战略与风险管理：战略分析考试题库（最新版）.docx

战略与风险管理：战略分析考试题库（最新版）1、单选 麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，十分注重培养他们的消费忠诚度。在餐厅用餐的小朋友，经常会意外获得印有麦当劳标志的气球、折纸等小礼物。在中国，还有麦当劳叔叔俱（江南博哥）乐部，参加者为312岁的小朋友，定期开展活动，让小朋友更加喜爱麦当劳。这属于（）。A.人口细分B.地理细分C.心理细分D.行为细分正确答案：A参考解析：本题考核人口细分。通常人口细分市场主要根据年龄、性别、家庭人口、生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量，把市场分割成若干整体。麦当劳对人口要素细分主要是从年龄方面对人口市场进行细分，其中麦当劳以孩子为中心，把孩子作为主要消费者，体现了人口细分。2、单选 一般情况下，进入障碍小但是退出障碍大的产业属于（）。A.高风险高利润B.高风险低利润C.低风险高利润D.低风险低利润正确答案：B参考解析：在其他条件不变的情况下，通常来说，产业进入障碍大相对来说竞争者数量较少，竞争程度较弱，容易赚得利润，反之，进入障碍小则竞争者数量较多，竞争程度高，不易获得利润；退出障碍大使得企业难以退出某个产业，因此风险较高。3、单选 战略群组是指在一个产业中，具有（）战略的各企业组成的群体。A.相同或相异B.相同或相似C.相异或相似D.相异或类似正确答案：B参考解析：战略群组是指一个产业中具有相同或相似战略的各企业所组成的群组。4、多选 下列属于社会和文化环境因素的有（）。A.社会流动性B.消费心理C.文化传统D.价值观正确答案：A, B, C, D参考解析：社会和文化环境因素范围甚广，它们主要包括人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统、价值观等。5、多选 在波士顿矩阵分析的基础上，对于“问题”类业务可能采取的对策有（）。A.发展B.保持C.收割D.放弃正确答案：A, C, D参考解析：对有发展前途的“问题”类业务想尽快成为“明星”类业务，应该采取发展，选项A正确；对于没有发展前途的“问题”类业务，应该采取收割，选项C正确；对于无利可图的“问题”类业务，应该采取放弃，选项D正确。保持是“现金牛”类业务常用的对策。6、单选 韩国人的价值观强调等级次序、礼节仪式、自我约束以及责任而不是权利，中国强调私人关系或联系，而日本强调集体的和谐以及团队的凝聚力。基于不同国家价值观的分析，属于PEST分析法中的（）。A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素正确答案：C参考解析：PEST分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素以及技术因素。价值观属于PEST分析法中的社会和文化因素。7、多选 下列各项中，能够提高购买商议价能力的有（）。A.转换成本低B.该产品是独一无二的C.所购买的产品或服务无替代品D.购买商购买的产品或服务占供应商产品或服务的比例较高正确答案：A, D参考解析：选项B、C会降低购买方的议价能力。8、多选 甲企业是我国一家生产空调的龙头企业，在最近的市场调查中发现，国内另外一家生产手机的知名公司乙公司正准备进入空调产业，于是甲企业开始进行大幅度降价，以阻止该公司的进入，甲企业的行为属于进入障碍中的（）。A.规模经济B.现有企业对关键资源的控制C.限制进入定价D.行为性障碍正确答案：C, D参考解析：本题考核进入障碍。行为性障碍是指现有企业对进入者实施报复手段所形成的进入障碍。报复手段主要有两类：限制进入定价和进入对方领域。本题中甲企业为防止乙公司进入空调产业，降低自身定价，属于行为性障碍中的限制进入定价。本题的正确答案为选项C和D。9、问答?甲公司有三个事业部，分别从事A、B、C三类家电产品的生产和销售。这些产品的有关市场数据见下表。在A、B、C三类产品市场上，甲公司的最大竞争对手是乙公司。假设市场增长率和相对市场占有率分别以10%和100%作为高低的界限标准。要求：（1）简述成长期和成熟期的产品在市场容量、生产规模和消费者认知方面各自的特点。（2）用波士顿矩阵分析甲公司的A、B、C三类产品分别属于何种产品？并在矩阵图中标出所处位置。（3）甲公司对A、C两类产品应分别采取什么策略？并说明理由。正确答案：10、问答题 “百口居”是京城具有近百年历史的老字号，主营北京传统的风味小吃，由于做工精细、口味纯正，深受广大顾客喜爱。数十年来，百口居经营人为了保持店而特色，从不设立分店，并且店址也固定在相对较为偏远的发源地。近年来，随着北京城区建设，原本偏僻的小店地址逐步成为了繁华地段，"百口居"的品牌得以进一步提升，受到了世界各地游客的好评，一致认为"要品京味，就上百口居"。要求：（1）建立企业核心能力的资源主要包括哪些？（2）分析百口居具有哪些可能成为核心能力的资源（至少列出两种）。正确答案：（1）一般来说，能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下四种：稀缺资源、不可被模仿的资源、不可替代的资源和持久的资源。（2）由于百口居处于繁华地段，这属于不可被模仿的资源中物理上独特的资源；公众已经接受了"百口居"品牌，并具有一定的忠诚度，这属于不可被模仿的资源；百口居具有近百年历史，品牌价值在不断提升，这属于持久的资源。11、单选 下列各项中，属于无形资源的是（）。A.应收账款B.生产设备C.组织成员向组织提供的决策能力D.企业文化正确答案：D参考解析：无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。选项A属于有形资源。选项B属于有形资源，选项C属于人力资源。12、多选 下列各项中，属于能够建立企业竞争优势的资源有（）。A.不可被模仿的资源B.不可替代的资源C.持久的资源D.可不断更新的资源正确答案：A, B, C参考解析：一般来说，能够建立竞争优势的资源主要包括四种：稀缺资源、不可被模仿的资源、不可替代的资源和持久的资源。13、问答题 F企业是生产专业电气开关设备的公司，产品生产多年已处于成熟期，产品市场份额为10%。在该产业中位于前三名的企业市场份额分别为：A企业30%，B企业27%，C企业20%。该产业市场稳定，但竞争也十分激烈，特别是A企业为维持现有地位，对任何其他竞争对手的进攻都会做出迅速而有力的反应。F企业知道这些情况后，采取尽量维护现有市场的做法，针对专业电气开关设备对售后服务的要求，主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖，阻止了新进入者的进入。通过这种做法，F企业以优质的客户服务，获得了客户的认同，也维持了现有的市场份额。要求：（1）计算F企业的相对市场份额。（2）根据五种竞争力分析，该企业主动与客户建立起了结构性关系，体现了五种竞争力分析的哪方面？（3）简述五种竞争力分析的局限性。正确答案：（1）在波士顿矩阵中，纵坐标表示市场增长率，横坐标表示本企业在产业中的相对市场份额。相对市场份额是将本企业的市场份额与最大竞争者的市场份额进行比较。F企业的市场份额为10%，其最大竞争对手为A企业（30%），二者相除：F企业的相对市场份额=10%÷30%=33.33%。（2）根据五种竞争力分析，该企业主动与客户建立起了结构性关系，使客户对企业的服务形成无法通过其他途径弥补的依赖，阻止了新进入者的进入，实际上是提高了购买者转换其他供应者的成本，从而增强了新进入者的进入障碍，降低了产业新进入者的威胁。（3）波特五种竞争力分析在分析企业面临的外部环境时是有效的，但它也存在着局限性，包括：该分析模型基本上是静态的。然而，现实中竞争环境始终在变化。这些变化可能从高变低，也可能从低变高，其变化速度比模型所显示的要快得多。它能够确定行业的盈利能力，但是对于非营利机构，有关获利能力的假设可能是错误的。它基于这样的假设：即一旦进行了这种分析，企业就可以制定企业战略来处理分析结果，但这只是一种理想的方式。它假设战略制定者可以了解整个行业（包括所有潜在的进入者和替代品）的信息。这个假设在现实中并不存在。对任何企业来说，制定战略时掌握整个行业的信息既不可能也无必要。该模型低估了企业与供应商、客户或分销商、合资企业之间可能建立长期合作关系以减轻相互之间威胁的可能性。在现实的商业世界中，同行之间、企业与上下游企业之间不一定完全是你死我活的关系。强强联手，或强弱联手，有时可以创造更大的价值。该模型对产业竞争力的构成要素考虑不够全面。14、单选 （）的情况下，新进入者的威胁会增加。A.产业规模经济性高B.产业中产品差异化低C.产业对资本需求大D.现有产品有与规模经济无关的成本优势正确答案：B参考解析：产业中产品差异化越低，潜在进入者越容易进入。而选项A、C、D都是进入障碍，都会阻碍潜在进入者进入该产业。15、单选 某火锅店近年来盈利一直非常好，为了达到下年预期的盈利水平，该火锅店进行了一项研究来辨别核心竞争力，由于该店的各项原材料中蔬菜和肉类都是由供应商提供，但是供应商不是确定的，唯独火锅的调料是本店自己调制的，于是该店购买了市场上的一些调料和本店的调料一起供消费者享用，发现消费者大多选择本店自制的调料，通过该资料，可以知道，该店主要进行的分析是（）。A.过程系统分析B.资源分析C.功能分析D.市场分析正确答案：B参考解析：本题考核核心能力的辨别。进行核心能力的辨别，包括功能和资源分析、过程系统分析。该材料中，对原材料进行了分析，发现自制调料深受大众的喜爱，这属于资源分析。16、单选 哈佛商学院教授大卫·亚非在波特教授五种竞争力分析研究的基础上，提出了第六个要素，即互动互补作用力。下列各项中，属于该要素的行为是（）。A.快餐业中的甲企业和乙企业通过强势的广告宣传推销自己的产品B.丙企业为了降低原材料采购成本，投资建设了自己的原材料生产基地C.丁房地产企业依靠周边完善的配套设施创造销售佳绩D.戊奶制品企业控制着本市的酸奶销售网络，其他企业难以在该市立足正确答案：C参考解析：本题考核五种竞争力分析。哈佛商学院教授大卫·亚非（DavidYoffie）在波特教授研究的基础上，根据企业全球化经营的特点，提出了第六个要素，即互动互补作用力，进一步丰富了五种竞争力理论框架。亚非认为，任何一个产业内部都存在不同程度的互补互动（指互相配合一起使用）的产品或服务业务。例如，对于房地产业来说，交通、家具、电器、学校、汽车、物业管理、银行贷款、有关保险、社区、家庭服务等会对住房建设产生影响，进而影响到整个房地产业的结构。选项A属于五种竞争力分析中产业内现有企业的竞争，选项B属于五种竞争力分析中增强购买者讨价还价能力的因素，选项D属于五种竞争力分析中阻止潜在进入者的行为。17、单选 根据波士顿矩阵分析法，某经营业务的市场增长率高，相对市场占有率低，说明该经营业务属于（）。A.明星业务B.现金牛业务C.瘦狗业务D.问题业务正确答案：D参考解析：问题业务是指市场增长率较高而相对市场占有率较低的业务。18、单选 从产品生命周期各阶段特点来看，市场销售量基本稳定的阶段属于（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案：C参考解析：成熟期的特征是这是一个相对稳定的阶段，各年的销售量之间的变动较小，利润增长幅度也较小，产业内竞争变得更加激烈。19、多选 技术环境对战略所产生的影响包括（）。A.基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析B.新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加C.技术进步可创造竞争优势D.技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期正确答案：A, B, C, D参考解析：技术环境对战略所产生的影响包括：（1）基本技术的进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析。例如，使用数据库或自动化系统来获取数据，能够更加准确地进行分析；（2）新技术的出现使社会和新兴行业对本行业产品和服务的需求增加，从而使企业可以扩大经营范围或开辟新的市场；（3）技术进步可创造竞争优势。例如，技术进步可令企业利用新的生产方法，在不增加成本的情况下，提供更优质和更高性能的产品和服务；（4）技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期；（5）新技术的发展使企业可更多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长问题等问题。20、多选 下列各项中，购买者的讨价还价能力比较强的有（）。A.购买者从卖方购买的产品占卖方销售量的比例不大B.市场E存在大量替代品C.购买者充分了解供应商的成本信息D.购买者有能力自行制造或提供供应商的产品或服务正确答案：B, C, D参考解析：本题考核购买者讨价还价的能力。购买者和供应者讨价还价的能力大小，主要取决于它们各自以下几个方面的实力：（1）买方（或卖方）的集中程度或业务量的大小。当购买者的购买力集中，或者对卖方来说是一笔很可观的交易时，该购买者讨价还价能力就会增加。（2）产品差异化程度与资产专用性程度。当供应者的产品存在着差别化，因而替代品不能与供应者所销售的产品相竞争，供应者讨价还价的能力就会增强。如果供应者的产品是标准的，或者没有差别，又会增加购买者讨价还价的能力。（3）纵向一体化程度。如果购买者实行了部分一体化或存在后向一体化的现实威胁，在讨价还价中就处于能迫使对方让步的有利地位。（4）信息掌握的程度。当购买者充分r解需求、实际市场价格，甚至供应商的成本等方面信息时，要比在信息贫乏的情况下掌握更多的讨价还价的筹码。21、单选 近年中国经济保持高速增长，电力电网建设投资巨大，对铜以及铜合金需求较大，铜矿开采产业营业收入增长率平均保持在50%左右，保持一个比较高的市场增长率；一些企业在发展中不断壮大，并通过一系列措施阻止竞争对手的进入，以保持和扩大市场份额。这说明铜矿开采产业已经进入（）。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案：B参考解析：本题考核产品生命周期的四个阶段。在铜矿开采产业中，产业已经形成，并保持高速的增长率，同时产业中的企业通过一系列措施来阻止竞争对手的进入，以保持和扩大市场份额，这说明产业已经进入成长期。22、单选 在国家相关政策的鼓励和地方政府的大力支持下，我国新型煤化工产业正处于快速发展期。该产业中的A公司预计其竞争对手B公司在人员、技能和工厂能力方面将逐渐壮大，并且能够随着产业的增长而增长。A公司对B公司的上述分析属于（）。A.核心能力分析B.快速反应能力分析C.成长能力分析D.适应变化的能力分析正确答案：C参考解析：本题考核竞争对手的能力。如果竞争对手有所成长、其能力是增大还是减小？在哪些领域？在人员、技能和工厂能力方面竞争对手发展壮大的能力如何？从财务角度看，竞争对手在哪方面能持续增长？它能够随着产业的增长而增长吗？这些问题用于分析竞争对手的成长能力。A公司预计B公司在人员、技能和工厂能力方面将逐渐壮大，并且能够随着产业的增长而增长，说明A公司分析的是竞争对手的成长能力。23、多选 下列属于经济环境因素的有（）。A.社会经济结构B.经济发展水平C.经济体制D.宏观经济政策正确答案：A, B, C, D参考解析：企业的经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制、宏观经济政策、当前经济状况和其他一般经济条件等要素构成。24、单选 可口可乐诞生于1886年，如今已有一百多年的历史，但它仍然没有进入成熟期，随着时间的推移，可门可乐日益富强、经久不衰，有调查称，几乎全世界的人都可以一眼就认出可口可乐的标签。该资料说明了可口可乐公司拥有的强火企业资源是（）。A.品牌B.专利C.组织经验D.人力资源正确答案：A参考解析：本题考核无形资源的内容。可口可乐公司的标签，几乎全世界的人都可以一眼就认出，说明可口可乐的品牌比较强大，深受消费者欢迎。专利一般无法让消费者所知晓25、多选 下列各项中，影响产业内现有企业间竞争激烈程度的因素有（）。A.产业增长率B.进入障碍C.退出障碍D.产品差异程度正确答案：A, B, C, D参考解析：产业内竞争者的竞争强度指产业现有竞争者之间的竞争程度。产业增长缓慢，现有的企业间争夺既有市场份额的竞争就会变得激烈；进入障碍高，会阻止新进入者的进入，有利于缓解现有的企业间竞争强度。现有企业难以退出某产业的障碍大会令同业的竞争激烈化；如果产品缺乏差异性或具有标准化，购买商可轻易转换供应商，产品转换成本小，则供应商之间会相互竞争。26、多选 下列关于规模经济和学习经济的说法中，不正确的有（）。A.规模经济和学习经济同方向变动B.在劳动密集型产业中，学习经济很小，规模经济很大C.在资本密集型产业中，规模经济很小，学习经济很大D.规模经济和学习经济交叉的影响产品成本的降低正确答案：A, B, C参考解析：本题考核潜在进入者的进入威胁。"学习曲线"（又称"经验曲线"），是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。它与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。27、问答题 在上海证券交易所上市的大河啤酒公司成功地在中国西部A省省会一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂（奥鑫啤酒公司），奥鑫啤酒公司不仅在C市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在A省的市场占有率也达到了60%以上，成为A省啤酒业界名副其实的龙头老大。奥鑫啤酒公司非常注重产品的质量管理和品牌建设，因此深得C市市区消费者的好评，产品价格、市场占有率、品牌美誉度都比较高。渠道创新是啤酒营销创新的重要方面，缩短渠道链，实现渠道扁平化，增强企业对终端渠道的掌握力是渠道创新的方向。但奥鑫啤酒公司还在延续“企业一级商二级商零售终端”的传统渠道模式，渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低，影响和制约着奥鑫啤酒公司在A省市场竞争力的快速提升。A省啤酒企业内部竞争形势不容乐观，中小企业面临生存危机。青岛、雪花、燕京等均在A省周边省份并购了大中型啤酒企业，对A省市场形成了包围、渗透之势。A省是中国人口大省，C市又是A省的省会。A省经济多年来稳步发展，经济总量已经位居全国前列，啤酒年消费总量也已经排在全国前六位。居民消费水平不断提升，中高档产品消费需求量越来越大，对产品品牌的要求越来越高。因此，A省啤酒工业的发展前景光明，前途辉煌，具备极大的市场潜力。要求：（1）运用SWOT分析法对奥鑫啤酒公司进行分析；（2）结合SWOT分析图，简述内外部环境匹配的四种战略选择类型及特点。正确答案：（1）S（优势）：产品价格、市场占有率、品牌信誉度都比较高；W（劣势）：渠道链长，物流效率低，终端控制力低，渠道成员利润率低，渠道稳定性低；O（机会）：经济发展速度快、啤酒消费需求量越来越大，市场潜力大；T（威胁）：数家知名啤酒公司在A省周边省份并购了大中型啤酒企业，对A省市场形成了包围、渗透之势。（2）优势机会（SO）。增长型战略是一种发展企业内部优势与利用外部机会的战略，是一种理想的战略模式。当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以采取该战略。例如良好的产品市场前景、供应商规模扩大和竞争对手有财务危机等外部条件，配合企业市场份额提高等内在优势可成为企业收购竞争对手、扩大生产规模的有利条件。劣势机会（WO）。扭转型战略是利用外部机会来弥补内部劣 势，使企业改劣势而获取优势的战略。存在外部机会，但由于企业存在一些内部劣势而妨碍其利用机会，可采取措施先克服这些劣势。劣势威胁（WT）。防御型战略是一种旨在减少内部劣势，回避外部环境威胁的防御性战略。当企业存在内忧外患时，往往面临生存危机，进行业务调整，设法避开威胁和消除劣势。优势威胁（ST）。多元化战略是指企业利用自身优势，回避或减轻外部威胁所造成的影响。如竞争对手利用新技术大幅度降低成本，给企业很大成本压力；同时材料供应紧张，其价格可能上涨；消费者要求大幅度提高产品质量；企业还要支付高额环保成本等等，但若企业拥有充足的现金、熟练的技术工人和较强的产品开发能力，便可利用这些优势开发新工艺，简化生产工艺过程，提高原材料利用率，从而降低材料消耗和生产成本。另外，开发新技术产品也是企业可选择的战略。新技术、新材料和新工艺的开发与应用是最具潜力的成本降低措施，同时它可提高产品质量，从而回避外部威胁影响。28、多选 若企业的能力能同时满足以下（）关键测试则可称为核心能力。A.它对顾客是否有价值B.它与企业的竞争对手相比是否有优势C.它是否很难被模仿或复制D.它是否能够增加股东财富正确答案：A, B, C参考解析：若企业的能力能同时满足以下三个关键测试则可称为核心能力，测试如下：（1）它对顾客是否有价值；（2）它与企业的竞争对手相比是否有优势；（3）它是否很难被模仿或复制。29、问答?华东某糖果企业（以下简称A企业），产品主要有鲜奶糖、喜糖、喉糖、咖啡糖、水果糖和软糖，各个产品的市场增长率和相对市场占有率见下表：要求：（1）运用波士顿矩阵分析各种产品所属的类型并指明各自所处的产品生命周期阶段；（2）针对各种产品指出其可能采用的战略；（3）针对各种产品指出企业应该制定什么样的战略目标以及实现目标的主要战略路径。正确答案：(1)喉糖产品市场增长率高、产品相对市场占有率低，属于问题产品；鲜奶糖和软糖产品市场增长率高、产品相对市场占有率高，属于明星产品；咖啡糖和水果糖产品市场增长率低、产品相对市场占有率高，属于现金牛产品；喜糖产品市场增长率低、产品相对市场占有率低，属于瘦狗产品。 喉糖产品处于产品生命周期的导入期；鲜奶糖和软糖产品处于产品生命周期的成长期；咖啡糖和水果糖处于产品生命周期的成熟期；喜糖处于产品生命周期的衰退期。 (2)喉糖属于问题产品，问题产品是高增长市场的产物，但相对市场份额较低。要判断产品是否需要大量的资本投入，以增加其相对市场份额，或者它们是否应当被淘汰。由于将问题产品变为明星产品需要投入大量的资本才能获得市场份额，问题产品通常不能产生大量现金，适宜采用的战略是发展、收割或放弃；鲜奶糖和软糖属于明星产品，明星产品在高增长的市场中占有高份额。短期需要资本投入超过产生的现金，以便保持它们的市场地位，但是未来会带来高额的回报。市场份额有足够大的开发机会，但高增长率将吸引新来者或竞争者。因此，必须再次大量投入现金以维持企业现有的地位并加以巩固，适宜采用的战略是发展；咖啡糖和水果糖属于现金牛产品，现金牛产品不需要大量资本投入，却能产生大量的现金收入，现金牛产品能产生很高的现金回报，可以用来提供明星产品需要的资金，适宜采用的战略是保持或收割；喜糖属于瘦狗产品，瘦狗产品应当死亡或者被淘汰，尽管只能带来一般的现金流入或者流出，它们也是融资的现金陷阱并且投资回报不高。但是，它们是一个完成产品整个系列或者将竞争者驱赶出去的有用工具。市场中有很多较小的业务很难进行合并，虽被视为瘦狗，但是仍然很成功，适宜采用的战略是收割或放弃。 (3)喉糖作为产品生命周期导入期的产品，企业的战略目标是扩大其市场份额，争取成为领头羊，主要的战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量；鲜奶糖和软糖作为产品生命周期成长期的产品，企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来，主要的战略路径是市场营销，此时是改变价格形象和质量形象的好时机；咖啡糖和水果糖作为产品生命周期成熟期的产品，企业的战略目标是在巩固市场份额的同时提高投资报酬率，主要的战略路径是提高效率，降低成本；喜糖作为产品生命周期衰退期的产品，企业的战略目标首先是防御，获取最后的现金流，战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量，如果缺乏成本控制的优势，就应采用退却战略，尽早退出。30、单选 以下对生命周期各阶段经营战略描述不正确的是（）。A.导入期主要战略路径是投资于研究与开发和技术改进，提高产品质量B.成长期主要的战略路径是市场营销C.成熟期主要的战略路径是提高效率，降低成本D.衰退期主要的战略途径主要是巩固市场份额正确答案：D参考解析：衰退期主要的战略途径主要是控制成本或退出。31、单选 下列各项中，属于价值链中基本活动的是（）。A.采购管理B.人力资源管理C.技术开发D.服务正确答案：D参考解析：五种基本活动包括内部后勤、生产运营、外部后勤、市场销售、服务；四种支持活动包括企业的基础设施、采购管理、人力资源管理和技术开发。32、问答题 中国数字电视付费频道的申报原则是按照频道的专业功能定位进行细分，内容涵盖影视娱乐、教育、生活家居、体育等诸多范畴。截至2009年7月，在国家广播电影电视总局公布的付费频道名录里，全国共有13个与教育相关的频道。仅与幼儿教育相关的同质频道就有5个之多，其他几个频道或多或少与英语、考试辅导相关，大部分频道在内容定位及目标受众选取上或多或少会有交叉与重叠。电视业属于重装备、高投入的知识密集型产业。同时，我围长期以来电视媒体只能由特定的政府行政部门（包括广播电视行政部门和教育行政部门）设立，不允许外资和民营资本进入。从外部而言，各种规模视频网站风生水起、IPTV的逐步扩张及以3G、4G技术为代表的无线网络音视频服务的出现也使数字电视面临着威胁。除此之外，教育类数字电视频道还面临着各种教育类的报刊、各级各类培训中心、教育网站、出版机构的竞争。无论是成本还是客户的接受程度等各方面，教育类数字频道都处于下风。在整条产业链中，数字电视频道属于价值链的上游，即内容提供商的角色。它只有通过有线数字电视运营商才能到达终端用户。这犹如数字电视运营商修建了高速公路，付费频道只能通过交"通行费"借它的渠道来到达目的地。但由于全国各地政策不一，及各地数字电视运营商条块分割，各地数字电视公司采用不同的收费政策以及打包模式，频道作为个体在这里扮演的角色基本上没有任何话语权。在数字付费电视产业链中，对于一些独立、市场化的内容生产商而言，数字付费频道又扮演了购买者的角色。这些独立、市场化的内容生产商实力较为弱小，且无更多的渠道去销售其产品，只能通过现有数字频道播出。要求：请根据资料对中国教育类数字电视付费频道的相关情形进行五种竞争力分析。正确答案：（1）潜在进入者的进入威胁小：电视产业投入大、国家政策限制造成进入门槛高，潜在进入者威胁小。（2）替代品对教育类数字电视频道的威胁非常高。根据以下相关内容判断：各种规模视频网站、IPTV、以3G、4G技术为代表的无线网络音视频服务的出现。除此之外，还面临各种教育类的报刊、各级各类培训中心、教育网站、出版机构的竞争。无论是成本还是客户的接受程度等各方面，教育类数字频道都处于下风。（3）购买者讨价还价的能力：这里的购买者指有线数字电视运营商。数字电视频道只有通过有线数字电视运营商才能到达终端用户，由于全国各地政策不一，及各地数字电视运营商条块分割，各地数字电视公司采用不同的收费政策以及打包模式，频道作为个体在这里扮演的角色基本上没有任何话语权，表明购买者讨价还价的能力较强。（4）供应者讨价还价的能力：这里的供应者主要指独立、市场化的内容生产商。实力较为弱小，且无更多的渠道去销售其产品，只能通过现有数字频道播出，表明供应者讨价还价能力较弱。（5）产业内现有企业的竞争：教育类频道在数字电视产业内的竞争相当激烈。全国共有13个与教育相关的频道。仅与幼儿教育相关的同质频道就有5个之多，其他几个频道或多或少与英语、考试辅导相关，大部分频道在内容定位及目标受众选取上或多或少会有交叉与重叠。33、多选 下列各项中，属于支持活动中的采购管理的有（）。A.生产原料的采购B.进行法律咨询C.聘请咨询公司为企业进行策划D.员工招聘正确答案：A, B, C参考解析：本题考核价值链中的采购管理。采购管理是指采购企业所需投入品的职能，而不是被采购的投入品本身。这里的采购是广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源投入的管理。例如，企业聘请的咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询等都属于采购管理。选项D员工招聘属于人力资源管理。34、单选 某跨因公司在A国的子公司成本控制的绩效非常突出，该跨国公司其他子公司纷纷向A国的子公司学习，这属于（）。A.竞争性基准B.过程或活动基准C.一般基准D.内部基准正确答案：D参考解析：本题考核基准类型。该跨国公司其他子公司纷纷向A国的子公司学习，这是企业内部之间互为基准进行学习与比较，因此是内部基准。35、问答题 甲公司是一家网上商城，随着电子商务的发展，网上商城作为重要的电子商务之一也迅猛发展。公司聘请了专业的咨询公司对公司的外部环境进行分析，首先对公司的宏观环境进行分析，经过调查获得如下信息。随着互联网技术的快速发展，中国网民数量急速增加。依法建网、依法管网、依法用网是中国互联网事业发展的重要原则，也是世界各国的共同做法。中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了全国人大常委会关于互联网安全的决定、电子商务发展"十一五"规划、电子信息产业调整和振兴规划、电子签名法和电子支付指引等，为规范网上交易提供了较为有力的法律保障。国家越来越重视电子商务的发展，相关监管工作也逐步展开和实施。这些新的变化有利于政府未来对电子商务的规范化引导和推进，更有利于电子商务市场的长远发展。网络技术也在不断地发展，云计算、物联网等新兴技术及其应用对网络经济产生了巨大的影响，使信息传递和处理不仅突破了时空限制，而且增强了网络与任何物体的互动，提升了互联网的服务水平。另外，以银行和第三方为主的机构正在努力的提升电子交易的安全，使得人们对于网络支付变得越来越有信心。电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力。而随着中国C2C/B2C市场进入者的逐渐增多及资金的大量投进，其竞争将更加激烈。竞争将产生两方面的结果，一方面，竞争实现优胜劣汰，一些C2C/B2C网站逐步完善自身的治理和服务，为交易双方提供良好的交易环境，积累了庞大的顾客基础，形成明显的网络经济效应，而一些小网站则不堪重负，逐渐退出市场，这将有利于市场走向成熟；另一方面，市场的竞争吸引了各界的极大关注，培养了人们网上交易的习惯，加深参与度，给C2C/B2C市场带来繁荣，这些都会给网上商城带来良好的发展远景。网络购物是一种使用以及消费习惯的转变，对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说，驱动第一次网络购物的因素有很多，其中价格是最重要的一个因素。要求：根据该咨询公司调查的信息，运用PEST分析模型对该公司进行外部环境分析。正确答案：政治和法律环境因素：中国高度重视互联网法律法规建设，规范中国互联网秩序，与此相关的法制建设与网站备案等基础性工作正稳步推进，先后颁布实施了全国人大常委会关于互联网安全的决定、电子商务发展"十一五"规划、电子信息产业调整和振兴规划、电子签名法和电子支付指引等，为规范网上交易提供了较为有力的法律保障。国家越来越重视电子商务的发展，相关监管工作也逐步展开和实施。这些新的变化有利于政府未来对电子商务的规范化引导和推进，更有利于电子商务市场的长远发展。经济环境因素：电子商务经营率进一步提高，电子商务平台继续向行业纵深化发展，网络购 物市场规模快速增长，成为带动消费、拉动经济增长的巨大动力。而随着中国C2C/B2C市场进入者的逐渐增多及资金的大量投进，其竞争将更加激烈。社会和文化环境因素：网络购物是一种使用以及消费习惯的转变，对习惯传统接触式和导购式购买的用户来说，驱动第一次网络购物的因素有很多，其中价格是最重要的一个因素。技术环境因素：网络技术也在不断地发展，云计算、互联网等新兴技术及其应用对网络经济产生了巨大的影响，使信息传递和处理不仅突破了时空限制，而且增强了网络与任何物体的互动，提升了互联网的服务水平。另外，以银行和第三方为主的机构正在努力的提升电子交易的安全，使得人们对于网络支付变得越来越有信心。36、多选 在波士顿矩阵的分析中，通常有4种战略目标分别适用于不同的业务。其中适合采用“收割”战略的可能有（）。A.“明星”类业务B.“现金牛”类业务C.“问题”类业务D.“瘦狗”类业务正确答案：B, C, D参考解析：收割战略主要是为了获得短期收益，目标是在短期内尽可能地得到最大限度的现金收入。对处境不佳的“现金牛”类业务及没有发展前途的“问题”类业务和“瘦狗”类业务应视具体情况采取这种策略。37、填空题 乙丙橡胶的比重为（），是合成橡胶中比重最小的品种。正确答案：0.8738、单选 考察（）是识别企业核心能力常用而有效的方法。A.企业功能B.企业的资源C.企业的过程系统D.企业的效益正确答案：A参考解析：考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法。39、多选 企业要想知道自己的能力是否强过竞争对手，可以采用的方法有（）。A.自我评价B.产业内部比较C.基准分析D.成本驱动力分析正确答案：A, B, C, D参考解析：企业自己的能力是否强过竞争对手常用的比较判别方法有：（1）企业的自我评价；（2）产业内部比较；（3）基准分析；（4）成本驱动力和作业成本法；（5）收集竞争对手的信息。40、单选 美国著名管理学家布鲁斯·亨德森于1970年首创波士顿矩阵，下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是（）。A.波士顿矩阵的核心是要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化B.企业实力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等C.市场增长率是决定企业产品结构是否合理的 外在因素D.市场占有率是决定企业产品结构的内在因素正确答案：B参考解析：本题考核波士顿矩阵。波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。企业实力包括企业市场占有率以及技术、设备、资金利用能力等。41、多选 下列关于核心能力的说法中正确的有（）。A.核心能力是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够比其竞争对手做得更好的能力B.核心能力的产生是企业中各个不同部分有效合作的结果C.一家公司只能有一种核心能力D.核心能力就是企业中有价值的资源，它可以使企业获得竞争优势正确答案：A, B, D参考解析：一家公司可能有多种核心能力。所以选项C错误。42、多选 下列各项中，会影响消费者需求的有（）。A.消费者收入水平B.该产品价格C.消费者偏好D.相关产品的价格正确答案：A, B, C, D参考解析：本题考核市场需求分析。经济学理论认为，决定一个消费者对一种产品的需求数最的主要因素有：该产品的价格、消费者的收入水平、相关产品的价格、消费者的偏好、消费者对产品的价格预期等43、问答题 A公司是一家刚成立不久的生物科技公司，凭借拥有的核心基因技术和强大的研发能力获得了多方的投资，并且成为了省重点扶植的高新技术企业。但是由于公司刚刚成立，高层管理人员基本都是技术出身，既不懂管理也没有管理经验，因此在公司的发展问题上，以总经理为首的高级管理层普遍感觉空有远景却难以通过具体的规章制度落到实处，而且公司本身股