930工作计划与总结.docx

930工作计划与总结6篇 特别感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的时机，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮忙，让我能够融入到公司的团队建立之中，盼望能够和大家一起制造一个良好的工作气氛和工作环境。 新的一年已经开头，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，依据这几天我对公司的了解状况，做出以下工作规划： 1. 终端培训 在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训规划并仔细有效地完成培训； 2、 收集小票信息 重视小票根本信息的收集，应尽可能的完善填写，特殊是一些重要工程，必需标准填写； 2.建档 利用统一的专业的治理软件分类建立客户档案； 3.数据统计分析 分析，比拟客户消费信息，准时反应到相关部门，并附加初级建立性意见； 4.客情维系 查找、制造时机实行多种形式与不同类型的客户加强沟通，比方：顾客满足度调查、节日期间的互动，根本的颜色搭配建议，高级的私人形像参谋等等。准时把握客户需求尽最大努力满意客户需求，为客户供应高附加值的效劳，提高顾客满足度，进展提升与客户的关系。 5.客诉处理 依据客户反应投诉的信息，准时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。 由于对服装业的客服工作是首次参加，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是许多，但也发觉了自己的许多缺乏，我会努力，争取把客服工作做得更好。 在工作中，我也遇到了一些问题和困难： 1.对工作中一些详细要求不是很清晰，导致自己的工作不知道怎样才可以顺当的开展，担忧自己在做无用功，铺张公司资源； 2.人事方面也不是很清晰，这样会耽误到部份同事的珍贵时间； 3.需要一台电话，盼望可以配一台，便利与同事之间的沟通沟通；由于自己在服饰客服方面，阅历上有许多的欠缺和缺乏，也为了把客服工作高效率地做好，因此，盼望公司相关领导及同事在以上问题方面赐予肯定的建议和帮忙，使客服的工作能 够得到很好的连接，感谢！ 930工作规划与总结推举2 今年我们建立局始终坚持把规划生育工作摆在重要议事日程上，全面贯彻落实人口与规划生育法、规划生育技术效劳治理条例，在三为主上抓落实，实现了规划生育工作的良性循环，现将有关工作状况总结汇报如下： 一、加强学习和宣传，提高对人口与规划生育工作重要性的熟悉。 人口与规划生育工作是我国的一项根本国策。为提高大家对此项工作的熟悉，不断增加干部职工的计生意识。每期墙报按时发下，局部企事业单位能做到流淌张贴宣传，做好人口和计生宣传品的发放工作，全年共发放各类宣传份，不断提高规划生育宣传品的质量和使用效率，人口和规划生育学问普及率达95%以上。 为使我们在外施工人员和下属各单位干部群众准时把握计生政策和工作动态，今年在金坛建立网上开拓了规划生育专栏，把国家的政策法规、全市和局里各项计生工作任务、综合治理和协会工作等工作要求和各类信息准时发送到网页上去，并设了规划生育留言本，便利与各类人群准时沟通和沟通。 二、强化了组织领导，确保了工作目标的实现。 依据要求，年初制定本年度规划生育考核目标责任制，把规划生育工作的范围和工作任务分解给下属各单位；局长亲自与各驻外办事处和各建安分公司单位签订规划生育目标治理责任书8份，各办事处再与各分公司签订48份，做到了一级抓一级，层层抓落实。并把计生工作的考评同文明单位、先进单位的评比挂钩，实行规划生育一票拒绝制。 三、全面做好规划生育日常工作 1、依据镇计生办的要求，建立计生台帐，按时报送计生状况月报表、育龄妇女信息变更等有关报表，并能符合标准要求。 2、我委及直属单位的干部、职工，做到规划生育率100%、独生子女领证率100%、统计精确率到达98%以上。 3、全年组织下属各单位计生兼职人员会议5次和参与金城镇组织的计生工作例会4次。能准时参与市计生局综合治理部门会议。 4、发挥好人口学校的作用，组织各类人员开展人口与规划生育培训，全年举办计生干部、当年生育人群和更年期妇女等人的培训班5期，培训人次达人。 四、强化效劳意识，确保群众满足率 仔细落实规划生育技术效劳治理条例，对到期需要更换措施的育龄妇女做好随访效劳工作，全年共随访育龄妇女1151人次，随访率达98以上，并准时签好知情选择同意书交镇计生办，共签知情选择同意书108份，知情选择率达99。为关怀妇女身心安康，各单位均组织育龄妇女进展生殖道防治普查，全年共普查404人，有二个企业是去年查的，普查率为97。并将花名册建好于规定时间上交金城镇计生办。各基层单位对当年生育的人群准时探望，赐予关怀、随访和避孕节育知情选择，选择率为100。 930工作规划与总结推举3 20xx年度我镇人口和规划生育工作在镇党委、政府的正确领导下，在区卫计委的直接指导下，以提高群众对人口计生工作满足度为动身点，坚持”分步实施，整体推动“的原则，夯实根底，狠抓落实，切实提高人口计生工作治理与效劳水平。各项任务落地有声，各项措施扎实有效，工作取得了肯定成绩，详细工作总结如下： 一、主要指标完成状况 截止9月底，我镇诞生总人数为236人，其中：一孩 142人，二、多孩 94 人（其中二女户17人）；早育14例，外二9例，政策符合率90.25%，二多孩政策符合率90.43%；人口诞生率为9.81，自然增长率5.61，诞生总性别比100，其中一孩性别比94.52，二孩性别比108.89；政策内二多孩孕情把握率,92.94，政策内二多孩早孕发觉率为53.66。 二、20xx年度计生工作开展状况 统计年以来计生办主要是重点抓好以下五个方面的工作： （一）狠抓计生主要指标提升。为确保今年计生主要指标到达计生考核要求，年度计生考核成绩连续保持全区先进位次，计生办严抓孕环检（尤其是再生育对象）参检和补检工作；严抓新婚、诞生、孕情、二女户手术、流淌人口等各项清理工作；严抓计生办到社区督查指导计生工作，同时开会讨论分析存在的问题，并提出了详细的要求和工作安排；严抓奖惩兑现及责任追究，坚决实行“镇干包社区、社区干部包组”规划生育包保责任制，真正做到计生问责制，将责任和奖惩落实到人。 （二）狠抓计生政策宣传、提升优质效劳质量。今年，计生办实行多种渠道，利用多种形式，全方位开展计生政策宣传、利益导向机制、优质效劳等活动，切实提高了群众满足度和政策知晓率。统计年以来先后开展了奖特扶家庭农机免费收割机耕；走访孕产妇、免费孕环检效劳；开展免费孕前优生安康检查效劳活动；开展华大基因免费检测宣传活动；开展“关爱女性安康”、 “关爱计生家庭”、“关爱留守儿童”、开展春节计生困难家庭慰问、避孕药具免费发放效劳、走进计生“特扶”家庭送暖和；开展流淌人口均等化效劳等一系列计生活动。通过不断转变效劳态度、加大宣传力度、提升效劳质量，让群众切实感受到优质效劳的贴心。同时加大“全面两孩”新政策宣传力度、孕产妇保健学问宣传等，结合一系列计生活动，由计生办和社区工作人员向育龄群众边讲解边发放宣传单，让育龄群众真正理解和支持“全面两孩”新政策。同时在各社区计生公开栏和人口集中处制作安装“全面两孩”宣传牌、条幅，让“全面两孩”新政策真正做到家喻户晓，人人皆知。 （三）狠抓计生惠民政策落实。优先保障和改善规划生育家庭的民生，计生办一如既往根据*镇规划生育特别家庭帮扶救助方法和计生奖扶家庭农机作业免收费工程要求对全镇奖特扶家庭实行农机免费收割、机耕；在落实上级各类计生利益导向机制的同时，计生办严格根据大发20xx52、53号两个文件要求，全面兑现了主动落实规划生育政策的家庭嘉奖。同时依托人口基金平台，推动“生育关心·幸福家庭”工程，关爱特别困难计生家庭，增加规划生育家庭进展力量。计生办在全面落实各项嘉奖优待政策时，保证准时足额兑现到位，确保不错不漏。 （四）狠抓诞生人口性别比综合治理。前几年，我镇二孩诞生人口性别始终处于偏高，确定存在“两非”，即鉴定胎儿性别和私自终止妊娠的现象。我们常常通过正面宣传，让对象户真正知道非法私自选择胎儿性别对社会的危害性，消除对象户的幸运心理。同时加大案源排查力度，积极供应线索，严峻打击“两非”行为。 （五 ）狠抓流淌人口治理与效劳。春节期间，计生办开展流淌人口关心关爱活动及流淌人口大走访活动，流出人口未返乡的，计生办与计生专干上门进展慰问，流入人口未回乡的，计生办人员与计生专干上门祝愿慰问，帮忙解决实际存在的困难和问题，的确做到流淌人口均等化。我镇在5.29计生协会活动日期间在流入人口集中处（大学后门口）搭建一个全方位流入人口效劳平台，成立了流入人口效劳行业规划生育协会，为广阔流淌人口通过协会平台享受到了优质、高效、便捷的效劳，同时为流入人口建立安康档案，实实在在为群众办实事、办好事，积极促进流入人口和本地居民的融合，和谐相处，共同进展。 三、20xx年度计生工作规划 在马上送走劳碌的20xx年，如何将20xx年的计生工作在干得更精彩，更有滋有味，是需要深入思索的。在回忆与总结了20xx年度的计生工作以后，我镇20xx年度计生工作规划如下： 一、创新工作思路。创新是适应计生政策调整、适应群众实际需求、提高工作成效的重要抓手，作为镇村两级计生工作人员，我们贴近群众，了解群众诉求，要在吃透上级政策的根底上，不断树立创新思维，大力推动工作创新。要从群众的所盼所想动身，从工作的实际动身，大胆创新工作思路、工作方式，在宣传、效劳、嘉奖政策落实等，积极尝试新思路、新方式，积极取得实实在在的效果。 二、加大孕情监管。要围绕提高早孕发觉率，不断强化孕情监管。首先要加强再生育对象监管，通过建立再生育对象随访效劳卡，健全再生育对象资料，准时了解生育意愿，通过每月上门一次，两月孕检一次，准时把握孕情。其次要加强孕前型治理，加大对生育对象的走访联系力度，定期开展孕环检工作，加强重点对象监管。 三、提高效劳效果。以提高群众满足度为目标，不断强化效劳效果。一方面联合卫生院开展专业化的效劳。通过加强与卫生院的联系，共同建立育龄妇女安康档案、流淌人口安康档案、留守儿童安康档案、空巢老人安康，为育龄妇女供应孕前、孕中、孕后全方位效劳（尤其是高岭孕妇），同时联合专业医生，通过上门、讲座、信息等方式开展安康、生育等方面的学问宣传。另一方面做好流淌人口均等化效劳工作。加大对流淌人口的摸底排查力度，准时精确把握流淌人口信息，全面提高流淌人员建档精确率和信息反应率。同时，计生办还预备在外省成立流淌人口区域化计生协作工作站。 四、强化宣传引导。要坚持不懈的加强宣传工作，紧紧围绕利益导向、全面二孩政策等，全方位开展宣传活动。首先是进村入户宣传，把宣传的重点地点放到社区人流集中的地方，放到群众家中，一对一、面对面开展政策宣传。其次是活动宣传，连续开展全面二孩政策宣传、5.29协会活动日、“7.11”世界人口日计生宣传、关爱孕产妇安康学问讲座等宣传活动，创新活动方式，增加活动的互动性、参加性。最终是新媒体宣传，通过已建立的计生办和社区计生微信平台、计生群等，广泛开展政策宣传，不断创新内容的呈现形式，增加内容的吸引力；加大内容更新力度，准时发送工作动态、惠民政策兑现等信息。提高加强与对象户的沟通沟通，拉近与效劳对象的距离，增加政策宣传的实效。 不忘初心，连续前进，计生办将以“两学一zuo”学习教育为抓手，全面贯彻党委、政府的工作部署，进一步强化责任，推动落实，确保完成20xx年计生工作各工程标任务。 930工作规划与总结推举4 一年来，在公司领导的正确带着下，办公室围绕公司年度工作目标，本着为领导、为其它部门效劳的指导思想，仔细履行参谋助手、信息沟通、联系协调的职能，做到工作有规划，目标有落实。为使明年各项工作更加有序进展，现总结如下： 一、做好文秘档案工作。 积极帮助公司领导搞好各项工作，篡写有关材料，组织或帮助组织召开各种会议，做好会议记录。准时处理外来文件，领悟文件精神，提前进展预期安排，然后再由领导签阅。起草文件追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。特殊是在先进性教育活动中，在结合建委文件的同时，严密结合公司实际状况，征求公司意见，起草制订公司各种活动文件。在复印工作上，坚持严格的审批手续，先由各科室负责人进展审核，后由办公室进展复核，落实专人负责，做好文印室保密和节省工作。 在往年根底之上，4月份前已完成公司档案归档工作，分别对历年来工程技术本资料权属转载网络放上鼠标根据提示查看转载网络竣工资料、收发文、图书录像资料、大事记等应归档资料进展归档，发挥根底档案功能，切实为公司经营进展效劳。效劳事业单位的改革，精确上报各种人事报表及改革相关文件。时刻关注公司进展动态，积极收集、整理信息源，仔细编稿，准时、精确、全面地向建委上报工作信息，在各媒体上搞好宣传，建立宣传网站，确保表达工作，树立外部形象。 二、标准小车的使用和治理。 明确了公务用车的派用、用车、管车上的程序，对油耗定标，对车辆油耗、修理实行专人负责，定期汇总，做到监视的准时性。同时进一步明确了驾驶员的职责，随时把握车况，准时修理车辆，消退安全隐患。 三、加强督查力度。 依据公司年度工作思路，不连续地开展劳动纪律检查，对在检查中进展的状况准时向相关科室或部门进展反应，同时在月底工作例会上，对存在的主要问题及潜在倾向进展通报、沟通，进一步增加规章制度约束力，使职工遵章守纪观念有较大增加。对公司会议决议或临时性安排的工作进展督查，确保按质、按量、按时完成。 四、有效组织各科室职工开展创立活动。 对花池草坪进展修剪，对庭院内卫生进展清扫，职工们在劳动中不仅沟通了感情，调动了热忱，更为公司制造了舒本资料权属转载网络放上鼠标根据提示查看转载网络适的工作环境。同时，结合公司创立活动，指定专人定期整理市级文明单位、省级卫生单位及综治档案，做到符合要求、反映真实状况。 五、下一年努力 在xx年的工作中，为落实好20xx年工作规划的安排，效劳大局，办公室在做好相关根底工作同时，将连续发扬现有的阅历和工作作风，扎实工作，从履行治理职能着手，加强督查力度，落实工作规划，确保全年工作任务的完满完成。 1、增加工作规划性，每月初制订工作规划，落实到人，各负其责。每月末有总结分析，回头看工作成绩和存在问题。 2、制定出台公司员工手册。 3、增加同各部门的沟通协调力度，对不良现象准时反映、准时引导、准时落实公司处理意见。 930工作规划与总结推举5 20xx年x月x日的各项工作根本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。 我是*20xx年*月有幸被xxxxxxx录用，在xx进展培训。于*月*日正式到上海就职，至今已有四个多月的时间。 上海北玻财务部目前只有夏部长和我两个人。所以，我担负着出纳和会计帮助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中熬炼自己磨练自已，也经常加班加点的熟识自己的本职工作，在短时间内就进入角色并协作夏部长按纪律做好财务工作。 财务部始终人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥当处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最寻常最繁重的工作。一年来，我们准时为各项内外经济活动供应了应有的支持。根本上满意了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们“仔细、认真、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、精确、准时，没有消失过任何过失。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式呈现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，仔细处理每一笔业务，为公司节约各项开支费用完自己的努力。 今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开头绽开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进展了会计电算化的实施，即采纳新中大a3财务软件，虽然系统开头不是太稳定，但工作的高效率已经表达出来。这为我们节省了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的根底，使财务工作上了一个新的台阶。 财务部除要仔细负责地处理公司内部财务关系外，为达本钱单位的任务，还要妥当处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥当地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的时机和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成绩。 930工作规划与总结推举6 2022年的教师节是中国第_个教师节。9月金秋，空气中充满着感念师恩的心情。尊师重教是永久的美德，我校为了让教师们开心、充实地度过这个教师节，培育学生养成敬重师长的好习惯，绽开了丰富多彩的庆祝活动。活动当天少先队队上进展了“感恩教师”国旗下讲话，号令全部学生，感恩教师，敬重教师;为教师唱1首祝福的歌，为教师献上节日的祝福语;并且还进行了教师节字画竞赛。在这样浓郁的气氛下，我校教师度过了1个欢乐的教师节。本次庆祝教师节活动算是完善闭幕，这次活动的特点主要有以下几点： 1、主题鲜亮，效果明显：教师节当天进行的活动目的就是祝全部教师教师节欢乐，让教师在教师节当天能够感遭到节日的气氛。我们这次进行的活动紧扣“感谢师恩，爱在我心”的主题，并以“向教师祝福”的方式让效果更加明显，活动当天早上被祝福的教师们都特别快乐的向我们询问活动的更多细节，并送给同学们许多的祝福，有的教师说：“这1大早上就收到来自同学们的节日祝福，真的是有快乐有感动”这句话说出了很多承受祝福的教师的心声。 2、参加面广，认可度高：这次活动全部的教师和学生都参加到了其中。在学生给教师送祝福语的那1刻，教师们的脸上都露出了甜甜的笑容，听着同学们感恩的歌声，教师们的心就更甜了。同学们的祝福，教师们的感谢会合在1起，全部学校布满了温馨的气味。 在字画竞赛时，同学们更是把对教师的感恩续写在纸上，1张张美丽并有深意的画，更是带给了教师们无穷的欢快。教师们也回赠了他们的热忱，快乐肠与同学们聊，在闲谈中，师生的距离拉近了。 3、规划周到，预备充分：宣扬进程中，各工作人员协作得比拟好，任劳任怨，自始至终都为这次活动操劳，这保证了活动的顺当进展。 本次活动中，各部门积极协作，作好宣扬，发动同学们积极参加到这个活动中来，营建了1个尊师重教的良好气氛;学生们也都积极响应，在为教师们送祝福的同时，也营建了1个团结、和谐的校园气氛。 活动虽然短暂，但活动中的漂亮却让人没法遗忘。桃李不言，下自成蹊。让我们连续努力，让漂亮成绩每天。