北京市公务员信息化与电子政务培训大纲.docx

北京市公务员信息化与电子政务培训大纲为贯彻落实北京市提高全民信息能力行动纲要（京信发2022 2 号），按照北京市公务员信息化与电子政务培训实施方案的要求， 北京市信息化工作办公室、北京市人事局根据北京市信息化发展的总 体要求和公务员的实际需要，制定北京市公务员第二轮信息化与电子 政务培训大纲。本大纲用以指导各单位开展新一轮公务员信息化与电 子政务培训与考试工作。本大纲分电子政务、信息安全和信息技术三个模块，每一个模块 分必修内容和选修内容。要求到2022年全市50岁以下各级公务员 必须通过必修内容的考核；选修内容各级公务员可以根据需要自行 选择，学习情况在公务员培训证书上予以登记。北京市公务员信息化与电子政务培训大纲必修内容1、电子政务模块介绍随着网络办公的广泛应用和信息化技术的日益发展，电子政务已 经成为提升政府公共服务质量、行政能力和效率的重要手段，它是各 城市之间信息化水平竞争的标志之一。因此让公务员了解电子政务的 发展，了解北京市电子政务建设特点，掌握机关内部网络系统和业务 信息系统应用是非常重要的。因此设立了电子政务模块，本模块将以 理论知识为主，共4个学时。2、信息安全模块介绍3 .电子政务绩效评价体系1. 1电子政务绩效评价定义与内 涵3. 2电子政务绩效评价指标4. 3电子政务绩效评价方法5. 4北京市信息化水平考核工作 实践4 .电子政务法律法规与标准4.1 国家电子政务法律法规综述4.2 北京市电子政务相关法律法 规综述4.3 电子政务标准框架4.4 北京市信息化促进条例本状况2.2 北京市电子政务发展的阶 段性特2.3 北京市电子政务发展存在 问题2. 4电子政务信息安全管理与 技术3.数字北京应用案例3. 1北京市政府部门信息化工程3.2十五数字北京应用成果3. 3 H一五数字北京重点应用项目（二）电子政务技术框架（三）电子政务建设与应用1 .数字北京概述1.1 数字北京概念1.2 北京市信息社会发展战睚1.3 数字北京建设总体思路1.4 数字北京总体框架1.5 数字北京的核心支撑技术2 .数字北京建设现状2.1 北京市电子政务发展的基1、电子政务建设1.1 电子政务建设.1.1电子政务建设的几种模式电子政务全流程管理2.2电子政务的基本应用模式2. 2. 1 G to G 模式2. 2. 2 G to B 模式2. 2. 3 G to C 模式2电子政务应用2.1 电子印章2.1.1 电子印章的概述2.1.2 电子印章的特点2.1.3 电子印章技术1.1. 子政务信息安全管理1.1 信息系统全生命周期的安 全管理1.2 信息安全责任制1.3 信息安全技术体系1.4 信息安全应急预案1.5 容灾备份1.6 安全测评和风险评估2 .信息安全技术措施1. 1北京市电子政务系统组成 结构2. 2 ”积极谨防、综合防范” 战略方针3. 3分域保护4. 4等级保护5. 5电子政务网络安全技术措 施6. 6电子政务系统安全技术措 施7. 7电子政务应用安全技术措 施3 .组织安全技术1. 1身份识别3. 2生物识别4. 3内网管理控制5. 4数据安全6. 5基础安全服务三、信息技术模块（一）微机操作系统1. W i ndows XP的基本操作1.1 什么是操作系统1.2 Windows XP 简介2.安装Windows XP及应用程序1.1 安装操作系统1.2 安装硬件驱动程序1.3自定义任务栏和开始菜5. 5安全设置概述5. 6 Vista常见故障处理1. 1Word 2003工作界面介绍1.2 文档的基本操作1.3 设置文本样式1.4 安装删除应用程序1.5 设置程序快捷方式1.6 在应用程序间切换3 .多媒体与娱乐3.1 常见影音格式介绍3.2 使用媒体播放器3.3 3使用录苜机3.4 设置多媒体属性4 .常用工具软件的使用1. 1解压缩软件使用4. 2 MP3播放软件5. 3图片浏览工具4. 4W i ndows优化大师4. 5刻录工具软件的使用5. Windows Vista操作系统介5.1 Vista界面新特性概述5.2 Vista新增功能介绍5. 3基本操作概述5. 4网络功能概述6.红旗Linux操作系统介绍6. 1 Linux及红旗Linux介绍6. 2红旗Linux中文环境6. 3常用L i nux命令介绍6. 4网络功能概述6.5多用户管理及安全设置6. 6常见故障处理1.1 无线网相关概述1.2 无线网设置1.3 无线网连接1.4 无线网维护（三）办公软件off i ce2003的使1 .Word 2003的使用基础1.1 1Word 2003工作界面介绍1.2 文档的基本操作1.3 设置文本样式1.4 设置段落格式3. 5添加演示内容3.4 使用表格3.5 表格数据计算3.6 插入和编辑图片3.7 绘制与编制图片3.8 设置艺术字效果2. Exce 12003使用基础2. 1 Excel2003工作界面2. 2创建工作簿2. 3输入数据2.4选择与编辑单元格内容2. 5编辑工作表2. 6创建页眉和页脚2. 7使用批注2. 8保护工作簿数据2.9页面设置3. Powerpoint 2003 使用基础1 .6插入图片及自选图形3 . 7图形组合及取销组合3. 8插入影片及声音4. 9幻灯片播放5. 10保存演示文稿4.金山WPS Off ice使用4. 1金山文字简介4. 1. 1金山文字的基本操作4 . 1.2金山文字的排版技术5 .1.3图形图象及其它对象 的处理4. 1.4金山文字中的表格制 作6. 2金山表格2003的使用6.2. 1金山表格2003基本操 作3. 2设置工作环境3. 1 PowerPoint 2003 界面简4. 3创建演示文稿3. 4选择幻灯片版式4. 2. 2单元格格式化4. 2. 3公式与函数的使用4. 2. 4数据处理4. 2. 5图表制作4. 2. 6打印工作表5. 3金山演示的使用4. 3.1金山演示基本操作5. 3. 2演示页的制作与管理6. 3. 3美化演示文稿7. 3. 4演示文稿的放映与打 印）综合应用介绍2. 2数字电视特点2. 3数字电视标准2.4数字电视发展状况3. 3S技术3.1 遥感基本概念3.2 GPS定位系统应用特点3.3 GIS功能及应用3.4 “3S”集成原理及应用举1 .数据库基本知识2 .中间件基本知识3,挪移存储介质介绍4. Photoshop基本操作（五）新技术应用与发展4.无线电技术及监测管理1. 1无线技术基础4. 2无线电通信原理5. 3无线电监测的管理与测1. RFID1. 1 RFID基本概念5.现代通信网络概念结构6.下一代网络结构及标准演进1.2 RFID技术与其它识别技术的区别1.3 RFID技术分类及特点1.4 RFID技术及行业现状1.5 发展趋势展望2.数字电视2.1 数字电视系统构成5.1现代通信网组成及分层5. 2业务网概念5. 3传送网概念6.1 NGN技术定义及特征6. 2 NGN技术基础6. 3 NGN的标准化进程6. 4软交换6.5 IMS网络结构随着办公信息化的普及和应用，信息安全突显出非常重要的地位。信息网络涉及到国家的政府、军事、文教等诸多领域。其中存储、传 输和处理的信息有许多是重要的政府宏观调控决策、商业经济信息、 银行资金转帐、能源资源数据、科研数据等重要信息，有不少是敏感 信息，甚至是国家机密。所以难免会吸引来自各种力量的攻击，例如 信息泄漏、信息窃取、数据篡改、数据删添、计算机病毒、甚至是系 统崩溃、网络瘫痪等。公务员如何把信息安全放在首位，把安全隐患 降到最低，及时发现各种不安全因素，这是摆在我们面前的重要课题。网络安全知识的学习、应用和必要的预防技巧等就是这次培训的重中 之重。防范网络黑客入侵、预防和查杀病毒木马程序、文件邮件等信 息进行的加密、保障内网与外网的安全、当系统遭遇破坏如何将损失 降到最低、当数据被彻底删除时如何恢复、网上支付安全等就成为了 本模块重点学习的内容。通过学习可以加强公务员的安全意识，掌握 预防和排除网络安全隐患的技术。因此设立了 “信息安全”模块，本 模块以实际操作为主，共16个学时。3、信息技术模块介绍信息技术模块以提高公务员办公效率为出发点，主要讲解Windows XP操作系统、Word公文处理、ExceI表格处理、PowerPoint 演示文稿和网络应用等五部份内容的高级应用技巧。现在公务员在进 行办公时不少人使用的都是比较基本的方法，费时费力，如果通过一 些高级功能或者是技巧，这样可以很大的提高公务员的办公效率。本 模块主要以实际操作为主，共12学时。一、电子政务模块（4学时）1.电子政务概念1.1 电子政务概述1.2 北京市电子政务发展特点1.3 数字北京建设总体思路1.4 数字北京总体框架1.5 北京市电子政务发展的基 本状况2. 2.1应用系统概述应用系统界面应用系统配置应用系统功能及使用2. 2.5应用系统特点及注意事 项2.3 数字证书的典型应用2.4 电子签名的原理及实施1.1计算机安全、信息安全和网2.5 子政务应用2.1 政府机关内部事务处理系统1.1.2 1. 1公文处理1.1.3 视频会议1.1.4 事务处理1.1.5 日程管理1.1.6 流程监控1.1.7 档案管理1.1.8 信息服务1.1.9 1.8决策支持1.1.10 信息资源管理1.1.11 知识管理2.2本部门应用系统二、信息安全模块（16学时） （一）信息安全的概述1 .信息安全概念络安全的定义1.2 网络信息安全的特征1.3 北京市信息安全形势2 .来自于INTERNET威胁2. 1网络常见的攻击2. 2黑客攻击2.3来自INTRANET的威胁2. 4信息安全的矛与盾2. 5信息安全事件列举3.信息安全法律法规3. 1.国家法律3. 2.行政法规3. 3.部门规章及规范性文件3. 4.地方性法律法规北京市计算机信息系统 病毒预防和控制管理办法2. 1 Windows XP系统安全技术2. 2Wi ndows安全技巧3.使用办公软件安全3. 13.23. 33.4使用Word安全使用Excel安全使用Access安全微软Off i ce文件的恢复3. 4. 2北京市党政机关计算机 网络信息安全管理办法3. 5Office文件的保护4.IE浏览器安全3.4.3 北京市国家机关重大信 息安全事件报告制度（试行）3.4.4 北京市国家机关重大信 息安全事件调查处理办法（试 行3. 4. 5北京市政务数字证书使 用管理办法（试行）（二）个人计算机安全防护1 .个人电脑安全1.1 电脑硬件安全1.2 外设使用安全1.3 信息安全隐患排查2 .操作系统安全技术4. 1 IE安全设置4. 2清除上网记录4. 3网络信息过滤4. 4修复IE设置4. 5清理恶意软件5.电子邮件和网上聊天安全5.1电子邮件安全问题5. 2电子邮件安全技术5.3网上聊天的安全设置6.电脑病毒的防治6. 1电脑病毒的概述6. 2电脑病毒的特征6. 3电脑病毒的破坏表现6. 4防范病毒的常识1. W i ndows XP的新特性6. 5反病毒软件2.设置工作环境技巧6.5. 1反病毒软件的安装3.文件资源的管理6. 5. 2反病 毒软件 的使 用6. 5. 3反病 毒软件 的设 ;呈;3.1文件的类型和命名要求3. 2文件和文件夹的浏览3.3使用资源管理器 3. 4对文件及文件夹的操作7.使用个人防火墙3. 5设置文件及文件属性7. 1防火墙概述3. 6管理文件和文件夹7. 2防火墙的安全4.安装和使用中文输入法技7. 3防火墙的使用7. 4防火墙的设置5.磁盘管理和性能优化7. 5用Windows XP防火墙的使5.1磁盘基本知识5. 2磁盘分区管理,数据备份与恢复5. 3清理磁盘8. 1硬盘信息的备份及恢复 方法5. 4磁盘分析及碎片整理5. 5查看磁盘属性8. 2普通文件的备份和恢复6. Windows XP系统维护工具8. 3使用备份与恢复工具6.1数据备份8. 4系统文件的备份和恢复6. 2使用“文件和设置转移信息技术模块（12学时）向导”（一）微机操作系统6. 3注册表及系统配置程序1. 1网络资源共享1.2共享打印机的设置6. 5系统还原6. 6系统故障诊断及常见问题处理(-)网络应用1 .局域网应用1.4 使用审阅和批注1.5 使用修订标记1.6 使用文档大纲1.7 邮件合并使用1.8 打印文件2. Word使用技巧2.1 快速打开和关闭多个 文档1.3局域网信息交互2.因特网应用2.2汉字简体繁体快速转 换2.1 IE使用技巧2.2 搜索引擎使用技巧2.3 网络视频会议2.4 4网络存储的使用1.1 3内容选定技巧2.4 为汉字加注音2.5 快速插入特殊符号2. 5远程协助2. 6为文档设置不同的页面版式2.6在线学习(三)办公软件off i ce2003高 级应用及技巧1.Word2003高级进阶1.1 模板的使用1.2 使用索引和目录1.3 使用页眉和页脚2.7双行合一的妙用2.8巧用自动更正2. 9去除页眉中的横线2. 10去除绘图时浮现的画 布2. 11快速实现表头重复2.12快速插入图形公式5. Powerpo i nt 2003 高级进阶5. 1应用设计模板5. 2应用配色方案5. 3添加动画效果5. 4设置切换方式5. 5录制旁白5. 6排练计时5. 7设置幻灯片放映方式5. 8添加页眉和页脚5. 9使用母板5. 10创建交互式演示文稿5. 11打印演示文稿6. PowerPoint2003 应用技巧2. 13表格编辑技巧2.14 Word文档快速转换为 PowerPo i nt 文档3. Excel2003高级进阶3.1 数据语音校验3.2 公式和函数3.3 3数据有效性3.4 批注的使用3.5 条件格式3.6 数据筛选3.7 分类汇总3.8 使用数据透视表3.9 表格冻结和锁定4. Exce 12003应用技巧4.1 快速输入日期和时间4.2 2输入数字的技巧4.3 3快速输入序列4.4 输入相同内容的技巧4.5 设置斜线表头4.6 复制、粘贴的快捷方 法4.7 通过下拉列表填写Exce I表格4. 8隐藏公式的方法4.9单元格的保护6.1 图片处理技巧6.2 实现幻灯片的循环播 放6.3 将音频设置为背景音 乐6. 4插入千lash动画影片6.7将幻灯片转为网页6.5 将幻灯片迅速转为 Word文档6.6 快速调整幻灯片播放 顺序北京市公务员信息化与电子政务培训大纲选修内容一、电子政务模块（一）电子政务概述1 .信息时代的社会管理与公共服务1.1 信息时代的政府管理1.1.1 新公共管理理论1.1.2 信息技术的公共管理应 用国外公共管理信息 化发展情况国内公共管理信息 化发展情况电子政务与服务流程的 创新1.2. 4电子政务服务体系的建 立推行电子政务服务带来 的相关问题1.2.5. 1数字鸿沟概念与改 善1.2. 5. 2电子政务与民主问 题1.2.5. 3信息公开1.2. 5. 4 网络治理(Internet governance)信息化与政府管理机制的创新1.2信息时代的公共服务1.2.1 电子政务公共服务的定位1.2.2 电子政务公共服务的实现2.政务信息资源开辟利用2.1 政务信息资源的概念2.2 2政务信息公开2.3 3政务信息共享2.4 政务信息资源生命周期管理框架2.5 政务信息资源目录及应用