工商管理专业ERP软件上机实训.pptx

工工商商管管理理专专业业E ER RP P软软件件上上机机实实训训考核方式考核方式考勤考勤 30%30%实验报告实验报告 50%50%实训总结报告实训总结报告 20%20%注意：每个同学建立一个专用文件夹，注意：每个同学建立一个专用文件夹，用于储存所有实验报告，实验结束提交用于储存所有实验报告，实验结束提交电子版和纸质版。电子版和纸质版。实验内容实验内容实验实验1 1 ERPERP的相关概念和金蝶的相关概念和金蝶ERPERP软件界面介绍软件界面介绍实验实验2 2操作人员权限划分操作人员权限划分实验实验3 3 基础数据输入基础数据输入实验实验4 4 物料清单的录入、查询、变更物料清单的录入、查询、变更实验实验5 5基本物流业务处理方法基本物流业务处理方法实验实验6 6主生产计划的编制、粗能力计划主生产计划的编制、粗能力计划 的计算的计算 实验实验7 7物料需求计划的编制、细能力计划的计物料需求计划的编制、细能力计划的计算算实验实验8 8 能力需求计划的调整策略能力需求计划的调整策略 生产管理模块介绍生产管理模块介绍实验实验1 1熟悉熟悉ERP基本概念基本概念完成实验报告完成实验报告1，内容为，内容为MRP、MPS、BOM相关概念和运算关系。相关概念和运算关系。ERP概念概念企业资源计划（企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称，简称ERP）系统是一种主要面向）系统是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。通源集成一体化管理的企业信息管理系统。通过运用过运用ERP，企业能够利用计算机对企业的，企业能够利用计算机对企业的资金、货物、人员和信息等资源进行自动化资金、货物、人员和信息等资源进行自动化管理，具有制造，办公操作，供应链管理，管理，具有制造，办公操作，供应链管理，人力资源管理，项目管理，财务与管理，客人力资源管理，项目管理，财务与管理，客户服务，销售与市场营销等商业功能。户服务，销售与市场营销等商业功能。MRPMRP(Material Require Planning)物料需求计划。物料需求计划。企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。优化库存的管理目标。MRP被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标它解决了如何实现制造业库存管理目标在正确在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。MRP是当今众所周知的是当今众所周知的ERP的雏形。的雏形。MPS主生产计划 Master Production Schedule，MPS 主生产计划说明在可用资源条件下，企业在一定时间内，生产什么？生产多少？什么时间生产？简单地说，简单地说，MPS是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。BOM产品的零件结构，即物料清单(Bill Of Material，BOM)M120电动自行车电动自行车W100电动自行车电动自行车M120男式车架男式车架W100女式车架女式车架车轮（车轮（2只）只）电动机电动机钢管钢管12kg钢管钢管10kg油漆油漆1.2kg油漆油漆1.0kg辐条辐条车胎车胎辐圈辐圈钢丝钢丝5mBOM实例实例产品预测产品预测销售订单销售订单MPS运算运算MPS维护维护MRP运算运算MRP维护维护BOM物料主文件物料主文件粗能力计划粗能力计划细能力计划细能力计划库存库存MPS结果结果MRP结果结果重复生产重复生产计划单计划单采购采购申请单申请单生产生产/委外委外任务单任务单M120电动自行车电动自行车W100电动自行车电动自行车M120男式车架男式车架W100女式车架女式车架车轮（车轮（2只）只）电动机电动机钢管钢管12kg钢管钢管10kg油漆油漆1.2kg油漆油漆1.0kg辐条辐条车胎车胎辐圈辐圈钢丝钢丝5m产品结构图产品结构图LT=1LT=2LT=2LT=4LT=4LT=5LT=3LT=2LT=3LT=1LT=2LT=2LT=1LT=1时间（天）生产活动9装配M120电动自行车87加工M120男士车架加工车轮采购电动机654委外加工辐条采购轮胎采购幅圈3采购钢管采购油漆21油漆实验实验2 2 实验目的：实验目的：建立并启用帐套建立并启用帐套操作人员权限划分操作人员权限划分实验步骤实验步骤1 1、系统设置、系统设置用户管理用户管理用户管理用户管理用户管理：新增用户组和用户，并用户管理：新增用户组和用户，并按照以下权限规定进行授权按照以下权限规定进行授权 要求：要求：每个同学充当系统管理员每个同学充当系统管理员（AdministratorAdministrator），计划员，采购员，），计划员，采购员，销售员角色；销售员角色；在新增用户时用真实姓名。在新增用户时用真实姓名。用户组用户组用户组说明用户组说明基础基础资料资料生产生产管理管理销售销售管理管理采购采购管理管理仓存仓存管理管理Planers计划员，维护基础资料，生产计计划员，维护基础资料，生产计划划Salers销售员，销售订单下达与执行销售员，销售订单下达与执行Purchasers采购员，采购订单下达与执行采购员，采购订单下达与执行2、以、以Administrator身份登陆，运行系身份登陆，运行系统设置统设置初始化初始化生产管理，分别生产管理，分别运行：核算参数设置和工厂日历，参数运行：核算参数设置和工厂日历，参数设置完毕，退出界面并按照提示重新登设置完毕，退出界面并按照提示重新登陆。陆。3 3、启用业务系统、启用业务系统实验报告实验报告1运行功能权限运行功能权限功能权限浏览，选择功能权限浏览，选择按用户方式浏览，系统列表中依次选择按用户方式浏览，系统列表中依次选择基础资料，销售管理，采购管理，仓存基础资料，销售管理，采购管理，仓存管理，生产管理，点击管理，生产管理，点击“引出引出”，以，以xlsxls格式保存在本帐套专业文件夹中。格式保存在本帐套专业文件夹中。实验实验3 3实验目的：实验目的：了解企业基础数据的主要内容了解企业基础数据的主要内容理解获取各项数据的来源和数据之间的理解获取各项数据的来源和数据之间的关系关系掌握各项数据的维护方法掌握各项数据的维护方法实验步骤实验步骤运行系统设置运行系统设置基础资料基础资料公共资公共资料，依次运行料，依次运行部门部门、职员职员、仓库仓库、工作工作中心中心、客户客户、供应商供应商、科目、科目、计量单位计量单位、物料物料、其它项目等，按规定录入以下资、其它项目等，按规定录入以下资料。料。运行生产管理运行生产管理生产数据管理，按提生产数据管理，按提供资料输入供资料输入资源清单资源清单、工艺路线工艺路线等。等。80总经办总经办非车间非车间期间费用期间费用部门部门协调生产，跟踪计划协调生产，跟踪计划职职 员员代码代码名称名称部门部门10总经办总经办20计划部计划部30销售部销售部40采购部采购部否否否否MPSMPS资资 源源 清清 单单工工 艺艺 路路 线线实验报告实验报告3将以上基础数据通过工具栏中的将以上基础数据通过工具栏中的“引出引出”按键，按键，以以xlsxls格式保存在本帐套专业文格式保存在本帐套专业文件夹中。件夹中。实验实验4 4实验目的：实验目的：熟悉要生产的产品及其结构熟悉要生产的产品及其结构理解物料清单的构造方法理解物料清单的构造方法掌握物料清单查询的技巧掌握物料清单查询的技巧实验步骤实验步骤在系统主界面运行生产管理在系统主界面运行生产管理生产数生产数据管理据管理BOM维护维护BOM录入，按录入，按照规定资料录入完整的照规定资料录入完整的BOM。运行生产管理运行生产管理生产数据管理生产数据管理BOM查询，熟悉查询，熟悉BOM的多级展开，多级的多级展开，多级反查。反查。CPU台式电脑台式电脑A11显示器主机鼠标键盘电源内存主板机箱光驱硬盘外壳螺钉（20）练习题练习题要求要求根据上页联想电脑根据上页联想电脑A11的的BOM画出其物画出其物料清单数据表格。料清单数据表格。在系统设置在系统设置基础资料中添加这些物基础资料中添加这些物料信息。料信息。填写联想电脑填写联想电脑A11的的3张张BOM单并分别审单并分别审核和使用，用红蜻蜓抓图软件抓图保存核和使用，用红蜻蜓抓图软件抓图保存在在“ERP生产管理生产管理+姓名姓名”文件夹中，文件夹中，命名为命名为“作业一作业一”。实验报告实验报告4将以上输入的将以上输入的6个个BOM单通单通过红蜻蜓截图软件过红蜻蜓截图软件保存在本保存在本帐套专用文件夹中。帐套专用文件夹中。实验实验5 5实验目的：实验目的：熟悉生产相关业务流程的处理方法熟悉生产相关业务流程的处理方法理解信息流和物流的同步变化规律理解信息流和物流的同步变化规律熟悉各个角色的工作任务熟悉各个角色的工作任务生产预测生产预测采购申请单采购申请单采购订单采购订单外购入库外购入库销售订单销售订单计划部计划部采购部采购部销售部销售部案案例例流流程程案例数据案例数据1、产品预测、产品预测经研究决定，每周拟生产经研究决定，每周拟生产300套套W100电动自行车。电动自行车。开始开始日期日期结束结束日期日期单据单据编号编号物料物料代码代码物料名称物料名称数量数量2011-9-182011-9-24PPOID00000110.02W100电动自行车电动自行车3002011-9-252011-10-1PPOID00000110.02W100电动自行车电动自行车3002011-10-22011-10-8PPOID00000110.02W100电动自行车电动自行车3002011-10-92011-10-15PPOID00000110.02W100电动自行车电动自行车3002、采购订单、采购订单采购部按照采购部按照300套套W100电动自行车所需原材料电动自行车所需原材料进行采购，材料到货随即开工投产。采购部向进行采购，材料到货随即开工投产。采购部向两家供应商订货，要求两家供应商订货，要求2011.9.18送货。送货。订货订货日期日期供应商供应商物料代物料代码码物料物料名称名称订货订货数量数量已交货量已交货量未交货量未交货量订货价格订货价格2011-9-18东南电东南电机机20.01电动机电动机 300300015020.05油漆油漆3600360420.06钢丝钢丝30003000012011-9-18东方车东方车轮轮20.02车胎车胎1000100004020.03幅圈幅圈1000100001520.04钢管钢管40004000023、销售订单、销售订单下午，销售部传回好消息，两家单位已经同意试销我下午，销售部传回好消息，两家单位已经同意试销我们的产品，定货数据如下：们的产品，定货数据如下：交货交货日期日期客户客户产品产品代码代码订货产品订货产品定货定货数量数量交货交货数量数量未交未交货量货量订货订货价格价格11-9-11-9-2020广州百广州百货大楼货大楼10.0110.01M120M120电动自电动自行车行车1001000 010010080080011-9-11-9-2929广州百广州百货大楼货大楼10.0210.02W100W100电动自电动自行车行车2002000 020020070070011-9-11-9-2020北京沃北京沃尔玛尔玛10.0110.01M120M120电动自电动自行车行车20200 0202085085011-9-11-9-2929北京沃北京沃尔玛尔玛10.0210.02W100W100电动自电动自行车行车10100 01010750750实验步骤实验步骤1、运行、运行 生产管理生产管理主生产计划主生产计划产品预测产品预测产品预测录入，按要求录入预测单，保存并审核。产品预测录入，按要求录入预测单，保存并审核。2、运行、运行 供应链管理供应链管理采购管理采购管理采购申请采购申请采购申请单采购申请单-配套查询自动生成，按要求选择电配套查询自动生成，按要求选择电动机、车胎、幅圈、钢管、油漆、钢丝等动机、车胎、幅圈、钢管、油漆、钢丝等6项物料，项物料，完成采购申请单的其他录入，保存并审核。完成采购申请单的其他录入，保存并审核。3、运行、运行 供应链管理供应链管理采购管理采购管理采购订单采购订单采购订单采购订单-录入录入(注意注意源单类型、选单号：源单类型、选单号：选择电选择电动机动机、油漆、钢丝、油漆、钢丝)，完成采购订单的其他录入，完成采购订单的其他录入，保存并审核。保存并审核。4、运行供应链管理、运行供应链管理 采购管理采购管理外外购入库购入库录入：注意录入：注意源单类型、选单源单类型、选单号，号，选择电动机选择电动机、油漆、钢丝并返回，、油漆、钢丝并返回，录入其他数据后保存并审核；在单据界录入其他数据后保存并审核；在单据界面，按面，按F12，查询仓库的库存量。，查询仓库的库存量。5、运行供应链管理、运行供应链管理 销售管理销售管理销销售订单售订单录入：录入完毕保存并审核。录入：录入完毕保存并审核。实验报告实验报告5将输入的产品预测单、采购申请单、将输入的产品预测单、采购申请单、采购订单、外购入库单通过红蜻蜓采购订单、外购入库单通过红蜻蜓截图软件截图软件保存在本帐套专用文件夹保存在本帐套专用文件夹中。中。实验实验6 6理解计划参数的含义理解计划参数的含义掌握主生产计划的编制方法；掌握主生产计划的编制方法；掌握粗能力计划的编制方法。掌握粗能力计划的编制方法。案例流程案例流程计划展望期维护计划展望期维护物料计划参数设置物料计划参数设置MPS计算方案设置计算方案设置MPS运算运算MPS计划订单计划订单采购申请单采购申请单生产任务单生产任务单计划部计划部采购部采购部车间车间运行主生产计划（运行主生产计划（MPS）的流程）的流程如下：如下：设定主生产计划物料：设定物料的计划策略为“主生产计划（MPS）”；设定计划展望期；设定计算运行方案；MPS计算；对主生产计划进行调整；使用确认的计划订单进行MRP计算。案例数据案例数据1、计划展望期维护、计划展望期维护2、计划参数的设置、计划参数的设置3、MPS运算方案的运算方案的设置设置4、参与、参与MPS方案计方案计算的独立需求与相关算的独立需求与相关需求需求时区个数时区个数每个时区天数每个时区天数310什么是时区时区即时间区间，把整个计划展望期划分成多个阶段。在ERP系统中，一般由两个时界把计划展望期分为需求时区、计划时区和预测时区。总提前期或计划跨度总提前期或计划跨度累计提前期（采购累计提前期（采购+加工）加工）总装提前期总装提前期需求时区需求时区计划时区计划时区预测时区预测时区某时刻某时刻计划时界计划时界需求时界需求时界计划完工计划完工时间顺序时间顺序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21需求来源：销售订单需求来源：销售订单交货日交货日期期客户客户产品代码产品代码订货产品订货产品10-4-210-4-2广州百货大楼广州百货大楼10.0110.01M120M120电动自行车电动自行车10-4-1110-4-11广州百货大楼广州百货大楼10.0210.02W100W100电动自行车电动自行车10-4-210-4-2北京沃尔玛北京沃尔玛10.0110.01M120M120电动自行车电动自行车10-4-1110-4-11北京沃尔玛北京沃尔玛10.0210.02W100W100电动自行车电动自行车实验步骤实验步骤1、运行、运行 生产管理生产管理 主生产计划主生产计划系统设系统设置置计划展望期维护；计划展望期维护；2、物料计划参数的调整、物料计划参数的调整3、运行、运行 生产管理生产管理 主生产计划主生产计划系统设系统设置置MPS计划方案维护；计划方案维护；4、运行、运行 生产管理生产管理 主生产计划主生产计划MPS计算计算 MPS计算计算;点击查看结果；点击查看结果；5、运行、运行 生产管理生产管理 主生产计划主生产计划MPS维维护护MPS维护维护-计划订单查询，确定后审核，计划订单查询，确定后审核，并投放。并投放。粗能力需求计划的流程如下：粗能力清单生产；粗能力计划；粗能力查询/平衡关键工作中心的能力负荷实验步骤6、运行、运行 生产管理生产管理粗能力需求计划粗能力需求计划粗能力清单粗能力清单粗能力清单生成粗能力清单生成粗粗能力计算能力计算粗能力查询。粗能力查询。实验报告实验报告6将生成的所有将生成的所有MPS计划订单通过红计划订单通过红蜻蜓截图软件保存在本帐套专用文蜻蜓截图软件保存在本帐套专用文件夹中；件夹中；将粗能力汇总报告、能力负荷差异将粗能力汇总报告、能力负荷差异图、粗能力明细查询表、通过红蜻图、粗能力明细查询表、通过红蜻蜓截图软件保存在本帐套专用文件蜓截图软件保存在本帐套专用文件夹中。夹中。实验实验7 7理解各种计划参数的含义理解各种计划参数的含义掌握物料需求计划的算法并能灵活运掌握物料需求计划的算法并能灵活运用；用；掌握细能力计划的编制方法。掌握细能力计划的编制方法。实验流程实验流程设定物料的计划属性：设定物料的计划策略为“物料需求计划（MRP）”；设定计划展望期；运行MPS（可选）；设定MRP计算运行方案；运行MRP计算；对物料需求计划结果进行调整：调整时可参考MRP查询的数据和能力情况。实验步骤实验步骤1、运行、运行 生产管理生产管理物料需求计划物料需求计划系统设置系统设置MRP计划方案维护计划方案维护MRP 计算计算-查看结果；查看结果；2、运行、运行 生产管理生产管理物料需求计划物料需求计划MRP查询查询-需求反查；需求反查；3、运行、运行 生产管理生产管理物料需求计划物料需求计划MRP维护维护-计划订单修改；若不再修改计划订单修改；若不再修改则选择并审核；则选择并审核；4、运行细能力需求计划、运行细能力需求计划细能力计算细能力计算细能力计算：设置时间等参数后确定；细能力计算：设置时间等参数后确定；5、运行细能力需求计划、运行细能力需求计划细能力查询细能力查询细能力查询：设置工作中心等参数后确细能力查询：设置工作中心等参数后确定；定；6、运行、运行 生产管理生产管理物料需求计划物料需求计划MRP维护维护-计划订单查询，审核相关计划订单查询，审核相关MRP订订单并投放；单并投放；7、运行、运行 生产任务管理生产任务管理生产任务生产任务生产任务单查询生产任务单查询确认后点击下达确认后点击下达;8、运行、运行 生产任务管理生产任务管理库存查询库存查询库存状态查询库存状态查询.实验报告实验报告7将生成的所有将生成的所有MRP计划订单通过红计划订单通过红蜻蜓截图软件保存在本帐套专用文蜻蜓截图软件保存在本帐套专用文件夹中；件夹中；将细能力汇总报告、能力负荷差异将细能力汇总报告、能力负荷差异图、细能力明细查询表、通过红蜻图、细能力明细查询表、通过红蜻蜓截图软件保存在本帐套专用文件蜓截图软件保存在本帐套专用文件夹中。夹中。将生产任务单序时簿通过红蜻蜓截图软将生产任务单序时簿通过红蜻蜓截图软件保存在本帐套专用文件夹中；件保存在本帐套专用文件夹中；将一份详细的生产任务单以及对应的生将一份详细的生产任务单以及对应的生产投料单通过红蜻蜓截图软件保存在本产投料单通过红蜻蜓截图软件保存在本帐套专用文件夹中帐套专用文件夹中;将将M120电动自行车的库存状态通过红电动自行车的库存状态通过红蜻蜓截图软件保存在本帐套专用文件夹蜻蜓截图软件保存在本帐套专用文件夹中中.实验实验8 8能力需求计划的调整策略能力需求计划的调整策略生产管理模块介绍生产管理模块介绍尝试录入较大订单，当初能力计划无法尝试录入较大订单，当初能力计划无法实现时，进行能力的调整，并将订单及实现时，进行能力的调整，并将订单及能力计划的计算过程记录并保存至文件能力计划的计算过程记录并保存至文件夹。夹。演讲完毕，谢谢观看！ERP实施应用十大忠告10.ERP不能医治百病 ERP 可以为企业带来多方面的效益，但它不能包医百病。例如，不能消除质量退货的问题。当然，训练有素的ERP 用户可以迅速查出问题的症结所在并予以解决。ERP不是目的地，ERP是长征。即使是A级企业，其管理也必有可改进之处。如果我们能够比前人看得远，那是因为我们站在他们的肩上。如果不能从过去吸取教训，那仍会重复同样的错误。问题和讨论思 考 题1.为什么企业高层领导在ERP实施应用过程中作用是十分重要的?2.实施ERP 系统的关键因素是什么？3.实施ERP 的可靠的路线是什么?4.如何编制ERP的项目实施计划？如何组织ERP的实施过程?5.项目小组和项目负责人的主要任务是什么？6.为什么要进行ERP的项目试点?试点分为哪几种？每种方式要达到的目的是什么？7.如何对ERP实施过程进行检测？8ERP系统的运行管理应当有什么组织结构?ERP系统的运行管理要注意哪些问题?9.企业实施ERP 不成功的原因是什么？10.实施应用ERP的十大忠告是什么?第6章 ERP实施应用评估方法 -Oliver Wight ABCD检测表6.1 ABCD检测表的发展6.2 第2版ABCD检测表及其使用方法6.3 第4版ABCD检测表及其使用方法MRPMRP和和ERPERP培训教材培训教材美新金属有限公司美新金属有限公司 当前，提高企业管理水平的问题越来越受到企业的高度重视。每个企业的管理者会经常向自己提出三个问题：我们现在做的正确吗？我们现在做得如何？我们应当如何改进？ABCD检测表是一个很好的工具，它不但能正确反映地企业的现状，而且可以帮助企业得到改善。定期地使用ABCD检测表检测企业的运营情况，可以帮助企业发现问题，从而明确改进的目标，朝世界级的水平不断前进。6.1 ABCD检测表的发展Oliver Wight，第1版，1977，20个问题按技术、数据准确性和系统使用情况分成三组第2版，扩充为25个问题，增加了一个分组内容，即教育和培训80年代，ABCD检测表得到了进一步的改进和扩充，推出了第3版，其覆盖范围已不限于MRPII，还包括了企业战略规划和持续不断的改进。第3版流传不广。第4版的ABCD检测表于1993年由Oliver Wight 公司推出，集中了十几年来数百家公司的经典经验。按企业管理的基本领域划分为5章：战略规划人的因素和团队精神全面质量管理和持续不断的改进新产品开发计划与控制6.2 第2版ABCD检测表及其使用方法ABCD四级用户的基本特征第2版ABCD检测表的内容第2版ABCD检测表的使用方法ABCD四级用户的定性描述A级用户：企业全面使用MRPII的各项功能，包括物料需求计划、能力需求计划、车间作业交货和控制、订货和供货管理，形成闭环系统，并把生产系统和财务系统集成起来，以统一的数据来经营企业。企业的高级和中级管理人员使用MRPII系统处理企业的各项业务。95以上的人员了解MRPII，各部门和人员之间按MRPII的计划和控制要求协调地工作，取得了巨大的经济效益。ABCD四级用户的定性描述B级用户：企业使用了MRPII的计划与控制的部分功能，基本形成闭环系统。企业的高级管理人员批准使用MRPII系统，中级管理人员使用MRPII系统处理企业的大多数业务。80以上的人员了解MRPII，取得了明显的经济效益。ABCD四级用户的定性描述C级用户：将MRP作为库存订单编制技术，而不是作为计划与控制工具。车间的排产计划仍是根据缺料单来作，没有形成闭环的生产管理系统。部分中级管理人员使用MRPII系统，高级管理人员不重视，60以上的人员了解MRPII，取得了有限的经济效益（在库存减少方面）。ABCD四级用户的定性描述D级用户：实际上只在数据处理部门运行MRPII系统（例如，用于进行数据统计）。库存记录准确性很差，如果有主生产计划，也是粗略的和管理不善的。只有中级以下的管理人员使用MRPII系统，只有60以下的人员了解MRPII，基本上没有经济效益。但是，除了教育和培训方面，他们已花了几乎和A级用户同样多的钱。6.3 第4版ABCD检测表及其使用方法五章结构相同:定性描述：对该章所考虑的问题，说明ABCD四个等级的不同的基本特征综合问题明细问题例-第五章 计划与控制综合问题1.致力于达到优秀2.销售和运作计划3.财务计划、报表和度量检查4.决策模拟5.预测6.销售规划综合问题7.客户订单录入和承诺的集成8.主生产计划9.物料计划和控制10.供应商计划和控制11.能力计划和控制12.客户服务综合问题13.销售规划业绩14.生产规划业绩15.主生产计划业绩16.排产业绩17.供应商评估18.物料清单结构和准确性综合问题19.库存记录准确性20.工艺路线准确性21.教育和培训（*）22.DRP明细问题和计分明细问题（略）计分 每个明细问题 04分问题和讨论思 考 题为什么要对ERP的实施应用情况进行检测？如何使用Oliver Wight ABCD检测表?