备考2023年广东省肇庆市【导游资格】政策与法律法规模拟考试(含答案).docx

备考2023年广东省肇庆市【导游资格】政策与法律法规模拟考试（含答案）学校:班级:姓名:考号:一、单选题（10题）第7题设立国家级风景名胜区，应报（）批准公布。A.省级人民政附B.国务院C.国务院林业主管部门D.国务院文物主管抵门2 .发达国家上百年工业化过程中分阶段出现的环境问题，在我国近（） 多年来集中出现。愿懒3 .根据旅行社条例及其实施细则的规定，旅行社的基本职责不 包括A.无偿代办一切旅游手续B.与旅游者签订合同C.提供的服务符合保 障旅游者人身、财产安全需要D.聘用合格导游和领队4 .旅行社就其事故责任要求保险公司向旅游者赔偿保险金的有效期限是()o、单选题（10题）1.第7题设立国家级风景名胜区，应报（）批准公布。A.省级人民政府B.国务院C.国务院林业上皆部门D.国务院文物七件粗门2 .发达国家上百年工业化过程中分阶段出现的环境问题，在我国近（）多年来集中出现。：013 .根据旅行社条例及其实施细则的规定，旅行社的基本职责不 包括A.无偿代办一切旅游手续B.与旅游者签订合同C.提供的服务符合保 障旅游者人身、财产安全需要D.聘用合格导游和领队4 .旅行社就其事故责任要求保险公司向旅游者赔偿保险金的有效期限是 （）oA.6个月B.1年C.2年D.3年5 .根据旅行社责任保险管理办法规定，每人人身伤亡责任限额不得低于）兀人民币。A. 10 万 B. 20 万 C. 30 万 D. 50 万6 .娱乐场所依法取得营业执照和相关批准文件、许可证后，应当在0 内向所在地县级公安部门备案。A.15日B.15个工作日C.30日D.30个工作日7 .第21题在我国，不对外国人开放的地区是（）。A.甲类地区B.乙丙丁类地区C.丙丁类地区D.丁类地区8 .下列（）不属于在自然保护区的缓冲区内，禁止开展的活动。A.旅游B.科学研究和观测C.参观考察D.繁殖珍稀、濒危野生动植物9 .旅游安全轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在（）。 A.5000元以下的B.1万元以下的C.1万元至5万元的D.1000元至1 万元的10 .第16题衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工 作中必须遵循的基本原则是（）oA.取拗事室符介认律0定埃B.光打潸解心则C.公平仆岸心则D. 一方日竦二、判断题（10题）11 .不可抗力是法定的免责条款，只要是不可抗力原因所引起的合同不能履行，当事人都可以部分或全部免除责任。（）A.是B.否12 .法是统治阶级意志的体现，是一种社会规范。()A.是B.否13 .航空、铁路、公路、水运客票，是旅游交通运输合同法律关系的凭 证，是一种高度简化形式的、非以双方签字形式出现的书面格式合 同。()A.是B.否14 .根据铁路旅客意外伤害强制保险条例，无论坐席等次、全票、半 票、免票，旅客的保险金额一律为每人人民币1万元。()A.是B.否15 .第75题未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。()A.是B.否16 .国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。()A.是B.否17 .导游员李某与王某串通胁迫旅游者进行消费的行为应给予导游员处 以1000元以上1万元以下的罚款。A.是B.否18 .在航空运输中，民航可以查验客票，对无票乘机的旅客，在到达地被 发现，只收取自始发地至到达地的票款。A.是B.否19 .铁路运输企业对旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币600元。 ()A.是B.否20,旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或 送达当事人本人，并告知其有申辩的权利，当事人在接到申辩通知后30 个工作日内，有权利进行申辩。0A.是B.否三、简答题(10题)21 .第83题在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？22 .23 .保证金赔偿条件是什么？24 .中华人民共和国合同法规定的无效合同有哪些?25 .第77题合同转让的类型有哪几类？26 .第53题我国文化建设的基本目标是什么？27 .旅游投诉受理应当符合哪些条件？28 .导游证领取人应提供的材料.29 .第71题导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？30 .组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游 业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格？四、填空题（0题）31 .第10题我国民用航空法规定，公共航空运输企业应当以保证飞行 安全和航班正常，提供 为准则，采取有效措施，提高运输服 务质量。五、U!、判断题(0题)32 .由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次 乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费 用。()A.是B.否六、判断正误题(0题)33 .旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高 服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。A.是B.否参考答案LB2.B34 A旅行社条例及旅行社条例实施细则具体规定了旅行社保护旅 游者权益的基本职责提供真实可靠的信息;(2)与旅游者签订合同;(3) 提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要;(4)聘用合格导游和领 队。35 C旅行社投保旅行社责任保险规定第15条规定，旅行社对保险公 司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起2年 不行使而消灭。5.B36 A娱乐场所依法取得营业执照和相关批准文件、许可证后，应当在15日内向所在地县级公安部门备案。37 D8.B9.B 一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下的为轻微事 故。所以本题选B。10 .A11 .Nx解析不可抗力不是法定的免责条款，如果当事人因为延迟履行合同， 碰到不可抗力导致不能履行合同，当事人不能免除责任。12 .Y13 .Y14 .Nx解析I根据铁路旅客意外伤害强制保险条例，无论坐席等次、全票、 半票、免票，旅客的保险金额一律为每人人民币2万元。15 .Y16 .Y17 .N根据导游人员管理条例第24条规定：导游人员进行导游活动 时，有欺骗胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗胁迫消费者消费行为 的，旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款。18 .N19 .Nx解析800元。20 .Y21 .一是因客满或客房维修，存在不安全隐患的二是旅客患有法定不准住店传染病的三是旅客拒绝支付合法费用的!1!是旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的22 .答铁路运输的旅客是指持有有效车票凭证乘车的人员及国务院铁路主管部门有关规定免票乘车的儿童。另外经过铁路运输企业同意，根据 铁路货物运输合同随车护送货物的人也视为旅客。23 .答:保证金赔偿条件包括：a.符合保证金赔偿的范围；b.请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者；c.有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据。24 .答：有下列情形之一的，合同无效：一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。(5)违犯法律、行政法规的强制性规定。25 .一是合同权利的转让；二是合同义务的转让；三是合同权利和义务的一并转让。26 .以马克思主义为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公 民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的民族科学的大众的 社会主义文化。27.投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员；(2)有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据;(3)投诉事项属于旅游投诉暂行规定所列的旅游投诉范围.28.(1)申请人的导游人员资格证书及复印件；(2)与旅行社订立的劳 动台同及其复印件.或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；（3） 身份证及其复印件；（4）按规定填写的申请导游证登记表.29.56小时30 .（1）入境旅游业绩下降的；（2）因自身原因在1年内未能正常开展出国 旅游业务的；因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；（4）有逃 汇、非法套汇行为的；（5）以旅游名义弄虚作假骗取护照、签证等出入 境证件或者送他人出境的；（6）国务院旅游行政部门认定的影响中国公 民出国旅游秩序的其他行为。（1）入境旅游业绩下降的；（2）因自身原因, 在1年内未能正常开展出国旅游业务的；（3）因出国旅游服务质量问题 被投诉并经查实的；（4）有逃汇、非法套汇行为的；（5）以旅游名义弄虚 作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出境的；（6）国务院旅 游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。31 .良好服务32 .N33 .NA.6个月B.1年C.2年D.3年5 .根据旅行社责任保险管理办法规定，每人人身伤亡责任限额不得低于（）元人民币。A. 10 万 B.20 万 C.30 万 D.50 万6 .娱乐场所依法取得营业执照和相关批准文件、许可证后，应当在0内向所在地县级公安部门备案。A.15日B.15个工作日C.30日D.30个工作日7 .第21题在我国，不对外国人开放的地区是（）。A.甲类地区B.乙丙丁类地区C.丙丁类地区D.丁类地区8 .下列（）不属于在自然保护区的缓冲区内，禁止开展的活动oA.旅游B.科学研究和观测C.参观考察D.繁殖珍稀、濒危野生动植物9 .旅游安全轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在（）。A.5000元以下的B.1万元以下的C.1万元至5万元的D.1000元至1万元的10 .第16题衡量旅游纠纷仲裁质量的基本标准，也是进行旅游纠纷仲裁工作中必须遵循的基本原则是（）oA.仅树事主符介法件fll定B.先打修版C.公平合J暇则D. 一方口*“修二、判断题(10题)1L不可抗力是法定的免责条款，只要是不可抗力原因所引起的合同不能履行，当事人都可以部分或全部免除责任。()A.是B.否12 .法是统治阶级意志的体现，是一种社会规范。()A.是B.否13 .航空、铁路、公路、水运客票，是旅游交通运输合同法律关系的凭 证，是一种高度简化形式的、非以双方签字形式出现的书面格式合 同。()A.是B.否14 .根据铁路旅客意外伤害强制保险条例，无论坐席等次、全票、半票、免票，旅客的保险金额一律为每人人民币1万元。()A.是B.否15 .第75题未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。()A.是B.否16 .国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。()A.是B.否17 .导游员李某与王某串通胁迫旅游者进行消费的行为应给予导游员处 以1000元以上1万元以下的罚款。A.是B.否18 .在航空运输中，民航可以查验客票，对无票乘机的旅客，在到达地被 发现，只收取自始发地至到达地的票款。A.是B.否19 .铁路运输企业对旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币600元。()A.是B.否20,旅游不文明行为记录”形成后，旅游主管部门应当将相关信息通报或 送达当事人本人，并告知其有申辩的权利，当事人在接到申辩通知后30 个工作日内，有权利进行申辩。0A.是B.否三、简答题(10题)21.第83题在什么情况下，饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利？22.23 .保证金赔偿条件是什么?24 .中华人民共和国合同法规定的无效合同有哪些?25 .第77题合同转让的类型有哪几类？26 .第53题我国文化建设的基本目标是什么？27 .旅游投诉受理应当符合哪些条件？28 .导游证领取人应提供的材料.29 .第71题导游人员每年累计参加培训的时间不得少于多少小时？30 .组团社有哪些情形之一的，旅游行政部门可以暂停其经营出国旅游业务；情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格？四、填空题（0题）31 .第10题我国民用航空法规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供 为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。五、U!、判断题（0题）32 .由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按照车票载明的日期、车次 乘车的，铁路运输企业可以安排旅客改乘列车，并收取规定的签证费 用。（）A.是B.否六、判断正误题（0题）33.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。A.是B.否参考答案1.B2.B3 .A旅行社条例及旅行社条例实施细则具体规定了旅行社保护旅游者权益的基本职责：（1）提供真实可靠的信息;（2）与旅游者签订合同;（3）提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要;（4）聘用合格导游和领队。4 .C旅行社投保旅行社责任保险规定第15条规定，旅行社对保险 公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起 2年不行使而消灭。5.B6 .A娱乐场所依法取得营业执照和相关批准文件、许可证后，应当在 15日内向所在地县级公安部门备案。7 .D 8.B9.B一次事故造成旅游者轻伤，或者经济损失在1万元以下的为轻微 事故。所以本题选B。10.All.Nx解析不可抗力不是法定的免责条款，如果当事人因为延迟履行合同，碰到不可抗力导致不能履行合同，当事人不能免除责任。12.Y13.Y14.NX解析根据铁路旅客意外伤害强制保险条例，无论坐席等次、全 票、半票、免票，旅客的保险金额一律为每人人民币2万元。15.Y16.Y17.N根据导游人员管理条例第24条规定：导游人员进行导游活 动时，有欺骗胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗胁迫消费者消费 行为的，旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款。18.N19.Nx解析800元。20.Y21.一是因客满或客房维修，存在不安全隐患的二是旅客患有法定不准住店传染病的三是旅客拒绝支付合法费用的U!是旅客在住店期间违法犯罪，寻衅，滋事的22.答铁路运输的旅客是指持有有效车票凭证乘车的人员及国务院铁路主管部门有关规定免票乘车的儿童。另外经过铁路运输企业同意，根据铁路货物运输合同随车护送货物的人也视为旅客。23 .答：保证金赔偿条件包括:a.符合保证金赔偿的范围;b.请求人是旅游合法权益直接受到侵害的旅游者;c.有明确的被投诉旅行社、具体的要求和事实根据。24 .答：有下列情形之一的，合同无效：一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。恶意串通，损害国家、集体或者第三者利益。(3)以合法形式掩盖非法目的。(4)损害社会公共利益。违犯法律、行政法规的强制性规定。25 .一是合同权利的转让；二是合同义务的转让；三是合同权利和义务的一并转让。26 .以马克思主义为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的 公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的民族科学的大众的社会主义文化。27 .(1)投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员;（2）有明确的被投诉者、具体的诉讼请求和事实根据；（3）投诉事项属于旅游投诉暂行规定所列的旅游投诉范围.28 .（1）申请人的导游人员资格证书及复印件；（2）与旅行社订立的劳 动台同及其复印件.或在导游服务中心登记的证明文件及其复印件；（3）身份证及其复印件；（4）按规定填写的申请导游证登记表.29.56小时30.（1）入境旅游业绩下降的；（2）因自身原因在1年内未能正常开展出国旅游业务的；（3）因出国旅游服务质量问题被投诉并经查实的；（4） 有逃汇、非法套汇行为的；（5）以旅游名义弄虚作假骗取护照、签证 等出入境证件或者送他人出境的；（6）国务院旅游行政部门认定的影 响中国公民出国旅游秩序的其他行为。（1）入境旅游业绩下降的；（2） 因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的；（3）因出国旅 游服务质量问题被投诉并经查实的；（4）有逃汇、非法套汇行为的;以旅游名义弄虚作假，骗取护照、签证等出入境证件或者送他人出 境的；（6）国务院旅游行政部门认定的影响中国公民出国旅游秩序的其他行为。31.良好服务32.N33.N备考2023年广东省肇庆市【导游资格】政策与法律法规模拟考试（含答案）学校:班级:姓名:考号: