批人签字无误后方可付 款，并加盖付讫章。 第七条.借款人因公借款办事,要本着当日借当日报的原则,特殊状况必需在 借款三日内进行核销。 二、会计核算管理方法 第一条.会计核算以权责发生制为基础，接受借贷记帐法。 其次条.会计年度接受历年制，自公历每年一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。 第三条.记帐的货币单位为人民币。凭证、帐簿、报表均用中文。 第四条.会计科目执行国家制定的行业会计制度，结合我公司的具体状况制定。 第五条.会计凭证。使用自制原始凭证和外来原始凭证两种。 (1)自制原始凭证指：入库单、出库单、旅费报销单、费用支出证明单、 请购单、收款收据、借款单等。 (2) 外来原始凭证指：我单位与其他单位或个人发生业务、劳务关系时由对方开给本单位的凭证、发票、收据等。 (3) 会计凭证保管期限为十五年。 第六条.会计报表，依财政、税务部门和集团总公司财务部的要求准时填制申报。 三、成本核算管理方法 第一条.营业成本的计算应依据每项业务活动所发生的直接费用如材料、物料、购进时的包装费、运杂费、税金等应在该原料、物料的进价中加计成本。 其次条.餐厅的食品原料中，还应把加工和制造的各种食品产品时估量消逝的损耗量之价值加入产品成本中。 第三条.对运动场所购进预备出售的商品所支付的运杂费和包装费均应在费用项目列支，不得摊入成本。 第四条.客房部设备的损耗， 客用零备品消耗等应做为直接成本。 第五条.车辆折旧、燃油耗用、养路费、过桥费可作为成本核算。 第六条.各业务部门在经营活动中所耗用的水点气、热能以及员工的工资、福利费应做为营业费用处理。 四、现金及流淌资金管理方法 第一条.库存现金额在集团财务及银行同意下按确定额度留取。超过现额部分当天存入银行，除规定范围的特殊状况下支出以外，不得在业务收入的现金中坐支。 其次条.现金支付范围：工资、补贴、福利、差旅费、备用金、转帐起点下的现金支出。 第三条.现金收付的