浅析我国保险业如何进行市场营销.docx

浅析我国保险业如何进行市场营销浅析我国保险业如何进行市场营销 本文关键词：保险业，浅析，市场营销，我国浅析我国保险业如何进行市场营销 本文简介：浅析我国保险业如何进行市场营销摘要：我国保险业复原发展30多年来，发展时间不长，发展速度惊人。作为朝阳行业，我国保险业处于快速成长期，业务扩张特别快，加上国外保险公司的涌入，市场主体不断增加，但新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素养不高，保险产品不能满意客户需求，因此，必需创新保险营销机制浅析我国保险业如何进行市场营销 本文内容：浅析我国保险业如何进行市场营销摘要：我国保险业复原发展30多年来，发展时间不长，发展速度惊人。作为朝阳行业，我国保险业处于快速成长期，业务扩张特别快，加上国外保险公司的涌入，市场主体不断增加，但新的营销观念尚处于萌芽状态，保险营销人员整体素养不高，保险产品不能满意客户需求，因此，必需创新保险营销机制，才能不断提高保险企业的综合竞争力。简历大全关键词：保险营销现状创新发展策略一、保险业市场营销的内涵保险业市场营销是以保险这一特别商品为客体，以消费者对这一特别商品的需求为导向，以满意消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。首先，保险营销并不是保险推销。保险营销是围绕满意投保人的须要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求，始终到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。其次，保险营销更适于非价格竞争原则。保险商品价格（费率）是保险人或保险主管机关依据对风险、保额损失率、利率、保险期限等多种因素的分析，并通过精确的计算而确定的，因而它是较为客观、较为科学的。为了维护保险人和被保险人的利益，为了保证保险人的偿付实力，为了促进规范竞争，国家保险监管部门对保险价格有统一管理和限制。所以，价格竞争在保险营销中并不占有重要地位，相反非价格竞争在保险营销中却占有重要地位。市场营销观念不仅是一个概念，更是一种经营方式，是在买方市场形态下企业胜利的经营法宝，是生死攸关的战略问题。二、保险市场营销管理现状1.保险企业竞争激烈却没突显各家的特色服务从11010年我国复原保险业以来，我国保险业的改革取得了举世瞩目的成果，业务持续快速增长。但是，由于我国保险业起步晚、基础薄弱、覆盖面不宽，功能和作用发挥不充分，与国外相比，我国保险业还存在很大差距。我国保险营销还处于低级阶段，各家保险公司主要是停留在价格竞争上，还未按市场细分的原则定位，保险产品的同构现象非常严峻。2.保险产品远不能满意客户多样化的需求目前我国的保险市场仍是保险公司推出什么产品，客户就买什么产品，当前保险业的主要冲突是经济社会的快速发展和人民生活水平的日益提高与保险业发展滞后的冲突，即保险供应不适应保险需求。近年来，虽然新险种开发较多，但从市场需求来看，保险产品的创新思路狭窄，形式单一，险种设计与开发远不能满意顾客对险种的多样化需求。3.保险营销人员整体素养不高专业人才缺乏我国保险企业普遍采纳人海战术，大量招收人员，补充营销一线。这些保险从业人员总体水平低偏，大专以上学历者只占总人数的30%40%。据调查，由于一些营销人员缺乏职业道德，或缺少保险及相关学问，致使在推销保险时常常出现误导陈述、保费回扣、恶意招揽等违规、违法现象，极大地破坏了保险业的声誉。开题报告三、如何巩固保险业的市场1.树立广义的服务营销观把服务营销观提升到战略地位。广义的服务营销观就是要确立把优质服务贯穿于产品营销全过程、甚至企业经营全过程的观念。因为保险营销不仅是产品的营销，更是服务的营销。任何保险公司都应把客户的利益放在第一位，以客户需求为导向，各项工作始终围围着“客户满足”这个中心运行。2.树立公司品牌形象，营造公司企业文化品牌是产品质量和企业信誉的保证。当代市场产品的竞争越来越表现为品牌的竞争。企业要提高产品的综合竞争力，就必需围绕品牌的核心竞争力来做文章，这样才能真正提高产品的竞争力。保险公司要想使顾客选择自己，就必需树立自己特性显明内涵丰富的品牌形象。大力塑造良好的企业形象和营造企业文化。要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段，凝合企业的强势品牌，大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美妙形象，营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化，借以提升企业的核心竞争力，长久地获得公众的“货币选票”。开题报告3.开发创新保险产品保险产品是保险公司赖以生存的基石。近年来，我国保险公司虽然不断开发新险种，但具有显明特性的险种很少，使得各保险公司在低水平上重复建设，无法构成自己的竞争优势，导致过度竞争和内耗较大，造成了社会资源的极大奢侈。保险公司应以客户需求为中心，主动开发、设计新的保险产品，从而提高市场份额，赢得更多客户。4.细分市场实施差异化营销策略首先要进行充分的市场调研。以探讨市场、探讨客户、探讨同业、探讨自己为主要内容，为更好的开展各项业务、制定可行性营销方案打下基础。针对不同子市场的特点，推出不同的适应各个子市场的保险产品和服务，并针对不同客户消费口味的差异开发不同的险种，做到既有的放矢，又区分对待。5.提高保险从业人员的素养保险营销是一项艰难而又辛苦的工作，保险从业人员不但要具备保险专业学问，而且还要有高度责任心、事业心及很强的心理承受实力。完善保险从业人员资格认证管理体系，实行保险业人才信息化管理。最终，要改进保险教化培训制度。加强人才教化培育，建立多层次、多渠道、多形式的立体教化培训体系。总结大全总之，伴随着新兴产业的腾飞、高新科技的发展、世界全球一体化进程的加快，中国保险行业的经营环境发生了显著的改变。随着保险市场的成熟和竞争加剧，在维护好原有营销渠道同时，各保险企业也要主动开展营销渠道的多元化建设，刚好恰当地依据特定的市场、特定的客户、特定的产品、特定的时期、特定的营业区域的改变，建立新的营销渠道是形成新的业务增长点，确保保险公司战略目标实现的重要手段。第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页