临床支持服务项目保障内容及要求.docx

临床支持服务项目保障内容及要求项目概况本项目为成都医学院第一附属室内保洁与临床支持服务项目，包 括院区室内外保洁及消杀服务、临床支持中心保障服务、医疗废物收 集管理服务、院区建筑物家具及各类设施维修维护服务、特种设备的 运行管理及维修维护服务、院区绿化管护等。项目服务内容一、室内外保洁服务内容：负责医院整个院区环境卫生及消杀工作，以及院区生活垃圾、医疗废物的收集清理工作（保洁面积参考基本信息表）。院区室外保洁及消杀服务内容：1 .负责院内露天区域（如道路、场地、草坪等）保洁工作。2 .负责行政楼、病案楼、车队、家属区、老学生宿舍、寺外居等建筑 物的室内公共区域及相关设施（如过道、扶手、公共卫生间等）的卫生 保洁及消杀工作。3 .负责所有室外公共卫生间的卫生保洁消杀工作，及院区室外公共区 域各类小广告的清除工作。4 .负责医院垃圾站的清理、清洁，生活垃圾、日常物业维修维护中产 生的建筑垃圾等的清运工作。5 .根据医院院感要求对高度感染患者转科、转院的路线及电梯进行消 杀。院区绿化维护人员26348全院绿植养护室外环境保洁80000院区环境保洁电梯运行管理一住院部 2台二住院部 2台三住院部 1台新大楼8 台急诊楼1 台门诊楼2 台备注:医院编制床位1520张。6 .负责全院白蚁防治工作、灭鼠、灭嶂工作以及蚊蝇防治工作。服务区域面积：室外面积约70000平方米，室内楼道及卫生间面积约 4900平方米。院区室内保洁及消杀服务内容：1 .负责新住院部大楼、门诊楼、及老住院楼室内清洁卫生，地面无 污物、无积水、干燥，出现污物、积水等须及时清洁，墙面无蛛 网。2 .负责各楼层窗口的玻璃、门窗、墙面、地面随时保持干净无污迹。3 .新住院部大楼、门诊楼、及老住院楼的公共及辅助设施（洗手池、 查询台、电话、宣传栏、消防栓、休息椅、饰物、垃圾桶、问讯 台、痰盂等）保持清洁、卫生、无污迹。4 .各住院部办公室、诊断室、观察室、墙面、门窗、电扇、物品柜、 床头柜、洗手池、桌椅干净无尘、无蛛网、污迹。5 .新住院部大楼、门诊楼、及老住院楼的步梯地面、天花板、扶手、 墙柱、宣传栏（物）干净无灰尘、蛛网，各通道上的座椅干净无 灰尘。6 .负责各楼层的卫生间清洁卫生，地面干燥，无臭味，池内无大小 便，室内六面清洁，无污迹、尿垢。7 .各楼层的垃圾桶、痰盂定时清洗，倾倒，公益设施无粘贴物及灰 尘。8 .负责室内床单元卫生，床头、扶手、床底清洁无污渍。9 .根据院感要求对科室病区及病房进行消毒，做床单位终末消毒。二、临床支持保障服务内容1 .供应商为本项目配置临床支持服务专用管理软件，且能通过临床 支持服务专用管理软件运送各项工作任务进行调度协调及管理。2 .负责安全、及时推送病人做各项检查；推送转科病人，协助咨询 台护送病人。3 .送出院病人手续到结账处。4 .送各种检查、会诊单等。5 .送住院病人化验单、大小便、血液等各类标本到化验室，送会诊 单、处方单。6 .夜间送标本、临时取药、陪检。7 . 24小时值班（包括白天、晚上、节假日等陪检工作）。8、中央运输工作服务范围包含全院科室。9、负责全院营养液的配送工作和门诊病理标本的配送工作。10、进行全院室内分体式空调滤网及外机的清洗工作及窗帘、隔帘取 挂服务。三、医疗废物收集管理服务内容：1、我院医疗废物收集管理各项数据已与四川省医疗废物在线监管平 台对接，实现在线监管。要求服务商能够了解及运用医疗废物智能收 集设备，保障医院医疗废物在收集转运时的安全性、规范性。2、负责医疗废物暂存间的消毒及各项记录登记工作。3、负责与医疗废物处置公司的交接、转运工作。四、院区维修维护服务内容1 .负责全院所有建筑物的维护和局部维修（包括：房屋局部漏水渗水、 屋面局部翻修、室内外墙面局部补修及粉刷、室内外地面局部维修 等），房屋建筑总面积约为14. 5万平方米。2 .院内道路、停车场及其他地面维护，总面积约4万平方米。3 .负责各类公共设备设施（包括办公家具、门、窗、锁、玻璃、纱窗、 晾衣杆、限位器等）的日常维修、更换及零星安装工作，协助医院水 电班日常维修工作（如零星挖沟、墙地面恢复等）。4 .负责室外雨污排放系统（包括雨污水各类排放管沟、下水道等）和化 粪池、雨污水井的疏通，保证甲方院区排水通畅。5 .负责医院各类井盖、沟盖板等设施维修维护工作。6 .负责零星总务后勤物资（如办公家具、家用电器等）的搬运。五、电梯日常运行管理及维保服务内容负责医院电梯（含货梯）的日常运行管理及维保、消毒服务；维修材 料费由医院承担。医院目前共有17台电梯（2023年门诊部将新增2台电梯，均为4层 4站）：第一住院部2台客梯（品牌科莱，1600kg、1.0m/s）, 6层6站。第二住院部2台客梯（品牌绵阳环通HT12、1600kg. l.Om/s）, 4层 4站。第三住院部1台客梯（品牌富士 FNL15、1600kg. 1. Om/s） , 3层3 站。新住院大楼8台客梯（品牌均为三菱，5台型号LEHY-1-IB、1800kg、1. 75m/s；2 台型号 L2TY-ZIB、1600kg、1. 75m/s； 1 台型号 LEHYTTB、 1050kg. 1. 75m/s）,均为 17 层 17 站。新门诊楼（急诊楼）1台客梯（品牌上海黑顿，1000kg）, 4层4站。 科教楼1台客梯（品牌蒂森、1000kg、1.75m/ s）, 5层5站。制剂楼1台货梯，4层4站。健康管理中心1台客梯，2层2站。六、燃气锅炉管理与维护保障服务内容；负责医院燃气锅炉及热源房 的日常运行、维护及安全管理工作，锅炉燃料费和维修费由医院承担。 医院目前共有3台燃气锅炉，其中2吨锅炉1台（品牌、型号 WNS2-1.25Q）, 6吨锅炉2台（品牌、型号分别为WNS6-1. 25-Y/Q-67、 WNS6-1. 25-Y/Q-68）o主要保障内容和保障要求1、实行24小时值班制，按国家要求配备锅炉操作员并持证上岗，不 得缺岗，按国家相关规定做好操作人员操作证（中华人民共和国特种 设备安全管理和作业人员证:锅炉证G1）的年审、换证工作。（需提 供承诺函并加盖供应商公章）2、按照医院的要求保证开水、热水、蒸汽的供应保障，每日应安排 人员对相关设备及管道进行安全巡查、检查工作，做好锅炉及热源房 的运行和安全管理工作，并按特种设备监管部门的规定，按时完成锅 炉和热源房相关压力设备（如安全阀、压力表、排污阀等）的年检工作。3、值班人员须按要求随时观察设备运行情况并做好运行记录， 确保锅炉安全、正常运行，严防锅炉爆炸事故，做好水质的监测与化 验，配合行政主管部门做好水质化验工作，保证达到用水标准。同时 按维保要求做好相关设备的维护、保养工作。相关维修工具必须完备, 确保能够满足各类维修的需要。4、每日做好锅炉房内环境卫生工作，锅炉房内不得堆入杂物和 易燃物品，严格落实其他人员出入登记制度，防止烫伤、投毒等安全 事故的发生。5、供应商特种设备管理人员每月对操作人员进行业务培训，不 断提高操作人员的业务技能。根据特种设备行政监管部门的安排组织 人员参加相关培训。七、院区绿化维护服务内容负责的所有公共区域（医疗区室内除外）的绿化保障工作。严格按照国 家相关绿化养护标准进行施工和养护，做好浇水、施肥、修剪、病虫 害防治、绿地清理、树木支撑扶正、补植补栽、绿化苗木和配套设施 的维修维护等工作。服务区域面积约26348 m2,各类树木1000余棵。八、院感培训要求1 .培训内容包含：消毒灭菌、手卫生培训，医疗废物管理培训，职 业危害与防护培训等，并制定培训考核方案。2 .为保障所有服务达到医院院感要求，投标人应具备培训团队，其 中培训人员应具备院感和安全生产相关培训合格证书或相关岗位证 书。3 .因医院对于突发公共卫生事件处置及疫情防控需要，投标人配备 团队管理人员应具备一定的防疫工作经验。4 .因医院场景及相关服务的特殊性（涉及特殊工种、特殊设备），为 保障医院安全、稳定运行，投标人须具备安全生产管理相关流程规范及相应管理能力。室内保洁及临床支持服务基本信息：服务商可根据医院服务需求自行拟定人员配置。楼层电梯右电梯左科室面积主要负责工作其他要求新大楼1楼大厅（包括六楼夹层、顶楼）2742. 8保洁介入中心843.2保洁新大楼2楼血透中心3586. 6保洁肾内科保洁新大楼3楼产房（盆底中 心）3586. 6保洁产科保洁新大楼4楼儿科病房3586. 6保洁新生儿监护室保洁新大楼5楼麻醉科3586. 6保洁及运送病 人保洁员不低 于7人、运 送人员不低 于2人，运 送病人需男 性新大楼6楼ICU1791.8保洁烧伤外科1791.8保洁新大楼7楼神经外科（重 症）1791.8保洁神经外科1791.8保洁新大楼8楼妇科（海扶中 心）1791.8保洁泌尿1791.8保洁新大楼9楼肝胆胰外科1791.8保洁神经内科1791.8保洁新大楼10楼胃肠外科1791.8保洁甲乳、眼科1791.8新大楼11楼骨二（脊柱）1791.8保洁骨一（关节）1791.8新大楼12楼耳鼻咽喉头 颈1791.8保洁风湿免疫1791.8保洁新大楼13楼血管外科1791.8保洁胸外1791.8保洁新大楼14楼心血管内科（重症）3586. 6保洁新大楼15楼消化内科1区1791.8保洁新大楼15楼消化内科2区1791.8新大楼16楼老年、全科医学科3586. 6保洁新大楼T楼地下停车场3586. 6保洁一住部1楼中西医结合科1272保洁一住部2楼神经内科1区1272保洁一住部3楼皮肤科1272保洁一住部4楼肿瘤科1272保洁一住部5楼呼吸内科2区1272保洁一住部6楼呼吸内科1区（重症）1272保洁二住部1楼发热门诊1037. 5保洁二住部2楼感染科1区1037. 5保洁二住部3楼感染科2 IX1037. 5保洁二住部4楼感染科3区1037. 5保洁三住部1楼呼吸内科3区782保洁三住部2楼血液科782保洁三住部3楼内分泌科（外门有180平方）962保洁急诊1楼急诊科742.5保洁2楼口腔门诊742.5保洁3楼康复科942.5保洁4楼康复科742. 5保洁4楼门诊400保洁5楼门诊400保洁门诊1楼门诊部2986保洁门诊2楼门诊部1022保洁门诊3楼门诊部1022保洁门诊3楼消化内镜科480保洁门诊4楼门诊手术室400保洁1-4楼药学部1963. 6保洁一期药物临床 试验中心一期药物临床试验中心1281.8保洁门诊2楼超声科480保洁门诊2-3楼检验科820保洁放射科1135.6保洁病理科1205. 9保洁健康管理中心1400保洁科教楼11577.5保洁实验室300保洁消洗中心全院拖布及抹 布的清洗消毒 工作心电图及预防保健科室内外500保洁消毒供应室保洁及收送手 术器械及洗消 工作玻璃工擦拭全院玻璃机器洗地工、不锈钢保养工地面保养、不 锈钢保养工作垃圾收运（医垃、生垃收运）全院医垃收运临床支持送检服务（24小时送 检工作）标本运送工作 及协助病人陪 检、转科临床支持及其他服务负责营养液的 配送工作及协 助取挂全院窗 帘、隔帘工作、 清洗全院分体 式空调滤网及 外机，临时性 突发性工作。维修人员负责维修全院 家具