直播前中后的策划.pdf

直播前中后的策划 直播前中后的策划 腾点点直播 2020.02.25获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666目录目录/ContentsContents 01 02 直播前心态准备直播前中后策划获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 66601 直播前心态准备直播前心态准备 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 （最高在线率）锻炼网感 见人问好（累计互动转发率）人品好 商品好 良心产品 复购率（商品点击率）直播前直播前心态准备心态准备三好 三好 三好三率三高 心态好 先买人，再买货没有一天练成的主播获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666三要 做计划 做计划 做计划 要演练 要演练 要演练 计 练 盘 要复盘 要复盘 要复盘 直播前直播前心态准备心态准备三要 三要 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 66602 直播前期计划 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666我是谁 面对谁 我提供什么产品/服务 给消费者带来XX好处 （你的核心竞争力是啥）面对160小个子女生穿衣困惑 定位五部曲 直播前期策划个人定位和调研（年龄、收入、消费能力、性格等）（一个职业、或者提供什么服务）我是10年服装连锁店的买手提供简约、有设计感的服装解决她们因为个子小而不自信给她们重拾原本的自信 解决消费者XX问题获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666调研 在KOL的时代，你的粉丝会因为喜欢你这个人，对你产生信任感，而购买你的东西。而不是因为你像哪个明星。知己知彼，百战不殆 1、你喜欢哪类型的直播，喜欢谁的直播，为什么？喜欢他的哪些点吸引你。2、你不喜欢哪种直播，为什么？你讨厌哪些点。3、如果是你做直播，你希望是怎么样的，有什么是不能接受的。你有什么顾虑？要做自己，不要做别人直播前期策划个人定位和调研 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 镇店之宝 选品定价 引流品 爆品 常规款 低价吸引人流低价吸引人流 当季必需品 当季必需品 拉高店铺利润 拉高店铺利润 随着店铺成熟程度来制定款式比例 利润款 维持维持店铺店铺运用运用 20%30%10%40%直播前期策划选品与定价获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 活动设置 开场满送（开播前为了聚人气，直播间人满多少，抽奖）整点抽奖（每到整点，截屏抽奖，让粉丝持续关注你直播）问答抽奖（直播间设定问题，答中抽奖）限量秒杀（季节性爆品做限量秒杀，在直播间氛围低时推出，瞬间拉高人气）神秘黑盒（福袋，商品搭配，一口定价，盲拍，开袋有惊喜）直播前期策划设置促销活动获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 直播间人员设定 主播：主要公司、介绍产品，统筹全场；副播：带动气氛、介绍促销活动，提醒节点抽奖，卖点提醒；助播：数据运营、场外监控、数据跟踪、复盘优化，画外音互动 造势：通过文字带动直播间氛围，引出商品卖点让主播回答 客服：负责抽奖登记，回复粉丝关于产品的问题。场上人员：主播、副播、助播（监控）场下人员：造势和客服直播前期策划直播间人员设定获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 产品 卖点 直播前期策划熟读产品卖点获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 制定流程 直播前期策划制定直播流程获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 直播工具 架子 灯光 声卡 直播前期策划直播工具获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 直播工作计划表 直播工作计划表 工作类别 工作类别 工作项 工作项 细节 细节 负责人 负责人 12月 18 18 19 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 一 一 二 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 定位 定位 定位5步曲 我是谁/面对谁/提供服务/解决问题/个人愿景 XXX 人设设定 预备 开播 调研 知己知彼，制定自己的直播风格 XXX 调性设定 商品选款 商品选款 选品 自营产品、工厂溯源、时装周 XXX 首批选款 定价 对比市场同类产品、卖点、定价 XXX 货品比例 引流款、爆款、利润款、常规款 XXX 直播间准直播间准备 备 地点（自选）工作室、工厂、店铺、背景墙 XXX 场地准备 灯光（自选）环境灯、测光灯、前置灯架 XXX 选购 布景（自选）背景墙纸、摆设道具、尺子 XXX 选购 声卡（自选）麦克风、收音等 XXX 选购 直播筹备 直播筹备 流程策划 直播间促销活动、流程策划 XXX 设计 商品卖点 根据选出的款撰写卖点文案 XXX 设计 人员分工 制定直播间人员工作 XXX 设计 准备工作到位 留意直播间动态、烘托气氛 XXX 检查 店铺运营 店铺运营 店铺装修 店铺网页设计 XXX 准备 详情页设计 产品展示、细节图、参数表 XXX 准备 产品拍摄 场景搭建、季度拍摄、精修、设计 XXX 场景采购搭建 拍摄 精修 主题风格策划 按人群、季节、服装特性制定主题 XXX 主题构思 渠道筹建 渠道筹建 大众门户 抖音、快手短视频引流 XXX 预热 预热 预热 社交媒体 小红书、爱逛等垂直媒体引流 XXX 预热 预热 预热 双微引流 微博、微信、图文引流 XXX 预热 预热 预热 直播前期策划直播计划表制表人：制表人：点腾腾点腾腾填写日期：填写日期：2020.2.252020.2.25 1 1 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 66603 直播中期策划 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666时间点：一个星期前、三天前、一天前、开播前 准备好图片、视频和话术 准备好要发布的群、置顶、标星 提前预热 提前预热 直播中直播中期策划期策划提前预提前预热 热 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 手机（两台，一台主播、一台监播及互动）直播架（可安置多台手机）声卡（室内可用有线声卡、会场或室外无线声卡）音箱（室内用，调节气氛）提前40分钟调试 设备检查调试 设备检查调试 直播中直播中期策划期策划设备检设备检查调试 查调试 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 每个分工都要复盘（不同角度的总结经验、相互打气）组织团队看回放（总结细节）复盘数据：最高在线、累计互动、分享次数、商品点击 进阶数据：分时段人流、促销活动人群变化、商品流向变化 立即复盘 立即复盘 直播中直播中期策划期策划立即复立即复盘 盘 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 结尾30分钟复盘全部商品、重点商品，照顾后进直播间的人。不错过任何销售机会。预告下期计划，让消费者期待、持续关注你 预告下期 预告下期 直播中直播中期策划期策划预告下预告下期 期 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 66604 直播后期跟踪 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 第一时间整理销售数据，24小时内发货 缺货延迟，要一对一沟通确认 鼓励客户发买家秀，二次营销。售后跟踪 售后跟踪 直播后直播后期跟踪期跟踪售后跟售后跟踪 踪 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 中奖名单公布 附上精美小卡片、手抄信（用心）奖品也是促销与二次营销：出新小样、清仓、爆品 抽奖跟踪 抽奖跟踪 直播后直播后期跟踪期跟踪抽奖跟抽奖跟踪 踪 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 成为你第一次顾客的人，成为你第二次顾客的可能性高达80。老客户专场、粉丝见面会 粉丝立减、粉丝生日免单。客户维护 客户维护 直播后直播后期跟踪期跟踪客户维客户维护 护 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 个人定位和调研 选品定价 设置促销活动 直播间人员设定 熟读产品卖点 制定直播流程 直播工具 直播计划表 直播前中后策划直播前中后策划策略回顾 策略回顾 一、直播前心态准备：先建立信任感，再谈销售！二、三要：要计划、要练习、要复盘 提前预热 设备检查调试 立即复盘 预告下期 售后跟踪 抽奖跟踪 客户维护 前中后获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 66605 彩蛋 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 直播前中后策划直播前中后策划直播策划直播策划获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666直播前中后策划直播前中后策划产品卖点产品卖点 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666直播前中后策划直播前中后策划商品定价链接商品定价链接 获取更多最新资料请加微信y o u z i c m s 666 时间时间?人物人物类型类型时间时间?运营运营?水军水军负责人负责人?直播执行?直播执行?客服客服抖音?内容内容运营运营直播产品直播产品自然堂、?、雾海微岩、弗瑞思、?、露华浓、热蒂、贝瑞兹、?商品顺序商品顺序类型类型?水军水军原则原则?到位流程指导?人员分配表流程指导?人员分配表直播概况直播概况直播日期直播日期活动规则活动规则时间时间直播前中后策划直播前中后策划现场执行分工现场执行分工?直播策划?直播策划?、精华：梦诗肌黑头清理液（?）?、洁面：贝瑞滋?玫瑰洁面（?）?、彩妆：露华浓口红（?）?、自然堂：卸妆液、粉底液、水散粉试用（各套装展示）（?）?到位事项事项?直播现场执行表?直播现场执行表客服客服负责人负责人总协调：?督导：?场控：?运营：?客服：?水军：?总协调：?督导：?场控：?运营：?客服：?水军：?协助人协助人主播：?场控：?商品介绍商品介绍?月?日?参与?参与怡亚通参与怡亚通参与产品卖产品卖点提炼点提炼?内容规则内容规则推品逻辑推品逻辑场内：?大魔王?助播?场外：水军预埋、时间控场、客服问答?、神秘黑盒（发放?二种福袋，限量各?个，随机放置超额商品?福袋链接定点上架?（?）?：?、限时秒杀（限量?份贝瑞滋?玫瑰洁面、?份自然堂冰肌粉底液?后台秒杀链接定点上架（?）?：?、自然堂?：?问答推广自然堂影响力，答对粉丝随机送?份冰肌爆水散粉（产品特点：冰凉）?、下播优惠券（下播后?分钟还可领优惠券，过?之后恢复原价，营造优惠感）?后台设置优惠券定时备注：以上提供活动建议，金额由?设置提供?分钟（?）?：?开?开场互场互动动?分?分钟钟?、精华：梦诗肌黑头清理液（?）?分钟?、洁面：贝瑞兹?玫瑰洁面（?）?分钟?、彩妆：露华浓口红（?）?分钟?、自然堂：卸妆液、粉底液、水散粉试用（各套装展示）（?）?分钟?场子预热?抛出问题附和观众意见虚拟下单?、介?、介绍产品绍产品：每个产：每个产品介绍品介绍?分钟，?分钟，促单?分钟，报促单?分钟，报?名字?名字后台领优后台领优惠券。惠券。?、产品卖点：提炼关键卖点，直播时以弹屏方式发送，增加消费者影响。（卖点提示牌?负责发送）?、粉丝互动：粉丝关于产品问题由客服在直播间直接回复，报活动时，客服多重复几遍活动字幕做提醒（?客服负责）?、发放福利：开场满送?自然堂活动（由?负责登记，报单给?）核心：?捧哏、核心：?捧哏、好物期待、优惠划算好物期待、优惠划算?、掌握?美妆特点、描述喜欢?的理由?、关注本场好物，营造期待已久的心情根据护肤先后顺序，价格高低穿插，中间设置爆品秒杀，带动直播间气氛护店铺正常运作?、价格核对、调整?、每?分钟报单后台数据?、确保商品上架、链接等维?、产品售前售后?、活动规则提醒?、抖音获奖名单记录?、剩余时间及库存提醒核心：核心：?、售前售后服务?、售前售后服务?、温馨提示、温馨提示?、后台数据监控?、后台数据监控汇报（表格汇报（表格数据数据由运营定制由运营定制提供）提供）核心：核心：?、店铺正常运作?、店铺正常运作?到位?、名字统称：客服?、?回答、产品卖点答复?、活动规则重复刷屏露出?、产品卖点答复?、相应优惠券发放?、店铺进店人数?关注人数?、全场销售金额?、单品销售份数及金额数据数据汇报?英豪（每汇报?英豪（每?分钟?分钟）?、单品销售份数及金额?、全场销售金额?、店铺进店人数?关注人数?、与水军配?、与水军配合，负责合，负责?的?的回复回复（详见产品列表?）?、重要卖点?、重要卖点刷屏，如：刷屏，如：?玫瑰洁面：会开花的洗面奶、香奈儿同款香料?自然堂水散粉（断货王）：瞬间冰爽炸裂、?小时不脱妆?粉底液?内衣系?轻薄遮瑕、清爽服帖不闷痘?那个产品我用过，巨好用，入入入！?哈哈，手抖入手?个！?的推荐一直没错过！活动互动活动互动对赠品表示很意外（捡到便宜?，虚拟下单。?这个皂李冰冰安利过，这里好便宜啊！期待、捧哏、附和（更多肯定语气）产品卖点产品卖点：由水军?角轮流抛出问题，客服回答互动示例互动示例：淘宝客服淘宝客服：抖音客服抖音客服：数据汇报数据汇报?英豪（每?分?英豪（每?分钟）钟）直播平台直播平台?、与?、与客服配客服配合，挑选合，挑选?内?内容提问容提问（详见产详见产品列品列表?表?）?、问?、问题引出题引出产品卖产品卖点点：?黑头清理液安不安全啊？?玫瑰洁面会不会干啊？?自然堂水散粉跟其他的散粉有什么区别？?、精华：弗瑞思水蛭素眼部原液（?）?、美容仪器：?多功能波光美容仪（?）?、手工皂：雾海微岩手工皂朵妍、路易波士（?）?、唇部护理：?唇部去角质泡泡磨砂膏（?）?、唇膏：?沁凉薄荷润唇球?（?）?、洁面：热蒂木炭毛孔洁面乳（?）?、开场满送?在线人数满?人抽自然堂雪域龙胆面膜?片装?盒（市值?元）?份?后台联系助理，登记领奖品?（?向?付邮费免费领取）?：?：?次1月?日?获取更多最新资料请加微信y 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