国家开放大学2020年春季学期电大《市场营销学》测试题及答案.docx

国家开放大学2020年春季学期电大市场营销学测试题及答案模拟1一、判断正误1 .市场细分是根据产品的差异对市场进行的划分。（错）2 .市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基 础上的应用科学。（对）3 .企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（错）4 .凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好 能采用直接式渠道。（对）5 .在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不 准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集第 一手资料。（对）6 .当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最 佳。（对）7 .商标是指已获得专用权并受法律保护的品牌。（对）8 .密集分销有利于控制企业中间商。（错）9 .尾数定价的目的是使人感觉卖者计算精确、价格公道。（对）10 .面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终 坚持只降价不提价的原则。（错）二、选择题1 .市场营销的核心是（交换）2 .根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活 水平（越高）3 .某业务单位市场增长率为15% ,相对市场占有率为1.5 ,对该业 务单位最适合的战略是（发展）4 .以下哪一个不是网络营销的优势？（品质更有保障）5 .在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随 生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（渗透定价）6 .既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是（产品经纪 人）7 .以下哪一个是企业在产品的成熟阶段不宜采取的营销策略？（立即停止生产）8 .企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等都采用统一的 包装风格的包装策略是（类似包装策略）9 .在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：（推销与广告的 方法）10 .当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当 采取（专业化生产和经营）竞争策略。11 一般说来，产品的最低价格取决于（产品的成本费用）12 .影响消费需求变化的最活跃的因素是（可任意支配收入）13 .市场营销观念的中心是（）发现需要并设法满足他们14 .以下哪一点是调查问卷应该避免的？（）多使用术语或者缩写15 .当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当 采取（）竞争策略。专业化生产和经营三、简答1 .当消费者购买一台洗衣机时，有的人会以洗衣机的洁衣能力、 操作的简便性为依据决定是否购买，而有的人是因为洗衣机的外观漂 亮、售后服务好购买，这是为什么呢？研究消费者购行为的这一特性, 对企业营销有什么意义？（ 12分）答：造成这种现象主要是因为消费者在购买商品时追求的利益是 不同的，也就是购买着眼点不同。这是由影响购买行为的这种因素决 定的。企业必须要研究消费者购买行为的这个特性，可以根据这种分 析进行市场细分，从中选择自己的目标市场，也可以为不同追求的消 费者分别设计、提供不同的产品，达到扩大市场的目的。2 .市场补缺者取胜的关键是什么？ 一个最佳的补缺基点应具备哪 些特征？答：市场补缺者取胜的关键是专业化的生产和经营。一个最佳的补缺基点应具有以下特征：(1)有足够的市场潜量和购买力；(2)利润有增长的潜力；(3)对主要竞争者不具有吸引力；(4)企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力；(5)企业已有的信誉足以对抗竞争者。3.高档产品才是优质产品的观点是否正确？为什么？答：这种观点是错误的。产品档次不能与产品质量混为一谈。产 品档次只反映产品的型号、功能及需求的层次差异，它不能用于衡量 产品的质量优劣，高档产品也有质量优劣之分。衡量产品质量优劣的 标准是适应质量，凡是适合消费者使用程度的产品都是合格的优 质产品。四、案例分析1 .美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类？2 .这种细分是否有效？3 .该公司的营销策略是如何体现的？答：(1 )该公司将市场上的购买者分为三类，第一类是占市场 23%的追求低价值的实用品的消费者，第二类是占市场46%的既重实 用又重美观的消费者；第三类是占市场31%的想买名贵手表的消费者。 (2)实践证明这种细分是有效的，它准确地将市场化分为三类，又对 产品进行了合理的定位，突出低价位的市场定位，从而奠定了成功的 基石。(3)在企业之间竞争日益激烈的情况下，通过市场细分，企业 可以找到市场上尚未被满足的市场需要，