9项目风险管理.pptx

合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理蒋翠清二零零七年项目风险管理1 1 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理内容提纲内容提纲1.1.项目风险概述项目风险概述2.2.项目风险管理项目风险管理3.3.十二条良好实践十二条良好实践2 2 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理 项目风险概述项目风险概述 1.1 1.1 1.1 1.1 风险定义风险定义风险定义风险定义 1.2 1.2 1.2 1.2 风险的特征风险的特征风险的特征风险的特征 1.3 1.3 1.3 1.3 风险相对性风险相对性风险相对性风险相对性 1.4 1.4 1.4 1.4 风险分类风险分类风险分类风险分类 1.5 1.5 1.5 1.5 项目生命周期不同阶段的主要风险项目生命周期不同阶段的主要风险项目生命周期不同阶段的主要风险项目生命周期不同阶段的主要风险3 3 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理1.1 1.1 项目风险定义与基本术语项目风险定义与基本术语什么是风险？什么是风险？什么是风险？什么是风险？Websters DictionaryWebsters DictionaryWebsters DictionaryWebsters Dictionary：风险是指遭受：风险是指遭受：风险是指遭受：风险是指遭受损失、伤害、破损失、伤害、破损失、伤害、破损失、伤害、破坏的可能性坏的可能性坏的可能性坏的可能性。风险是风险是风险是风险是不利的情况不利的情况不利的情况不利的情况（或损失）发生的（或损失）发生的（或损失）发生的（或损失）发生的不确定性不确定性不确定性不确定性（不期望发（不期望发（不期望发（不期望发生的事件的客观不确定性）。生的事件的客观不确定性）。生的事件的客观不确定性）。生的事件的客观不确定性）。风险风险风险风险是是是是在给定的情况下和特定的时间内，在给定的情况下和特定的时间内，在给定的情况下和特定的时间内，在给定的情况下和特定的时间内，那些那些那些那些可能发生可能发生可能发生可能发生的的的的与结果之间的差异，差异越大则风险越大。与结果之间的差异，差异越大则风险越大。与结果之间的差异，差异越大则风险越大。与结果之间的差异，差异越大则风险越大。风险是指影响风险主体的因素在未来的一段时间内发生风险是指影响风险主体的因素在未来的一段时间内发生风险是指影响风险主体的因素在未来的一段时间内发生风险是指影响风险主体的因素在未来的一段时间内发生始始始始料未及料未及料未及料未及的变化，而给风险主体带来的的变化，而给风险主体带来的的变化，而给风险主体带来的的变化，而给风险主体带来的损失损失损失损失。PMIPMIPMIPMI：项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，将对项目目标产生将对项目目标产生将对项目目标产生将对项目目标产生某种正面某种正面某种正面某种正面或或或或负面影响负面影响负面影响负面影响。4 4 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理1.1 1.1 项目风险定义与基本术语项目风险定义与基本术语在特定期间内，由于内部因素和外部因素的变动结果，在特定期间内，由于内部因素和外部因素的变动结果，在特定期间内，由于内部因素和外部因素的变动结果，在特定期间内，由于内部因素和外部因素的变动结果，使特定主体可能发生的损失或机会。使特定主体可能发生的损失或机会。使特定主体可能发生的损失或机会。使特定主体可能发生的损失或机会。R R R Rf f f f(P,C)(P,C)(P,C)(P,C)R:R:R:R:风险影响（风险影响（风险影响（风险影响（risk effectrisk effectrisk effectrisk effect）P P P P：风险发生的可能性风险发生的可能性风险发生的可能性风险发生的可能性(risk probability)risk probability)risk probability)risk probability)C C C C：风险发生后的损失得失量风险发生后的损失得失量风险发生后的损失得失量风险发生后的损失得失量(amount at stake)amount at stake)amount at stake)amount at stake)关键风险和非关键风险关键风险和非关键风险关键风险和非关键风险关键风险和非关键风险风险条件包括项目环境中可能导致项目风险发生的某些风险条件包括项目环境中可能导致项目风险发生的某些风险条件包括项目环境中可能导致项目风险发生的某些风险条件包括项目环境中可能导致项目风险发生的某些因素，例如，不良的项目管理，或依赖于不能控制的外因素，例如，不良的项目管理，或依赖于不能控制的外因素，例如，不良的项目管理，或依赖于不能控制的外因素，例如，不良的项目管理，或依赖于不能控制的外部参与方。部参与方。部参与方。部参与方。5 5 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理1.1 1.1 项目风险定义与基本术语项目风险定义与基本术语触发器（触发器（触发器（触发器（triggertriggertriggertrigger）风险征兆或风险预警信号，表示风险已经发生或即将发生风险征兆或风险预警信号，表示风险已经发生或即将发生风险征兆或风险预警信号，表示风险已经发生或即将发生风险征兆或风险预警信号，表示风险已经发生或即将发生风险要素风险要素风险要素风险要素 风险要素包括风险事件、风险概率、得失量风险要素包括风险事件、风险概率、得失量风险要素包括风险事件、风险概率、得失量风险要素包括风险事件、风险概率、得失量残留风险残留风险残留风险残留风险 采取了风险应对措施后预留的风险。采取了风险应对措施后预留的风险。采取了风险应对措施后预留的风险。采取了风险应对措施后预留的风险。二次风险二次风险二次风险二次风险 风险承担度风险承担度风险承担度风险承担度 可接收的风险承担度是项目团队衡量风险应可接收的风险承担度是项目团队衡量风险应可接收的风险承担度是项目团队衡量风险应可接收的风险承担度是项目团队衡量风险应对计划执行效果的标准。对计划执行效果的标准。对计划执行效果的标准。对计划执行效果的标准。效用函数效用函数效用函数效用函数 指人们对风险的偏爱程度：指人们对风险的偏爱程度：指人们对风险的偏爱程度：指人们对风险的偏爱程度：risk averserisk averserisk averserisk averse risk seeking risk seeking risk seeking risk seeking；risk neutral risk neutral risk neutral risk neutral6 6 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理 1.2 1.2 风险的特征风险的特征普遍性普遍性普遍性普遍性 风风风风险险险险是是是是普普普普遍遍遍遍存存存存在在在在的的的的，特特特特别别别别是是是是目目目目前前前前我我我我们们们们的的的的组组组组织织织织普普普普遍遍遍遍地地地地处处处处于于于于内内内内外外外外部部部部的的的的不不不不确确确确定定定定环环环环境境境境下下下下，风风风风险险险险的的的的存存存存在在在在就就就就具具具具有有有有普普普普遍遍遍遍性。性。性。性。随机性随机性随机性随机性 风风风风险险险险发发发发生生生生是是是是偶偶偶偶然然然然事事事事件件件件，发发发发生生生生时时时时间间间间、地地地地点点点点、形形形形式式式式和和和和内内内内容容容容都是不可准确预知的。都是不可准确预知的。都是不可准确预知的。都是不可准确预知的。相对性（风险与机遇）相对性（风险与机遇）相对性（风险与机遇）相对性（风险与机遇）同同同同一一一一风风风风险险险险对对对对于于于于不不不不同同同同的的的的组组组组织织织织、项项项项目目目目、不不不不同同同同的的的的人人人人，危危危危险险险险、处置、结果和承受能力都是不同的。处置、结果和承受能力都是不同的。处置、结果和承受能力都是不同的。处置、结果和承受能力都是不同的。可变性（不可控因素）可变性（不可控因素）可变性（不可控因素）可变性（不可控因素）不不不不同同同同的的的的组组组组织织织织和和和和项项项项目目目目，对对对对于于于于风风风风险险险险的的的的承承承承受受受受能能能能力力力力、处处处处置置置置能能能能力的不同，风险就会发生变化。力的不同，风险就会发生变化。力的不同，风险就会发生变化。力的不同，风险就会发生变化。7 7 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理 1.2 1.2 风险的特征风险的特征可管理性可管理性可管理性可管理性 风风风风险险险险作作作作为为为为一一一一种种种种事事事事件件件件，也也也也是是是是可可可可预预预预测测测测、可可可可识识识识别别别别、可可可可分分分分析、可跟踪和可管理的；析、可跟踪和可管理的；析、可跟踪和可管理的；析、可跟踪和可管理的；获取相关的信息。获取相关的信息。获取相关的信息。获取相关的信息。不确定性不确定性不确定性不确定性(项目风险源于其不确定性项目风险源于其不确定性项目风险源于其不确定性项目风险源于其不确定性)组织外部的不确定性组织外部的不确定性组织外部的不确定性组织外部的不确定性 需求不确定；需求不确定；需求不确定；需求不确定；项目的外部干系人的影响和作用不确定；项目的外部干系人的影响和作用不确定；项目的外部干系人的影响和作用不确定；项目的外部干系人的影响和作用不确定；自自自自然然然然、政政政政治治治治、经经经经济济济济、法法法法律律律律、技技技技术术术术等等等等的的的的环环环环境境境境不不不不确确确确定。定。定。定。8 8 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理 1.2 1.2 风险的特征风险的特征组织内部的不确定性组织内部的不确定性组织内部的不确定性组织内部的不确定性 目标认识不一致目标认识不一致目标认识不一致目标认识不一致对项目认识不足，造成对内容、目标、成本、计划、质对项目认识不足，造成对内容、目标、成本、计划、质对项目认识不足，造成对内容、目标、成本、计划、质对项目认识不足，造成对内容、目标、成本、计划、质量等认识错误，从开始阶段，就处于目标错误的风险。量等认识错误，从开始阶段，就处于目标错误的风险。量等认识错误，从开始阶段，就处于目标错误的风险。量等认识错误，从开始阶段，就处于目标错误的风险。管理不确定管理不确定管理不确定管理不确定项目运行在一个没有轨迹可循的项目运行在一个没有轨迹可循的项目运行在一个没有轨迹可循的项目运行在一个没有轨迹可循的 技术不确定技术不确定技术不确定技术不确定若若若若项项项项目目目目关关关关键键键键技技技技术术术术、核核核核心心心心方方方方案案案案不不不不是是是是非非非非常常常常成成成成熟熟熟熟的的的的技技技技术术术术，则则则则有有有有很大的失败可能很大的失败可能很大的失败可能很大的失败可能 。变更不确定变更不确定变更不确定变更不确定项目实施过程中，随时可能发生需求的变更。项目实施过程中，随时可能发生需求的变更。项目实施过程中，随时可能发生需求的变更。项目实施过程中，随时可能发生需求的变更。9 9 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理1.3 1.3 风险相对性风险相对性0.00.01.01.0投资大小投资大小风险中立者风险中立者风险规避者风险规避者冒险者冒险者成成功功的的概概率率1010 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理风险大小损失概率（可能性）风险增大高度风险区中度风险区低度风险区1111 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理降低风险的思路损失概率（可能性）风险增大高度风险区中度风险区低度风险区1212 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理1.4 1.4 风险分类风险分类后果后果后果后果 纯风险、商业风险（损失或获利）不同的管理方法纯风险、商业风险（损失或获利）不同的管理方法纯风险、商业风险（损失或获利）不同的管理方法纯风险、商业风险（损失或获利）不同的管理方法风险来源风险来源风险来源风险来源 自然风险、人为风险（自然风险、人为风险（自然风险、人为风险（自然风险、人为风险（天灾人祸天灾人祸天灾人祸天灾人祸）是否被识别是否被识别是否被识别是否被识别按风险属性按风险属性按风险属性按风险属性 技术风险；管理风险；组织风险；经济风险、财务风技术风险；管理风险；组织风险；经济风险、财务风技术风险；管理风险；组织风险；经济风险、财务风技术风险；管理风险；组织风险；经济风险、财务风险；外部风险险；外部风险险；外部风险险；外部风险(市场、政策、法规等市场、政策、法规等市场、政策、法规等市场、政策、法规等)风险类别风险类别风险类别风险类别风险识别风险识别风险识别风险识别风险特征（可能性、危害）风险特征（可能性、危害）风险特征（可能性、危害）风险特征（可能性、危害）KnownKnownKnownKnown Known Known Known Known可以预测可以预测可以预测可以预测全部已知全部已知全部已知全部已知KnownKnownKnownKnownUnKnownUnKnownUnKnownUnKnown部分预测部分预测部分预测部分预测部分已知部分已知部分已知部分已知UnKnownUnKnownUnKnownUnKnownUnKnownUnKnownUnKnownUnKnown不可预测不可预测不可预测不可预测全部未知全部未知全部未知全部未知1313 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理1.51.5项目生命周期不同阶段的主要风险项目生命周期不同阶段的主要风险全生命周期个阶段全生命周期个阶段每个阶段典型风险事件每个阶段典型风险事件项目批准项目出示计划和详细计划执行结束风险风险投资总额总体项目风险风险投资总额缺乏主要专家问题定义不明无可行性研究目标不明确购买（通过竞标）没有风险管理计划计划草率缺乏准确参数传播不准确角色定义不明确团队缺乏经验员工缺乏技能材料可获得性罢工天气范围变更进度变更管理制度要求无合适的控制系统质量差客户不接受基建规模更改现金流问题得失量影响最高期1414 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理2.2.项目风险管理项目风险管理风险管理计划风险管理计划风险管理计划风险管理计划风险识别风险识别风险识别风险识别风险定性分析风险定性分析风险定性分析风险定性分析风险定量分析风险定量分析风险定量分析风险定量分析风险应对计划风险应对计划风险应对计划风险应对计划风险监控风险监控风险监控风险监控1515 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理 风险管理的目的风险管理的目的1.1.1.1.试图系统化地瓦解不确定因素对项目计划试图系统化地瓦解不确定因素对项目计划试图系统化地瓦解不确定因素对项目计划试图系统化地瓦解不确定因素对项目计划（质量、预算、进度、资源分配等）的威胁（质量、预算、进度、资源分配等）的威胁（质量、预算、进度、资源分配等）的威胁（质量、预算、进度、资源分配等）的威胁2.2.通过风险的管理变被动的面对风险，即由消通过风险的管理变被动的面对风险，即由消通过风险的管理变被动的面对风险，即由消通过风险的管理变被动的面对风险，即由消防状态变为主动面对风险，即钓鱼状态防状态变为主动面对风险，即钓鱼状态防状态变为主动面对风险，即钓鱼状态防状态变为主动面对风险，即钓鱼状态。3.3.知道什么是紧急事件，即用知道什么是紧急事件，即用知道什么是紧急事件，即用知道什么是紧急事件，即用FIRST THING FIRST THING FIRST FIRST 的原则处理紧急事件的原则处理紧急事件的原则处理紧急事件的原则处理紧急事件1616 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理风险管理是对项目风险进行识别、评估和应对的系统的过风险管理是对项目风险进行识别、评估和应对的系统的过风险管理是对项目风险进行识别、评估和应对的系统的过风险管理是对项目风险进行识别、评估和应对的系统的过程。它包括把对于项目目标而言程。它包括把对于项目目标而言程。它包括把对于项目目标而言程。它包括把对于项目目标而言正面正面正面正面事件的概率和影响结事件的概率和影响结事件的概率和影响结事件的概率和影响结果扩到最大和把果扩到最大和把果扩到最大和把果扩到最大和把负面负面负面负面事件的概率和影响减少到最小。事件的概率和影响减少到最小。事件的概率和影响减少到最小。事件的概率和影响减少到最小。风风险险风险监控风险监控风险管理计划风险管理计划风险识别风险识别风险定性分析风险定性分析风险应对风险应对风险定量分析风险定量分析1717 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理风险管理过程风险管理风险管理风险管理风险管理风险管理计划编制计划编制计划编制计划编制 风险风险风险风险 识别识别识别识别风险定量分析风险定量分析风险定量分析风险定量分析风险监测风险监测风险监测风险监测和控制和控制和控制和控制风险定性分析风险定性分析风险应对风险应对风险应对风险应对计划编制计划编制计划编制计划编制项目章程风险承受度风险管理计划风险风险风险管理计划风险等级排序清单风险风险管理计划量化的风险排序清单风险应对计划风险定性、定量分析结果风险管理计划风险管理计划风险应对计划纠正措施变更1818 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理2.1 2.1 风险管理计划编制风险管理计划编制风险管理计划风险管理计划风险管理计划风险管理计划 定义定义定义定义项目风险管理过程、决定风险管理活动所用的方项目风险管理过程、决定风险管理活动所用的方项目风险管理过程、决定风险管理活动所用的方项目风险管理过程、决定风险管理活动所用的方法和标准，为各项活动分配相应的资源，以及明确各法和标准，为各项活动分配相应的资源，以及明确各法和标准，为各项活动分配相应的资源，以及明确各法和标准，为各项活动分配相应的资源，以及明确各项活动的人员角色和责任项活动的人员角色和责任项活动的人员角色和责任项活动的人员角色和责任。是一个指导性文件。是一个指导性文件。是一个指导性文件。是一个指导性文件。风险管理计划的内容（风险管理计划的内容（风险管理计划的内容（风险管理计划的内容（针对整个项目针对整个项目针对整个项目针对整个项目）项目风险管理过程计划项目风险管理过程计划项目风险管理过程计划项目风险管理过程计划 针对具体的项目风险所作的分析、应对和控制活针对具体的项目风险所作的分析、应对和控制活针对具体的项目风险所作的分析、应对和控制活针对具体的项目风险所作的分析、应对和控制活动的内容动的内容动的内容动的内容风险管理计划编制风险管理计划编制风险管理计划编制风险管理计划编制 决定如何着手和计划一个项目的风险管理活动，计划决定如何着手和计划一个项目的风险管理活动，计划决定如何着手和计划一个项目的风险管理活动，计划决定如何着手和计划一个项目的风险管理活动，计划的指导作用贯穿所有风险管理活动之中。的指导作用贯穿所有风险管理活动之中。的指导作用贯穿所有风险管理活动之中。的指导作用贯穿所有风险管理活动之中。1919 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理2.1 2.1 风险管理计划风险管理计划输入输入.项目章程项目章程.风险管理策风险管理策略略.明确的岗位明确的岗位和责任和责任.项目干系人项目干系人风险承受限度风险承受限度.工作分解结工作分解结构构WBS工具与技术工具与技术计划编制会议计划编制会议（头脑风暴）（头脑风暴）输出输出风险管理计划风险管理计划(1)方法论方法论(2)岗位职责岗位职责(3)预算预算(4)评分和解释评分和解释(5)承受度承受度(6)频率频率(7)报告格式报告格式(8)跟踪跟踪2020 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理2.2 2.2 风险识别风险识别风险识别是指认识和鉴别项目存在风险识别是指认识和鉴别项目存在风险识别是指认识和鉴别项目存在风险识别是指认识和鉴别项目存在哪些风险哪些风险哪些风险哪些风险，以及对，以及对，以及对，以及对项目项目项目项目可能产生的影响可能产生的影响可能产生的影响可能产生的影响，并形成文档并形成文档并形成文档并形成文档。风险识别是一种。风险识别是一种。风险识别是一种。风险识别是一种持续性的和系统性的工作。持续性的和系统性的工作。持续性的和系统性的工作。持续性的和系统性的工作。参与人员参与人员参与人员参与人员风险识别的目的风险识别的目的风险识别的目的风险识别的目的 存在于项目内部及外部的错综复杂、多种多样的风存在于项目内部及外部的错综复杂、多种多样的风存在于项目内部及外部的错综复杂、多种多样的风存在于项目内部及外部的错综复杂、多种多样的风险，险，险，险，哪些风险应予考虑哪些风险应予考虑哪些风险应予考虑哪些风险应予考虑？引起风险的引起风险的引起风险的引起风险的主要原因是什么主要原因是什么主要原因是什么主要原因是什么？这些风险所引起的这些风险所引起的这些风险所引起的这些风险所引起的后果及严重程度如何后果及严重程度如何后果及严重程度如何后果及严重程度如何？识别各种风险的识别各种风险的识别各种风险的识别各种风险的方法有哪些方法有哪些方法有哪些方法有哪些？2121 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理2.2 2.2 风险识别风险识别输入（依据）输入（依据）.风险管理计划风险管理计划.项目计划信项目计划信息息.风险类别风险类别.历史资料历史资料工具与技术工具与技术.文档审核文档审核.访谈法访谈法.头脑风暴头脑风暴.德尔非法德尔非法（Delphi）.SWOT.风险识别清单风险识别清单.假设前提分析假设前提分析.图示技术图示技术输出输出.被识别的风险被识别的风险.触发器触发器.其他过程所需其他过程所需要的输出要的输出2222 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理项目各阶段典型风险事件项目各阶段典型风险事件风风险险价价值值各阶段典型风险事件各阶段典型风险事件时间时间启动阶段启动阶段计划阶段计划阶段执行阶段执行阶段收尾阶段收尾阶段机会和风险机会和风险得失量得失量风险发生风险发生最高时期最高时期风险影响风险影响最高时期最高时期.缺少相应专业缺少相应专业的专家的专家.对需求界定不对需求界定不清清.没有做可行性没有做可行性研究研究.目标不清目标不清.没有风险管理计划没有风险管理计划.仓促计划仓促计划.缺少管理层支持缺少管理层支持.职能界定差职能界定差.项目队伍缺乏经验项目队伍缺乏经验.人员技能不够人员技能不够.材料短缺材料短缺.人员误工人员误工.天气影响天气影响.范围改变范围改变.项目进度改变项目进度改变.环境要求环境要求.没有适当的控制体系没有适当的控制体系.产品或服务质产品或服务质量差量差.客户不能接受客户不能接受成果成果.现金流出现问现金流出现问题题2323 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理风险识别过程框图风险识别过程框图确认不确定性的存在确认不确定性的存在建立初步清单建立初步清单确定风险事件确定风险事件并推测其结果并推测其结果制定风险预测图制定风险预测图进行风险分类进行风险分类建立风险目录摘要建立风险目录摘要2424 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理风险识别：不同维度风险识别：不同维度目标维：成本、进度、质量、安全目标维：成本、进度、质量、安全目标维：成本、进度、质量、安全目标维：成本、进度、质量、安全时间维：不同阶段，规划采购，设计实施时间维：不同阶段，规划采购，设计实施时间维：不同阶段，规划采购，设计实施时间维：不同阶段，规划采购，设计实施因素维：技术、非技术因素维：技术、非技术因素维：技术、非技术因素维：技术、非技术2525 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理2.3 2.3 风险定性分析风险定性分析风险定性分析风险定性分析风险定性分析风险定性分析是评估已识别风险的是评估已识别风险的是评估已识别风险的是评估已识别风险的影响影响影响影响和和和和可能性可能性可能性可能性的过的过的过的过程。程。程。程。风险定性的目的风险定性的目的风险定性的目的风险定性的目的 识别具体风险和指导风险应对识别具体风险和指导风险应对识别具体风险和指导风险应对识别具体风险和指导风险应对 根据各类风险对项目目标的潜在影响，对风险进行根据各类风险对项目目标的潜在影响，对风险进行根据各类风险对项目目标的潜在影响，对风险进行根据各类风险对项目目标的潜在影响，对风险进行排序排序排序排序 通过比较风险值确定项目总体风险级别通过比较风险值确定项目总体风险级别通过比较风险值确定项目总体风险级别通过比较风险值确定项目总体风险级别定性分析的描述定性分析的描述定性分析的描述定性分析的描述 风险概率风险概率风险概率风险概率 5 5级：百分比；自然语言；数字级：百分比；自然语言；数字级：百分比；自然语言；数字级：百分比；自然语言；数字 风险影响风险影响风险影响风险影响 自然语言；数字自然语言；数字自然语言；数字自然语言；数字2626 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理2.3 2.3 风险定性分析风险定性分析输入输入.风险管理计划风险管理计划.已识别的风险已识别的风险.项目状态项目状态.项目类型项目类型.数据精度数据精度.衡量概率和影衡量概率和影响的尺度响的尺度.假设假设工具与技术工具与技术.风险风险概率和影响概率和影响分析分析.概率概率/影响风险影响风险等级评价矩阵等级评价矩阵.项目假设检验项目假设检验.数据精度等级数据精度等级输出输出.项目总体风险等项目总体风险等级级.风险优先次序清风险优先次序清单单.需要进一步分析需要进一步分析和管理的风险清和管理的风险清单单.风险定性分析结风险定性分析结果中的趋势果中的趋势2727 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理评估一个风险对项目主要目标的影响评估一个风险对项目主要目标的影响项目目标项目目标项目目标项目目标非常低非常低非常低非常低.05.05低低低低.1.1中中中中.2.2高高高高.4.4非常高非常高非常高非常高.8.8成本成本成本成本不明显的成不明显的成不明显的成不明显的成本增加本增加本增加本增加成本增加小成本增加小成本增加小成本增加小于于于于5%5%成本增加介成本增加介成本增加介成本增加介于于于于5-10%5-10%成本增加介成本增加介成本增加介成本增加介于于于于10-20%10-20%成本增加大成本增加大成本增加大成本增加大于于于于20%20%进度进度进度进度不明显的进不明显的进不明显的进不明显的进度拖延度拖延度拖延度拖延进度拖延小进度拖延小进度拖延小进度拖延小于于于于5%5%项目整体进项目整体进项目整体进项目整体进度拖延度拖延度拖延度拖延5-5-10%10%项目整体进项目整体进项目整体进项目整体进度拖延介于度拖延介于度拖延介于度拖延介于10-20%10-20%项目整体进项目整体进项目整体进项目整体进度拖延大于度拖延大于度拖延大于度拖延大于20%20%范围范围范围范围范围减少几范围减少几范围减少几范围减少几乎察觉不到乎察觉不到乎察觉不到乎察觉不到范围的次要范围的次要范围的次要范围的次要部分受到影部分受到影部分受到影部分受到影响响响响范围的主要范围的主要范围的主要范围的主要部分受到影部分受到影部分受到影部分受到影响响响响项目的减少项目的减少项目的减少项目的减少不被业主接不被业主接不被业主接不被业主接受受受受项目最终产项目最终产项目最终产项目最终产品实际上没品实际上没品实际上没品实际上没用用用用质量质量质量质量质量等级降质量等级降质量等级降质量等级降低几乎察觉低几乎察觉低几乎察觉低几乎察觉不到不到不到不到只有某些非只有某些非只有某些非只有某些非常苛求的工常苛求的工常苛求的工常苛求的工作受到影响作受到影响作受到影响作受到影响质量的降低质量的降低质量的降低质量的降低需得到业主需得到业主需得到业主需得到业主的批准的批准的批准的批准质量的降低质量的降低质量的降低质量的降低不被业主接不被业主接不被业主接不被业主接受受受受项目最终产项目最终产项目最终产项目最终产品实际上不品实际上不品实际上不品实际上不能使用能使用能使用能使用2828 合肥工业大学管理学院合肥工业大学管理学院 Management School Hefei University of Technology Management School Hefei University of Technology项目风险管理概率概率影响矩阵影响矩阵 影响影响影响影响概率概率概率概率0.050.050.100.100.200.200.400.400.80.80.90.90.050.050.090.090.180.180.360.360.720.720.70.70.040.040.070.070.140.140.280.280.560.560.50.50.030.030.050.050.100.100.200.200.400.400.30.30.020.020.030.030.060.060.120.120.240.240.10.10.010.010.010.010.020.020.040.040.080.08风险评分风险评分风险评分风险评分risk score=Prisk score=P*I I2929 合肥工业大