备考2023年江苏省南通市【导游资格】政策与法律法规真题(含答案).docx

备考2023年江苏省南通市【导游资格】政策与法律法规真题（含答案）学校:班级:姓名:考号:一、单选题（10题）1 .投诉事项比较简单的，投诉人可以采用（）形式。A.书面B.文件C.口头D.合同2 .旅行社招彳来、接待旅游者，旅行社应当妥善保存旅行社条例规定 的招徒、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料。合同及相关 文件、资料，保存期应当不少于（）。A.1年 B.2年 C.3年 D.4年3 .根据食品卫生法的规定，饭店使用的餐具、饮具等盛放直接入口 食品的容器，使用前必须经过清洗消毒，食具消毒一般采用物理或化学 方法，其中物理方法一般是指（）。A.消毒剂消毒法B.洗涤剂消毒法C.蒸汽消毒法D.清洁剂消毒法4 .第39题年检主管部门在每年年检后，应当发布年检通告。对没有通过 年检的旅行社，年检主管部门可以根据有关规定（）oA.注销其营业执照B.注销许可证C.罚款整顿D.进行整顿(3)协同有关部门进行抢救、侦察。(4)有关单位负责人应及时赶赴现场处理。对于特别重大事故，应当严格按照国务院特别重大事故调查程序暂行规定进行处理。31 .青藏高原32 .Y33 .Y5 .实施共建“一带一路”倡议，发起创办亚洲基础设施投资银行，设立丝 路基金，举办首届“一带一路”国际合作高峰论坛、亚太经合组织领导 人非正式会议、二十国集团领导人峰会、金砖国家领导人会 晤、亚信峰会。A.北京南京B.杭州厦门C.南京北京D.厦门杭州6 .下列关于承诺和要约关系的表述，错误的是A.承诺的内容应当和要约的内容一致B.承诺的内容对要约的内容作出实质性变更的，为新要约C违约责任和解决争议方法的变更，是对要约内容的非实质性变更D.承诺对要约的内容作出非实质性变更的，该承诺有效7 .申请领取导游证的前提条件是A.取得导游人员资格证书B.工作满半年C.取得导游资格证满一年D. 取得导游资格证后工作满一年8 .承运人和旅客可另行约定高于法定责任限额的赔偿责任限额。一旦发 生损失且损失额巨大时，承运人将按（）承担责任。A.法定责任限额B.约定责任限额C.实际损失D.相关法律法规9 .旅行社在（汁青形下，违约责任可以减轻或免除。A.履行合同后发生不可抗力B.自身和游客都有违约行为C.由于自身的原因造成违约D.完全是导游过错对游客造成违约10 .广东省居民陈先生进出港澳的有效证件为（）。A .户口簿B.居民身份证C .旅行证D.港澳通行证二、判断题（10题）11 .并非所有旅游市场综合执法人员都须经执法资格培训考试合格后方 可执证上岗。A.是B.否12 .旅客登上航空器，便意味着与承运人签订了航空运输合同。（） A.是B.否13 .L字签证是发给来中国旅游、探亲或处理其他私人事务入境的人员。 A.是B.否14 .旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同，并向其支 付不低于当地最低工资标准的报酬。（）A.是B.否15 .公民的民事权利能力因死亡而终止。（）A.是B.否16 .旅游饭店星级的标志和证书由相应的旅游饭店星级评定机构制作、颁 发。（）A.是B.否17 .景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未及时采取疏导、分流等 措施，情节严重的，责令停业整顿6个月至1年。（）A.是B.否18 .风险提示级别的划分标准，由国务院旅游主管部门制定或者确定。（）A.是B.否19 .“十三五”旅游业发展规划首次被国务院列为国家重点专项规划, 是未来五年旅游业发展的行动纲领和基本遵循。A.是B.否20 .团队活动在领队带领下.经国家开放口岸出入中国国境.整团出入 境.在境外确需要分团时.组团社应事先报经有关省级公安边防机关批 准. 0A.是B.否三、简答题（10题）21 .保证金赔偿条件是什么？22 .消费者权益保护法规定了哪几种解决争议的途径？23 .参加全国导游资格考试必须具备哪些条件？24 .违约责任承担方式有哪些？25 .旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些？26 .我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是什么？27 .第52题社会主义法的主要特征。28 .第54题简述我国的政治体制改革的必要性。29 .第52题某旅行社未经旅游行政管理部门批准，擅自设立分支机构，应受到什么处罚？30.第81题简述旅游安全事故处理的一般步骤。:1!I、填空题（0题）五、U!、判断题（0题）32 .旅行社在投保旅行社责任保险时，旅行社既是投保人也是被保险人oA.是B.否六、判断正误题（0题）33 .如果因旅行社违约导致旅游者食宿费用的增加,以及产生误工等费用 的，都在损害赔偿范围内。A.是B.否参考答案1.C 2.B旅行社条例实施细则第44条规定，旅行社应当妥善保存条例规定的招彳来、组织、接待旅游者的各类合同及相关文件、资料，以备县 级以上旅游行政管理部门核查。前款所称的合同及文件、资料的保存期, 应当不少于2年。3.C4.B5.B该题考核的是十九大报告。党的十九大报告指出，实施共建“一带一 路”倡议，发起创办亚洲基础设施投资银行，设立丝路基金，举办首届 “一带一路”国际合作高峰论坛、亚太经合组织领导人非正式会议、二 十国集团领导人杭州峰会、金砖国家领导人厦门会晤、亚信峰会。倡 导构建人类命运共同体，促进全球治理体系变革。所以该题选B。6 .C7 .A导游证领取的前提：取得导游人员资格证书。8.B9 .A旅行社在履行合同后发生不可抗力情况下，违约责任可以减轻或免 除。10 .D1LN12 .N13 .Y14 .Y15 .Y16 .N17 .N旅游法第105条第2款规定，景区在旅游者数量可能达到最大 承载量时，未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采 取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管 部门责令改正。情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。18 .N风险提示级别的划分标准，由国务院旅游主管部门会同外交、卫生、 公安、国土、交通、气象、地震和海洋等有关部门制定或者确定。19 .Y20 .Y21 .答:保证金赔偿条件包括：a.符合保证金赔偿的范围；b.请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者；c.有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据。22 .解决争议的途径为：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申 诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院 起诉.23.答：依据我国导游人员管理条例规定，具备下列条件的人员可 以参加导游资格考试：(1)必须是中华人民共和国公民；(2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；(3)必须身体健康；(4)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。24 .答:(1)继续履行；(2)采取补救措施；(3)赔偿损失；(4)支付违约金；支付定金。25 .答：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有：(1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支 出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的 活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿 责任。26 .我国文物保护法对地下埋藏文物进行考古发掘的原则是地下埋藏文 物属国家所有.一切考古发掘工作.都必须履行报批手续；经发掘出土 的文物属国家所有.任何单位和个人不得侵占；未经国家特许.任何外 国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘.27 . (1)阶级性和人民性的统一 ；(2)规范性和社会性的统一 ；(3)科学性和公正性的统一 ；(4)公民权利和义务的一致性；(5)法的实施以 国家的强制力和人民的自觉遵守相结合。28 .(1)政治体制改革，是适应经济体制改革，实现社会主义现代化的需要；政治体制改革，是社会主义民主政治自身发展，国家长治久安的需要。29 .由旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正有违法所得没收违法所 得，并处以三倍以下罚款，但最高不超过三万元无违法所得处以三千元 以上一万元以下罚款。30 .(1)陪同人员应当立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归1=1管 理部门。(2)要会同有关事故发生地的有关单位严格保护现场。