济宁市专业技术人员继续教育提升自身绩效的策略.doc

2014年济宁市专业技术人员继续教育1单选题1常见的绩效指标类型是A. GDP增长B. 质量C. 相等数D. 无2KPI的应用误区是A. 提出了客户的价值理念B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C. 客户的思想理念D. 无3平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡A. 片面B. 静态C. 战略D. 无4秘书的工作包括A. 陪领导出差B. 陪领导喝酒C. 起草文件D. 无5下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润B. 客户C. 学习与成长D. 无6指标的衡量包括A. 定量数据B. 效率的高地C. 无D. 无7平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大B. 指标体系构建容易C. 无D. 无8绩效考核的方法有A. 平衡法B. 行为法C. 效应法D. 无9行为法的类型包括A. 行为辩论法B. 行为等级法C. 行为观察评估法D. 无10在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A. 行为法B. 平衡法C. 无D. 无11绩效信息的来源是A. 上司B. 同事C. 家人D. 员工12360度绩效评估的优点是A. 全面客观的了解有关自己的优缺点的信息B. 不能得到受评者的认可C. 导致成本上升D. 提高团队凝聚力，加快变革13绩效评价误差的危害不对的是A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B. 会使绩效改进失去正确的方向C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D. 制定的政策可以很好的执行14绩效评价误差的原因A. 有意识的误差B. 人为的误差C. 观察误差D. 理误差15绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C. 通过多方评价D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差16360度绩效评估的应用误区A. 多用B. 好用C. 滥用D. 常用17绩效工资的优点，不对的是A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D. 保持工资的弹性18绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B. 个人绩效提高，组织绩效也提高C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益D. 绩效工资的分配上不公平19绩效工资的实施条件，不对的是A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B. 绩效考评要客观，公正，有效C. 奖励先进，约束后进D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中20严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职B. 为“公报私仇”提供证据C. 评价者对各种评价因素有足够的了解D. 增加凭业绩提薪的下属的数量21下列哪项不属于组织特征的是A. 明确的目标导向B. 精心设计的结构C. 无意识协调的系统D. 与外部密切联系22组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务23组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是A. 地位B. 角色C. 权力D. 义务24组织结构中最早也是最简单的组织形式是A. 职能制B. 直线制C. 直线职能制D. 模拟分权制25下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型A. 职能制B. 网络型结构C. 直线职能制D. 直线制26下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中27不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制28员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A. 直线制B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制29下列哪项不是矩阵制结构的特征A. 一个员工两个领导B. 两个层次的协调C. 横向联系灵活多变D. 拥有一定的经营自主权30下列哪项不属于委员会结构的缺点A. 责任分散B. 集思广益C. 妥协折中D. 议而不决31对于流程再造的方法说法错误的是A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B. 成本导向的流程简化C. 重组性的流程简化D. 无32以下对于工作流程说明错误的是A. 任务流向B. 任务交接C. 任务分配D. 无33对于流程再造的特点，说法错误的是A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B. 企业管理面向业务流程C. 以上司为中心D. 无34对于岗位分析的主要方法，说法错误的是A. 想象法B. 观察法C. 问卷调查法D. 无35对于绩效管理的流程说法错误的是A. 绩效计划B. 绩效实施C. 绩效评估D. 无36对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析D. 无37对于绩效辅导说法错误的是A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B. 主要的责任承担者显然是员工C. 与员工的直接上级无关D. 无38对于岗位分析说明书，其中的误区是A. 只重结果，不重过程B. 明确岗位职责，提高工作绩效C. 为员工提供职业生涯设计D. 无39基于胜任特征的有效测验，有几个原则A. 4个B. 5个C. 6个D. 无40选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通B. 没有绩效和绩效优秀C. 没有绩效和绩效普通D. 无41能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。A. 科技B. 能力C. 核心D. 知识42能力的差异主要表现在以下三个方面类型A. 差异水平差异表现早晚差异B. 差异水平早晚差异C. 差异水平差异表现D. 差异表现早晚差异43智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即A. 观察力注意力记忆力思维力B. 思维力想象力分析判断能力应变能力C. 注意力记忆力思维力想象力D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力44行政职业能力测验包括五大部分内容：A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析45在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识46环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A. 社会B. 国体C. 地理D. 水文47个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。A. 性格B. 气质C. 能力D. 人格48个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A. 气质B. 性格C. 人格D. 能力49个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。A. 人格结构B. 人格动力C. 人格发展D. 人格适应50个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。A. 人格结构B. 人格发展C. 人格适应D. 人格动力51下列哪项不是成人学习所具备的特点A. 学习目的明确，主动性强 B. 记忆力下降，理解力增强C. 学习中参与意识强烈D. 理论性强，没有应用性52下列不属于学习型组织所具备的特征的是A. 具有共同愿景B. 强调合作与团队精神C. 强调管理的个性化D. 注重眼前利益53下列哪项不属于终身学习所包含的内容A. 树立终身学习的理念B. 养成主动的学习态度C. 只学对自己有用的知识D. 学以致用54第五项修炼学习型组织的艺术与实践的作者是A. 亚当斯B. 史密斯C. 彼得·圣吉D. 托马逊55终身学习最大的特征是A. 终身型B. 全民性C. 广泛性D. 灵活性和实用性56彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的A. 倡导自我超越B. 改善心智模式C. 开展团队学习D. 强化系统思考57在本书中，团队的类型有几类A. 三类B. 四类C. 五类D. 无58团队与群体的区别说法错误的是A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任D. 无59诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A. 0.03B. 0.05C. 0.07D. 0.160在本书中，高效团队的特征有几个A. 5B. 6C. 7D. 无61我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论A. 掌握记忆B. 获取精神力量的10种方法C. 唤醒创造天才的10种方法D. 大脑第一62高效团队的特征不包括A. 清晰的目标B. 惧怕冲突C. 相关的技能D. 无63下列哪项不属于潜能开发所包含的要素A. 高度的自信B. 坚定的意志C. 远大的目标D. 强烈的愿望64耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点A. 非言语沟通B. 书面沟通C. 口头沟通D. 无65对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是A. 合作策略B. 迁就策略C. 回避策略D. 无66在本书中，冲突处理的基本策略有几种A. 5种B. 6种C. 7种D. 无67对于冲突的消极作用说法错误的是A. 冲突可能分散资源B. 冲突不会对群体效率产生影响C. 冲突有损员工的心理健康D. 无68对于团队的类型，分类错误的是A. 问题解决性团队B. 虚拟团队C. 娱乐团队D. 无69对于冲突处理的基本策略说法错误的是A. 抢夺策略B. 竞争策略C. 合作策略D. 无70屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是A. 合作策略B. 迁就策略C. 回避策略D. 无2判断题1岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对     错2岗位说明书具有一劳永逸的好处对     错3全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展对     错4确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则对     错5为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐，须进行战略目标分解对     错6确定权重是一个较为简便，合理的方法就是通过专家艾打分对     错7平衡计分卡是绩效管理的工具对     错8平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大对     错9360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可对     错10360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少对     错11客户也是一个非常重要的绩效信息来源对     错12360度绩效评估考核培训工作难度不大对     错13行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。对     错14在组织中，权力支撑着地位和角色。对     错15直线制的组织结构类型适用于规模较小，生产技术比较简单的企业。对     错16组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的 ，可以随意变动。对     错17外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语；内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。对     错18特质论认为，人格是一个复杂的心理结构系统，其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因而导致人格方面的个体差异。对     错19通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上，遗传因素的作用较重要；而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上，后天环境的作用可能更重要。对     错20研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。对     错21团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通对     错22冲突产生的原因不包括个人因素对     错23有效的倾听是积极主动的而非被动的对     错24反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对     错25缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一对     错26沟通是意义的传递与理解对     错27矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对     错28直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。对     错29在网络型组织中，由于项目是临时的，员工随时都有被解雇的危险，因此对组织的忠诚度普遍较低。对     错30直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。对     错