购物时你不知道的那些事.docx

购物时你不知道的那些事购物，是我们每个人几乎每天都要做的事情，那么你是否知道, 在购物中，有很多微小的细节可以影响我们的决定呢？高跟鞋帮你把握购物的“度”家里已经用了 20年的古董电视终于坏了，你决定到附近的超市 买一台新电视。一到超市，你就被各式各样的电视晃得眼花缭乱，不 说别的，光是显示屏的大小，就有32寸、42寸、50寸等诸多选择, 当然其价格也是随着屏幕大小而提升的，32寸的电视只要花1500元 就能抱回家了，42寸的则需要2500元，至于50寸的，最便宜也要 4000 元。到底要买哪台电视呢？别着急，在做决定前你最好先做以下三项 准备：阅读评价、比较价格，还有最重要的一点一一穿上高跟鞋。当 然，如果你是一位男士，或者对高跟鞋不太感冒，那么也没关系，你 可以选择多坐几次升降电梯、玩会儿锻炼平衡感的游戏，或是将购物 安排在瑜伽课之后，它们同样会起到和穿高跟鞋一样的效果，即帮你 在权衡选项时，选择最适中的一个。这中间有什么道理呢？美国杨百翰大学的科学家最近在一项研 究中发现，生理感觉与人们进行的决策有着密切的联系，当我们的身 体在“找平衡”时，会驱动我们的思想也要一起“找平衡”，从而帮 我们把握购物的度，做出平衡的购物选择。就拿买电视的例子来说, 穿高跟鞋的顾客与其他顾客相比，更倾向于花2500元购买42寸的彩 电，而非最便宜的32寸彩电或最昂贵的50寸彩电，这样的选择既不 会太委屈自己，也不会太对不起自己的钱包。所以，在实体店购物时 穿上高跟鞋，或者一边做“金鸡独立”，一边决定到底要买哪样商品; 而在网上购物时，翘起凳子的两条腿，让自己处在晃晃悠悠的状态, 或许都是不错的方式呢！有范围的选项更诱人为什么要说帮助我们进行平衡选择的窍门呢？原来在购物时我 们往往都会患上“范围偏爱症”。什么叫“范围偏爱症”呢？简单来说，就是相对于那些单一的数 字，我们会更喜欢有着上下限的一组数字。比如说超市大卖场有减价 活动，同一组商品，在减价30%时和减价20%40%时，我们更倾向于 选择后者。这是为什么呢？让我们先看个比较好理解的例子。很多女孩都有减肥的经历，但是大部分人最终都以失败告终了。 当我们询问失败者给自己定下减多少斤的目标时大部分人都会给出 5斤、8斤或者10斤这样单一的数字。但是反观那些成功者，她们给 自己定下的目标大多是“35斤”、“48斤”这样一段可浮动的 标准。这是因为可浮动的目标有上限和下限两个标准，一般的下限都是 比较容易达成的目标，而上限则是一个非常有挑战性的目标，当人们 在完成很容易达成的目标后，会有很强的成就感，并在继续挑战最高 目标中，一再地享受到这种成就感。因此这样既有挑战性、又能不断 体验到成就感的范围式目标，就比那种既不容易达成又没有什么挑战 的单一目标更容易帮助人们成功了。同理，在购物中人们也有类似的心理。以降价20%40%为例， 人们会感觉，那些降价20%的商品一定质量比较好，或是品牌更佳, 而降价40%的商品则价格上更具有吸引力，而单一的降价30%,价格 上既没有太便宜，又不像是品质很好的样子，所以人们反而不愿意选 择它了。因此这种心理不利于人们权衡选项，所以在购物时让自己能 够“平衡”决策的方法就显得很重要喽！只有一个选择，我不买在这个物质极大丰富的社会，很多人患上了选择恐惧症。一些顾 客购物时，由于可供选择的商品太多，选来选去反而不知道该选哪一 样好，最后只好不了了之，干脆打道回府。因此很多商场想出了一个 笨办法，那就是减少商品的种类，来帮顾客进行选择，有些商家干脆 只提供一个最畅销品牌的商品，希望通过这种方法来帮助顾客尽快下 购买的决定。不过，这种方法不但未能帮助顾客，反而起到了反作用。经济学 家做了这样一个实验，他们将希望购买照相机的志愿者分成了三组, 其中第一组只能购买索尼的相机，第二组只能购买飞利浦的相机，而 第三组则可以在索尼和飞利浦的相机之中做出选择。结果很明显，前 两组志愿者基本都没有购买的意愿，而第三组志愿者则大多表示有意 愿购买其中的一种机型。然后研究人员又将第三组志愿者分开，按照他们之前选择的偏好 将他们分为两组，原本选择索尼的志愿者所在的组可以选择索尼相机, 而原本选择飞利浦的志愿者所在的组可以选择飞利浦相机。结果原本 有选择意向的志愿者也纷纷表示不愿购买了。原来，当只有单一选项存在时，会促使人们想要寻找其他的选项 以进行比较，因为没有参照物的话，对于普通消费者来说，判定一种 商品的好坏就变得非常困难了，而人类的趋利避害性则让自己不愿在 这种情况不明的状态下进行选择。所以只有单独一个选项的商品，反 而更会把消费者吓跑。同样地，比较太多，让消费者感到标准混乱, 也不利于其进行选择，因此为消费者提供适当的可供比较的选项，才 是最好的方法。购物中还有很多有趣的细节等着我们继续发现呢！