2021年市场营销学模拟试卷一.pdf

模仿试卷（一）一、名词解释（每题5 分，共 10分）1、市场营销：是个人或组织通过创造并同她人或组织互换产品和价值以获得其所需所欲之物一种社会活动过程。2、促销：指公司组织实行一系列以说服顾客采用购买行动为最后目活动，通过这些活动，使潜在顾客理解产品，引起其注意和兴趣、激发其购买欲望和购买行为，从而达到扩大销售目。二、填 空 题（每 空 1 分，共 20分）1、市场营销学是一门建立在经 济 学、行为科学和 当代管理学基本上应用科学。2、规划公司任务应以市场营销观念为导向。3、公司增长战略重要三类：密集性增长、一体化增 长 和 多 角 化 增长。“大市场营销”是在4P基本上，增长了 权 力 和公共关系两个“P”。5、在购买行为分析模式中，“市场营销刺激”与“购买者行为反映”模式在促销方略、广告方略制定中，能收到良好效果。6、实验法是最正式一种调研办法。7、在市场竞争重要形式中，其 中 非价格竞争是基于“经济合理性原则”,是通过产品差别化进行竞争。8、市场补缺者方略为专业化生产和经营。9、在产品生命周期成 长 阶段,公司必要保持良好产品质量和服务质量，切勿因产品畅销而急功近利，片面追求产量和利润。10、如果某种产品提价2%,销售量仅减少1%,则其需求价格弹性系数为0.5。11、普通以为，产品单位价值越低，分销渠道越 长。12、掌握理解价值定价法核心在于对的判断购买者对商品理解限度。13、在成熟期，公司促销方略应增长产品系列。对于工业品来说应大力进行市 场 开 拓。14、在拟定广告预算时，有人以为平衡竞争法可以避免正面“推销战”爆发。三、单项选取题（每 题1分，共14分）1、市场营销学作为一门独立学科浮现是在（B）。A.本世纪50年代 B.本世纪初C.本世纪70年代 D.18世纪中叶2、某公司多次受到客户规定无条件退货事件，过程中甚至发生不高兴事件。因而，该公司规定：此后凡浮现类似事件，一律不退货，但员工应有理有节作好接待工作。该公司执行是（BA、生产观念 B、推销观念C、营销观念 D、都不是3、某服务公司使命为：“宾至如家”。为此规定公司员工做到无论如何，必要满足宾客一切规定。该公司使命执行是（CA 员工导向 B,价值导向C、市场营销导向 D、以上都不是4、一家中型公司经营一类相对成熟行业产品，现该公司在异地一新市场（地理上）进行产品市场开发。（A）战略是适当。A、同心多角化 B、前向一体化C、密集性增长 D、后向一体化5、外企本土化经营方略，或把洋品牌做“土”经营方略，从营销环境角度分析，它是依照中华人民共和国特有市场营销环境，采 用（D）A、市场再定位方略 B、转移方略C、减轻方略 D、目的市场营销方略6、“明星效应”在消费者购买决策过程中所起重要作用是：（D）A、作为刺激因子来运用 B、构建消费者兴趣/欲望C、协助消费者评价信息 D、协助消费者决定购买7、从最广义视角，竞争者边界最后定义在（BA、品牌竞争者B、普通竞争者C、产品形式竞争者 D、行业竞争者8、市场领先者最核心方略是（A ）A、防御 B、攻打 C、游击攻打 D、专业化9、下列产品市场最适当进行细分是（D ）A .大米市场 B.纯平彩电市场C.纯净水市场 D.家用汽车市场10、下列属于整体产品范畴是（AA、商业信用 B、竞争对手情报C、市场营销调研资料 D、预测市场需求成果11、普通说来处在产品生命周期简介期阶段营销方略重要特点是（C ）A.形成特色 B.提高产品质量C.解决消费者认知 D.进行创新12、一听可乐在超市卖2.4元，在餐厅售5元，在宾馆大厅售2 0元，其定价办法属于（D ）A.撇脂定价C.弹性定价B.渗入定价D.区别需求定价法13、多数工业品和耐用消费品宜采用（C ）渠道方略A、长宽组合 B、长 窄 组 合C、短 窄 组 合D、短宽组合14、在四种促销职能中，只 有（C ）目的只有一种，即树立形象。A、广告 B、人员推销 C、公共关系 D、营业推广四、判断改错题（判断正误1分，并阐明理由3分；每题4分，共16分）1、市场即意味着顾客需求，因而做市场就是依照顾客既有需求，开发产品，用整体营销手段来满足它。错。市场即意味着顾客需求，因而做市场就是依照顾客既有需求，设法满足需求，用整体营销手段来满足它。2、依照感受选取性特点，咱们可以得出一种结论，即消费者是一种有限能力信息解决者,因而，营销者应当尽量让信息解决简朴化。错。依照感受选取性特点，咱们可以得出一种结论，营销者应当改进包装、装潢，加强广告宣传，以强化刺激，使本公司产品或服务被更多消费者感受到、对的理解。3、对于公司来说,在细分基本,运用市场与竞争两个指标,就可以量化市场,寻找到有利机会，就可以拟定目的市场。错。对于公司来说，市场细分是建立在对消费者需求差别性基本上分析。即依照消费者需求差别性把总体市场划分为若干不同子市场过程，以便于公司选取目的市场，实行相应市场营销组合方略。4“拉”方略运用中，其一方面针对是消费者，因而，它把重要力量放在人员推销上。错。“拉”方略是把重要精力用来做广告和消费者增进上，以图建立培植消费者需求。五、简 答 题（每 题10分，共30分）1、举例阐明BCG法？美国波士顿征询公司提出了知名对公司“战略业务单位”分类和评价办法（简 称BCG法）。其主张公司用“市场增长率一市场占有率矩阵”对公司既有产品或服务进行分类和评价。矩阵图把公司所有“战略业务单位”分为四种不同类型：A类。这一类“战略业务单位 是高市场增长率和低相对市场占有率“战略业务单位，大多数“战略业务单位”最初都处在这一类。此类单位需要大量钞票。因而，公司最高决策者要慎重考虑经营此类单位与否合算，如果不合算，就应精简或裁减。B类。A类“战略业务单位 如果经营成功，就会转入B类。这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率单位。这一类单位，由于迅速增长，同步要击退竞争对手攻打，需要投入大量钞票。C类。B类“战略业务单位”市场增长率下降到1 0%如下，就转入C类。C类 战略公司单位”是低市场增长率和高相对市场占有率单位。这一类单位，由于相对市场占有率高,赚钱多，钞票收人多，可以提供大量钞票。公司可以用这些钞票来增援需要钞票A类、B类和 D 类单位。D类。D类“战略业务单位”是低市场增长率和低相对市场占有率单位，赚钱少或者亏损上述四类“战略业务单位”，在矩阵图中位置不是固定不变。由于任何产品均有其生命周期，因此随着时间推移，这 四 类“战略业务单位”在矩阵图中位置就会发生变化。公司为了达到预期市场占有率或扩大资金来源目，可采用四种方略：(1)发展方略。目是提高产品市场占有率，有时甚至不惜放弃短期收入来达到这一目,由于增长市场占有率需要足够投资和时间才干奏效。这种方略特别合用于“A”类产品。(2)维持方略。目在于保持产品地位，维持既有市场占有率。在产品寿命周期中处在成熟期产品，大多数采用这一方略。维持方略特别合用于有大量资金支持C类产品。(3)收缩方略。目在于追求产品远期收入，不考虑长期影响，这就是为了短期内增长投资收益率而牺牲长期利益做法。有些处境不佳C类产品前景暗淡，却又需要从它身上获得更多钞票收入，公司往往被迫采用这种方略。(4)放弃方略。目是售出产品不再生产，把资源用于其他产品。这种方略合用于没有发展前程D 类产品和A类产品。2、需求管理八大方面及营销方略？1、扭转性营销方略，也称转变性营销。是指面对“否定需求”或“负需求”时公司采用营销对策。面对这种情形，公司应通过自身营销方略调节，变化这某些人对产品或服务信念和态度，为自己创造市场条件。2、刺激性营销方略，也称激活营销。是指面对“无需求”时公司采用营销对策。公司应通过促销宣传各项活动设法把产品或服务可以带给消费者利益让这些人理解，通过市场营销刺激来激发消费者购买兴趣。3、开发性方略营销，也称发展营销。是指面对现实中没有恰当产品和服务可以满足消费者需求时公司所采用营销对策。在的确认清消费者需求及其规模前提下，公司可通过新产品和新服务项目开发将潜在消费者需求变为现实消费者需求，为自己创造新市场机会。4、恢复性营销方略，也称提高营销。是指面对产品或服务处在“需求下降”通道中公司所采用营销对策。公司应通过自身营销方略调节为产品重新定位，挖掘其内在价值，再创市场销售新高潮，以延续其产品或服务市场生命周期。5、协调性营销方略，也称同步营销。是指面对由于季节、时点等变化导致某些产品或服务需求波动时公司营销对策。公司营销管理任务是通过运用灵活价格方略、推销办法和各种刺激手段，来引导和变化消费者需求习惯和方式，达到减少需求大幅度波动目。6、保持性营销方略，也称维持营销。是指面对产品或服务需求水平、时间与时点与盼望需求和时间一致时公司营销对策。在这种情形下，公司任务是，通过及时发现消费者偏好,保持产品质量稳定，严格控制公司成本，在维持公司自身竞争地位同步，努力维持既有需求水平。7、减少性营销方略，也称低调或限制性营销。是指面对超过了公司供应能力产品或服务时公司营销对策。公司普通通过提高价格、减少促销活动来“低调”营销，其目是通过公司行为来协调市场需求。8、抵制性营销方略，也称对抗营销。是指面对某些不健康产品或服务需求时公司应采用营销方略。公司营销管理任务是为了消费者长远利益应采用抵制办法，通过劝告、宣传等方式使此类产品或服务消费者放弃这一需求。3、有哪些可选取定价目的？重要有八种选取：投资收益率目的、市场占有率目的、稳定价格目的、防止竞争目的、利润最大化目的、渠道关系目的、度过困难目的、塑造形象目的（也叫社会形象目的）。六、案例分析题（1 0 分）华素片定位北京四环制药厂生产一种治疗口腔咽喉疾病西药一华素片，其产品特点是：具备独特碘分子杀菌作用，能迅速治愈，口含，能长期滞留口腔内发挥药力，即能作为治疗咽喉疾病又能治疗口腔疾患.然华素片推出市场时，市场上已有新老许多同类产品。在咽喉类药物市场中，重要产品有：六神丸、四季润喉片、草珊瑚含片、桂林西瓜霜、武汉健民咽喉片、双料喉风散、咽喉冲剂、含碘片、黄氏响声丸、奎蛾宁、国安凉爽喉片等等，它们或凭借老式知名度（如六神丸）、广告知名度（如草珊瑚含片）、或以便宜价格（如含碘片）、较好疗效（如双料喉风散）而赢得一某些市场，可以说咽喉类药物市场是品牌众多，竞争激烈。在口腔药物市场里，市场上治疗口腔疾病药有牙周清、洗必太口胶、桂林西瓜霜、双料喉风散，产品不算多。某些药物牙膏和口洁素露等日化品也占据一某些市场，但没有形成气候.消费者对购买此类药物消费行为是特定。她们男女老少均有，但成人居多，对选药原则普通为：注重疗效为9 3.4%,讲究服用以便为6 7.6%,注重口感好为4 0.3%。另一方面，大多数购买者是高关怀度感性购买，关怀自己生病又同步以为不是很严重病，因此购买品牌忠诚度不高，她们极易受广告影响或受别人简介更换品牌。第三，患者心态是：口腔病不是什么疼痛难忍，至关生死大病，大多数人不到无法忍受限度不会自觉用药，在普通状况下不会有什么病痛反映，只有在说、吃、唱时才会有强烈病痛感。因而，患者普遍心态是：这是很烦人小疾病，但愿尽快治好。问题：华素片应当如何定位？一种完整市场定位过程，普通应由如下四个环节所构成：（1）调查理解竞争者为自己产品设计形象和该产品在市场上（或者说在消费者或顾客心目中）实际所处位置。（2）调查消费者或顾客对该产品哪个或哪些特性最为注重；消费者或顾客对某种产品特性或属性评价原则，消费者或顾客通过哪些途径理解该种产品属性或特性等等。（3）依照以上两方面信息，为本公司产品设计和塑造某种个性或形象。这项工作普通是在产品开发过程中完毕。（4）设计、实行一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客营销活动，并依照实行果及时调节和改进营销组合，或者重新设计产品地位。