口腔科医院感染管理工作制度门诊消毒隔离制度随访制度.docx

口腔科儿童口腔保健科工作制度三甲资料修订版目录：口腔科医院感染管理工作制度口腔科门诊消毒隔离制度随访制度类别儿童口腔保健科工作制度编号ETKQBJ-1-04名称口腔科医院感染管理工作制度生效日期今年-12-31制定单位儿童口腔保健科修订日期今年-12-20版本第5版一 制定目的 消毒灭菌是防止儿童口腔保健科及医院感染的重要环节，为规范清洁与消毒工作，确保工作环境和消毒管理符合规定要求，依据医院感染管理规范的要求制定本规程。二 适用范围儿童口腔保健科三 主要内容1、在院领导及院内感染管理部门的领导下，积极配合开展医院感染监测、消毒隔离等工作，定期分析与考评，层层负责，及时寻找原因,采取有力措施加强控制。2、无菌操作时，严格遵守无菌技术操作规则。3、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或灭菌”的要求。4、在进行口腔诊疗操作时医务人员应当戴口罩、帽子、手套，必要时戴防目镜，每处理完一个病人更换一付手套并洗手或者手消毒。5、传染病患者就诊离开后，一切用物立即更换并严格进行终末消毒。6、各诊室内应有流动水洗手及消毒液泡手设备，开诊前后用消毒液擦拭诊室内物品表面及拖洗地面。7、诊室、治疗室、消毒室每日照射消毒二次，“84”消毒液按规定更换，监测并登记。8、口腔诊疗过程中产生的医疗废物及使用后的一次性医疗器械，应当按照医疗废物管理的法规、规章的规定进行处理。类别儿童口腔保健科工作制度编号ETKQBJ-1-05名称口腔科门诊消毒隔离制度生效日期今年-12-31制定单位儿童口腔保健科修订日期今年-12-20版本第5版一 制定目的消毒灭菌是防止儿童口腔保健科及医院感染的重要环节，为规范清洁与消毒工作，确保工作环境和消毒管理符合规定要求，依据医院感染管理规范的要求制定本规程。二 适用范围儿童口腔保健科三 主要内容1、遵守医院感染管理制度，在医院感染管理科的指导下进行预防医院感染的各项监测，对监测发现的各种感染因素及时采取措施，降低本科室医院感染发生率，发现有医院感染流行趋势时，及进报告医院感染管理科，并积极协助调查。有医院感染反馈，改进及处理登记本。2、门诊布局合理，分区无逆流与交叉，各牙椅之间用适宜的隔帘分隔(高1.6米左右)，并有配套的流动水洗手设施、快速干手设备及手消毒液。有独立的器械消洗、消毒、灭菌室。各诊室加强自然通风，治疗前后用消毒液擦拭工作台面、座椅及地面。3、口腔科医务人员必须掌握疾病标准预防和医院感染预防与控制方面的知识，加强工作人员及清洁器械工人的岗位培训，提高自身防护意识。严格执行无菌操作技术规程，医务人员进行口腔诊疗操作时必须戴口罩、帽子及手术隔离衣(小围兜)、防护屏、护目镜，接诊、治疗每个患者前后均戴手套，一人一换，戴手套前后均应洗手及手消毒。4进入患者口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一灭菌或消毒”的要求，各类诊疗器械按医院消毒技术要求选择适宜的消毒或灭菌方法。口腔检查器材尽量采用一次性用品，一次性使用医疗用品标识齐全，无过期、无漏气、无破损，并禁止重复使用。凡接触患者伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类诊疗器械必须达到灭菌。修复、正畸印模须用消毒液浸泡，石膏模型送技工室操作前必须紫外线灯下一米距离内照射30分钟备用。5、传染病患者就诊完后应严格按传染患者敷料、器械处理，防止污染，并严格按规定进行其他终末消毒。6口腔诊疗过程中产生的医疗废物分类正确，标识清楚，锐器放置正确。口腔医疗废物及使用后的一次性器具均按医疗废物管理条例要求由专人统一回收、运送、焚烧处理并有记录备查。类别儿童口腔保健科工作制度编号ETKQBJ-1-06名称随访制度生效日期今年-12-31制定单位儿童口腔保健科修订日期今年-12-20版本第5版一 制定目的 为进一步加强医疗行风建设，提高服务水平，构建和谐的医患关系，结合我院及我科室实际情况，制定此随访制度，以对就诊患者的病情变化、预后注意事项等进行指导，了解患者需求及对医院的合理化建议以及患者在院期间医务、服务人员的工作情况。二 适用范围儿童口腔保健科三 主要内容 1 患者就诊一周内，不定期对门诊患者进行随访。2 随访内容包括：患者及家属对医护人员的意见及建议；医护人员仪容仪表、诊疗态度、医院就诊环境、治疗后效果等方面进行督察，提出整改措施。3 随访主要疾病种类：牙髓炎、根尖周炎、错颌畸形、间隙感染、舌系带过短、牙外伤、阻生齿、龋病等口腔科常见疾病4 随访时耐心听取患者提问，对治疗原则部清楚的不得随意敷衍，要慎重回答；对当时不能马上解决的问题需要谨慎，不能简单判断和随意指导，应采取联系主治大夫。5 随访人员必须做到热情、礼貌、不与 患者发生争执。6 对患者及家属的投诉要及时调查核实情况，随访人员及时向医院汇报，医院根据患者的投诉和不满意问题进行调查核实，情况属实的对责任科室或个人进行处理，并制定针对性的整改措施。7 对随访情况要及时记录在案，每工作日结束前要进行当日工作小结。8 随访方式：微信、电话等