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仓储与配送管理实务仓储与配送管理实务第2章 配送中心与货仓管理学习目标学习目标能够正确表达配送中心规划与设计的含义与内容。能够正确理解配送中心规划与设计的要素与原则。能够正确表达配送中心功能规划与设施设备规划的主要内容。能够描述配送中心典型的组织结构类型。能够正确描述配送中心典型的作业流程与主要的管理内容。正确理解仓库规划的内容与原则。能够表达仓库内部布局所要考虑的主要因素。能够描述仓储企业典型的组织结构类型。了解仓储与配送人员的工作职责和岗位素质要求。2.1 配送中心的规划与设计 2.1.1 配送中心规划与设计的含义 配送中心规划属于配送中心建设工程的总体规划，是可行性研究的一局部，是关于配送中心建设的全面长远开展方案，强调宏观指导性；而配送中心设计则属于工程初步设计的一局部内容，是在一定的技术与经济条件下，对配送中心的建设预先制定详细方案，是工程施工图设计的依据，主要强调方案的微观可操作性。2.1.2 配送中心规划与设计的内容配送中心规划与设计的基本内容配送中心规划与设计的基本内容配送中心系统规划与设计配送中心系统规划与设计设施布置规划与设计设施布置规划与设计物流设备规划与设计物流设备规划与设计作业方法规划与设计作业方法规划与设计物流系统规划与设计物流系统规划与设计信息系统规划与设计信息系统规划与设计运营系统规划与设计运营系统规划与设计信息功能规划与设计信息功能规划与设计信息流程规划与设计信息流程规划与设计信息管理规划与设计信息管理规划与设计组织机构规划与设计组织机构规划与设计人员配置规划与设计人员配置规划与设计作业标准规划与设计作业标准规划与设计2.1.3 配送中心规划与设计的要素l配送的对象或用户配送的对象或用户-El配送货品的种类配送货品的种类-Il配送货品的数量或库存量配送货品的数量或库存量-Ql配送的路径配送的路径-Rl物流的效劳水平物流的效劳水平-Sl物流的交货时间物流的交货时间-Tl配送货品的价值或建造的预算配送货品的价值或建造的预算-C2.1.4 配送中心规划与设计的原则l系统原则系统原则l价值工程原则价值工程原则l实现工艺、设备、管理科学化的原则实现工艺、设备、管理科学化的原则l开展的原则开展的原则2.1.5 配送中心建设工程的立项l明确目标明确目标l决定系统范围决定系统范围l经济与技术可行性研究经济与技术可行性研究l编制实施方案编制实施方案l配送中心作业流程的规划配送中心作业流程的规划l作业区域的功能划分作业区域的功能划分l作业区的能力规划作业区的能力规划2.1.6 配送中心功能规划 2.1.7 配送中心设施设备规划 l容器设备容器设备l储存设备储存设备l装卸搬运、分拣设备装卸搬运、分拣设备l配送车辆配送车辆l流通加工设备流通加工设备2.2 配送中心的组织结构2.2.1 配送中心的组织模式l单纯配送组织模式单纯配送组织模式l独立配送与共同配送组织模式独立配送与共同配送组织模式l商流、物流一体化的配送组织模式商流、物流一体化的配送组织模式l物流、商流别离的配送组织模式物流、商流别离的配送组织模式2.2.2 配送中心的组织结构类型l职能型组织结构职能型组织结构行政部门行政部门职能部门职能部门仓储部门仓储部门信息中心信息中心财务部门财务部门收收 货货储储 存存理理 货货配配 装装加加 工工发发 货货退货处理退货处理废弃处理废弃处理配送运输配送运输车辆检修车辆检修运输部门运输部门职能型组织结构职能型组织结构总经理总经理2.2.2 配送中心的组织结构类型l区域型组织结构区域型组织结构l产品型组织结构产品型组织结构总经理总经理行政部门行政部门职能部门职能部门信息中心信息中心财务部门财务部门A产品经理产品经理B产品经理产品经理储存储存配货配货送货送货储存储存配货配货财务财务总经理总经理行政部门行政部门职能部门职能部门信息中心信息中心财务部门财务部门A区经理区经理B区经理区经理储存储存配货配货财务财务B区经理区经理产品型组织结构区域型组织结构2.3 配送中心的作业流程与岗位设置 2.3.1 配送中心的作业流程 l进货进货l搬运搬运l储存储存l盘点盘点l订单处理订单处理l配货配货l补货补货l出货出货l配装配装l送货送货2.3.2 配送中心的岗位设置配送中心配送中心采购或进货部采购或进货部储储 存存 部部流通加工部流通加工部运运 输输 部部配配 货货 部部营业管理部营业管理部财财 务务 部部物物 处处 理部理部退换货与废弃退换货与废弃物处理部物处理部2.3.2 配送中心的岗位设置1.采购或进货管理部门采购或进货管理部门2.储存管理部门储存管理部门3.流通加工部门流通加工部门4.配货部门配货部门5.运输部门运输部门6.营业管理或客户效劳部门营业管理或客户效劳部门7.财务管理部门财务管理部门8.退换货与废弃物处理部门退换货与废弃物处理部门2.4 配送中心的管理 2.4.1 配送中心的职能管理 1.方案方案2.组织组织3.人事人事4.领导领导5.控制控制2.4.2 配送中心的业务管理 1.收货管理收货管理2.存货管理存货管理3.配货管理配货管理4.发货管理发货管理5.退货管理退货管理6.信息管理信息管理7.财务管理财务管理8.设备管理设备管理9.场所管理场所管理10.平安管理平安管理2.5 仓库的规划与布局2.5.1 仓库的规划1.仓库规划的内容仓库规划的内容仓库规划是指在一定区域或库区内，对仓库仓库规划是指在一定区域或库区内，对仓库的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设的平面布局、数量、规模、地理位置和仓库内设施等各要素进行科学的规划和整体设计。施等各要素进行科学的规划和整体设计。主要包括：主要包括：库区的总体设计；仓库的建设规库区的总体设计；仓库的建设规模和开展战略；仓库的内部布局；仓库设施设备模和开展战略；仓库的内部布局；仓库设施设备的选择与确定；仓库经济指标的制定。的选择与确定；仓库经济指标的制定。2.5.1 仓库的规划1 适用性适用性原则。原则。2 经济性经济性原则。原则。3 可行性可行性原则。原则。4 整体性整体性原则。原则。2.仓库规划的原则仓库规划的原则2.5.1 仓库的规划3.仓库规划的关键环节仓库规划的关键环节 1 库容量计算库容量计算 2 库房设计库房设计 3 通道设计通道设计 4 仓库机械的配置仓库机械的配置2.5.2 仓库的选址1.仓库选址的影响因素仓库选址的影响因素1 客户条件客户条件2 交通运输条件交通运输条件3 环境条件环境条件4 水文地质条件水文地质条件5 用地条件用地条件6 水电供给条件水电供给条件7 管理及信息条件管理及信息条件8 政策法规政策法规9 其他条件其他条件2.仓库选址的原则仓库选址的原则1动态性原则。动态性原则。2 竞争性原则。竞争性原则。3 经济性原则。经济性原则。5 统筹性原则。统筹性原则。6 战略性原则。战略性原则。2.5.2 仓库的选址2.5.2 仓库的选址 1 优缺点比较法优缺点比较法 2 加权因素法加权因素法 3 因次分析法因次分析法 4 重心法重心法3.仓库选址的方法仓库选址的方法2.5.3 仓库平面布局1.仓库内部场所平面布局要求仓库内部场所平面布局要求1 要适应仓储企业生产流程，有利于仓要适应仓储企业生产流程，有利于仓储企业生产正常进行储企业生产正常进行2 有利于提高仓储经济效益有利于提高仓储经济效益3 有利于保证平安生产和文明生产有利于保证平安生产和文明生产2.5.3 仓库平面布局2.仓库总平面布置的程序仓库总平面布置的程序货场货场货场货场货场货场货场货场仓库仓库仓库仓库仓库仓库地磅地磅大大门门仓库仓库仓库仓库仓库仓库办公楼办公楼设备设备场地场地维修间维修间2.5.3 仓库平面布局 1 做好充足的准备工作做好充足的准备工作 2 确定关键设施的位置确定关键设施的位置 3 确定工作区域和面积确定工作区域和面积 4 设计主、次要通道设计主、次要通道 5 单体设计单体设计 6 辅助和辅助装置的设置辅助和辅助装置的设置 7 确认实施确认实施2.5.4 仓库立体布局1 提高仓库空间利用率的同时，地坪单提高仓库空间利用率的同时，地坪单位面积的承重也会随之增加，但要注意不要超位面积的承重也会随之增加，但要注意不要超过其额定承载能力，否则容易由于地面凹陷而过其额定承载能力，否则容易由于地面凹陷而导致货物坍塌的现象。导致货物坍塌的现象。2 在设计时，要考虑仓储作业设备的选在设计时，要考虑仓储作业设备的选择。对于货架，要选择承重能力强的高层货架；择。对于货架，要选择承重能力强的高层货架；对于装卸搬运设备，要选择适应性广、工作能对于装卸搬运设备，要选择适应性广、工作能力强、起升高度高的。力强、起升高度高的。2.5.4 仓库立体布局3 由于顶层货物距离仓库顶部较近，除由于顶层货物距离仓库顶部较近，除了要注意留有足够的顶距和灯距外，还要注意了要注意留有足够的顶距和灯距外，还要注意控制好弯度和湿度，及时通风，切实保管好货控制好弯度和湿度，及时通风，切实保管好货物。物。4 仓库作为防火重地，消防设施也要从仓库作为防火重地，消防设施也要从整体上进行设计，除了具备常规的消防器材外，整体上进行设计，除了具备常规的消防器材外，还要在库顶配备喷淋装置和烟雾报警装置等，还要在库顶配备喷淋装置和烟雾报警装置等，以确保仓库的平安。以确保仓库的平安。2.6 仓储企业的组织结构1.直线制组织结构形式直线制组织结构形式仓储部经理仓储部经理仓管组仓管组装卸组装卸组叉车组叉车组验货员验货员库管员库管员账管员账管员装卸工装卸工车辆管理员车辆管理员叉车司机叉车司机2.直线参谋制组织结构形式直线参谋制组织结构形式 仓储部经理仓储部经理检验组检验组仓储部经理助理仓储部经理助理出入库管理组出入库管理组检验专员检验专员出入库管理员出入库管理员仓储保管组仓储保管组配送组配送组保保管管员员理理货货员员养养护护员员平平安安员员库存控制组库存控制组盘盘点点员员会会计计员员装装卸卸员员配配送送员员3.事业部制组织结构形式事业部制组织结构形式仓储中心总经理仓储中心总经理原材料库主管原材料库主管行政助理行政助理辅料库主管辅料库主管成品仓库主管成品仓库主管仓仓管管员员理理货货员员装装卸卸工工配配送送员员仓库主管仓库主管仓仓管管员员配配送送员员统统计计员员搬搬运运工工仓仓管管员员装装卸卸工工仓仓管管员员装装卸卸工工仓储部经理助理仓储部经理助理分公司仓库经理分公司仓库经理2.7 仓储与配送人员的工作职责和岗位素质要求1.仓储经理仓储经理 2.仓库管理员仓库管理员3.验收人员验收人员4.保管人员保管人员5.方案人员方案人员6.搬运人员搬运人员7.平安员平安员8.机务员机务员【思考题】1.配送中心规划与设计包含哪些内容？2.配送中心规划与设计中E、I、Q、R、S、T、C七大要素的含义是什么？3.配送中心功能规划与设施设备规划的主要内容包括哪些？4.典型的配送中心组织结构类型有哪几种？各有什么特点？【思考题】5.配送中心典型的作业流程是什么？6.配送中心管理的主要内容包括哪些？7.影响仓库内部布局的主要因素有哪些？8.仓储企业有哪几种典型的组织结构类型？9.概括一下仓储与配送人员所应具备的岗位素质。l9、静夜四无邻，荒居旧业贫。11月-2311月-23Sunday,November 26,2023l10、雨中黄叶树，灯下白头人。11:22:1211:22:1211:2211/26/2023 11:22:12 AMl11、以我独沈久，愧君相见频。11月-2311:22:1211:22Nov-2326-Nov-23l12、故人江海别，几度隔山川。11:22:1211:22:1211:22Sunday,November 26,2023l13、乍见翻疑梦，相悲各问年。11月-2311月-2311:22:1211:22:12November 26,2023l14、他乡生白发，旧国见青山。26 十一月 202311:22:12 上午11:22:1211月-23l15、比不了得就不比，得不到的就不要。十一月 2311:22 上午11月-2311:22November 26,2023l16、行动出成果，工作出财富。2023/11/26 11:22:1211:22:1226 November 2023l17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。11:22:12 上午11:22 上午11:22:1211月-23l9、没有失败，只有暂时停止成功！。11月-2311月-23Sunday,November 26,2023l10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。11:22:1211:22:1211:2211/26/2023 11:22:12 AMl11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。11月-2311:22:1211:22Nov-2326-Nov-23l12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份缺乏，可得无限完美。11:22:1211:22:1211:22Sunday,November 26,2023l13、不知香积寺，数里入云峰。11月-2311月-2311:22:1211:22:12November 26,2023l14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。26 十一月 202311:22:12 上午11:22:1211月-23l15、楚塞三湘接，荆门九派通。十一月 2311:22 上午11月-2311:22November 26,2023l16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/11/26 11:22:1211:22:1226 November 2023l17、空山新雨后，天气晚来秋。11:22:12 上午11:22 上午11:22:1211月-23l9、杨柳散和风，青山澹吾虑。11月-2311月-23Sunday,November 26,2023l10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11:22:1211:22:1211:2211/26/2023 11:22:12 AMl11、越是没有本领的就越加自命非凡。11月-2311:22:1211:22Nov-2326-Nov-23l12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。11:22:1211:22:1211:22Sunday,November 26,2023l13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。11月-2311月-2311:22:1211:22:12November 26,2023l14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。26 十一月 202311:22:12 上午11:22:1211月-23l15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。十一月 2311:22 上午11月-2311:22November 26,2023l16、业余生活要有意义，不要越轨。2023/11/26 11:22:1211:22:1226 November 2023l17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。11:22:12 上午11:22 上午11:22:1211月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉
