2023江苏开放大学办公室事务管理第一次作业.docx

江苏开放高校形成性考核作业学号姓名课程代码 110072课程名称办公室事务管理（专）评阅老师第一次任务共四次任务江苏开放高校任务内容:题号二三四五总分分数得分 评卷人一、推断题(每小题2分，共10分)(X)l、布置办公室时，自然光应来自桌子的右上方或斜后上方。(X)2、办公室的室温一般不低于18度，不高于28度。(J)3、布置办公室时，领导者应位于后方，以便监督，同时不因领导者接洽工作转移 和分散工作人员的视线和精力。(，)4、办公室的服务作用是指办公室担当着为领导、为同级和基层单位服务的职责。(J)5、办公吊环境是干脆或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。得分 评卷人二、填空题(每空3分，共15分)1、办公室布局主要有两种方式，一是一封闭式，二是一开放式 。2、外来办事人员，首先接触的是办公室工作人员，办公室人员的精神面貌、仪态仪表、语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象,这指的是办公室的窗口和门面作用。3、号公室的软F境主要包括办公室的工作气氛和人员的个人素养等社会环境。得分 评卷人三、多选题(每小题3分，共15分)1、办公室的地位主要体现在(ABD)。A.中心地位 B.枢纽地位C.主导地位 D.窗口地位2、办公室的工作内容主要包含(ABCD ) oA.办公环境的优化与维护B.文电办理C.会议与活动组织D.接待工作3、办公室事务具有(ABCD)的特征。A.服务性 B.综合性 C.分散性 D.繁杂性4、下列属于办公室环境中硬环境的是(BCD )。A.办公室的工作气氛B.空气环境C.光线环境D.绿化环境5、日常环境的管理包括(ABC )oA.个人工作区的环境管理B.上司办公室的环境管理C.日常公务活动区的环境管理D.公共楼道的环境管理评卷人得分I四、简答题（每小题5分，共20分）1、简述办公室的定义。答：通俗地讲，办公室就是人们办公的场所。但在实践过程中，办公室又表现为多重含 义。泛指一切办公场所，区分于教学用的教室、生产用的车间等。某一类职业人员或某 一级职务人员的办公场所。国家机关、企事业单位、社会团体内帮助管理的综合办事机构。 某种特地的独立机构。本课程所谈的办公室主要取第三种含义，即国家机关、企事业单位、社会团体内办理行 政性综合事务的实现帮助管理功能的办公场所。2、简述办公室布局的主要风格类型。答：稳重尊贵型；现代简约型；艺术创意型。3、怎样营造健康、平安的办公环境？答：保证办公场所和设备的平安是极为重要的，中华人民共和国宪法和中华人民 共和国劳动法中都有明确的条文规定，政府及各个组织也会制定一系列相关规定。为了营 造健康、平安的工作环境，办公室工作人员应做到：学法懂法，树立平安意识，维护公司的利益，爱惜自己合法的劳动权益。上岗前学习了解有关平安生产、劳动爱惜的规定和本组织的规章制度，并自觉地遵守 执行。主动识别工作场所存在的隐患，并在职权范围内解除。发觉工作场全部异样状况或险情时，应立刻精确、清晰地向主管报告。依据设备平安操作规程操作设备，识别运行中存在的隐患，在职权范围内解除。发觉设备故障，应立刻报告，并填写“设备故障登记表”。无论对工作场所，还是对办公设备操作，都要遵循“平安第一，预防为主”的方针，识 别各种拉.忧全因素，找出隐患，解除隐患，共同维护和管理办公环境。4、办公室布局的原则是什么？答：沟通便捷原则；简约好用原则；整齐美化原则；统一和谐原则；独具品 尝原则：爱惜机密原则。得分 评卷人五、论述及情境分析题（每小题20分，共40分）1、谈谈对你对办公室是领导的耳目和左右手的相识。答：办公室是领导的耳目和左右手，要当好助手就必需熟悉上级文件精神，了解和驾驭 单位一个时期的工作支配及其实行状况，了解和驾驭一个时期内职工的思想心情。对这些状 况，办公室要刚好调查收集、分析探讨，得出正确的看法，提出加强和改进工作的看法和建 议供领导参考，为领导的决策供应服务。作为参谋应做到：做好调研工作，在领导决策之前为领导收集决策所需信息，为决策 供应依据。在文件处理工作中，提出可行性的拟办看法，供领导参考。有效组织会议， 对会前准备、会中服务、会后实施等各方面的工作提出建议和看法，供领导参考，领导经 确定，立即付诸实施并达到预期效果。作为助手应做到：帮助领导做好各项日常事务工作。帮助领导做好沟通协调工作。 帮助领导做好各项决策的布置和督查工作。刚好完成领导临时交办事项。2、请简要评述下列两幅办公室设计图中办公室环境布置的优缺点。图1宏达房地产总经理办公室图2宏达房地产公司办公室主任办公室作答结果： 图1 宏达房地产总经理办公室评价：这幅设计总体给人的感觉是现代化和古典艺术设计相结合的完备之作，古色 古香的书桌和书架及充溢人文气息的艺术品和字画都透露着主子高尚的人格修 养，接待区简洁的粗线条茶几、桌椅又给人以轻松大方之感，绿色植物的缀又给 整个办公室环境之灵气，不至于呆板沉闷。缺点：虽不失简洁大方但是显得空 旷资源奢侈图2宏达房地产公司办公室主任办公室评价:这幅图给人总体感觉是亲近自然崇尚自由，风格于上幅图迥然不同。远景, 阳关从大大的窗户中逍遥自由的伸进来，放飞主子的是思想、灵感和压力，大多 的设计是用的直线条，又给人简洁之美。缺点：设计颜色搭配好像太过大胆明艳，这样的配色效果简洁使人心浮气躁，最 好像上幅图在给人沉稳感觉的颜色中加以点缀亮色。完成日期：得分：评语：评阅时间：课程名称：办公室事务管理（专） 第一次任务 评阅老师：