框架结构建筑办公楼外装饰工程回访保修措施.doc

框架结构建筑办公楼外装饰工程回访保修措施工程验收合格交付甲方使用后，我方在保修期内提供免费保修服务（保修期为竣工之日起贰年时间内）。若是因甲方使用不当和不可抗力等原因引起的损坏，乙方将及时处理，费用由甲方负担，修理完毕后我公司将损坏原因、补救措施、完成修理情况等以书面形式提交甲方。保修期满后，乙方将提供长期优惠有偿服务。一、贰年维修保养期内的保养计划公司处理所有保修服务，并做到定期回访。且24小时服务，及时处理使用中出现的问题。公司在接到通告后3小时内赶到现场，并连续进行维修直到完全修复，公司有足够的维修材料。在保修期内，我公司保证做到：1、定期回访，了解工作使用情况（每季度一次）；2、定期检查工程各部位工作状态，一旦发现不正常情况，该修的修、该换的换、该补的补（每季度一次）；3、给甲方有关人员提供石材日常保养、维护培训。二、贰年维修保养期内的保修内容：1、免费维修保养期（1）我公司为本工程石材及相关工程免费提供贰年维修保养期服务，时间从工程验收合格之日起计算。（2）在免费维修保养期内，当由于工程本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司免费负责修理或更换。（3）在修理和更换之后，我公司将损坏原因、补救措施、完成维修情况等以书面形式提供给业主。2、材料质量保证（1）在保证期内我公司对有缺陷的部位必须无偿地给予修理与更换，并承担一切由此而引起业主或第三者的直接损失，除非该缺陷是由于人为破坏或超出合同规定的不可抗力因素造成的损坏。（2）我公司必须对本工程一切所需的保证全权负责，其责任并不因其他材料生产商提供的保证书而减轻和更改。