社群运营——主持时间节点及注意事项.xlsx

社群运营时间节点及注意事项时时间间节节点点内内容容课前2天确定学员名单课前1天发送进群邀请函课前1天组建学员群课前1天发布群规课前1天发布学习议程课前1天发布裂变海报课前6小时发布裂变海报课前60分钟群内开课提醒课前30分钟群内开课提醒课前30分钟提醒讲师授课时间课前10分钟群内开课提醒开课群内欢迎讲师授课中互动管控授课中发言管控授课中时间管控结课致谢讲师结课后10分钟课程总结结课后10分钟课程提醒结课后15分钟发布裂变海报注注意意事事项项后续新增学员的学员私聊同步群通知提前设计，同步发送进群链接优先邀请付费学员，内部KOL待群40人后再邀请包含修改昵称、禁发广告、授课形式、训前安排等学习议程用一张图片呈现，并附加一个含回复的话术引导学员转发引导学员转发群内开课提醒并引导裂变群内开课提醒并引导当天课程主题，可以通过课程的知识点提问、红包等方式私信提醒讲师开课时间，若10分钟无应答，再发一遍，若再10分钟无应答，用电话/语音提醒发布看课链接设计欢迎讲师话术，私聊KOL带个头积极引导学员互动，若讲师提问无应答，及时联系KOL若群内有学员回复内容过激，再群内妥善回复，并私聊解决，实在不可控可以先逐出群提10分钟私聊提醒讲师剩余授课时间群内带头致谢并引导学员致谢总结当天所学内容，包含课上提到的知识点提醒下节课的授课主题和内容，并引导回复引导学员转发社群运营时间节点及注意事项社群运营主持时间节点及注意事项时时间间节节点点内内容容授课6H引导学员裂变课前60分钟群内开课提醒课前30分钟群内开课提醒私信提醒讲师课前10分钟群内开课提醒KOL沟通开课群内欢迎讲师授课中互动管控发言管控时间管控结课后1分钟内致谢讲师结课后10分钟课程总结课程提醒注注意意事事项项文案（痛点、收获等）、海报授课时间、今日主题、讲师介绍授课时间、今日亮点内容、红包提醒授课时间和主题，若10分钟无应答，再发一遍，若再10分钟无应答，用电话/语音提醒授课时间、学习链接（若无则不需发送）授课时间、互动安排设计欢迎讲师话术，私聊KOL带个头积极引导学员互动，若讲师提问无应答，及时联系KOL若群内有学员回复内容过激，再群内妥善回复，并私聊解决，实在不可控可以先逐出群结束前10分钟私聊提醒讲师剩余授课时间带头致谢、引导致谢总结内容、引导转发下节课的授课时间和主题、引导回复社群运营主持时间节点及注意事项