社会工作实务（初级）2022-2023年真题及答案.docx

社会工作实务（初级）2022-2023年真题及答案“青春扬帆”是一项针对困境青少年的社会工作服务项目。该项目围绕困境青少年自信心不足，自尊感较低等问题，开展了自我认知，自我探索和自我成长的户外探险团体体验活动，通过完成合作任务提升困境青少年的自信和自尊。上述项（江南博哥）目中，社会工作者采用的服务方法是( )。A家庭治疗B朋辈辅导C历奇辅导D向导服务 正确答案：C1.家庭治疗以家庭为介入单位，探索青少年问题背后的家庭结构和互动关系，促进家庭内在系统的改变，优化青少年成长的家庭环境。主要适用于改善并重建青少年和家庭组员之间的关系，实现家庭组员的良性互动。 2.历奇辅导 有目的地把青少年带离安适区，进入假冒险区，通过体验性活动经历新奇，促进青少年自我探索、自我觉察与自我成长。主要适用于帮助青少年提高自信、提升自尊、培养团队合作精神。根据题干“自我认知，自我探索和自我成长”可知选C。 3.朋辈辅导 通过发现、培训和搭建平台，组织年龄相仿、生活环境和经历、文化相似，或具有共同语言的青少年交流互动、分享经验、唤起共鸣、持续支持和互助成长。主要适用于帮助青少年改善朋辈关系、建立朋辈支持。 4.向导服务 由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供"一对一"的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。 【考察考点】青少年社会工作方法概述 “十四五”国家老龄事业和养老服务体系规划提出，积极开展家庭病床、上门巡诊等居家医疗服务，不断增加老年健康服务资源供给，不断扩大人才队伍。上述规划将更好地满足老年人( )。的需要。A健康维护B居家安全C社会参与D就业休闲 正确答案：A健康维护老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需求。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。根据题干“积极开展家庭病床、上门巡诊等居家医疗服务，不断增加老年健康服务资源供给”可知满足的是老年人健康维护的需要，故选A。社会参与 老年人需要通过广泛参与社会生活，特别是深度参与社会生活各个方面来表达意愿，维护权益，发挥作用。因此，社会参与是老年人的重要需求。 就业休闲 许多到了退休年龄的老年人仍有继续工作的愿望和需求，也有老年人期待不再劳作，享受晚年生活，因此丰富日常生活成为他们的新需求。 居家安全 老年人需要安全宜居的家庭氛围和社会环境。 【考察考点】老年人的需要 中华人民共和国家庭教育促进法实施以来，社会工作者小冯计划在社区中开展家庭教育指导服务，提升父母的家庭教育能力，为此，小冯设计了一个针对612岁孩子父母的教育小组，根据家庭生命周期理论，下列内容中合适的有( )。A协助父母帮助孩子适应学生角色B协助父母适应不以子女为中心的角色要求C协助父母对学校保持更大的开放性D协助父母改善家庭的经济条件E协助父母培养孩子的独立性 正确答案：CE  15岁的小强幼年丧母，父亲失踪，由年迈的祖父母抚养，因自卑不愿与他人交流，受到班级同学的排斥，小强与社会上的不良行为青少年来往较多，以寻求同辈群体的认可，社会工作者为小强提供社会化引导服务，下列服务中属于自我认同感辅导的有A发展并肯定小强人际交往方面的优势B组织小强所在班级开展互相赞赏活动C对小强及其同学开展自我认知探索小组D动员小强和他的朋友参与生活技能学习E激励小强和他的朋友团结一致互相帮助 正确答案：AC自我认同又可称为“自我同一性”，是贯穿一个人一生的主题，是一个人心理人格健康的重要基础。儿童的自我认同从其一出生就开始了。儿童社会工作以儿童自我认同相关的理论知识为指导，如埃里克森的认同八阶段理论，也可称为认同危机理论，在儿童的婴幼儿期以家长为主要工作对象，在学龄期以家庭和老师为主要工作对象，在青少年期以儿童本身为主要工作对象，开展针对影响儿童自我认同的个体内在因素、群体因素和人际因素三个方面问题的辅导服务辅导内容与儿童的发展阶段密切相关;辅导方式多以小组或团体方式进行。儿童随着年龄的增长，在自我认同方面产生危机的影响因素变得复杂起来，因此，青春期的自我认同出现问题的可能性更大，处于青春期儿童的自我认同是儿童社会工作者需要重点关注的对象;同样，儿童社会工作也需要更多地聚焦社会边缘群体儿童，即困境儿童和困境家庭儿童。 2022年3月13日，北京冬残奥会圆满闭幕，我国残疾人运动员取得金牌榜、奖牌榜第一的成绩。值此时机，某社会工作服务机构计划在社区开展助残爱残宣传活动。下列关于残疾的说法正确的是( )。A残疾人是个群体规模很小的社会群体B残疾是人类多元差异化的表现之一C残疾是指由于身体上的缺陷而带来的器官的丧失或功能的不正常D残疾包括视力残疾、听力残疾、语言残疾、肢体残疾和精神残疾共五类 正确答案：B残疾人是一个人数众多、特性鲜明，有特殊困难的社会群体。故A错误。残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。故C错误。残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。故D错误。【考察考点】残疾人的定义相残疾人的分类 20世纪前，在西方占主导地位的医学理论分析框架把残疾看做是“功能丧失”，即把残疾人看做是缺乏独立和有效完成他人所能完成活动的能而偏离“常规”标准的人。这种对残疾的理解是基于( )。A传统的个人模型B生物心理模型C社会构建的模型D新兴的社会模型 正确答案：A传统的个体模型把残疾界定为残疾者个人的问题，与社会无关，相应的责任都是归属个体，个体应该为了社会的整体利益而改变。例如，20世纪前在西方占主导地位的医学理论分析框架把残疾看作是"功能丧失即无法独立和有效地完成他人所能完成活动的能力，残疾人则是偏离"常模"(标准)的人。这种来自医学模型的残疾标签具有消极的负面影响，从而导致残疾人(尤其是精神残疾人)的自尊丧失。 【考察考点】残疾社会工作服务理念变迁 35岁的高先生因交通意外致残，经过一段时间的医疗康复后，他被转分至残疾人职业康复服务站。该服务站的社会工作者全面了解高先生的基本情况后，有针对性地梳理支持性资源，协助高先生实现职业康复。下列做法属于就业指导环节的是( )。A对高先生的身体、心理和职业适应性进行评估B协助高先生报名参加电子商务行业岗前培训班C向高先生介绍本机构为残疾人提供的系列服务D对高先生入职中遇到的具体问题给予解答建议 正确答案：D就业指导。根据残疾人个案的实际情况，提供劳动市场、就业方向等信息以及具体就业指导意见和建议，并根据残疾人进入职业工作领域后所出现的问题提供跟踪性指导服务。【考察考点】就业指导 50岁的老王到社区居委会寻找就业岗位，工作人员说物业公司正在招聘保洁员，而老王认为保洁员的工作有点“丢面子”，婉言谢绝，社会工作者小孟和老王一起分析了其自身的年龄，学历，保洁员工作的特点和意义以及当下就业的形势，物业发展的前景，经过一番沟通后，老王决定先去应聘，小孟的上述工作内容属于( )。A转变就业观念B调整自我认知C积极适应新岗位D协助寻找就业信息E鼓励参与就业培训 正确答案：AB(一)转变就业观念国家对于最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员给予就业救助。就业救助的形式主要包括贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益岗位安置等。为了促进救助对象积极就业，社会工作者要帮助他们转变就业观念，积极参与就业培训，获取就业信息，通过就业改变生活状态。(二)自我认知调整受自身能力和知识技能所限，以及社会资源缺乏，救助对象在参与就业过程中可能会遇到挫折和挑战，出现不能及时就业或者就业岗位不能完全符合自己的就业意愿等问题。社会工作者要协助救助对象认真分析就业形势和自身的优势与不足，调整自己的认知和心态，以更加务实和乐观的心态积极就业。【考察考点】就业救助中的服务内容 56岁的李大爷由保姆照顾其日常生活起居，社会工作者小杨到李大爷家探访发现，李大爷的卧室凌乱，桌上放着几个用过的碗碟，还有半碗吃剩的稀饭，能闻到房间里有异味，室温很低，但李大爷衣着单薄，衣服上有不少食物的残渣。根据“恶意对待老人问题的综合描述”，小杨发现李大爷的问题属于( )。A疏于照顾B身体虐待C经济虐待D心理虐待 正确答案：A根据题干可知，虽然由保姆照顾生活起居，但是房间里有异味，室温很低，但李大爷衣着单薄，衣服上有不少食物的残渣，可知为疏于照顾。  安女士与丈夫结婚一年，家里大小事情都由丈夫决定，自己的意见很少被听取。夫妻俩矛盾不断，关系紧张，安女士感到很困扰，向社会工作者小肖求助。针对上述情况，小肖提供服务时应遵循的性别视角家庭工作原则是( )。A注意保持工作与家庭生活平衡B调整家庭权力关系以避免家庭冲突C尊重和接纳家庭形式的多样性D强调父亲职责与母亲职责同样重要 正确答案：B性别视角的家庭工作原则包括:(1)尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式的多样性。(2)重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均。(3)工作和家庭生活的协调与平衡。(4)父亲的职责和母亲的职责同样重要，都需要训练。(5)社会应该为家庭提供必要的资源和服务，减轻家庭的负担。根据题干所知，安女士在结婚一年内，大小事情都由丈夫做主，自己的意见很少采取，夫妻俩矛盾不断，关系紧张，由此可见，需要重新调整家庭权力关系，避免家庭冲突(B) 按照儿童收养服务的相关程序，社会工作者小陆为失依儿童乐乐提供收养服务，协助收养家庭在当地民政部门完成了登记，乐乐正式进入收养家庭生活，下一步小陆应提供的服务内容是( )。A评估结案B跟踪回访C家庭培训D信息发布 正确答案：B儿童收养服务包括如下一系列的服务环节和程序。 1.送养儿童信息发布 2.收养人/收养家庭招募 3.收养人/收养家庭评估 4.收养人/收养家庭培训 5.送养儿童与收养人/收养家庭适配 6.办理收养手续 7.送养儿童进入收养家庭 8.收养后跟踪回访 9.评估结案 根据题干：社工已经协助收养家庭在当地民政部门完成了登记，乐乐正式进入收养家庭生活，即已经完成了送养儿童进入收养家庭，下一步工作就是收养后跟踪回访，故选B。 【考察考点】儿童收养服务 朝阳社区的社会工作者小马与鹏兴社区社会工作站合作，使用鹏兴社区党群服务中心的场地，请朝阳社区卫生服务中心医务人员为两个社区的军民开办市民健康大讲堂，在这项工作中，小马运用的方法是( )。A资源分析B资源配置C资源共享D资源分配 正确答案：C资源共享资源共享是指相邻社区都有资源，旦资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。例如，两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个"市民教育"课程，一个社区出场地，一个社区找授课教师，形成一个完整的课程计划，这就属于资源共享过程。在这个过程中，包含了几个重要的要素，如参与资源共享的社区至少有两个、彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共辜的目标明确等。【考察考点】社区资源的链接方式 初二学生小伟总是欺负女同学，大家都认为他是个“坏孩子”，学校社会工作者小芳对小伟进行了个案辅导，并在其课堂开设了以青春期教育为主题的社会工作课堂，最后，小芳与班主任进行沟通，期望大家客观评价和对待小伟，在最后一次 “良好行为”评选中，小伟获得进步奖，小芳帮助小伟的上述工作策略是( )。A去性别化B去标签化C去问题化D去个别化 正确答案：B这些有违法、违纪、失德行为的学生往往被标签为"问题学生社会工作反对"标签化"。标签理论认为，成年人对学生的负面标签很可能把学生引导走向标签的生涯，因此，在介入服务中学校社会工作者要有专业的警觉和敏感，以优势视角评估学生，正面引导，培养积极行为。【考察考点】学校社会工作对学生偏差行为困境的介入 初三学生小刚不满父母对其上网和打游戏的监督，常反锁房门不理父母，亲子关系紧张，社会工作者小李发现社区里还有其他家庭也出现类似问题。针对这种情况，小李建立了家长和学生两个微信群。教授家长与孩子的相处之道及学生自我管理方法。小李的上述工作是社会工作介入类型中的( )。A直接介入B间接介入C综合介入D分层介入 正确答案：C直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。间接介入是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象，由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。从人与环境两个环节进行介入的策略构成了将直接实务活动和间接实务活动结合在一起的综合介入行动，是对各种与服务对象系统有关的系统进行的介入，体现的是一种综合治理的理念。题干中社工小李建立了家长和学生两个微信群，既教授家长与孩子的相处之道，也教授学生自我管理方法。采取的是综合介入的方法，故选C。 大李因吸毒成瘾被责令社区戒毒后成为社会工作者老秦的服务对象，近期，在一次个案会谈中，大李告诉老秦由于医生给药量难以满足需要，他计划在黑市上购买戒毒药物，此时，老秦恰当的做法是( )。A斥责大李打算在黑市购买药物的想法B默认大李打算在黑市购买药物的想法C尊重大李的想法，鼓励他做出自我选择和决定D重视大李的独特性，协助他与医生沟通给药量 正确答案：DA斥责错误，B默认错误，C黑市买戒毒药物本身就是错误的做法，C错误。 大刘退役后，校园继续学业，面临“军人”到“学生”角色的转换，因与同学经历不同，难以融入校园生活，影响了他的学业发展。社会工作者决定为大刘提供协助。下列做法中，属于个案辅导方法的是( )。A发掘大刘的人际交往优势B组建退役军人大学生社群C举办有针对性的知识讲座D营造友好舒适的校园氛围 正确答案：B个案介入旨在增强服务对象的自我能力，以应对新工作和新生活的压力。社会工作者主要担当同行者的角色，陪同服务对象走出困境，迈过职业转向的特殊时期。(1)具体过程包括:协助服务对象做好压力预防。社会工作者应力图获得接收安置单位全国而翔实的资讯，并准确地向服务对象描述。这种对预期的引导和现实的展望，是一剂心理上的预防针。协助服务对象做好减压工作。出于种种原因，部分服务对象不愿意向他人讲述自己所承受的压力社会工作者应该帮助服务对象说出隐情，并协助认清其中的危险信号，从而预防这一类压力的产生。协助服务对象构建社会支持网络，加强与同辈群体的联系，积极获取家庭、社区、正式与非正式组织资源，顺利度过军地转化的过渡期。【考察考点】军转复退军人安置社会工作方法 低保对象陶女士因为身体残疾面临诸多问题，常常感到焦虑和压抑。社会工作者老周了解到陶女士的情况以后，帮助她舒缓压力和调节情绪，老周的上述做法，属于社会工作参与最低生活保障服务中的( )。A调节家庭关系B开展能力建设C提供心理支持D识别服务对象 正确答案：C提供心理支持。申请最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成员身患重病、身体残疾等，或者没有劳动能力、不具备劳动条件，自身无法获取足够的收入，生存和生活压力巨大，心理上感到压抑，精神上易于焦虑。社会工作者可以通过专业的方法给予及时的心理疏导和支持，帮助他们舒缓压力，宣泄情绪。【考察考点】最低生活保障中的服务内容 丁大爷的独子在交通事故中丧生，儿媳受重伤，老伴得知噩耗后突发心脏病入院，丁大爷一个人既要跑医院，又要带孙子，分身乏术，心力交瘁，社会工作者小齐了解情况后，协助丁大爷联络家政服务，与医院沟通安排护工等，小齐的上述做法，是为丁大爷家庭提供 ( )。A救助性服务B支持性服务C权益保障服务D丧亲辅导服务 正确答案：B支持性服务包括个人或家庭辅导、家务服务、技能培训、房屋修缮和维护、提供支持性小组、社会和娱乐性活动等。 肺炎疫情爆发后，为维护职工稳定，确保复工复产，企业社会工作者小黎被派到工业园区党群服务中心工作，小黎宜开展的工作有( )。A协助企业落实防疫安全措施B协助职工解决疫情中遇到的困难C开展企业劳动关系状况调查D组织丰富多彩的大型娱乐活动E疏导职工不良情绪和提供心理支持 正确答案：ABE题干中【肺炎疫情爆发后，为维护职工稳定，确保复工复产】C项与题干无关，D项不服务肺炎疫情爆发的相关要求，故本题答案为ABE。【考察考点】企业社会工作的主要内容 肝癌晚期患者赵先生日前入院治疗，医务社会工作者小唐在病房探访中发现其状况较差，在初次面谈中，小唐了解到赵先生对于自己所患疾病有一定了解，但又无法坦然接受自己已是癌症晚期的事实，较为悲观，觉得生活没有希望，社会支持较弱，在需求评估时，小唐应主要聚焦的有( )。A赵先生的心理情绪反应B赵先生的人际关系状况C赵先生的角色适应情况D赵先生的生命意义探索E赵先生的家庭经济情况 正确答案：ABD【无法坦然接受自己已是癌症晚期的事实，较为悲观】可知选A；【觉得生活没有希望】可知选D；【社会支持较弱】可知选B 货车司机小郭因交通事故暂时失去劳动能力，申请临时救助。社区居委会社会工作者小马对其开展评估工作。小马观察到小郭居住在狭窄的平房里，家具简陋，生活用品摆放零乱。小马采取的上述评估方式是( )。A直接询问B家庭探访C使用量表D观察身体语言 正确答案：B家庭探访。家庭探访是有效了解救助对象真实生活状况的重要方法。社会工作者可以很直接和直观地观察到救助对象的生活情境以及家庭成员之间的互动交流，如家居生活、家里的空间大小、周边邻里关系和社区环境、家具摆设等;同时还可以与其他重要的家庭成员沟通了解他们的想法和感受。【考察考点】如何获得评估信息 精神疾病患者徐某因病初次入院治疗，面对陌生的环境，严格的规定和相对隔绝的空间，产生了恐惧感，甚至想逃离医院，医务社会工作者此时最应该提供服务是( )。A信息咨询B资源链接C住院适应D康复训练 正确答案：C针对住院患者而言。社会工作服务主要包括:住院适应;心理支持;各类治疗方法整合。根据题干描述徐某是初次入院治疗，对医院环境不适应，故社工最应该提供的是住院适应服务。【考察考点】社会工作在精神卫生领域的作用 老陈最近失业，经济陷入困难，生活压力大，与妻子关系紧张，经常吵架。受此影响，上初中的女儿成绩下滑，社会工作者了解情况后，根据家庭成员增能原则开展服务，下列做法中正确的是( )。A改善老陈夫妻的关系，促进夫妻之间的情感沟通B为老陈提供就业岗位，改善家庭的经济生活状况C增强老陈指导孩子学习的能力，缓解家庭教育压力D增强老陈夫妻沟通技能，为孩子提供良好家庭环境 正确答案：D帮助家庭成员增能原则假设，每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服自难的能力，不是替代他们克服困难。指出家庭成员的问题并且提供直接的解决方法，这样的解决方式虽然能够克服家庭成员的困难，但是并不能增强家庭成员的能力以应对未来生活中的挑战。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，除了需要鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程之外，还需要增强家庭成员自身解决问题的能力，提高他们的自信和独立。值得注意的是，无论开展什么样的家庭服务，社会工作者的服务焦点始终集中在家庭成员解决问题能力的提升上，而不是家庭成员问题的解决。【考察考点】家庭社会工作的基本原则 李女士丈夫因车祸去世，她一个人照顾年迈多病的父母和未成年的孩子，与邻居和其他人很少来往，工作不稳定，收入也不高，对生活感到无望。社会工作者在社区调查时了解到李女士的情况，拟运用妇女赋权的方法开展工作。下列做法中符合个人层面目标的是( )。A链接志愿者帮助照顾李女士的父母B教授李女士人际沟通方法和技巧C邀请李女士参加单亲母亲支持小组D与李女士会谈增强其生活的信心 正确答案：DBC属于人际层次的目标，A属于环境层次的目标。 临近中考，不少初三学生表现出不同程度的焦虑，社会工作者拟运用系统脱敏法帮助学生缓解焦虑，下列操作属于系统脱敏法的是( )。A引导参加服务的学生想象引起紧张的情景B与参加服务的学生共同商定行为奖惩清单C鼓励参加服务的学生共同商定行为契约D促进参加服务的学生互相给予积极反馈 正确答案：A系统脱敏法有三个操作环节:放松训练、等级建构、系统脱敏。脱敏训练(系统脱敏)。脱敏训练分为想象脱敏和现实脱敏。对于考试恐惧脱敏以想象为主要方法。社会工作者从引起学生焦虑最低等级开始描述，例如"明天要进行英语会话测验发现学生听了描述后就开始焦虑，这时要求学生做深呼吸并伴随肌肉的紧绷与放松，直至学生完全放松为止，再开始描述下一个等级，依次逐渐训练。直至达到再想起最紧张的情景时也能够完全或接近完全般轻松自如。同时也可以按照学生自己写下的感受等级进行训练。当通过全部等级时，可从想象训练向现实情境转换，并继续进行脱敏训练。例如，考试日在校门口接学生进学校，路途中发现焦虑，止步做放松练习;陪伴学生进教室，发现焦虑，坐下现场做放松练习;开考前，带领全班同学做放松练习，以感染服务对象。【考察考点】学校社会工作方法与技巧举要 六年级女生小灿的父亲因意外失去了劳动能力，全家靠目前外出工作艰难维持生活，母亲压力巨大，遇到不顺心的事，常常打骂小灿，小灿一年前被诊断为抑郁症，休学在家，终日与手机为伴，但母亲却限制她玩手机，频繁与她发生冲突，社会工作者组建了家庭工作团队为小灿开展服务，在开展家庭团队工作环节需要完成的主要工作有( )。A挖掘小灿家的亲戚资源B为小灿提供替代性福利服务C挖掘小灿所在社区资源D界定小灿家庭风险类型和程度E安排小灿入院接受治疗 正确答案：ACD开展家庭团队工作:儿童社会工作者与上述家庭工作团队成员一道，常采用团队会议的形式，探讨家庭面临的问题，并从提高家庭解决问题能力的角度，共同明确家庭解决问题的计划，包括步骤、内容和时间框架。团队中的非家庭成员，通常起到信息咨询和专业支持的作用，家庭成员在这个环节的积极参与，对实现工作计划目标至关重要。家庭团队在这个环节需要完成的主要工作包括: (1)界定儿童伤害的家庭风险类型和程度。 (2)挖掘所有与家庭相关的社会支持网络，包括亲戚和社区里的资源，制订家庭支持服务计划。这里需要从儿童个体和家庭两个方面进行风险因素和保护性因素分析，为制订计划提供依据。 六年级学生小军从小由奶奶照顾，母亲因工作单位较远且经常加班，与小军接触时间较少；父亲对小军十分严厉，经常责骂他。三个月前奶奶因为意外骨折卧病在床，无法照顾小军，小军出现逃学、打架等情况。针对上述情况，下列关于青少年社会工作的做法属于中观层面的是( )。A指出小军的逃学问题B制止小军父亲的不当行为C为小军提供学业辅导D了解小军一家的互动状态 正确答案：D青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层面一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务;中观层面指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务;宏观层面指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作，如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。ABC为微观层面。D是从家庭层面进行介入，属于中观层面。 【考察考点】青少年社会工作的层面 某部队医院妇产科护士长许女士退役后自主择业，创办了月子中心，创业期间，许女士面临亲朋好友不理解，找不到场地、资金短缺，缺乏市场运营付验等困难。街道退役军人服务站的社会工作者老范帮助许女上申请到就业创业扶助资金，协助寻找相关服务场地，邀请同行介绍市场运营经验，提供政府的相关培训信息。老范的上述服务内容属于军转复退军人安置社会工作服务中的( )。A搭建再就业信息咨询平台B协助服务对象适应新生活C维护服务对象的合法权益D协调政府与社会力量参与 正确答案：A根据题干社工协助“申请就业创业扶助资金，协助寻找相关服务场地，邀请同行介绍市场运营经验，提供政府的相关培训信息”可知老范的服务内容属于搭建再就业信息咨询平台，故选A。 某村社会工作者小张对本村留守儿童摸排后发现，留守儿童课后娱乐方式单一，沉迷手机游戏的情况很普遍，为改善这一现状，小张在本村儿童之家举办“凤凰花助飞成长营”，为留守儿童提供适宜的文学读物，定期开设科学探索课堂，激发他们的求知欲和探索精神，小张上述服务满足了留守儿童的( )。需要。A生存B受保护C发展D社会化 正确答案：C发展的需要:儿童的发展需要也被称为儿童的成长需要，是指儿童为了身心发展，需要获得的关爱、教育和引导。它主要包括:(1)获得良好的家庭生活，得到父母的爱和适当管教，与父母建立良好的亲子关系。(2)拥有受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足其探索和认知世界的求知欲。(3)获得足够的休闲和娱乐，有适合儿童且安全的娱乐场所，为儿童形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为提供教导和培养。 某地遭遇罕见特大暴雨，残疾人老方家小卖部的很多货物都被大水冲走，损失惨重，老方一时无法接受现实，又担心以后的生计问题，情绪十分低落，社会工作者小李得知上述情况后，计划通过增强老方的非正式社会支持，为其提供服务，小李恰当的做法有( )。A联络当地爱心人士为老方捐款B联系当地残联为老方提供生活补贴C号召社区邻里为老方提供力所能及的支持D联络老方的亲戚朋友对他进行安慰和鼓励E联系老方所在的街道办事处为他发放受灾补贴 正确答案：ACD根据题干关键词“非正式社会支持”，有家人、邻居、朋友、志愿者等。 某地遭遇特大暴雨，多处房屋被冲毁，当地政府迅速启动应急响应，组织防汛救灾，安置受灾群众，并及时将受灾数据向社会公布，为开展救援提供依据。某社会工作服务机构发现在受灾数据中没有受灾人口分性别的统计，遂与政府积极沟通，建议他们加入分性别统计指标，并据此提供相应物资，该机构的做法体现了( )。A维护妇女儿童权益B注重性别分析C实施妇女儿童赋权D宣传男女平等 正确答案：B对任何领域的任何一个计划行动，包括立法、政策或项目计划等对女性和男性产生的影响进行分析，将性别分析纳入社会决策过程即是将性别问题纳入决策主流的过程。社会性别决策主流化是一个战略，把对女性和男性的关注、经历作为在政治、经济和社会等各领域中设计、执行、跟踪、评估政策和项目计划的不可分割的一部分来考虑，以使女性和男性能平等受益，逐渐消除性别不平等的现象，最终达到社会性别平等。题干中机构建议政府加入分性别统计指标，体现了注重性别分析。【考察考点】社会性别分析和决策主流化 某工业园区社会工作者小王多年来扎根园区，为有需要的工友提供服务。当工友面临职业或生活困难时，小王会及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题，协助他们发掘自身优势和资源，使其更有效地发挥主观能动性，从无助的状态中摆脱出来，从而增强他们对职业和生活的适应性。上述工作中，小王扮演的角色是( )。A倡导者B咨询辅导者C促进者D资源联结者 正确答案：C促进者如果职工面临职业或生活困扰，企业社会工作者应及时给予支持和鼓励，帮助他们分析面临的问题和困境，确认问题原因，协助他们发掘自身的潜力和资源，促使其更有效地解决问题，从无助和无能的状态中解脱出来，从而增强其生产适应性和生活适应性。作为促进者的企业社会工作者提供的服务就是促进职工问题的解决和应对职业和生活问题能力的提升。根据题干描述可知小王扮演的角色是促进者 【考察考点】企业社会工作者的角色 某军休所社会工作者小叶发现，一些军休干部感到自己一身本领却无用武之地，因而产生强烈的无力感和失落感，小叶决定为军休干部提供服务，下列服务技巧中，属于问题解决技巧的有( )。A教导军体干部放松训练的技巧B推动军体干部讨论问题产生的原因C带领军体干部探讨社会参与的可行措施D、引导军体干部回顾人生经历E与军体干部一起找出问题解决的方法 正确答案：CE问题解决技巧。社会工作者与服务对象一起找出问题解决方法。这个过程包括：确认目标或问题答案、建立达到目标的任务、完成任务和达到目标的进展报告。A属于放松技巧。【考察考点】介入重点:认知和情绪问题的处理 某煤矿企业社会工作部，积极履行社会责任，争当行业典范。社会工作部开展的下列工作中，体现企业社会责任的是( )。A对患砂肺病的职工及家属提供救助B协助该企业职工进行职业生涯规划C举办青年技能大赛，评选技术能手D加强企业文化建设，提高职工凝聚力 正确答案：A企业社会责任是指企业在创造利润，对股东负责的同时，还应承担起对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任，其核心是保护劳动者合法权益，包括不歧视职工、不使用童工、不使用强迫性劳动，创造安全卫生的工作环境等，A选项表明了企业承担了社会责任。【考察考点】企业履行社会责任 某区退役军人服务站的社会工作者在上门探访退役士兵小狄时，小狄说：“我高中就参军了，现在什么都不会，没什么朋友，大家都挺忙的，没有时间关注我的事情，爸妈也不理解我。”小狄上述表述说明其面临的问题有( )。A自我评价低B社会支持少C家庭支持弱D经济压力大E学习动力低 正确答案：ABC服务对象群体的问题主要包括:角色转化、心理失衡、社会地位维护、社会隔离、就业困难、生活困窘、医疗保障、合法权益维护等问题。这里需要说明的是，不同优抚安置社会工作服务对象的问题的侧重点不同，比如，伤病残军人有着较高的康复诉求、待安置的退役军人有着较高的工作诉求、孤老优抚对象有着较高的情感诉求、在乡老复员退伍军人有着较强的生活保障诉求、生活基本无忧的军休干部有着较强的参与诉求等，同时，具体到服务对象，有些问题常常相互交织在一起，在做具体工作时需要具体分析。题干中【现在什么都不会，没什么朋友，大家都挺忙的，没有时间关注我的事情，爸妈也不理解我】体现出ABC项。【考察考点】优抚安置社会工作服务对象的特点 某全国性社会工作行业协会将党史学习教育和专业服务相结合，组织部分高校社会工作专业师生暑期到西部地区参与乡村振兴工作，他们策划并实施了村民社区参与能力提升项目，项目开始前，研究生小余对参与项目的村民做了“参与态度和参与技能”的测量，项目结束时再次对上述相关指标做了测量，小余评估项目成效采用的方法有( )。A过程评估B结果评估C基线测量D绩效评估E介入期测量 正确答案：BC项目结束时对参与项目的村民做了“参与态度和参与技能”的测量，属于结果评估。故B正确。项目开始前对参与项目的村民做了“参与态度和参与技能”的测量，属于基线测量，故C正确。 某社会福利中心社会工作者小星邀请入住老年人一起讨论健康饮食年度服务计划，老人们分享了对服务目标的期望后，小星确定以增加老年人健康饮食知识为目标，开展每日健康讲座，四季饮食知道等活动，上述制定服务计划的过程，体现的原则包括( )。A应有服务对象的参与B尊重服务对象意愿C详细且具体D重视对服务对象的影响评估E服务对象的个别化介入 正确答案：ABC选择介入行动的原则:(一)以人为本、服务对象自决 (二)个别化 (三)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点 (四)与服务对象相互依赖 (五)瞄准服务目标 (六)考虑经济效益 某社会工作服务机构积极开展青少年红色教育主题活动，引导青少年厚植爱国、爱党、爱社会主义的情感，让红色基因、革命薪火代代传承。这体现了青少年社会工作的( )。内容。A习惯养成B心理疏导C思想引导D权益保护 正确答案：C思想引导为青少年提供思想道德教育辅导，引导青少年积极践行社会主义核凸价值体系，形成正确的世界观、人生观、价值观。根据题干“开展青少年红色教育主题活动，引导青少年厚植爱国、爱党、爱社会主义的情感”可知为思想引导。 习惯养成为青少年提供正确的行为指导和良好的习惯训练，帮助青少年形成正确的生活、学习和行为习惯。 【考察考点】服务青少年成长发展方面 某社区发生火灾，有几户家庭损失严重，基本生活面临困难，社会工作服务机构立刻响应，开展一系列专业服务，其中属于社会工作参与临时救助服务的是( )。A启动社区重建B修复社会支持C开启危机干预D进行社区教育 正确答案：C临时救助中的服务内容：(1)危机干预；(2)外展服务；(3)机构救助。【考察考点】临时救助中的服务内容 某社区内一些年轻父母与孩子存在亲子沟通问题。父母觉得孩子们的要求太多，太折腾，孩子们觉得父母不理解他们。针对这一状况，某社会工作服务机构利用双休日开设了亲子平行小组，帮助家庭增强亲子间的有效沟通和互动，上述儿童社会工作服务内容属于家庭支持服务中的( )。A家庭辅导B婚姻辅导C儿童辅导D亲职辅导 正确答案：A亲职辅导是指以儿童需要为核心，根据家长育儿需要提供的如何做好父母的指导和教育工作，一般可采用个别辅导、家长自助小组和亲子互动团体等方式进行。其目标是帮助父母提高亲职能力，做个好家长。婚姻辅导以夫妻为主要服务对象，以夫妻双方个人的身心素养的成长为基础，促进其对两性关系和家庭关系的经营能力，最终实现个人身心健康成长、两性关系改善和家庭关系改善的目标。这里的婚姻辅导是为有儿童的夫妻开展的，针对的是对儿童成长产生了影响的婚姻问题，目的是为儿童成长创造有利条件。 家庭辅导以家庭为单位，以全体家庭成员为对象，以改善家庭成员关系为重点，以恢复能够执行健康的家庭功能为目标的专业指导或治疗活动。这里指为有儿童的家庭开展的家庭辅导，儿童是其中一员，目的是解决对儿童产生了影响的家庭关系，改善其成长过程中的家庭环境。 某市准妈妈和新生儿数量不断增加，对公共场所各类母婴设施的需求也逐渐增多，针对这一情况，某市印发了关于加快推进母婴设施建设的实施意见，要求所有应配置母婴设施的公共场所和用人单位建成标准化的母婴设施，实现母婴设施全覆盖。上述举措回应了妇女的( )。需要。A生殖健康B职业安全C心理健康D性别公正 正确答案：A根据题干是配置母婴设施，实现母婴设施全覆盖，主要回应的是妇女的生殖健康的需要。【考察考点】妇女的需要 某医院急诊科收治了一位因车祸引起的多器官严重损伤患者，情况十分危急。闻讯赶来的家属无法面对这一突如其来的状况，在抢救室外等候时已处在情绪崩溃的边缘。医务社会工作者小苏接到急诊科的电话转介，此时他首先应对家属开展( )。A资源链接B信息咨询C经济评估D