供电所工作总结报告.docx

供电所工作总结报告供电所总结报告20年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部 门的大力匡助下，以年初局行政提出的：住一条总线、夯实二 个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。 为工作思路，以安全为中心，以创一流为动力，以抓用电管理 为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、 顺利、圆满的完成为了各项工作任务指标。现将我所一年来的工 作情况向各级领导简要汇报如下：一、经济效益完成情况1、供电量完成12153.8258万kwh,超年控计划1153万kwh, 与去年同期增加18.29%O2、售电量完成9011.5826万kwh,超年控计划1011.5826 万kwh,与去年同期上升26%o3、线损率：低压综合线损率为9.38%,与年控计划9.70%, 下降0.32百分点。与去年同期的10.6%,下降了 1.22百分点， 单台线损达标率85%,与年控计划60%,上升31.25%,与去年 同期55%上升40个百分点。从到调度所报到之日起，本人就积极投入到新的工作岗位中 去，积极向各位老师傅们学习业务技术，学习大量调度业务技术 书籍及有关规章制度。调度班张班长是位能干、热情、细致的女 班长。她十分重视对对新进调度员的业务培养工作。为我三个月 后的调度副值业务考试以及以后业务技术发展，制定了详细周 全、循序渐进地学习计划。六月份，本人顺利通过调度副值考试， 并正式担任调度副值。本人在跟班学习的同时，尽己所能，完成所领导交与的调度 所内联网建设等工作;根据所及班组工作计划、创一流工作计划 及工作动态，及时完成上级布置的工作。积极配合班长完成班组 部份管理工作，起草了监控岗位责任制，监控交接班制度、监控 值班等制度，完成一些资料整理工作。进入调度所工作时，正值 局创一流供电企业活动最后攻坚阶段。本人积极主动参预，完成 班、所布置的无论份内或者份外的工作。特殊是在局mis系统 调度管理模块及监控模块的修改和建立，本人做了大量工作: 搭建模型，调试改进，等等。整理和规范了班组台账资料，制作 了统一的台账标签。在日常工作中，本人及时根据设备变更情况， 完成相应的资料登记整理工作。在进调度所工作后不久，调度所为了加强对电网的调度管 理，加强对无人值班变电所设备的监控，理顺关系，确保电网的 安全经济运行，成立了监控站。根据工作安排，本人被安排于监控站工作。监控站成立前，电压及功率因数两市局对我局的考核 指标完成情况很不尽如人意。从 年3月份，我局a类电压合 格率及功率因数呈现逐月上升的好趋势，其中电压合格率5月份 达到99.26%,创历史记录。其中包含了调度班全体人员的辛勤 劳动。本人也为摸索10kv电压变化规律，多次后夜半起床监控 电压变化情况，为电压的调节控制积累了很好的经验。本人的工 作也受到了许局长的点名表扬。二、加强业务学习，适应岗位需要。“科学技术是第一辈子产力，作为生产一线的一位电力工人, 深知业务技术的重要性。惟独扎实过硬的业务技术，在企业、部 门中立足。社会生产不断发展进步，需要人们掌握更新更好的技 术，满足社会生产发展的需要。当代社会，已进入高速发展的信 息时代，新技术，新科技不断浮现，电力行业也不例外。如本人 目前所从事的工作，可以说，绝大部份是在电脑上完成。作为监 控的重要工作之一：电压和无功调节、负荷控制，就是在调度自 动化系统上完成;此外，值班的日常工作都在mis中进行。掌握 先进的生产、管理工具是适应现代化企业需要的必备素质。作为 一位普通工人，本人坚持立足本岗，努力学习，刻苦专研专业技 术，努力提高业务技能;积极学习先进科学文化知识，不断学习， 不断进步，以适合日益发展的电力事业需要。随着临安经济的发展和社会用电量的不断提高，临安电网结 线也日益复杂与庞大。作为一位调度员，就必须时刻集中精力， 了解和掌握电网的最新情况，分析电网运行情况，分析系统负荷、 潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。惟独对电网 运行高度掌握的情况下，才干发现其可能存在的问题、隐患，并 早作打算，未雨绸缪，有备无患;才干在突发事故中快速、安全、 高效地处理事故、故障，才干减少客户停电时间，真正贯彻落实 李局长在行风建设和优质服务大会上所提出的："始于客户需求， 终于客户满意，客户至上的要求!没有扎实过硬的业务本领， 一切都是空谈，客户至上也成为了空中楼阁。始终要求自己保 持高度责任心，对待每天的停电检修，事故处理，合理安排运 行方式。为进一步提高调度人员的业务素质，今年"月份，调度所 领导又安排本人到杭州电力学校进行为期17天的调度业务培 训。本人也十分珍惜这次机会。经过半个多月的培训，本人感触 颇深。深感这次培训的及时性和重要作用。此次培训涵盖了电力 企业发、供、变、配等电力生产销售的全部过程，包括发电厂的 锅炉、汽机、电气，供电中的输电路线，继电保护，dts仿真机 培训;还对电力法，电力供应和使用条例等电力法律法 规进行了系统的学习。通过这次培训非但使我的业务水平有了较 大的提高，也从学校老师哪里了解到了世界电力未来的发展趋势;电力技术发展的前沿科学;认识到信息技术对电业技术发展的非 凡影响。这次培训也使我感到一种深深地危机感，进一步、更深入地 学习科学文化知识的迫切感时时冲撞着自己。电力技术飞速发 展，信息科技日新月异，企业发展和岗位素质要求从业者要有一 种十分强烈的自觉学习要求，要不断学习，不断进步才干不被岗 位淘汰。翻老皇历，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟， 不进则退。只争朝夕，发奋学习，才是在激烈的竞争中求得生 存的根本之道。本人也计划进行系统的岗位技能学习，以适应企 业发展的需要。版权所有，全国公务员共同的乾坤！三、把握信息技术发展动态。跟上时代发展步伐掌握一些新兴实用技术，才干将更好为企 业、为社会所服务;也使自身价值的实现与企业发展目标得以紧 密结合。本人在业余时间广泛阅读现代企业管理，半月谈等报刊 杂志，扩大知识面，提高自身综合素质。因本人在宣传及网页制 作上的一技之长，3月份，局领导还在创一流验收准备阶段，将 我借调至计算机室，配合完成局内部web建设，承担内部web 近四份之一的工作，完成局下属财务科、劳动人事科、变运所、 临电青年等网站的设计和建设任务;完成临安供电局网站科技进 步栏目的设计与制作工作;完成局mis系统主界面图片的设计。 此外还协助局工会完成计算机统一桌面、屏幕保护等其他宣传工 作。近期本人又承担了局临电党建、“临电团委和创一流网 站的设计制作任务。党建与团委两网站将使我局的思想教育阵地 得以扩展与延伸!党建网站的设计还受到局领导的肯定与表扬。为配合局web建设，本人还受计算机室和局办之邀，利用 工余时间，对我局计算机网络成员进行了 4次网页制作的技术讲 课。虽然本人参于了较多的份外工作。但本人仍以主业调度业务 为主。协调好业余工作与主职的关系。四、思想政治本人在思想政治上积极要求上进。树立科学、正确的人生观、世界观。在建党八十周年前夕， 系统学习党史，努力增强党性观念。在思想上以党员标准要求自 己，在组织上积极向党支部靠拢，做到对党的理想坚信不疑、对 党的信念坚信不移！作为一位共青团员，坚决反对那些封建迷信，歪理邪说。不 参加_x 等不健康、不科学的邪教组织。在中美撞机政治事件 中，政治立场鲜明，坚决拥护党中央对这一事件的处理态度。这 一事件也激励我，要认真学习王伟同志大无畏的爱国主义精神， 以王伟为模范，从我做起，从现在做起，努力专研专业知识，在 工作中积极开辟创新，以岗位成才，出色的工作成绩来报效祖国， 为国家的强盛添砖加瓦！一年来，本人积极撰写各类报导，通过局内联网新闻中心及调度网站及时反映本班组、本部门工作、新闻动态。年累计 共5篇。本人还根据工作实际，完成一项题为改进内联网管理/维 护方法，缩短更新网页时间，提高工作效率的qc成果;并获局 一年度qc成果三等奖。本人在六月份举行的杭州市电力局青工网页制作比赛中获 得第三名。参赛的网站视点设计还被杭州市局团委推荐到杭州 市青年网页制作大赛参加比赛。回顾一年来的方方面面，本人各方面还存在不少不足之处。 在业务技能掌握的全面性、熟练性，层次方面还比较欠缺;专业 知识结构还不能全面，合理，缺乏更深层次的专业理论知识。在 知识的适应性方面，也有不少不够的地方。今年年底，我局锦城 镇部份路线进行配网自动化试点。作为城镇地网的发展趋势，配 网自动化日益紧迫与重要。而本人在此方面知识显得更为缺乏。 在新一年到来之前，本人将根据以上不足之处及企业发展需要， 制定适合自己的改进办法和工作目标。一年即将到来，本人将以百倍的信心和努力投入到明天的 工作中去。在工作中更加严格要求自己，为我局电力事业的兴旺 发达贡献自己的微薄之力！4、售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户， 平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。6、多经收入：共计完成多经产值50.2万元。7、电费回收100% o二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展 的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。 坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学 习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件， 为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限 轮派若干名员工到公司云石山培训基地进行学习，尽量使学习 辐射面达到最广，以年初高严事件为教材，进行了反腐倡廉警 示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育， 通过教育，匡助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断 提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意 职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌 焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞 能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。三、狠抓安全，夯实安全生产基础安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保 证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全 教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。 从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未 发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，安全 性评价综合评分为78、18分同比增长20%,我们的具体做法是：1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。2、开展党团员身边列事故无违章活动3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起， 即时处理的有56起，随后在机关部门的匡助下处理16起，余下 几起未处理的已报相关部门。4、春、秋季分别对辖区内10kv路线走廊进行了清理。5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。6、对所有未整改的台区和未彻底整改的台区，及新增户较 多，供电半经过长，需增变台，增路线的台区进行了草图绘制， 制度了整改方案。7、有计划的完成两措计划。四、狠抓用电管理，大力降低线损自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指 标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩， 有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了三电，严禁 了 “跑、冒、漏、滴的情况发生，并对全所共19402户用电客户 及1。个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出 窃电户4户，追回损失9044.84元，查出表计烧坏313户，查出 部份未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更换），对怀 疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验. 同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公司，为减小技术损耗, 每一个台为每月不少于1次的负荷测试，成立了工作小组,对所有 变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处 理，通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成 绩，综合线损比年控计划低了 0.32个百分点,比去年同期低1.22 个百分点。五、提高经济效益，“地毯式普查商业用电用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不 敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加 了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经 常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些 商业用户的表计是有名无实，从房东或者别处搭取居民用电，工 作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天 派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电 脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解 放路计户进行用电普查，查出高价低接522户，追回电费约5万 元，每月合理增收约2万元。六、落实服务承诺，提高服务质量坚持人民电业为人民的宗旨，本着“优质、方便、高效、 规范、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识， 规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情， 举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进 行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是： 优秀率60%,良好率达80%,合格率100%,全年来未发现投诉 事件。2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户 意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的 需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除 了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。4、将每次计划或者非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。6、出色的完成为了各次接待任务及高考期间的保电任务。7、为减小停电给客户带来的不便，实行“(T点作业，共计76 起。经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都 己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的 好评。七、存在的主要问题1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看， 本所各路线，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升， 但不少路线设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是老牛 拉破车只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等 用电高峰时，时常会造成部份区域停电，主线烧断，用户表计过 负荷烧坏等现象。2、向来以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在 这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高， 这也是制约本所全面发展的难题。特殊表现在管理与被管理之间 的矛盾还比较突出。3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南 岗等新接管的未整改台区，及有部份台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的路线，同时有些整改完的台区新建房太多，造 成供电半径特长的现象。4、同杆架设，三线交叉等问题仍比较严重，且难以进行 清除。5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部份员工素质差叼 蛮，无理等用户时，不能从容面对。6、线损仍不稳定，有时会浮现反弹现象。明年主要任务目标一、奋斗目标1、确保安全生产实现“七无目标；2、实现供电量年23%的递增；3、销售收入实现年24%的递增；4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到安 全评价标准；5、低压综合线损保9.7%,争9.5%;6、供电可靠率保99.89%,争99.95%;电压合格率保93%,争 95% o7、努力争创双文明一流单位。二、任务与措施1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电 所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建 立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提 高安全活动质量。坚持以人为本抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工 进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水 平，加大安全用电的宣传力度。2、加强企业的经营管理坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员 工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售 电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和 效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开辟电力市场 的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考 核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系以''人民电业为人民为服务宗旨，以满足客户需要为目标， 大力倡导走出去，请进来尽心服务、竭力先行的经营服务理 念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方 方便、快捷、优质的服务。4、进一步加强党风廉政和创建文明单位1）、积极开展，大力创建双文明一流企业，树立企业新形 象。2）、认真贯彻十六精神，切实加强党风建设和行风建设，进 一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理 想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全 监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重 要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力 下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。供电所总结报告2四季轮回。不知不觉，本人已在调度这个新的工作岗位上度 过了平庸但却充实的第一年。版权所有，全国公务员共同的天 地!年二月末，本人从昌化操作站至调度所，从事调度与监 控工作。这是领导对本人的信任与培养。我也十分珍惜这个机会， 在新的岗位上勤勤肯肯，努力工作，充分发挥自口的聪明才干。 以下是本人一年来的总结：、立足本岗，做好本职工作。