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站务员：站务员考试试题1、单选 调度台时要三方通话的方法：调度台呼叫第三方通话后按（）键，调度台将启动会议，形成包括调度台在内的三方通话。A、免提B、全呼C、切换D、会议正确答案：D2（江南博哥）、问答题 简述地铁车站环境特点。正确答案：1、地铁处于地下，比较封闭，空气较混浊，湿度较大。2、地铁内有各种发热源，产生大量热量。（人员15%、列车74%、设备及外界带入11%。）3、考虑到火灾毒气等因素。3、单选 8字头的列车是（）列车。A、救援B、回空C、工程D、调试正确答案：A4、填空题 在车站每侧站台设有（）紧急停车按钮，当车站出现危及人身或行车安全情况时，按下该按钮可同时切断上、下行站台区段，接近区段，离去区段的速度码发码电路和（），使列车紧急停车。正确答案：2个；关闭相应信号机5、判断题 按照事故的性质、人员伤亡、经济损失及对运营造成的影响程度，运营事故分为重大事故、大事故、险性事故、一般事故。（）正确答案：错6、单选 车站、区间的通风设备发生运行故障，造成功能失效属于（）。A、重大事故B、大事故C、一般事故D、事故苗子正确答案：C7、填空题 二号线运营事故处理规则遵循（）、（）、（）的原则。正确答案：实事求是；严而有度；切实可行8、判断题 救援列车推进最大速度25km/h。（）正确答案：错9、单选 电话记录号码每站是多少个号码循环使用（）。A、20个B、10个C、15个D、25个正确答案：A10、判断题 售票员在最后一班车出发前5分钟停止卖票。（）正确答案：错11、单选 列车运行图按区间正线数分（）两种运行图。A、成对运行图和不成对运行图B、连发运行图和追踪运行图C、平行运行图和非平行运行图D、单线运行图和双线运行图正确答案：D12、单选 ATP设备故障或停用，引导信号不能开放或列车反方向运行时，车站接车人员应在站台端部，（）位置向列车显示准许进站的引导手信号。A、左边B、站细规定C、5米D、10米正确答案：B13、问答题 微笑服务的要求？正确答案：（1）发自内心的才具感染力；（2）微笑服务要始终如一；（3）微笑服务要做到“四个一样”（领导在与不在一样，生客与熟客一样，心情好坏一样，领导与员工一样）。14、填空题 正线上使用（） 行车时，办理闭塞及开通区间都应给出（）。正确答案：电话闭塞法；电话码15、单选 列车运行自动监控系统用英文缩写标识为（）。A、CTCB、ATSC、AFCD、ATP正确答案：B16、填空题 预制单程票无站点要求，可在（）使用，进站乘坐一次。正确答案：任意车站17、单选 白色灯光上、下急剧摇动是（）信号。A、开门B、关门C、减速D、停车正确答案：D18、填空题 禁止标志：设置在车站各处，包括禁止（）、禁止（）、禁止（）、禁止（）、禁止（）、禁止（）等。正确答案：靠门；抛物；探头；吸烟；通行；携带危险品乘车19、问答题 简述烟烙尽系统的分布。正确答案：烟烙尽灭火系统主要用于保护变电所、环控电控室、信号设备室、通讯设备室等房间。20、单选 在夜间，有车线引导接车手信号的正确显示方式为（）。A、手信号灯的绿色灯光在身体上部左右摇动，当列车接近时，再缓缓下压数次；B、手信号灯的绿色灯光在身体下部左右摇动，当列车接近时，再缓缓下压数次；C、手信号灯的绿色灯光在身体下部缓缓下压数次，当列车接近时再左右摇动；D、手信号灯的绿色灯光在身体下部左右摇动。正确答案：B21、单选 列车乘务制度采用（）。A、车长制B、司机制C、司机/车长制D、无人驾驶正确答案：C22、单选 轨道交通信号分（）。A、信号装置、联锁装置、闭塞设备B、信号装置、联锁设备、电器设备C、联锁装置、闭塞设备、电器设备D、信号装置、闭塞设备、电器设备正确答案：A23、填空题 投诉到运输部和运输部客服中心（68003333）的有效有责投诉属于（）投诉。正确答案：重大24、判断题 上行路票使用的纸张颜色为白色。（）正确答案：错25、单选 在下列手信号中不属于临时手信号的是（）。A、停车B、减速C、开、关门D、发车正确答案：D26、填空题 车站接近（）、（）和（）的线路称为接车进路。正确答案：闭塞分区；站台区域；第一离去闭塞分区间27、判断题 进站信号机一个黄色灯光表示准许列车减速进站停车。（）正确答案：错28、判断题 手信号显示原则：地下车站昼间使用信号旗，夜间使用信号灯。（）正确答案：错29、填空题 ATO系统的车载设备由（）、（）、（）等组成。正确答案：ATO车载单元；PTI车载设备；MMI人机接口30、问答题 简述电气集中联锁系统功能。正确答案：保证车站范围内的列车和调车车列的行车安全。31、填空题 列车运行图是运用（），来表示轨道上的（）。正确答案：坐标原理；各种性质的列车32、填空题 手信号中减速信号要求列车（）。正确答案：降低到要求的速度33、单选 在尽头线调车时，距线路终端应有（）米的安全距离。A、20B、15C、10D、5正确答案：C34、单选 车站检修施工，施工方需出具（）。A、生产区域（临时）搭接电源审批表B、车站区域施工作业申请表C、施工动火作业票D、夜间进场作业令正确答案：B35、填空题 每天运营结束后（23：00次日6：30），要求无道岔的中间站值班员每一小时分别向指定的（）汇报车站情况一次。（）必须向大坪汇报车站情况。正确答案：设备集中站；牛角沱36、单选 侧向通过关节可挠道岔限速是（）km/h。A、15B、25C、20D、10正确答案：B37、填空题 列车运行图按列车运行方式不同分为（）和（）。正确答案：连发运行图；追踪运行图38、单选 两臂高举头上向两侧上、下急剧摇动表示（）信号。A、发车B、有车线引导C、连接D、停车正确答案：D39、单选 列车正线上的道岔结构类型为（）。A、关节型B、关节可挠行型C、关节型和关节可挠行型D、关节不可挠型正确答案：B40、填空题 城市轨道交通车站收费系统是以（）和（）进行运行的。正确答案：区段；限时的收费结构方式41、问答题 某车站发生火灾，请写出站台工作人员及厅巡工作人员的应急处理措施？正确答案：站台工作人员根据安排快速确认火灾并报告值班站长，在可能的情况下先期灭火，然后引导疏散乘客，并救助受伤乘客至安全地点，站厅工作人员即时通知车站民警，保安及保洁员，请求协助，厅巡人员在站厅引导乘客疏散。42、单选 车站接近闭塞分区、站台区域和第一离去闭塞分区间的线路叫（）。A、发车进路B、通过进路C、接车进路D、接近进路正确答案：C43、判断题 车站全部采用关节可挠型道岔，车辆段内全部采用关节型道岔。（）正确答案：错44、填空题 不得在工作场所（）和（）。正确答案：大声说话；大声呼叫他人45、单选 运行图中客运列车用（）表示。A、黑色单线B、黑单线加单杠C、红单线D、绿色或兰色单线正确答案：D46、单选 列车周转时间是指列车在线路上（）所消耗的全部时间。A.往返一次运行B.区间运行C.区间运行及各站停车D.区间运行及折返作业正确答案：A47、单选 售票员应在最后一班车出发前几分钟停止售票：（）。A、5分钟B、1分钟C、3分钟正确答案：C48、填空题 当列车停在坡度大于（）的上坡道上，不能继续运行时，可以（）。正确答案：40；退行49、单选 普通储值票未损坏金额在100元以内，依照单程票退票操作（）。A.直接将余额退还乘客B.按退款通知单向乘客退款C.重新发售一张新储值票D.让乘客七日后到车站领取退款正确答案：A50、问答题 对于违规使用员工票的情况，从总公司通报之日起停止其工作证件的乘车功能，缴纳违约金多少个月后恢复其证件的乘车功能？正确答案：6个月。51、判断题 轻轨设备的养护、维修原则上应在运营时间外进行，需要开行工程车应提前报告公司安全保卫部，由安全保卫部通知运调中心值班主任，纳入当日施工计划后才能开行。（）正确答案：错52、判断题 目前在较-新线上，站务手持台共有3个频道，同一个中心站管区内应使用同一频道。（）正确答案：错53、判断题 票务钥匙分为“票亭钥匙”、“票务室钥匙”和“备用钥匙”三部分。（）正确答案：错54、单选 两臂高举头上作左右分开式是（）信号。A、开门B、关门C、空闲线路引导D、停车正确答案：A55、填空题 通知通报简报包括：（）、（）、（）、（）、（）等。正确答案：公司有关文件及会议纪要；各类通知；通报以及运输部月度安全；客服；票务工作简报56、名词解释 无线调度电话机车台正确答案：地铁列车每一列每端都装有一无线电机车台，主要由于行车调度员与客车司机的联络。57、填空题 对乘客提出的意见或投诉，经（）或（）确定，凡属车站管理职能范围之内的，一般性意见反映与投诉，可由车站自行处理或回复。正确答案：站长；值班站长58、填空题 单模光纤的（）偏差，模场与包层的（）偏差，（）都是引起接头固有损耗增大的原因。正确答案：模场直径，同心度，不圆度59、判断题 统计报表填写要求：必须真实、准确、完整。（）正确答案：错60、问答题 车厂内线路按功能可分为什么？正确答案：洗车线、停车线、维修线、试车线、工程及特种车辆存放线、长轨运输线、定检线、安全线、牵出线、材料库线、调车机存放线和连接线等。61、单选 列车车次中，703为（）。A、运用列车B、回空列车C、救援列车D、专运列车正确答案：D62、单选 LED显示的内容包括（）、（）、（）到（）和（）。A、本次列车、下次列车、末班列车、达本站时分、终到站站名、中文、前次列车B、本次列车、下次列车、末班列车、达本站时分、终到站站名、英文、前次列车C、本次列车、下次列车、末班列车、达本站时分、终到站站名、中文、英文D、本次列车、下次列车、达本站时分、终到站站名、中文、英文、前次列车正确答案：C63、填空题 在车站的任何施工作业必须由其（）到车控室进行登记。正确答案：实施人64、问答题 ATP系统主要完成哪些功能？正确答案：保持列车追踪运行的安全间隔。列车运行速度监控，防止列车超速运行。实现与珠江隧道防淹门的安全联锁。安全区段和停车点的保护。限速监控。列车无人驾驶折返的监控。紧急制动。运行方向监督。停车状态监督。65、单选 表示出站信号机在开放状态，准许列车按规定速度进站停车或通过的视觉信号（）。A、红灯B、月白色灯光C、黄灯D、绿灯正确答案：C66、单选 未办或错办闭塞发车的属于以下（）事故。A、大事故B、一般事故C、险性事故D、重大事故正确答案：C67、判断题 袁家岗站上行线靠上行站台一侧的接触轨为负级。（）正确答案：错68、单选 列车在区间因故障停车，无法运行时，司机应及时判明原因，如（）内不能修复时，应向行调或相邻车站请求救援。A、3分钟B、5分钟C、10分钟D、20分钟正确答案：C69、单选 供电系统由主变电站、牵引降压混合变电所、降压变电所、送电馈线和接触轨组成。从城市电网引入110KV交流电源，经降压、整流成（）直流供驱动列车用。A、3000VB、2000VC、1500VD、2500V正确答案：C70、单选 中断正线行车满（）小时及其以上为重大事故。A、2B、3C、4D、5正确答案：B71、单选 轻轨行车时刻以北京时间为准，实行（）小时制。A、12B、8C、16D、24正确答案：D72、单选 下列那项不属于闸机功能模式（）。A、正常运行模式B、紧急放行模式C、暂停模式、取消模式D、降级运行模式正确答案：C73、填空题 乘客出站时发现遗失车票，按票务政策进行行政罚款后，又找回了（），可以进行（）处理。正确答案：车票；退款74、填空题 关节型道岔通过的速度为（）。正确答案：15km/h75、问答题 ATS系统的主要功能有哪些？正确答案：时刻表编辑。列车运行监督及管理。列车自动调整。完成进路自动设置。控制列车自动运行。远程终端单元功能（RTU）。76、判断题 车站采用关节可挠型道岔，车辆段内全部采用关节型道岔。（）正确答案：错77、判断题 在TVM的GC上输入了硬币的数量并确认后是可以进行修改的。（）正确答案：错78、判断题 单轨列车车辆的构造速度为75km/h。（）正确答案：错79、填空题 对讲机的音量调节，（）旋转旋钮，音量逐渐增大，反之减弱。正确答案：顺时针80、填空题 排列工作车进路时严格执行“（）、（）、（）、（）”。正确答案：一看；二排；三确认；四呼唤81、单选 联锁设备应能实现（）区段锁闭及人工锁闭，并应能实现单独操纵和进路选动。影响行车效率的联动道岔宜采用同时启动方式。A、区间锁闭B、进路锁闭C、自动锁闭D、半自动锁闭正确答案：B82、判断题 在正线上因车辆或设备故障耽误列车正常运行，可定性为险性事故。（）正确答案：错83、单选 603车次代表什么列车（）。A、专运列车B、救援列车C、工程列车D、调试列车正确答案：D84、填空题 出站信号机显示一个（）表示禁止越过该信号机。正确答案：红色灯光85、填空题 引导信号分为（）和（）。正确答案：空线引导；有车线引导86、填空题 作为一名运营人员，对消防器材应做到（）、（）、（）、（）。正确答案：知位置；知性能；会使用；会报警87、单选 以下哪本台帐不属于绿色安全台帐（）。A、安全会议记录B、安全隐患登记C、安全活动考勤册D、消防设施及每日防火巡查记录正确答案：D88、填空题 发光式“安全出口”牌：本身（），平时保持（），发生停电等意外状况时依靠（），能维持一段时间，指引（）。正确答案：带电源；灯亮；UPS电源供电；乘客安全疏散89、填空题 设备集中站较场口、曾家岩、大坪、动物园、大堰村、新山村车控室内设有（），其中有道岔的设备集中站较场口、大坪、动物园、新山村的TD-8型单元控制台还配备有（）。正确答案：TD-8型单元控制台；鼠标台90、判断题 如果大连的轻轨AFC系统使用的也是方卡，而且卡介质、芯片和重庆轻轨使用一样，那么大连AFC系统中的卡也可以在重庆轻轨AFC系统中使用。（）正确答案：错91、填空题 站立时身体要直，挺胸，不得背手，双手不能（）、（），不能勾肩搭背；坐姿要正，挺胸、直腰、阔肩，不得跷腿、抖腿、（）和（）；不在乘客面前吃食物、吸烟、（），不出现不文明动作。正确答案：插兜；叉腰；用手托腮；爬桌假睡；剔牙齿92、单选 每个自然月的（）必须将所有无效票和闸机里的单程票回收入库。A.第一天B.最后一天C.15日D.20日正确答案：B93、填空题 （）主要用于环调向车站发布环控操作命令或车站向环调报告车站环控设备运作情况或故障。正确答案：环控调度电话94、单选 当列车早晚点超过2分钟时，（）会发出提示，并自动给出列车的运行调整方案。A、ATP系统B、ATS系统C、AFC系统D、ATC系统正确答案：B95、单选 较新线使用电话闭塞解除法办理行车闭塞时，黄花园车站使用的电话记录号码范围是（）。A、0120B、21-40C、41-60D、61-80正确答案：C96、填空题 列车车次用5位阿拉伯数字表示，前两位数表示（），后三位数表示（）。正确答案：车组编号；列车车次97、判断题 车站LED乘客向导牌设置在控制室。（）正确答案：错98、问答题 简述烟烙尽系统的组成。正确答案：烟烙尽气体是由52%的氮气、40%的氩气、8%的二氧化碳组成，无毒性，也称为环保气体。99、填空题 列车编号701750为（）。正确答案：专运列车100、单选 下列哪一种卡属于类服务卡（）。A.公安民警值勤证B.调试工作证C.物管公司保洁员D.保安服务卡正确答案：A101、单选 当向有车线接入救援列车、工程列车或用于救援的运用列车时，应在站外一度停车后，凭车站接车人员显示的有车线引导接车手信号进站，以（）以下速度与故障列车连挂。A、2km/hB、3km/hC、5km/hD、7km/h正确答案：A102、单选 进路建立后，其锁闭状态有预先锁闭和（）。A、区段锁闭B、接近锁闭C、故障锁闭D、进路锁闭正确答案：B103、填空题 当施工作业人员进入车站公共区域作业时，应及时隔离（），并设置醒目的（），严格遵守相关安全规定及作业要求。正确答案：作业区；安全提示标志104、填空题 礼仪高于礼貌礼节，是尊重人的一种具体表现形式。包括（）、（）、（）等。正确答案：仪表；仪态；礼节105、单选 人工售票作业和半自动售票时要严格执行（）的售票作业流程，准确、迅速地发售车票。A、一收、二唱、三取、四验、五找B、一收、二唱、三取、四找C、一收、二取、三唱、四找D、一收、二取、三找、四唱正确答案：A106、填空题 信号机显示的一侧称（），信号机防护的一侧称（）。正确答案：外方；内方107、问答题 简述手动操作。正确答案：当“PREDISCHARGE”灯闪亮，值班人员立即赶赴现场查看是否发生火灾，若是，则应通知保护区内的人员疏散，关好门窗。拉开保护区门口手动按钮的保险，按下手动按钮，1301气体喷出；若确认没有发生火灾，则按控制盘的消音键，然后将系统进行复位。108、填空题 机外停车就是指列车在（）停车。正确答案：信号机外方109、判断题 行车值班员是列车运行的组织指挥者。（）正确答案：错110、判断题 遇有车线接车时，须行调发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。（）正确答案：错111、问答题 安全门有几种手动打开方式？正确答案：（1）直接用手按住门扇上的按钮将安全门推开。（2）用方头钥匙插入固定门上的钥匙孔将安全门推开。（3）用方头钥匙打开固定门面板，用301钥匙转到手动档位，按开门按钮将安全门打开。112、填空题 运营线路上设有（）、（）、（）和（）。正确答案：正线；折返线；故障车停留线；出入段线113、填空题 进入变电所只能在变电设备（）行走，（）的设备，保持（）的安全距离，有防护栅的严禁越过防护栅。正确答案：黄色安全线外；无黄色安全线；0.7M以上114、问答题 简述1301系统的分布。正确答案：共有三套分布在站台、站厅层，主要保护：变电所、环控电控室、信号设备室、通信设备室等。消防栓箱的分布在站厅、站台、设备区通道。115、名词解释 制冷系统正确答案：整个制冷系统的设备主要布置在车站站厅层A、B端设备区内。一般在设备区安装两台离心式冷水机组，一台活塞式冷水机组，数台冷冻水泵，数台冷却水泵，组合式柜机，吊顶式柜机，冷却塔和膨胀水箱设于地面，116、单选 除（）站上行线出站信号机2L设置在列车运行方向左侧外，其余车站和车辆段的地面固定信号机均设置在列车运行方向的右侧。A、较场口B、大坪C、动物园D、新山村正确答案：C117、单选 使用（）的行车凭证是收到速度码；电话闭塞法的行车凭证是路票；时间间隔法的行车凭证即为红色许可证。A、移动闭塞B、超速防护自动闭塞C、电话闭塞D、电话记录法正确答案：B118、填空题 半自动售票或补票时，售票人员做到（）、（），不得拒收（），收、找、退款要清楚、准确。正确答案：唱收；唱付；硬币119、问答题 无线调度电话系统具有以下功能是什么？正确答案：（1）单呼（2）组呼（3）发送状态信息、短信息（4）紧急呼叫（5）FALLBACK模式下的呼叫（6）对某一列车或一组列车广播（7）转移和连接呼叫（8）对调度通话录音120、单选 动物园站至车辆段基本闭塞法停用时，应采取的代用闭塞法和行车凭证分别是是（）。A、电话闭塞法，路票B、电话闭塞解除法，调度命令C、电话闭塞解除法，路票D、电话闭塞法，口头通知正确答案：D121、单选 屏蔽门在站台的操作单元PSL指的是（）。A、远端控制盘B、司机控制盘C、远端监控盘D、就地监控盘正确答案：B122、填空题 车辆通过速度为（）。正确答案：50公里/小时123、单选 较新线线路允许的速度（）。A、80Km/hB、70Km/hC、75Km/hD、65Km/h正确答案：C124、判断题 应急票上盖站名章就是为了方便车站的管理。（）正确答案：错125、问答题 储值票出站余额不足时有几种处理方式？如何处理？正确答案：（1）直接对乘客的储值票进行充值，让乘客刷闸机出站（优惠储值票不能直接在卡上充值，需要换售一张普通储值票）（2）为乘客售一张等值单程票，并将乘客储值票的进站标志进行更新。126、单选 手信号在向列车显示通过信号时，在确认列车（）后收回。A、头部越过显示人B、司机鸣笛回示C、启动D、车长显示发车信号正确答案：A127、判断题 代用手信号分为：停车、连接、减速、向前、后提信号。（）正确答案：错128、填空题 照明、通风、（）、电梯、（）等设施应保持良好的工作状态。车站和列车内照明的平均照度（）。正确答案：自动扶梯；安全屏蔽门；不少于200lx129、单选 非正式员工证件、类工作服务卡出入区域按A、B、C、D划分，标注“A”的证件（）。A.准许进入车站办公区、设备区B.准许进入车场C.准许进入动物园和大溪沟变电所D.准许进入车站付费区正确答案：B130、单选 动物园站至车辆段间出、入段线的基本闭塞为（全称）：（）。A、双线单向超速防护自动闭塞（ATP）B、单线双向超速防护自动闭塞（ATP）C、双线双向超速防护自动闭塞（ATP）D、单线单向超速防护自动闭塞（ATP）正确答案：B131、填空题 工作时，保持办公场所（），不（）、（）。正确答案：安静有序；窜岗闲谈；嬉笑喧哗132、填空题 全体员工应该按照着装规定统一着装，注意仪容仪表，不得有（）、（）等，总体要求是：（）、（）。正确答案：明显污渍；明显皱纹；规范得体；整洁大方133、填空题 列车到达终点站后要做好（），末班车运营结束后要认真做好（）。正确答案：清客工作；清站工作134、单选 听觉信号重复鸣笛间隔（）以上。A、1秒B、3秒C、5秒D、10秒正确答案：C135、单选 以下哪项不是影响运输能力的主要体现（）。A、线路能力B、列车能力C、车站对能力的约束D、旅客需求正确答案：D136、单选 车站清扫专用插座，只能用于清扫用电，其容量为10A，禁止接用功率为2KW以上的用电设备；一般插座禁止接用功率为（）以上的用电设备。A、2KWB、0.5KWC、1KWD、1.5KW正确答案：C137、填空题 考核内容主要分为（）、（）和（）三个部分。正确答案：安全；票务；服务138、单选 较新线列车动力电通过悬挂在轨道梁侧面的刚性接触轨进行传递。接触轨均实施（）供电方式。A、双边B、单边C、共享D、不间断正确答案：A139、判断题 显示减速信号时，须在看见列车头部或前照明灯光时开始显示，待列车看见减速后即可收回。（）正确答案：错140、判断题 单轨道岔是由数节钢箱梁组成的轨道梁，采用液压驱动使轨道梁转辙而构成岔道。（）正确答案：错141、名词解释 电动转辙机正确答案：转换并锁闭道岔。142、单选 学生票办理对象：（）。A、主城区18周岁以下全日制中学、小学、职高学生B、主城区大专生C、主城区中专生正确答案：A143、问答题 简述RESET，BELL键的使用。正确答案：通讯系统任何设备出现故障时，车控室内的通讯报警铃都会报警，这时可按下RESET、BELL报警消音，并报告生产调度。144、填空题 用徒手信号显示列车开门信号为两臂高举头上作（）。正确答案：左右分开式145、单选 轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量、长度、体积最大不能超过（）公斤、（）米、（）立方米。A、10、1.6、0.15B、15、2、0.15C、20、2、0.15-0.2D、15、2、0.2正确答案：A146、单选 因天气不良，可视距离不足（）时，高架车站及地面站应使用信号灯。A、30米B、40米C、50米D、60米正确答案：C147、填空题 当列车车厢内发生（）、（）等突发事件，事故列车运行到车站准备疏散乘客，而司机、车长在车内无法打开车门时，（）应设法打开车门，让车内乘客逃离事故列车。正确答案：爆炸；火灾；站台站务员148、单选 在站内拣拾物品要交到（）处，车辆段拣拾物品交到信号楼值班员处；遗失品负责人要填写拾得物品收据和遗失物品登记薄并妥善保管，做好招领工作。A、票务员B、行值C、车站值班站长D、站务员正确答案：C149、 填空题 对讲机的由（）、信道选择旋钮、（）、（）、麦克风、（）组成按键。正确答案：开关/音量旋钮；通话键；指示灯（LED）；编程键150、问答题 遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理？正确答案：（1）表示歉意，并尽力帮助查询，必要时留下乘客联系方式，积极回复；（2）对乘客提出的问题不能用“我不知道、我不懂”等词语回复乘客。151、填空题 站台应设置黄色安全线（有屏蔽门的站台除外），安全线距站台边缘不得（）。正确答案：小于80cm152、单选 列车接车进路的接近区段为（）。A、进站信号机前方第一闭塞分区B、进站信号机内方第一轨道区段C、进站信号机前方第一闭塞分区和进站信号机内方第一轨道区段D、以上答案均不对正确答案：C153、单选 显示（）手信号的时，待列车头部越过显示信号地点后，才允许收回信号。A、发车和调车B、引导和调车C、引导和停车D、发车和引导正确答案：B154、判断题 城市轨道交通系统是面向所有地区居民的交通系统。（）正确答案：错155、填空题 运行图由（）、（）和（）三种线条组成。正确答案：水平线；竖直线；斜线156、填空题 对TVM更换纸币钱箱时必须由（）一起操作。正确答案：两个当班的工作人员157、问答题 简述站间行车电话。正确答案：车控室内有一主机，各个管理用房设有分机，主机可与邻站主机联系，联锁站的主机还可与相邻联锁站主机联系，西朗、坑口的站间行车电话还可以与车厂联系，主要由于办理行车闭塞；该电话还可以与隧道电话联系；分机只能与本站主机通话。158、填空题 普通储值票在各车站购买，可（）多次使用，仅供（）使用。正确答案：反复充值；一人159、问答题 违规被停止工作证件乘车功能多少次者，永久取消其工作证件的乘车功能。正确答案：两次。160、填空题 安全门故障不能打开时，应手动打开安全门，确保乘客上、下车，并立即报告（）；在安全门修复前采用（），维持正常运营。正确答案：车站值班员；应急钥匙开、闭安全门161、填空题 徒手关门信号为（）。正确答案：单臂高举左右摇动162、单选 调试列车运行速度应不低于（）km/h。A、40B、30C、35D、45正确答案：B163、单选 车站内最大坡度为（）。A、3B、3%C、5D、5%正确答案：A164、填空题 违反票务规定以谋取私利在（）按照标准直接扣减5分。正确答案：中心站综合考核分数上165、填空题 动物园至车辆段出入段线为（），列车占用区间的凭证为（）。正确答案：单线双向超速防护自动闭塞；准许运行的速度码166、填空题 各站站台有效长度为（），岛式站台最小宽度为（），侧式站台最小宽度为（）。正确答案：120米；10米；3米167、单选 车辆段内设有（），集中控制车场内信号、道岔，负责列车的出、入段、调车作业的指挥工作。A、信号值班室B、道岔值班室C、综控室D、信号楼正确答案：A168、单选 白色灯光高举头上左右摇动是（）。A、引导信号B、停车信号C、减速信号D、道岔开通信号正确答案：D169、单选 两个及两个以上的站间区间叫（）。A、分区B、区段C、段点D、接近区段正确答案：B170、单选 较新线除临江门外，岛式站台还有（）。A、佛图关B、李子坝C、动物园D、大坪正确答案：D171、判断题 较新线采用1分格运行图。区间运行时分和停站时分以5秒为最小时间单位。上行列车到、开秒数画在站名线上方，下行列车到、开秒数画在站名线下方。（）正确答案：错172、判断题 采用自动闭塞法行车时，列车占用区间的凭证是路票。（）正确答案：错173、单选 向列车显示发车信号时，需确认列车（）后收回。A、头部越过显示人B、启动C、司机鸣笛回示D、尾部越过显示人正确答案：B174、填空题 轨道交通二号线区间正线最大坡度为（）。站内最大坡度为（）。正确答案：50；3175、单选 按列车车次划分，属于上行救援列车的车次号是（）。A、11528B、11411C、10802D、10606正确答案：C176、判断题 路票为轨道交通二号线采用的代用基本闭塞法的行车凭证。（）正确答案：错177、判断题 临时加开或停运列车、有车线接车、停止或恢复售票、特殊情况下需要封站时，须发布书面调度命令，并填记调度命令登记簿。（）正确答案：错178、判断题 在运营生产中，与运营有关的各部门都要加强对事故的预想、预防工作，消除安全隐患，只是为了实现安全、准点的承诺。（）正确答案：错179、填空题 对乘客问讯，应做到（），尽量（），如不能解决则留下（），及时回复。正确答案：首问负责；帮助解决；乘客联系方式180、问答题 简述进路的控制过程。正确答案：一条进路的控制过程可分为进路建立（排列）和进路解锁两个大的阶段。181、判断题 地面固定信号机有进站、出站、调车、阻挡、遮断、引导和出、入段信号机等。（）正确答案：错182、填空题 在开包安全检查时，女性乘客提出男性工作人员检查不方便的要求，（）应安排女员工进行开包检查。正确答案：值班站长183、问答题 简述就地控制。正确答案：车站各设备及工作用房一般照明设就地开关箱、盒，可以控制相应设备及工作用房的一般照明，区间隧道一般照明可在隧道两端入口下轨道附近区间隧道照明配电箱控制，或直接在照明配电室通过开关箱（盒）控制。184、填空题 严格按照列车运行图行车，确保正点运行。列车不得（），如遇特殊情况必须（）时，应按照（）。正确答案：越站停车；越站运行；行车调度命令处理185、填空题 对于设有屏蔽门的车站应监护屏蔽门的开闭状态，发生故障或未对准车门时，在专业人员打开应急门后，积极组织乘客下车，并通知（）进行抢修。正确答案：维修部门186、填空题 列车应按规定速度运行，不允许（）。正确答案：超速运行187、单选 四辆编组的单轨列车定员数是（）。A、882B、30C、754D、632正确答案：D188、名词解释 站台层正确答案：主要供乘客上下车和候车。站台的布置有侧式站台、岛式站台和混合式站台三种，站台的有效长度为142米。189、填空题 蓄光型紧急疏散标志主要设置于（）、（），包括（地面）（）、（墙角）（）、（门旁）（）等。正确答案：地下站公共区；地下站办公及设备区过道内；疏散导流标志；逃生标志带；消防安全疏散牌190、填空题 广播系统应覆盖（）、（）、（）及（）等区域。正确答案：站厅；站台；出入通道；隧道191、填空题 公司查出的事故苗子在中心站综合考核分数上按照标准直接（）。正确答案：扣减5分192、填空题 列车运行分为ATP监督下的（）、（）、（）。正确答案：人工驾驶模式；限制人工驾驶模式；非限制人工驾驶模式193、填空题 LED乘车向导牌从功能上大致分为（）、（）及（）。正确答案：显示部分；控制部分；电源194、判断题 电话闭塞首次列车速度为35公里/小时。（）正确答案：错195、判断题 城市轨道交通的客流是指单位时间内线路上乘客流动人数的总和。（）正确答案：错196、填空题 现阶段较新线全线票价最高为（）。正确答案：5元197、填空题 （）、（）由固定门和活动门两部分组成。正确答案：屏蔽门；安全门198、填空题 减速信号显示时机为看见（）或（）时显示，收回时机为（）越过手信号显示人收回。正确答案：列车头部；前照明灯光；列车头部199、单选 轻轨行车时刻以北京时间为准，实行24小时制。在控制中心设一级母钟，（）设二级母钟。A、运调中心，车站综控室B、运调中心，车辆段信号楼C、公司内部，车辆段信号楼D、车站综控室，车辆段信号楼正确答案：D200、单选 列车侧向通过关节可挠型道岔的速度不高于（）。A、15km/hB、25km/hC、40km/hD、50km/h正确答案：B