儿童乐园规章制度3篇.docx

儿童乐园规章制度3篇篇一：儿童游乐场管理制度 游乐场管理制度 一、进出场管理 1、每天必需支配2个工作人员负责门票收取和监督管理。 2、小挚友进场时，工作人员须向其说明留意事项。详见附件游乐场温馨提示 3、不符合入场规定的，须提示其整改，直到符合规定才能进场； 4、出于平安的考虑，场地有最大游玩人数容量限制，指同时允许游玩的最多人数： 游乐场为：80个小挚友； 沙池为：60个小挚友； 当达到最大容量时，停止售票，并等场内小挚友出来后才能允许其他小挚友进场。 5、进出场程序： （1）顾客到收银台购买游乐场票，或办理睬员卡； （2）顾客凭票（卡）进场，工作人员给小挚友和其监护人各一个佩戴牌，并登记佩戴牌编码和进场时间； （3）中途离场：当小挚友要短暂离场时，需登记佩戴牌号码和离场时间，并确认小挚友与其监护人的佩戴牌一样，才允许带小挚友离场。中途离场时间不能超过30分钟，回场时须核对佩戴牌号码和离场时间，超过30分钟不能进场； （4）离场：确认小挚友与其监护人的佩戴牌一样，才允许带小挚友离场，并收取佩戴牌。 6、游乐场赠票的运用时限为1小时。运用赠票时，需提示顾客玩乐时限，并在1小时后，提示顾客时间已到，或请其再次购票； 7、顾客运用套票时，提示其先到游乐场游玩，再到沙池玩乐，避开将沙子带到游乐场上。8、沙池玩乐完毕后，需提示顾客对小挚友立即进行清洁，避开将沙子带到游乐场或商场中去。 二、卫生管理 （一）游乐场清洁： 1、常规清洁：每天结业后，必需对场内地板进行清洁； 清洁程序： (1)打算抹布、胶桶、扫把、清洁剂等用具； (2)用扫把扫游乐场内及四周的垃圾； (3)用抹布抹干净嬉戏器具上的灰尘； (4)倒少许清洗剂在污剂处，用抹布擦拭，然后用水清洗干净； (5)清洁后，确保无灰尘、无垃圾、无污痕。 2、消毒清洁：每3天进行一次全场清洁消毒，用消毒水将场内全部设备清洁干净； 3、刚好清洁： （1） 发觉小孩拉尿/大便，刚好用消毒水进行清洁消毒，并将其擦干，以免滑到； （2） 发觉垃圾刚好清除； （3） 发觉乱涂乱画的行为，刚好制止和清除； 4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必需填写登记表。 （二）沙池清洁： 1、常规清洁：每天结业后，必需对沙池进行清洁； 清洁程序： (1） 清除沙池中的垃圾； （2） 将肮脏的沙子清除，并将沙子铺平整； （3） 整理和清洁沙池中的玩具； 2、消毒清洁：每3天进行一次清洁消毒，用消毒水将沙池中的玩具和周边的护栏、吧台等设备清洁干净； 3、刚好清洁： （1） 发觉小孩拉尿/大便，刚好将被污染的沙子清除掉，并在肯定时期补充沙子，保持沙池的清洁和饱满。 （2） 发觉垃圾刚好清除； （3） 发觉乱涂乱画的行为，刚好制止和清除；4、进行常规清洁和消毒清洁后，负责人必需填写登记表。 三、游乐场平安管理制度 为加强对游乐场的平安管理，推动平安检查工作的常常化、制度化，确保游乐场游乐设施和设备的平安运行，保障顾客生命财产平安，制定本制度。 游乐场必需坚持“平安第一、预防为主”的方针，执行平安管理制度、定时修理保养设备、平安操作，实行必要的、足够的、有效的平安措施，确保游乐设施和设备的平安运营。 游乐场进行平安检查后，应仔细做好检查记录。 平安检查中发觉问题或设备隐患，应马上停止开放乐场，并刚好通知相关部门进行修理。检查时间： （1） 日检：每天结业后，必需对场内设备进行整理和检查； （2） 周检：每个星期日结业后，必需对场内设备进行深化检查，并加固零件； 游乐场平安自查项目： 四、突发事故处理： 1、意外受伤 （1）顾客或员工受伤，马上通知管理人员并帮助救援伤病者，自觉维护现场； （2）爱护好现场证据，进行现场拍照或保存监控录像资料； （3）将受伤人员送到就近医院就医，状况严峻者，致电120紧急救援； （4）刚好将事务状况汇报公司人事部； 2、儿童丢失 （1）具体了解丢失儿童的姓名、性别、年龄、样貌、衣着等细部特征； （2）全部员工及促销员留意关注身边是否有无家长携带或陪伴的儿童，如遇 与丢失儿童特征相符合的，马上带领至管理人员办公室； （3）任何时候都不行以让六岁以下或1.2米以下的儿童单独离开我店； （4）当丢失的儿童找到时，必需核对父母一方的身份证件并登记身份证号码； （5）如5分钟内未找到丢失的儿童，管理人员应询问丢失儿童的顾客是否需 要帮助报警，如须要，马上向110报警，并帮助公安人员找寻丢失的儿童。 3、火灾 （1）马上以即将停电的名义疏散顾客和员工，并关闭电源； （2）在状况许可的状况下，由防损人员或受训过的员工运用消防设施灭火； （3）马上向119报警。如有人员受伤，致电120紧急救援； （4）马上在卖场平安范围外设立警戒区，消防人员未到达之前禁止任何人员进入卖场； （5）在确保平安的前提下，依据消防人员的指示离开现场或供应帮助； （6）刚好向公司汇报所发生的状况，等候公司进一步的指示，并严格根据公司指示执行。 附：游乐场温馨提示 1. 本乐园只适合1.2米以下的儿童在成人的爱护和监督下游玩。 2. 请保持场内清洁，禁止在场内进食、吸烟、吐痰或大小便。 3. 未学会自主大小便的儿童必需穿纸尿裤入场，不得穿开裆裤入场。 4. 为了孩子的公共卫生，进入游乐场的家长和孩子必需穿袜子，为避开劣质的 一次性袜子导致滑到，我们不供应一次性袜子。 5. 游玩者不得携带任何物品和食物进场，以免造成损害。 6. 游玩时，相互谦让，留意平安，不要拥挤，不要追逐打闹，以免影响和损害 他人。 7. 禁止沿滑梯扶手边缘滑下，禁止逆上滑梯、跨越平安爱护栏或吊在护栏外等 危急运动。 8. 严禁攀爬、拉扯平安网、柱。 9. 严禁在管道中滞留，以免影响他人通行。 10. 请爱惜场内设备，蓄意损坏设备，照价赔偿并追究相关责任。 11. 随身物，自行保管，如有遗失，后果自负。 12. 为了孩子能安心玩乐，请家长不要离开现场，时刻关注孩子； 13. 本游乐场只负责因设备质量问题造成的损伤，而不负责由于运动消遣本身性 质而引发的损伤； 14. 场内发生突发事务请立即与乐园内营业员联系，以便刚好处理。 15. 患有心脏病、传染病、精神病、畏高症等顾客请勿购票游玩。 16. 出于平安的考虑，游乐场最大容量为80人，沙池最大容量为60人，当达到最 大容量时，需等场内小挚友出来后才能进场。 17. 为了保持游乐场干净清洁，健康卫生，运用套票时，请先在游乐场进行玩乐，再到沙池畅玩，以免将沙子带到游乐场或商场中； 18. 中途离场时间超过30分钟再次入场须重新购票； 19. 入场前请细致阅读本规则，凡违反以上规定，致使本人或他人受到损害的， 由责任人或其家长（监护人）负责，本游乐场不负责。 篇二：儿童乐园员工手册 乐淘淘儿童主题公园 员工日常守则 第一章 营业守则 第一节.工作纪律 1.员工应礼貌接待客户，举止得体，站姿要好，精神饱满，主动帮助有须要的顾客，刚好排忧解难，照看老人，小孩，引导顾客进行正确的机台操作。 2.上班不迟到.不早退.不无故请假.没有特别状况不随意调班或工休，须要调班或工休者须事前请示店长批准，每周只准调一次班。 3.不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。 4.对待工作与顾客应谦恭恳切，满腔热忱。遇事不行推诿，不行意气用事，更不行有意刁难顾客。对顾客提出的指责或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞，争吵，个人解决不了的问题刚好向上反映，决不允许用羞辱性语言回敬对方；爱惜小挚友，禁止打骂小挚友。 5.不准在柜台内会客，办私事，打私人电话，不准在店内吃东西.看书.看报.睡觉.闲坐。 6.当班不得参加场内机台嬉戏，不得代客参玩，抽奖或私下赠币，不得靠工作之便关照亲朋好友，员工没经批准，禁止私自放任何人进入。 7.提前15分钟做好交接班工作，手续事项均要交接清晰，不得未经交接提前下班，接班后快速进入工作状态。交接班时务必做到：交接清晰，货款相符，签名负责。 8.各人明确分工，仔细履行职责，心中装有全局，主动帮助他人，共同完成好现场服务管理工作。 其次节，清洁卫生管理 1.店内必需随时保持整齐干净，其店面，店内.，不允许有任何污垢与灰尘。 2.店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。 3.每天工作的班前，班后都必需对店面的走廊.店内地板.桌椅.电动设备，调皮堡等须要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。 4.每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。 5.所运用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。 6.店长每天不定时监督检查卫生执行状况。 第三节，礼仪规范 1，全部员工必需穿着公司指定服装上工，严禁穿凉鞋，拖鞋或不穿袜子。 2，保持发型美观整齐，男士不留长发长胡子，女士长发者需盘头，不留长指甲。 3，留意双手及口腔卫生，勤换洗衣服。 4，学会熟记并常运用礼貌用语：先生，小姐，老人家，小挚友，请，你好，欢迎您，不客气，请稍后，欢迎光临，欢迎再来，感谢，不客气，对不起，劳驾，请宽恕，请别介意，没关系等等。 5，把握温柔语气，看法委婉友善，不愠不躁，有礼有节，以诚待人，心悦诚服。 6，对待客人必需热忱礼貌，做到有问必答，有求必应，尽力让客人满足。 7.客人提出的要求，该办的事，快速去办，不能办的事，要给与说明。 8.在客人面前不谈论公司机密和发泄对公司和同事的不满。 9.凡未授权的事，不随意解答，许诺。 其次章，考勤制度 第一节，上/下班制定 1.员工必需按公司规定时间上班，下班，员工必需穿好制服后方可打卡或由店长在考勤表上具体登录。严禁代他人打卡或涂改工卡，违者按相关规定惩罚。 2，员工在非当值时，不得在场内逗留，并不得滋扰客人及其他人工作。 3，员工依照编排上班，至少提前十五分钟到现场，除上司支配外，下班后三非常钟内要离开现场。 4，下班前做好交班记录和手续。 其次节，事假，病假 1.员工请事假必需提前1天预先通知店长，并开具说明理由的请假条，由店长同意才可以批示。 （调班申请也需提前24小时，经批准方有效） 2.员工请病假必需有就诊证明；任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理。 3.对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工，店长有权力将其辞退。 第三章，员工福利及奖惩 1，无故迟到早退，超过15分钟，当月奖金扣除50元。无故旷工每天扣除101元及三天工资，超过三天累加扣罚并开除。 2，上，下班不打卡或托人打卡，代人打卡，涂改出勤记录，每次分别扣除101元 3.未经批准，擅离工作岗位，擅离现场扣除奖金101元。 4.不听从工作或工作怠慢者，顶撞上司，散布谣言，搬弄是非，恶意中伤他人或传播对公司不利的事均扣除奖金101元。 5.损坏公物每次扣除奖金50元并追求其经济责任，丢失重要公物，钥匙等扣罚全月奖金并追究经济责任。 6.工作时间看书报杂志，吃零食，聚众闲聊，游戏，干私活，打私人电话等每次扣除奖金50元 7.工作现场拾到财务占为己有，扣除全月奖金，追究经济责任并开除。 8.开机取币赠人，化公为私，私售机币者，追究经济责任并予以开除。 9.由于工作失利造成对乐园不利影响的，每次扣除101-300元。 10，每月根据业绩和员工表现发放奖金，不定期评比优秀员工和优质服务，特别贡献奖。 11，员工入职后的第一个月为试用期，试用期不予发放奖金。入职半年后可依据员工实际状况交纳社保。 第四章，现场平安管理制度 1.下班前重点岗位需点好现金，机币，锁好钱柜，设备及门窗。 2.场内员工均有责任向负责人报告可疑人和事，对假币持有者，盗币者，持非乐园币进行玩乐者，均第一时间终止办理手续，报告负责人异样状况。 3.节假日或人流量大的黄金时间，要特殊警惕，加强巡查，发觉失窃刚好告知店长，并爱护现场，必要时可报“110” 4.乐园内全部人禁止吸烟 ，防火设施不得随意拆卸移动，非电工不得拆装电器设备。加强防火意识，熟识场内消防器材和报警器位置。 第五章，附则 1，本手册所含内容有未尽之处，概依公司其他规章制度办理。 2，本手册公司全部员工适用 3.手册说明权归乐园全部。 乐淘淘儿童主题乐园 篇三：儿童游乐园管理规定 儿童游乐园管理规定 1. 开放时间：19:0021:30，其他时间不得开放。活动人员必需遵守开放时间，不得随意要求提前或延长，特别状况另行支配。 2. 本游乐园仅限单位内部运用，不对外界开放。 3. 物业公司支配专人负责管理，每天定期清理卫生，按时开关门，开关灯。 4. 凡运用该游乐园的儿童，须有大人陪伴看护，并做好平安防护措施，否则后果自负。 5. 凡身高1.4米以上的学龄儿童及成人,不得运用儿童游乐设施； 6. 儿童游玩时应相互谦让，严禁推搡。留意通道、滑梯、吊桥与平台边处有跌落的危急，游玩时应有成人在此处接应、监护。 7. 组合儿童滑梯运用中，禁止沿滑梯扶手边缘滑下，禁止逆上滑梯、跨越平安 护栏或吊在护栏外等危急运动。 8. 运用每一种器械之前，请先阅读运用说明和平安留意事项； 9. 在您运用之前请检查各部分连接件是否坚固，确认无松动后方可运用； 10. 活动人员要自觉爱惜和监督公共卫生,不得让儿童随地大小便、乱 扔果皮、杂物等。有违反规定者,其家长或陪伴人员应自觉担当清洁责任。 11. 活动人员要自觉爱惜游乐设施,不得在墙壁和游乐设施上乱涂、乱画、乱刻、乱砸、乱拆等有损公物的行为。如发觉损坏现象，将按损坏的程度,责令当事人赔偿或赐予相应的惩罚。 12. 严禁擅自挪动、拆卸和松动器械部件。器械出现螺丝松动时请勿运用，敬请与物业公司联系。 华能雨汪电厂 二一六年一月一日 第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页