2023年社会工作者之中级社会工作实务自我检测试卷B卷附答案.docx

2023年整理社会工作者之中级社会工作 实务自我检测试卷B卷附答案大题（共10题）一、案例：小丽，女，17岁，初中三年级学生。小丽还有两个哥哥, 都是初中没毕业就出去打工了，现在都已经成家。小丽家在农村， 父母都是农民，但由于这两年收成不好，父亲便出去打工，做起了 农民工。小丽的父母一直对小丽寄予厚望，希望小丽能考进市重点 中学，所以对小丽处处严格要求。小丽虽然家庭条件不好，可是父 母却舍得为小丽的教育投资。从小时候起，小丽的每一天都排满了 学习课程，小丽父母还为小丽买了各种辅导书。小丽自由活动的时 间很少，出去玩一会都要向父母请示，买文具、衣服等都有妈妈的 全程监督。小丽看到很多同学都可以去外面自由玩耍，还可以随意 买自己喜欢的东西，心里很羡慕也很难受。小丽如果和同学出去玩, 回来也不敢跟家里人说，害怕挨批评。马上就要中考了，小丽很担 心，如果考不上重点高中，父母会责备她。有时小丽磨蹭着不敢回 家，还学会了撒谎。小丽的父母已发觉小丽经常说谎，而且最近一 次月考的成绩也不如以前。问题：1 .小丽面对的主要困境有哪 些?2 .针对小丽的困境，社会工作者在介入时可以用到哪些相关理 论？【答案】1 .上述案例中，小丽面临的主要困境有：父母管教严 等。七、王教授今年74岁，他原本是一位身体健康、开朗乐观的老先生, 几年前从北京一所著名大学退休，过着平静安详的生活。不过，由 于工作调动，王教授早年与妻子两地分居，对孩子的教育无法过问, 两个儿子都在母亲的拉扯下长大，因而对父亲颇有怨言，父子关系 一直不融洽。王教授妻子在世时，两个儿子经常回家探望。半年前, 王教授由于外出与老朋友小聚，回到家时发现妻子面色苍白，气息 微弱，急忙送往医院。尽管极力抢救，但由于错过了最佳时机，当 两个儿子赶到时，其母亲已经离开人世。儿子们把责任归咎于父亲, 不再探望老人。王教授自妻子去世后，断绝了与老朋友的来往，整 日待在家中抽烟酗酒，还常常喃喃自语，认为老伴的死是自己造成 的。现在的王教授骨瘦如柴，精神恍惚，沉浸在内疚与悲痛中无法 自拔。王教授在北京还有一位妹妹和两个外甥，他们对王教授的现 状非常担心。假如你是一位社会工作者，被社区居委会主任安排负 责王教授的工作。【问题】1 .请说明家庭系统理论的含义是什么2 .上述案例中，王教授面临 的困境主要有哪些3 .针对这些困境，社会工作者应采取哪些介入 荥蜡【答案】1.家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的 理论，它已成为很多家庭社会工作服务模式的理论基础，为家庭社 会工作者评估和干预家庭功能提供基本的理论逻辑框架。家庭系统 理论有三个基本的观点：（1）家庭成员的问题是整个家庭不良的沟通 交流方式导致的。所有的家庭都是一个社会系统，这个社会系统的 组成要素是家庭成员，每个家庭成员之问相互依赖、相互影响。（2） 家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。一旦某个家庭成员出现“问题”，不仅这个家庭成员需要调整自己的行为和沟通交流方式, 对“问题”作出新的回应，同时这个问题也会影响家庭中的其他成 员，要求其他家庭成员也作出相应的调整。（3）因“问题”而导致的 家庭功能失调能够得到有效解决。如果社会工作者能够让整个家庭 成员看到“问题”与家庭成员沟通交流方式之间的关联，并且设法 改变这样的沟通交流方式，让家庭成员从相互责备的恶性循环方式 中摆脱出来，就能有效解决因“问题”而导致的家庭功能的失调。2 .上述案例中，王教授面临的困境主要表现为以下几方面：（1）身 体健康问题：如何恢复身体健康由于老伴突然去世，与儿子们的关 系恶化，王教授在精神上遭受双重打击，经常酗酒抽烟，身体健康 受到严重影响，变得骨瘦如柴，精神恍惚。（2）精神情绪问题：如何 舒缓情绪由于早年的工作调动，王教授没有机会教育两个儿子，无 法看到他们的成长，为此他们对王教授的感情很淡，还有怨言。再 加上王教授的妻子是在王教授探望老朋友那天去世的，儿子们把母 亲的去世归咎于父亲的失职，父子关系恶化。面对这种情况，王教 授的精神极为压抑，沉浸在内疚与悲痛中无法自拔，负面情绪得不 到排解。（3）丧亲问题：如何从失去老伴的痛苦中走出来对于妻子的 去世，王教授内心非常愧疚，痛苦到无法自拔，断绝了与老朋友的 来往，整日待在家里抽烟酗酒。（4）感情支持问题：如何修复与儿子 们的关系由于客观原因，王教授父子关系不佳。母亲的去世又成了 他们关系恶化的导火索，儿子们不仅把责任归咎于父亲，而且不再 去探望老人。（5）社会关系问题：如何重建社交关系网络八、社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工 作者的到来，他很高兴，交谈中社会工作者了解到，王老先生现与 儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社 会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发 出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身 上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂有多 处瘀青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向 社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴 照顾他的饮食起居，老伴去世后主要由儿媳照顾，儿媳觉得老人不 做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不 让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁在家中。问题：1 .列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为 表现。2 .如果你是社会工作者，将如何介入【答案】1 .虐待老人指的是恶意对待老人，在身体上、情感或心理 上、性方面或经济方面对老人构成虐待或剥削。疏于照顾老人既包 括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、 情绪或心理方面健康的衰退。结合题干，本案例中老人受到虐待和 疏于照顾问题的类型及行为表现如下：（1）身体虐待：社会工作者注 意到王老先生手臂有多处淤青；儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生, 一起生活碍事，常常为此打骂老人。（2）情感或心理上的虐待：老人 丧偶不久，被儿媳嫌弃，情感上受到虐待。（3）经济虐待：老人工资 都交给儿媳后，无零用钱，说明经济被剥夺。（4）他人疏于照顾：老 人吃不饱饭、没人洗衣服，基本生活无人照料。（5）自我忽视：王老 先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换 洗。2 .作为社会工作者，可以从以下几个方面进行介入：（1）保护 老年人免受经济方面的剥夺。与老人的儿子、儿媳进行面谈，调整 其认知，适当交还老人的工资，给老人留有足够的零用钱。（2）提供 支持性辅导。与老人的儿子、儿媳面谈，引导其认识到自己的不孝 行为及对老人的伤害，帮助他们改变对老人的态度和行为，鼓励他 们做孝顺的儿子和儿媳；与老人会谈，倾听老人描述与宣泄，连接 志愿者定期探望老人，与老人聊天，聆听老人的生命故事，陪护老 人出行。（3）发展支持性服务。邀请老人参与社区活动，建立与邻里 的联系，培养老人爱好，丰富老人生活；连接社区日间照顾中心， 解决老人白天的饮食与休闲。（4）改变和调整环境。邀请儿子、儿媳 为老人房间打扫卫生，帮助老人洗衣服，邀请儿子给老人洗澡并增 进感情。九、某街道辖区内有七八名复员军人处于安置后失业状态，他们表 现出自信心低、自我封闭、不愿接触社会等社会不适应状态，某社 会工作服务中心拟运用小组工作的方法，来提升辖区内复员军人的 社会适应能力和自信心。问题：请你为该中心设计一个小组活动方案。【答案】小组活动方案一般包括以下几个要素：小组名称、小组背 景、小组目标、小组性质、小组成员以及小组活动内容、时间、地 点、预计的困难与应对策略、经费预算和评估方式。在本案中，可 以从以下思路去设计：小组名称：围绕军人的能力提升来命名，如“天生我才必有用”等。小组背景：分析复员军人的需求和特点以 及开展小组的理论基础。小组目标：提升复员军人的社会适应能力。 小组性质：开放性的发展小组。小组成员：一般为815人为宜。 小组活动内容：设计59次小组聚会主题活动、主要内容和程序以 及举行的时间和地点，要详细设计每一节小组的计划。预计困难与 应对策略：可能会遇到参与人少、主题不够吸引人、参与人时间不 统一等困难，需要提前做好应对准备。经费预算：根据设计的参会 人数和内容所需的设备来预算评估方法：可以运用问卷调查和访谈 等评估方法对活动进行评估。这道题是考查考生对优抚安置社会工 作方法中小组工作方法的实际运用，需要考生掌握和理解小组工作 方法的流程和设计，属于考点四的范围。一十、王霞于6年前嫁给本村的隋伟。刚刚结婚时隋伟对王霞还是 很好的，可时间久了，王霞发现隋伟的脾气越来越大，经常会因为 一些小事就发脾气，王霞还不能辩解，否则就会招致隋伟的毒打。 伤心的王霞想着也许有了孩子后，隋伟的脾气能够好一些，可是现 在儿子已经3岁了，隋伟还是经常打骂王霞，甚至连孩子一起打。 王霞感觉特别无助，由于父母身体很不好，她不敢回去向他们诉苦, 不想让他们担心。正在王霞感到绝望的时候，县里的社会服务机构 来村里开展工作，主要内容就是宣传“反家庭暴力”，她马上找到 该机构求助。问题1 .妇女遇到的问题有哪些2 .针对妇女暴力的 干预原则有哪些3 .针对王霞的问题，社会工作者应开展哪些工作【答案】1 .妇女遇到的问题有：妇女的婚姻与家庭问题。在婚姻 方面突出的问题是离婚率不断上升，尤其是大城市离婚率更高。违 法婚姻增多，重婚、娇居、婚外恋等现象严重地损害家庭生活。 针对妇女的暴力问题。针对妇女的暴力主要范围包括婚姻暴力、拐 卖妇女、性暴力、性骚扰和被迫提供性服务以及基于男孩偏好的强 迫堕胎等。妇女的生殖健康问题。此类问题主要表现在妇女生殖 健康方面的服务、资源和信息不够，社会和妇女自己也缺乏对生殖 健康权利的认识，侵害妇女生殖健康的现象普遍发生。尤其是在流 动人口和从事商业性性服务的妇女当中，生殖健康状况更为严重。 留守妇女和流动妇女问题。留守妇女承担着照顾家庭和种地等几 乎所有的工作，生活负担重、精神压力大，甚至针对留守妇女的犯 罪也在上升。流动妇女的工作权益受到侵害、工资低、不稳定，常 常在留在城市和回到家乡之间困扰以及面对与孩子长期分离（留守 儿童）的精神压力，生殖健康得不到保障。妇女就业问题。城镇 妇女失业率高，女性在劳动力市场受到排斥，女性打工者很难享受 到医疗服务（主要是生育健康及性传播疾病和艾滋病的预防）。女性 收入比男性差，女性就业者集中在报酬比较低的领域。妇女就业的 岗位往往是合同工、临时工，以及其他一些非正式部门提供的、缺 乏社会保障的工作形式，其劳动权益严重受损，这些都严重地影响 到妇女的生存和发展。妇女的贫困化问题。我国贫困人口中，妇 女占60%左右，而绝大多数在农村。贫困不仅是缺少经济收入，还 表现为健康状况差、不识字、文化教育水平低、收人低、社会不安 定、心理的不安全感等，这些是贫困导致的结果，同时也是致贫的 诱因。其他问题。妇女参政率低及妇女教育资源普遍不足等，都 是阻碍妇女发展的重要问题。2 .针对妇女暴力的干预原则包括： 接受受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。尊重受害妇女的人 格独立，提升她们的自信心。关注受害妇女的生命安全。与受 害妇女建立信任、真诚的专业关系。3 .针对王霞的问题，社会工作 者应开展以下工作：与隋伟进行沟通，明确指出打人是犯法的， 帮助他树立尊重妇女的观念和处理夫妻关系的方法。在帮助王霞 时，要设身处地地体会王霞的感受，促使王霞勇敢地争取在家庭中 平等的权利和地位。将村里与王霞有相同遭遇的妇女组织起来， 定期举办小组活动，使她们建立起互相支持、互相帮助的关系。 在村委会、村党支部会议上提出建立零家庭暴力、和谐文明村的议 题，并鼓励大家进行热烈的讨论。厉，缺乏自由。父母对小丽寄予厚望，在学习上要求严格，平时对 小丽有太多的约束，小丽觉得没有自由。（2）升学压力大。小丽马上 就要进行中考，升学压力较大，月考成绩不理想，不敢回家，害怕 遭受责骂。（3）与父母没有进行正确的沟通。小丽向往自由，却不敢 和父母说，害怕遭受责骂。小丽和父母之间缺乏沟通，甚至还学会 了撒谎。2 .针对小丽的困境，社会工作者在介入策略中可能会用到 的家庭社会工作的理论有：（1）家庭系统理论家庭系统理论有三个基 本观点：家庭成员的基本问题是整个家庭不良的沟通交流方式导 致的。家庭所面临的危机既是机会，也是挑战。因“问题”而 导致的家庭功能的失调能够得到有效解决。如果社会工作者能够让 小丽的家庭成员认识到家庭"问题”的产生与家庭成员的沟通交流 方式之间的关联，及时改变这样的交流方式，建构新的交流方式， 既能解决家庭功能的失调，又能使家庭功能得到充分的发挥。（2）家 庭生命周期理论家庭也像人一样有一个成长、发展的自然变化过程, 这是家庭生命周期理论的核心观点。家庭生命周期理论强调，家庭 成员之间的互动交流关系以及他们的需要会随着家庭的发展在不同 的阶段呈现不同的特征，每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要 求需要家庭成员去面对。小丽的家庭现在处于青少年家庭阶段，这 一阶段家庭的主要任务是：调整家庭界限以满足青少年的独立要 求。二、18岁的中学生林某因一念之差偷了别人的东西，被青岛市南区 法院判了缓刑，他以到社区做义工的形式改过自新。目前，青岛市南区法院在湛山街道办事处成立了义工工作站，20多名被判处缓刑、管制等非监禁刑的少年罪犯将陆续被安排到社区里，从事到养老院 照顾老人、打扫卫生、清理小广告、搞社区绿化等工作，在劳动中 改过自新。每个少年犯每个周末至少做4个小时义工，1年刑期内 要做满96小时。问题：1 .请用“社会一心理”视角分析此案例。2 .从个人、小组、社区三个层面分析在此案例中开展社会工作服务 的简要策略。【答案】1 .案例分析“社会一心理”视角是一种将服务对象的心理 状态、心理过程同其生活的社会环境结合起来考虑并开展工作的理 论观念。矫正成效的大小，既取决于矫正对象自身的努力，又受制 于社会环境的影响。传统的将犯罪青少年监禁起来的刑罚容易使他 们在监狱环境中受到犯罪观念和行为的交叉影响，不利于他们改过 自新，而社区矫正将犯罪青少年放在正常的社区环境中，通过进行 社区矫正，帮助他们形成正常的心理素质和人格尊严，为他们今后 正常地参与社会生活打基础。2 .介入策略个案辅导。社会工作 者可以运用个案辅导的方法，采用行为修正、理性情绪治疗模式等 缓解林某的心理压力，纠正林某的偏差行为。（2）小组活动。社会工 作者可以组织与林某有相似处境的青少年开展治疗小组、成长小组 和社会化小组等，帮助组员改善认知、纠正偏差行为、提升自我意 识、发展人际交往能力、挖掘自身潜能以适应社会生活。（3）社区工 作。社会工作者可以通过开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重 矫正对象的意识和习惯。三、陈某，男，36岁，小学五年级时因被怀疑偷同学的东西，遭到 老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心 情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情就表现出情绪 暴躁，生怕自己受委屈吃亏。28岁时经人介绍与梁某结婚。几年后, 因夫妻关系不好离异。离异是梁某主动提出来的，她说陈某疑心很 重，老是怀疑周围的人看不起他，夫妻之间几句不经意的玩笑话， 常常被他错误理解为是对他的侮辱，往往大动干戈，动手打人，而 且每次出手很重，几次把她打伤，亲戚朋友劝了若干次都不起作用, 无法忍受，只得离婚。离婚后留下儿子小力归父亲陈某抚养。这时 的陈某没有固定工作，靠用摩托车载客维持家庭生活。他自己省吃 俭用，对儿子生活上很关心照顾，尤其对儿子的学习方面要求很严 格，特别是当儿子考试成绩不好时，常常毒打儿子，这使得儿子十 分害怕父亲。有一次，邻居听到小力的哭叫声跑了过来，把小力从 拳打脚踢中拉了出来，小力身上多处是伤，在邻居的劝说下才送往 医院。陈某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形在未 来还有可能发生。问题：1 .什么是家庭社会工作?它的主要内容是 什么?2 .作为家庭社会工作者，请对陈某的问题进行分析。3 .作为 家庭社会工作者，你认为你该如何作出干预，请列出简要的干预要 占/W O【答案】1.家庭社会工作是指运用社会工作的专业理论和方法，帮 助家庭解决面临的困难，发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成 员的发展和情感需要的专业服务活动。家庭社会工作在我国的主要 内容是：家庭的救助和帮扶、改善家庭亲子关系的服务和改善夫妻 关系的服务。2 .通过案例，我们发现陈某的问题主要包括如下：（1） 个人方面：性格压抑、脾气暴躁、疑心重，情绪不稳定且自尊心较 低。（2）家庭方面：对待妻子行为粗暴进而导致夫妻离异；在教养孩 子方面缺乏能力与技巧，只会使用简单粗暴的方式来进行教育。（3） 生活方面：无固定工作，且收入较低，在承担照顾家庭的责任时显 得力不从心。3 .对于陈某可以采取如下的辅导策略：（1）通过心理 测量表的使用，评估陈某的心理状况，帮助分析陈某的心理健康情 况。（2）深入访谈，和陈某一同分析和寻找问题的根源，寻求处理个 人心理问题方面的辅导策略。（3）处理陈某对前一段婚姻的情绪反应, 适应离婚后单身带孩子的生活。（4）建议陈某参加讲座或辅导，或与 孩子的老师联系，学习教育孩子的方式和方法。（5）根据法律法规的 要求，查看陈某是否符合申请最低生活保障金，如符合，协助其申 请，以实施家庭救助，并联系相关资源，为陈某寻求支持。（6）处理 陈某与儿子的关系协调，即处理孩子和父亲之间的亲子关系。（7）建 议陈某参加职业技能培训，以增强个人的就业能力，寻找稳定的工 作。四、小雅，15岁，患有先天性腿部残疾，小学毕业后辍学在家。小 雅的父母没有固定的职业，在家务农，小雅有两个弟弟，一个8岁, 一个3岁。小雅2岁时腿部做了一次手术，有一些好转。但是随着 年纪的增加，腿部残疾恶化了。小雅只能依靠拐杖才能站立起来， 平时只能坐在轮椅上。家庭经济入不敷出，维持基本的生活都很困难，根本没有钱为小雅做手术。但是小雅是一个十分坚强的女孩， 她每天会帮妈妈做家务。小雅几乎没有朋友，她感到很孤单，想和 其他的小朋友一起玩耍，看到其他小朋友能够自由活动的时候，小 雅十分羡慕，并感到深深的自卑。小雅想继续读书，但是一方面由 于家庭离乡镇太远，交通不便，行动不便，另一方面附近没有学校 愿意接受她，小雅只好在家。村委会并没有将小雅的家庭纳入低保 救助范围。但是乡镇有一所残疾人康复中心，村委会可以争取让小 雅在康复中心接受服务。康复中心的社会工作者经过调查走访后， 决定采取社会康复模式为小雅提供服务。问题：1 .小雅面临的问题 和需要有哪些?2 .根据社会康复模式，社会工作者应该采取哪些措 施为小雅提供服务？【答案】1 .小雅面临的困难：（1）无法接受教育。（2）体力劳动困难。 经济困难。该困难也是导致其他困难的重要根源之一。（4）无法 接受相应的社会服务，如日常照料、医疗康复等。小雅的需求：（1） 康复治疗和医疗救助的需求。（2）接受特殊教育或职业培训的需求。 文化生活照顾的需求。（4）家庭扶助的需要，小雅的家庭需要相 应的生活保障，如最低生活保障制度。（5）社会福利政策落实的需求。中华人民共和国残疾人保障法积极维护残疾人的权利，但是在 农村地区并没有得到很好的落实和实施。2 .社会康复就是：从社会 的角度，采取各种有效的措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、 发展、实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利, 达到全面参与社会生活的目的。间接措施：（1）社会工作者应该协助 政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益；倡 导残疾儿童应享有的权利。比如完善和执行最低生活保障制度、医 疗救助和教育救助政策。五、案例：随着中国社会、政治、经济的快速发展，越来越多的青 壮年农民走入城市，在广大农村也随之产生了 “留守人员”，即农 村留守儿童和农村留守老人。调查显示，截至2018年8月底，全国 共有农村留守儿童697万人，从监护情况看，96%的农村留守儿童由 祖父母或者外祖父母隔代照料，其余的4%是由其他亲友照料。“留 守老人”以及其他亲戚远远达不到其作为监护人的角色要求，有诸 多不尽如人意之处，这种状况容易导致留守儿童“亲情饥渴”，心 理健康、性格等方面出现偏差。留守的少年儿童正处于成长发育的 关键时期，他们无法享受到父母在思想认识及价值观念上的弓I导和 帮助，成长中缺少了父母情感上的关注和呵护，极易产生认识、价 值上的偏离和个性、心理发展的异常，一些人甚至会因此而走上犯 罪道路。问题：1 .留守儿童有哪些需求2 .针对农村留守儿童的现 状，可以开展哪些服务【答案】1 .留守儿童具有和其他儿童一样的各种需要。（1）生存的 需要，包括生命存在的需要和社会存在的需要两个方面。生命存 在的需要：获得基本生活照料，包括养育照料和可获得的最高水平 健康医疗照料等。社会存在的需要：获得社会身份，包括姓名、 户籍和国籍等。（2）发展的需要，指儿童为了身心发展需要获得的关 爱、教育和引导。它主要包括：获得良好的家庭生活，得到父母 的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。这一需要对于留守 儿童来说相对更迫切。拥有受教育的机会，有良好的教育和学习 环境，满足其探索和认知世界的求知欲。获得足够的休闲和娱乐, 有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、 方式和行为提供教导和培养。（3）受保护的需要，指儿童在成长过程 中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些 人为的伤害主要包括对儿童的虐待、忽视和剥削。（4）社会化需要， 要求儿童在成长过程中通过个人和社会的交互作用，获得语言、思 维、情感等能力和行为方式。儿童社会化的具体内容包括：培养 儿童的基本生活技能，使儿童掌握吃饭、穿衣、保持个人清洁卫生、 语言表达等人类发展的最初行为方式。促使儿童的自我观念发展, 使儿童能分清自我与非我两者的关系。使儿童养成良好的生活习 惯，逐渐懂得约束自己的行为，协调好个人与家庭、学校、社会等 方面的关系。培养良好的道德品质，使儿童逐步适应社会规范， 具备社会公德；培养社会角色，使儿童随着年龄的增长不断扮演适 当的性别角色、游戏角色、学校角色以及社会角色等。六、贺小泉，女，6岁，父母均为进城打工的农民，家庭经济条件 较差。三个月前，贺小泉因发烧而被查出患有较严重的溶血性贫血, 已经在医院治疗了两个多月，病情得到了一定的控制。由于贺小泉 在医院治疗时需要专人照顾，因此母亲辞掉了工作。为了维持家计 和支付贺小泉的医药费用，其父亲继续在外打工，还找了一份在建 筑工地打杂的兼职工作。不幸的是，一天晚上，贺小泉的父亲在工 地干活的时候，因意外导致双臂受重伤不能继续工作，包工头没有 支付任何医药费就跑了。目前，贺小泉家已无任何经济来源，情况 非常糟糕。贺小泉父亲甚至想买毒药让一家人自杀。贺小泉的母亲 极为忧虑，找到社会工作者寻求帮助。【问题】假设你是贺小泉母亲所求助的社会工作者，请根据贺小泉家的情况, 拟订一份服务方案。【答案】（1）问题的陈述与分析贺小泉家目前面临的最大困难是贺小 泉的医疗费用、贺小泉父亲的医疗费用以及如何调节他极端的想法, 其中，贺小泉父亲的医疗费用问题尤其棘手。（2）方案设计针对贺小 泉家的情况，医务社会工作者设计的服务方案如下：方案目标 a .帮助贺小泉父亲调整情绪及心理，正视困难；b .帮助贺小泉父 亲找到施工方，解决因工伤造成的医疗费用问题；c .寻求其他方面 的帮助，解决贺小泉及其家庭的经济、生活困难问题。方案实施 策略a立即进行危机介入，为贺小泉父亲提供心理辅导服务，帮助 其缓解压力，释放负面情绪，正确面对现实；b联系贺小泉父亲所 在的建筑工地，督促工程队负责人尽快支付医疗费。在督促无果的 情况下，向劳动和社会保障部门求助，切实解决贺小泉父亲的医疗 费问题，使其能够获得正常治疗；c联系相关的基金会或慈善机构, 为贺小泉及其父亲筹集医疗费用，必要时可借助媒体的力量发动募 捐活动；d .寻求医院的帮助，为贺小泉及其父亲减免一部分医疗费 用。方案执行主要包括提供服务、调动资源、监督服务执行进度