超市商管员职责.docx

超市商管员职责篇一：超市营业员岗位职责 篇一：超市营业员岗位职责范文 1.负责卖场商品的美观陈设。 2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客 遵守卖场公共秩序。 3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。 4.负责对卖场商品的品质检查，限制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样 的方式报告给选购刚好作出处理； 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作，保修工作 6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。 7、 熟识相关产品学问，供应顾客产品咨 询和相关服务。 8、 负责货架排面整理，要货、补货、防 损限制等工作。 9、 协作公司定期与不定期的盘点工作。 10、肯定听从公司领导支配。 篇二： 1、保障库存商品销售供应，刚好清理端架、堆头和货架并补充货源。 2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品） 3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。 4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。 5、刚好回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品 6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签 7、对商品保质期（上货做到先进先出） 8、事先整理好退货物品，办好退货手续。 9、微笑服务，礼貌用语。 主要工作 一、 补货 1、补货时必需检查商品有无条码。 2、 检查价格签是否正确，包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一 一对应。 3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。 4、必需做到刚好补货，不得出现在有库存的状况下有空货架的现象。 5、 补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。 二、 理货 1、 检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否接近保质期或过期，有无 破损等，并刚好处理。 2、排面检查：商品是否面对顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面 3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。 4、 清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。 三、 促进销售、限制损耗 1、每日计算库存量、销售量、进货量。 2、刚好回收孤儿商品。 3、卖场巡察，防止偷盗事务发生。 四、 价签 1、根据规范要求打印标签，贴条形码。 2、价格签必需放在排面的正中，缺损的价格签必需刚好补上。 3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。 4、 条码应贴在适当的位置。 五、 盘点 1、协助工作 一、 服务： 耐性解答顾客询问 补货理货时不行打搅顾客选择商品 刚好平静调解一些顾客纠纷； 制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等； 对不能解决的问题，刚好恳求帮助或向主管汇报； 每月最终一日进行盘点，全部员工必需参与； 盘点时保证盘点的结果精确。 二、 器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置； 货架等材料刚好回收到库房。 三、 市调： 按公司要求、主管支配的时间和内容做市调工作； 市调材料要真实、有效。 四、 工作日志： 条理清晰，字迹清晰； 完成的工作，未完成的工作必需排列。 篇三： 1、执行公司的促销安排，检查价格签和促销海报到位状况 2、精确回答顾客提问并帮助他们。 3、将到货商品上架，按商品陈设要求整理排面 4、跟踪堆垛商品销售状况，并刚好补货 5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求： 营业前： 1）准时上班，参与晨会。 2）清洁货架和商品卫生。 3）检查商品标价牌和商品是否一样，是否有未贴条码商品。 4）检查商品是否满架，存量不足时刚好到店内库取货。取货时应留意：保质期 短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品刚好还原，严 禁站在商品上取货及从中间抽取。 营业中 销售： 1）礼貌精确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。 2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，马上到店内库取货，并快速返回。 3）如商场短暂无货时，首先对顾客表示歉意并向其举荐其他替代商品；如顾客 明确只要该商品，则马上上报主管，由主管与选购部联系约定送货时间。 4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并 注明“自提” ，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提” ；如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续， 对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。 5）随时整理排面，确保商品陈设整齐、丰满。 调拨 1）部门间调拨时，调出部门必需依据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。 2）行政调拨时，部门人员必需审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的 签名。 手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字， 同时留下调拨单部门联。 3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。 4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实 际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。 5）需调拨商品妥当包装，防止中途商品损坏。 调价、报损 1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必需清点商品数量，登记 并注明缘由请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签， 需报损的与相关部门共同监 毁。 2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必需到收货区按验收流程验收商 品，签字并带回验收单部门联。 篇四： 1、 维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象； 2、 严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工； 3、 随时保持得体的仪容仪表，在工作中运用文明用语，按要求佩戴工 牌和着装； 4、 员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准 带入卖场内； 5、 听从主管人员的指示或吩咐； 6、 严格遵守平安规则； 7、 礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不 打骂、诽谤同事； 8、 不得在上班时间打磕睡、打堆闲聊，不在工作时间喝酒，不在上班 时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话； 9、 不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何作奸犯科的事； 10、 12、 13、 14、 严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位； 不阳奉阴违，不消极怠工； 不假公济私，不利用职务之便贪图小便宜； 不随意拿取卖场内任何商品和赠品； 15、 珍惜、爱惜公司的财产，不得以各种方式私自运用、占有和侵吞公 司财产； 16、 诚恳牢靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和 指责； 17、 团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队； 18、 保守公司隐私，不泄露公司任何商业隐私； 19、 工作仔细负责，主动向顾客推销产品，保证顾客的满足； 20、 不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件； 21、 不伪造、涂改公司的报告、记录。 篇五： 一、店面整齐。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整齐、玻璃光明。 二、 爱岗敬业。对待顾客热忱周到，耐性解答农户询问的问题。尽量为顾客供应各种满足的服务。 三、刚好补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需刚好上架。 四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。 五、随时检查仓库商品数量是否足够，不足的须刚好通知保管补货，做到全部商品无断货现象。 六、到货仔细清点验收登账，刚好上柜，仓库存货要合理归类摆放。 七、仔细遵守上下班作息时间，做到不迟到、不早退、不做与工作无关的事。 八、 努力提高自身业务水平，熟识店内的每种商品的特征特性、 价格、产地、规格及栽培学问。能独当一面地处理营业中遇到的问题。 九、保证两人以上营业，仔细作好销售记录、经手票据严格管理。 十、下班前结算当天账目，款账相符，出现问题刚好查明。两人清点当天营业款，作好交款手续，刚好上交财务。 十一、坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向主 管经理做好托付和请假。 篇二：超市各岗位职责 收银员 岗位职责： 1、快速、精确、平安地收回货款； 2、限制错扫、漏扫、多扫次数及频率； 3、限制长、短款频率及金额大小； 4、熟识收银员工作流程及收款机的修理保养； 5、了解卖场商品价格带，具有较强的收银防损意识。 任职要求： 1、限女性，18-35岁，1米60以上，五官端正，一般话标准； 2、中专以上学历，具有肯定计算机操作基础； 3、吃苦耐劳，有较强的责任心； 4、零售行业或相关工作阅历者优先； 6、本地户口，或供应相关担保； 待遇：基本工资+收银提成 防损员 岗位职责： 1.、维护卖场秩序，刚好处理卖场内的各类突发事务； 2、确保卖场资产及顾客的平安，降低商品损耗。 详细工作内容： 1、开店之前检查防盗系统，确保其正常运作。 2、刚好处理防盗报警器报警。 3、刚好处理卖场发生的各种争端。 4、监督收银员在结账时是否有漏扫描和其它欺瞒行为。 5、防止顾客携带未结账商品出门。 6、确保卖场内员工和顾客的生命财产平安 7、对借物单上的商品进行严格核对，（商品名称、数量、规格）确认签字后放行 8、检查员工的仪容仪表，卖场的卫生状况及劳动纪律，发觉问题刚好处理 9、监督收货区收货和退货的舞弊行为， 10对大件发货，报损商品处理进行监督 11、指挥车辆有秩进出，保证车道通畅。 任职要求： 1、男女不限，18-35岁，中专以上学历，五官端正，一般话标准； 2、看法端正，责任心强； 3、退伍军人或有同行业工作阅历者优先。 同时聘请夜班防损员(能适应长期夜班工作，条件可适当放宽)，防损班长； 收车员 岗位职责： 负责超市卖场手推车的补充、回收、摆放等工作； 任职要求： 1、男女不限，18岁以上； 2、为人恳切、踏实； 3、能吃苦耐劳者及下岗职工优先。 水电修理工 任职要求： 1.限男性，20岁以上； 2.两年以上相关工作阅历； 3.具备凹凸压电工证书或弱电技师职业资格证书等； 4.具备相应的实际操作阅历； 5.工作踏实、肯干，有团队精神，吃苦耐劳。 保安员 岗位职责： 1、在门店安保队长带领下，负责门店各项平安保卫工作； 2、负责门店各安保口径保卫工作； 3、其它突发事务； 任职资格： 1、性别不限，1840岁，身高173以上； 2、品貌端正，酷爱零售行业，吃苦耐劳，责任心强； 3、中专以上学历，有相关工作阅历者，条件可适当放宽； 4、退伍军人优先。 同时聘请消防特勤 保安队长 岗位要求： 1、大专以上学历，3年以上相关工作阅历，具有良好的职业道德； 2、娴熟驾驭国家及地方政府消防及平安保卫法律法规； 3、娴熟驾驭并能有效运用消防专业学问、技能； 4、具有较强的应变实力及独立解决问题的实力，具有高度的工作责任心。 店长文秘 岗位职责： 1、 基本的文案操作工作，包括日常文档的制作，相关数据的汇总与分析； 2、日常单据的整理上报，帐单的核对； 3、供应商合同的签订整理以及后期的服务工作； 4、日常规章制度的监督执行 5、帮助店特长理日常事务工作； 任职要求： 1、大专以上学历，1米60以上，形象气质佳，一般话标准； 2、1年以上相关工作阅历者，优秀应届毕业生可以考虑； 3、具有较强的沟通表达及协调实力； 4、能够快速打字，娴熟运用office办公软件； 前台客服员 岗位职责： 1、着淡妆上岗，文明礼貌用语及仪容仪表的运用； 2、负责DM单的发放，并对顾客进行DM的说明工作； 3、负责超市赠品的发放； 4、负责办理睬员卡工作； 5、卖场播音宣扬工作； 6、妥当处理客诉。 任职要求： 1、限女性，18-35岁，1米65以上，形象气质佳； 2、中专以上学历，一般话标准，声音甜蜜； 3、具有良好的礼仪基础学问及沟通实力； 4、较强的责任新、亲和力，良好的服务意识； 5、具有相关工作阅历者，或有文艺特长者优先； 票据员/订单员 任职要求： 1、 中专以上学历，18-35岁； 2、 有肯定计算机基础，能娴熟操作办公软件； 3、 学习实力强、责任心强，沟通实力良好； 4、 有零售业票据、索赔、条码、收银等相关工作阅历者优先。 系统管理员 岗位职责： 1、学问全面，娴熟驾驭电脑软硬件的修理学问，熟识计算机硬件的安装和调试，有快速解决软硬件故障实力。 2、熟知防火墙，各种交换机，路由器等的设置，服务器的配置以及局域网的设置和维护等。 3、娴熟驾驭计算机及周边设备的保养维护工作。 4、娴熟驾驭计算机病毒的清理及预防工作，熟识各种防病毒软件,有肯定的病毒防治实施阅历。 5、对网络综合布线有肯定的了解。 6、能听从公司支配，严格做好数据信息的平安保密工作。 7、上进心强，能快速学习驾驭新的技能。 8、能够用公司供应设备实现分部门上网限制，策略管理。 9、了解基本的网络平安管理。 任职要求： 1、计算机相关专业，大专以上学历； 2、娴熟驾驭电脑软硬件的修理学问，熟识计算机硬件的安装和调试，修理和保养； 3、对网络综合布线有肯定的了解、有快速解决软硬件故障实力； 4、学习实力强，有保密意识； 5、有网络管理员工作阅历或优秀应届毕业生可优先考虑； 信息部主管 岗位职责： 1、负责公司计算机网络、OA办公系统的管理、日常维护和技术支持； 2、负责公司电脑、网络设备资产管理； 3、负责公司局域网、广域网的网络平安的协调管理。 任职要求： 1、计算机相关专业，大专以上学历； 2、两年以上大型零售企信息工作经验； 3、熟识计算机硬件组成、网络系统架构及配置，能快速评估解决技术问题； 4、良好的沟通实力及团队精神； 5、责任心强，能承受压力，有服务意识。 储备干部 任职要求： 1、大专以上学历，优秀应届毕业生； 2、计算机、经济管理或工商管理相关专业； 3、学习实力强，具有较强的处理问题实力； 4、具有较强的团队合作意识。 人事经理 1、参加制定公司人力资源规划，为人事决策供应建议和信息支持； 2、制定合理人才聘用安排，通过不同途径，保证业务部门对人员的需求； 3、针对性的进行员工培训，并进行人才梯队建设和员工职业路径的规划； 4、优化人力资源管理制度，梳理管理流程，制定相应表格； 5、营造主动向上的工作氛围，树立良好的企业文化； 6、帮助公司各职能部门做好人力资源相关工作。 任职要求： 1、男女不限，高校本科以上学历，具有人力资源职业资格证书者优先； 2、具有相关行业人力资源管理阅历三年以上； 3、熟识人力资源管理各模块的操作实施管理，擅长聘请和薪酬福利； 4、熟识各项劳动法律、法规； 5、具良好的沟通理解力和执行推动力； 6、诚信、热忱、擅长与人沟通，办事公正和保密，能承受较大工作压力。 客服助理 岗位职责： 1、负责接待重要顾客的投诉，做好顾客与公司沟通的桥梁； 2、负责店内营销活动工作，并负责对顾客进行DM的说明工作； 3、顾客探望，对客诉的处理及统计、分析； 4、做好会员发展、维护、销售分析工作，为经营工作供应相关信息； 5、主持客服部日常工作，同时协作前台部经理开展工作； 任职要求： 1、有较好的管理学问、熟识客服工作流程； 2、中学以上学历，2年以上相关工作阅历； 3、较强的管理实力、组织协调实力、沟通实力及语言表达实力； 4、健谈、稳重、性特别向。 收银助理 岗位职责： 1、合理调配人力，保障收银款台结帐的顺畅； 2、刚好解决收银台缺零状况，限制商品扫描错误的频率； 3、检查收银员的仪容仪表及文明礼貌用语落实状况； 4、保障收银设备进行正常； 5、主持收银部日常工作，同时协作前台部经理开展工作； 任职要求： 1、熟识收银工作流程，收银机的修理与保养； 2、中学以上学历，2年以上相关工作阅历； 3、较强的管理实力、组织协调实力、沟通实力及语言表达实力； 4、良好的心理素养，能够承受肯定工作压力； 收货部经理 1、主持收货部日常工作； 2、负责收货区进出的商品及有关单据的审核、把关，快速精确传递单据； 3、确保收货区商品按类合理堆放周转畅通； 4、确保收货区库存商品的质量完好、数量完整； 5、对商品进出过程中存在的问题刚好处理，重大事务刚好通报有关部门； 6、监督管理收货区电脑和各类装卸设备、工具的运用。 任职要求： 1、有较好的管理学问、熟识收货工作流程； 2、中学以上学历，2年以上相关工作阅历； 3、良好的组织管理和沟通协调实力。 营运经理（食品/纺织/家一百零一/生鲜） 岗位职责： 1、主持本部门日常工作，对下属全部人员、设备等进行管理； 2、协调与其他部门间的关系； 3、组织、指导本部门完成公司下达的各项经营指标和任务； 4、督促检查本区域工作进度； 5、负责本区域盘点工作； 6、完成店长交办的其他事宜。 任职要求： 1、 男女不限，大专或以上学历，5年以上商品销售及商场楼面管理阅历； 2、 了解零售商品流通渠道，对商品销售状况与价格有深化的探讨； 3、 有新产品的开发、定价、促销与销售渠道的策划实力； 4、 电脑水平良好者优先，具有其它服务性行业管理阅历、条件优越者亦可。 营运助理(食品/纺织/家一百零一/生鲜) 岗位职责： 篇三：商管员岗位职责 商管员岗位职责 1、 对公司全体员工及促销员的营业纪律、营业面貌、营业秩序进行监督、检查，按旺豪 超市员工手册及公司正式下发的各项规章制度进行订正或惩罚。 2、 负责监督、检查卖场（办公区域）的卫生状况。 3、 对卖场商品的陈设、展示、美观度、丰满度进行检查督促。 4、 对卖场内POP的悬挂、张贴、内容进行检查，要求书写规范，内容与陈设一样，主题鲜 明、色调亮丽、无污损、摆放端正。 5、 检查麦场设施是否正常运行。要求灯光光明，空调按气温调整，保持室温在2026之 间，背景音乐符合各时段要求，供水正常，若遇停电应监督物管部是否在15分钟内发电复原照明，否则给与相应惩罚。手扶梯是否正常运行，广场灯光、霓虹灯是否按时开启。生鲜部制冷设备是否正常运行，发觉问题刚好通知相关部门。 6、 负责对外场的现场促销进行检查，要求公司审批的手续完善，促销商品手续齐全，无假 冒伪劣商品，促销活动符合国家或行业规范，检查外场公司组织的促销活动秩序。 7、 检查各营业部商品的质量、计量、物价，并就发觉的问题进行通报，落实整改和惩罚。 8、 在巡场过程中发觉各类售后投诉问题应刚好引导顾客到相关部门处理。 9、 检查公司各部门办公室，检查是否有上班脱岗 第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页