税务局在全区优化营商环境推进会上的汇报发言材料材料.docx

税务局在全区优化营商环境推进会上的汇报发言材料好的营商环境就是生产力，税收服务和征管是营商环境的重要一环，也是市场主体经营投资时考虑的重要指标。近年来，区税务局秉持“纳税人缴费人中心”服务理念，聚焦降本减负优质提效，集成推出“阳小税”系列创新服务品牌，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，2023年在全省营商环境考核评价中纳税指标获全省第三。一、聚焦降低成本，助企纾困激发市场主体活力全力推进退税减税降费政策不折不扣落到实处，确保减税降费的“真金白银”尽早落入企业“口袋”。一是加强政策宣传，开展精准推送。全覆盖、无遗漏、零死角开展政策宣传辅导，同步推送办税操作指南，促进企业“知政策、会操作、能享受”。利用税收大数据为企业智能画像，通过微信、短信等渠道开展个性化推送，实现政策精准滴灌。创新推出“阳小税·一户式减税降费政策大礼包”，实现“一企一策”，对*万余户企业推送“大礼包”，涉及税收优惠政策*万余条。二是创新工作方法，快准稳好落实。创新推出增值税留抵退税“精简达+”工作法，入选2023年全省优化营商环境改革先行区名单，通过精准识别推送、简化资料流程、稳妥直达快享，使退税到账时间从*个工作日压缩至*个工作日，共为*户企业办理增值税留抵退税*亿元。建立跨部门联动机制，加强与财政、金库、银行等部门沟通协调，确保退税审批与资金到账“零时差”。推行“无申请退税”，实现退税全流程电子化，进一步提高退税效率，共有*万户企业办理无申请退税，累计退税*万元。据统计，*区新增退税减税降费共计*亿元，有效缓解了企业的资金困难和经营压力。三是闭环服务全程，企业更加有感。升级“阳小税·年度纳税缴费账单”，增加企业享受组合式退税减税数据账单，并同步推送政策解读辅导，帮助企业算好税收优惠“明白账”，让企业对税费红利更加有感。用好纳税信用评价结果，实现“好信用”变成“真金银”，农业银行、建设银行等*家银行共发放银税互动贷款*户次，共计*亿元，有效解决了企业资金链紧张的问题。服务好留抵退税全周期，开展“阳小税·防控评”跟踪问效，及时了解小微企业、重点企业、困难企业等不同类型企业的退税款用途，引导有效运用政策，开展政策效应分析，确保充分发挥政策红利助企业纾困解难，稳宏观经济大盘的积极作用。二、聚焦优化营商环境，优化服务提升办税服务质效全心全意优化纳税服务，对标国际国内一流标准，不断提升纳税缴费便利度。一是强化组织保障，稳步提升服务水平。一方面，成立“便民办税春风行动”领导小组和优化税收营商环境领导小组办公室，组建“阳小税”专业服务团队，连续2023年开展“便民办税春风行动”，不断提高税费服务的精细化、智能化、便捷化水平，已累计落实落细*类*项*条服务举措。另一方面，进一步发挥党建工作优势，联合区财政局、区市场监管局等单位开展“党建联盟”，集中优势党建资源为企业把脉问诊，快速解决企业涉税问题。联合区工商联开展助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，以“春风化雨”滋润“小微之苗”。联合涉税专业服务机构开展税收志愿服务活动，做好各项税收政策的宣传辅导。二是畅通服务渠道，巩固拓展“非接触式”办税。推广电子税务局、楚税通等移动办税渠道，推进增值税专用发票电子化改革，创新推出“阳小税·涉税通”和“阳小税·微信远程办”，将“非接触式”办税服务事项扩展至*项，*%以上涉税事项实现“非接触办”。运用好*税务·优税通平台，率先试点“厅线联动·问办结合”，创新打造三台联动办税新模式，实现一个电话即可办理所有涉税事项，基本所有涉税事项实现全程网上办、掌上办、自助办。2023年纳税服务热线来电总量*条，人工语音服务总量*条，工单转办*条，平均人工接通率*%，接通率在*市排名前*。三是精简办税流程，着力压缩纳税时间。探索升级“一事联办”、全面落实高效办成一件事、深入落实税务证明事项告知承诺制、大力推广网上办税，精简企业开办到注销全生命周期的办税流程和资料报送，实现全年纳税时间压缩至*小时内；推出“简事快办、难事预审”，实现窗口办税等候时长和业务办理时长均压缩至*分钟内。通过十税合一、主附税合并申报，全年纳税次数减并至*次，切实减轻企业申报负担。推进社区“阳小税”红色驿站，打造家门口的“办税服务厅”，实现企业在社区即可办理各类涉税事项，联合街道推出个体户注销“一事联办”，实现辖区无涉税信息个体户*分钟即可注销。三、聚焦让纳税人安心放心，规范执法维护企业合法权益以规范执法行为为切入点，打出提升纳税人满意度“组合拳”，切实解决企业“急难愁盼”。一是宽柔并济，规范税收执法行为。全面落实税务总局下发的两批“首违不罚”事项清单，减轻企业经济负担，推动纳税人满意度和税法遵从度双提升。以逾期未申报违法事项为切入点，精心打造简易处罚“阳小税·点点通”智控项目，实现电子税务局“一把尺”精准化追责，真正做到“智能办”“网上办”“一站办”，形成“柔性+说理+规范+智能”为一体的新型执法体系，让税收执法有力度、有温度、有精度。二是公正公开，促进市场公平正义。稳步落实行政执法“三项制度”，2023年在公示平台上公布各类执法信息*条，上传音像记录*条，对*项重大执法决定开展法制审核，着力推进税收执法透明、规范、合法、公正；应用智能化数据分析手段，精准全面获取办税服务厅“前台”“中台”各类运行数据，并进行深度智能化分析，形成税费问题“热搜”榜，针对性地改进服务举措，解决共性诉求，有效回应企业关切。三是快速响应，建立投诉反馈机制。依托信息化手段不断拓宽企业需求征集渠道，通过“不满意，请扫我”、“吐槽台”、问卷调查多种形式进行需求征集，并开展常态化、网格化走访问需、税企座谈、换位体验等活动，充分听取企业的实际税费服务需求，实现企业需求获取渠道日益畅通。共走访*户，对问需走访进行回访达*户。完善诉求分析响应机制，建立“需求收集精准清分快速反馈”的完整闭环，快速响应企业诉求，确保“事事有回应，件件能落实”。创新搭建“阳小税·税管家”资讯平台，通过“教你办税”“新手学堂”“云上办税服务厅”等功能模块，回应共性、高频诉求，发挥咨询沟通和指南参考作用，截至目前，已累计近*万人次登陆访问。四是做好税收经济分析，运用大数据绘制经济“晴雨表”。打造“阳小税·看经济”税收经济分析品牌，依托税收大数据，从税收角度动态分析全区经济运行情况和税收经济形势，及时跟踪问效新的组合式税费支持政策，以税咨政，为区委、区政府科学决策提供数据支撑。共报送经济分析专报*篇，获市、区两级领导批示*篇。主题教育感悟：注重工作实践 增强工作实效 近段时间，本人聚焦学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，严格按照“学思想、强党性、重实践、建新功”的要求，在以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干上下功夫，通过读原文、悟原理，认真学习了党的二十大报告、党章、习近平著作选读等内容，更加深刻认识到新思想的真理力量和实践伟力。现结合个人所学所思所感所悟，跟大家谈几点心得体会。不当之处，敬请大家批评指正。一要加强理论学习，筑牢思想根基。习近平新时代中国特色社会主义思想，是当代中国马克思主义、二十一世纪马克思主义，是中华文化和中国精神的时代精华，实现了马克思主义中国化时代化新的飞跃。习近平总书记在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上指出，我们要以这次主题教育为契机，加强党的创新理论武装，不断提高全党马克思主义水平，不断提高党的执政能力和领导水平，为奋进新征程凝心聚力，踔厉奋发、勇毅前行，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴而团结奋斗。作为党员干部，我们要进一步深化理论武装，切实用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，切实做到以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干。要结合个人工作实际，深入学习习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，充分运用学习研讨、宣讲阐释、案例教学等方式，更系统全面、完整贯通地学习和理解知识。要始终做到在观察分析形势的过程中，能够清晰把握政治因素，并在筹划推动工作的时候，能够落实政治要求，处理解决问题的同时防范政治风险。学习的关键在于运用，要将实干实绩作为检验理论学习成果的生动课堂，从中获得真知，进一步把学习成果转化为做好本职工作的动力。二要提高工作本领，夯实干事之能。开展主题教育的过程中，学习是基础，对标检视问题是关键，整改落实推动工作是目的。对于单位的发展和个人的成长而言，问题的存在是无法避免的。关键是要面对问题，不可讳疾忌医，被问题牵着走。因此，我们要对照”理论学习、政治素质、能力本领、担当作为、工作作风、廉洁自律”这6个方面，结合巡视巡查、监督检查、审计监督等手段来发现问题，系统地梳理出存在的问题、制约发展的难题、群众反映强烈的问题，逐项列出问题清单，理清问题的性质，找到问题的症结。我们要坚持分类整改与集中整治相结合的原则，对于每一个问题，都要逐项制定整改措施，明确责任人和整改时限，对于那些能够马上改正的问题，应当立即行动起来，对于那些短时间内无法解决的问题，也要持续关注，保持整改的动力，直到问题完全解决。我们还要坚持”当下改”与”长久立”相结合的原则，对于主题教育中的好做法和好经验，要及时以制度的方式固定下来。对于反复出现的问题，我们要从制度层面寻找原因，对于多点发生的问题，我们需要深入研究其规律性，以此为基础来查缺补漏、建章立制。只有这样，才能真正解决问题，让主题教育的成果得到巩固和拓展。三要注重工作实践，增强工作实效。“人生万事须自为，跬步江山即寥廓”。*干部作为党和人民的忠诚卫士，必须始终忠诚于党，忠诚于人民，忠诚于*事业，准确把握在党的自我革命中的职责任务，紧紧围绕党和国家工作大局发挥监督保障执行作用，更加有力有效推动党和国家战略部署目标任务落实。“得民心者，靠实事求是”，要把人民放在心中最高位置，常看万家灯火，常念百姓忧乐，民之所忧我必念之，民之所盼我必行之，在维护群众利益上站在最前列、冲在最前面，做实做细政治监督和日常监督，对群众反映的问题、再小也不放过，哪方面有问题反映、就在哪方面下功夫，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，以实际行动切实让人民群众真切感受到全面从严治党就在身边，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。