义教信息技术课程建设与教学几个问题.pptx

李李李李 艺艺艺艺 义务教育信息技术课程义务教育信息技术课程义务教育信息技术课程义务教育信息技术课程建设与教学的几个问题建设与教学的几个问题建设与教学的几个问题建设与教学的几个问题李李李李 艺艺艺艺 信息技术课程的课程目标？李李李李 艺艺艺艺 课程目标 新课程确立了知识与技能、过程与方法、情感态度价值观三位一体的课程目标。把过程与方法作为课程目标的自然组成部分是标准的突出特点。布鲁姆识记性、技能性、情感性三维目标李李李李 艺艺艺艺 本来以为信息技术课会像初中时一样，大部分时间是在玩但从开学第一节课到现在，每节课的内容一直是满满的。基本每节课都能学到新的知识、技术不说，信息课的作业就让我们花了不少的心思。从网页的搜索引擎调查到自助游计划；从图像处理系列作品到“flash”动画，我深深感觉到信息课要上好也不是一件容易的事。摘自 同学信息技术学科期末总结 具有挑战性，需要灵感与创意，可以尽情发挥的作业；教师对作业的及时评价、反馈与激励；让学生不断体会学习的快乐，体验成就感，这是吸引学生的一个关键要素。老师特别温柔和善，特别爱学生，我很喜欢这个爱笑的老师，呵呵。而且老师特别注重鼓励学生，这让我这个对信息不大擅长的同学，也对这门课越来越有兴趣和信心。还有，信息课很自由，上网，作业时间都由你自己决定，并不强制，却能把学生管理的很有序，这大概就是做老师的最高境界了吧。摘自同学信息技术学科期末总结 李李李李 艺艺艺艺 信息技术课程的组织结构？李李李李 艺艺艺艺 第一学段(12年级)(一)识字与写字(二）阅读 6.阅读浅近的童话、寓言、故事，向往美好的情境，关心自然和生命，对感兴趣的人物和事件有自己的感受和想法，并乐于与人交流。7.诵读儿歌、童谣和浅近的古诗，展开想像，获得初步的情感体验，感受语言的优美。8.认识课文中出现的常用标点符号。在阅读中，体会句号、问号、感叹号所表达的不同语气。9.积累自己喜欢的成语和格言警句。背诵优秀诗文50篇(段)。课外阅读总量不少于5万字。10.喜爱图书，爱护图书。(三)写话(四)口语交际义务教育语文课标李李李李 艺艺艺艺 第二学段第二学段(3(34 4年级年级)(一一)识字与写字识字与写字(二二)阅读阅读6.在理解语句的过程中，体会句号与逗号的不同用法，了解冒号、引号的一般用法。7.学习略读，粗知文章大意。8.积累课文中的优美词语、精彩句段，以及在课外阅读和生活中获得的语言材料。9.诵读优秀诗文，注意在诵读过程中体验情感，领悟内容。背诵优秀诗文50篇(段)。10.养成读书看报的习惯，收藏并与同学交流图书资料。课外阅读总量不少于40万字。(三三)习作习作(四四)口语交际口语交际义务教育语文课标李李李李 艺艺艺艺 第三学段(56年级)(一)识字与写字(二)阅读6.阅读说明性文章，能抓住要点，了解文章的基本说明方法。7.阅读叙事性作品，了解事件梗概，简单描述自己印象最深的场景、人物、细节，说出自己的喜欢、憎恶、崇敬、向往、同情等感受。阅读诗歌，大体把握诗意，想像诗歌描述的情境，体会诗人的情感。受到优秀作品的感染和激励，向往和追求美好的理想。8.学习浏览，扩大知识面，根据需要搜集信息。9.在理解课文的过程中，体会顿号与逗号、分号与句号的不同用法。10.诵读优秀诗文，注意通过诗文的声调、节奏等体味作品的内容和情感。背诵优秀诗文60篇(段)。(三)习作(四)口语交际义务教育语文课标李李李李 艺艺艺艺 第四学段79年级(一)识字与写字(二)阅读6.在阅读中了解叙述、描写、说明、议论、抒情等表达方式。7.能够区分写实作品与虚构作品，了解诗歌、散文、小说、戏剧等文学样式。8.欣赏文学作品，9.阅读科技作品，10.阅读简单的议论文，11.诵读古代诗词，12.阅读浅易文言文，(三)写作(四)口语交际 义务教育语文课标李李李李 艺艺艺艺 学段学段第一学段（第一学段（1 13 3年级）年级）第二学段（第二学段（4 46 6年级）年级）第三学段（第三学段（7 79 9年级）年级）数与数与代数代数数的认识数的认识数的运算数的运算常见的量常见的量探索规律探索规律数的认识数的认识数的运算数的运算式与方程式与方程探索规律探索规律数与式数与式方程与不等式方程与不等式函数函数空间空间与与图形图形图形的认识图形的认识测量测量图形与变换图形与变换图形与位置图形与位置图形的认识图形的认识测量测量图形与变换图形与变换图形与位置图形与位置图形的认识图形的认识图形与变换图形与变换图形与坐标图形与坐标图形与证明图形与证明统计统计与与概率概率数据统计活动初步数据统计活动初步不确定现象不确定现象简单数据统计过程简单数据统计过程可能性可能性统计统计概率概率实践实践与与综合综合应用应用实践活动实践活动综合应用综合应用课题学习课题学习义务教育数学课标义务教育数学课标李李李李 艺艺艺艺 体系规律的提取思考体系规律的提取思考信息的获取、加工、管理、表达与交流“学生信息素养表现：对信息的获取、加工、管理、表达与交流的能力；对信息及信息活动的过程、方法、结果进行评价的能力；发表观点、交流思想、开展合作与解决学习和生活中实际问题的能力；遵守相关的伦理道德与法律法规，形成与信息社会相适应的价值观和责任感。”李李李李 艺艺艺艺 信息的识别信息的识别与获取与获取信息加工信息加工与表达与表达信息存储信息存储与管理与管理信息发布信息发布与交流与交流一种可能方式一种可能方式李李李李 艺艺艺艺 网络数据库信息获取网络数据库信息获取搜索引擎信息获取搜索引擎信息获取因特网信息获取因特网信息获取直接访问网页信息获取直接访问网页信息获取关键词搜索引关键词搜索引擎信息获取擎信息获取目录式搜索引目录式搜索引擎信息获取擎信息获取文件下载文件下载信息识别与获取信息识别与获取其他搜索或查找方法其他搜索或查找方法李李李李 艺艺艺艺 信息技术课程内涵的深度挖掘李李李李 艺艺艺艺 开放性：打水印的图片开放性：打水印的图片基本问题：某老师正在设计期末试卷，在某网站看到了海南省2007届普通高中基础会考试卷信息技术科的一份试卷很不错，想在试卷中使用其中的一道题目（第11题），但图片有网站标记（如右图所示），怎么办？解决办法：复杂的方法，可以使用Photoshop等图像加工软件去掉水印，或重新绘制图片；简单的方法，通过图片裁剪或将图片模式修改为黑白模式可以去掉水印，使用这两种方法还需要再添加图片标题；一步到位的方法：使用填充色为白色的文本框覆盖水印。李李李李 艺艺艺艺 引申问题1：目前，给网页图片打上水印几乎成了行业标准，那么，为什么要给图片打水印，到底应不应该给图片打水印？试从产权保护和开源精神等不同角度讨论。引申问题2：通常网页图片的水印会比较复杂，所举示例中的水印是非常简单的水印（水印处在图片底侧且未与图片信息重叠），假如水印在图片其他地方多次出现并覆盖了图片的部分信息，又该如何处理？解决办法：尝试使用搜索技巧“filetype:doc”查找word版本的试题信息，回避水印问题。李李李李 艺艺艺艺 开放性归纳开放性归纳1 1标准：标准：主要包括技术产品设计、开发和应用中的标准化思想和方法，如开发流程的标准化、开发文档的标准化、数据结构的标准化、代码格式的标准化、管理过程的规范化等2 2开源：开源：主要指开放源代码软件（open-source software，简称开源软件）相关的思想、技术和方法。开源软件是指源码可以被公众使用的软件，既有技术层面的内容（如技术思想、原理、方法），也有文化层面的内容（自由、共享、互惠、创新精神等）3 3多元：多元：主要表现在针对某种信息加工需求所进行的开放的信息加工活动。在实际生活和工作当中，信息的加工往往因不同的信息或条件、不同的需要、不同的构思，会有完全不同的加工方式和加工角度，需要个体根据具体需要做出适合自己的选择。李李李李 艺艺艺艺 一般性：查找与替换一般性：查找与替换基本问题：如何将文章中的关键词“机器人”替换成“智能机器人”？变式问题1：如何统计“机器人”出现的频次？变式问题2：如何突出显示正文中所有的“机器人”关键词？变式问题3：如何将字号为小四或字体为楷体的文字统一调整为五号宋体？变式问题4：在电子表格中快速统计？李李李李 艺艺艺艺 一般性一般性+：图层概念及其应用从查找到搜索李李李李 艺艺艺艺 一般性归纳一般性归纳1 1基础：基础：既指相对于精英文化取向的信息技术而言是基础，又指应因基础教育需要所选择的基础性知识，如信息和信息技术、网络技术、多媒体技术、数据库技术、算法与程序设计技术等相关的基础概念、原理、思想，如IP地址、域名解析、色彩、构图、关系、模型、数据类型、程序结构、知识产权保护，等等。2 2常用：常用：指常用的大众化软件工具及其操作方法，涉及信息获取、加工、管理、表达、评价以及信息安全和系统维护等诸多方面。3 3通用：通用：指在前两者基础之上的总结归纳，包括通用的元素、功能、方法和过程等，是一般性部分最核心的内容。李李李李 艺艺艺艺 社会性：协同工作社会性：协同工作基本问题：如何协同修改文本？变式问题1：审阅模式和批注模式的适用场合有何异同？变式问题2：有了很多的修改版本，怎么管理呢？变式问题3：因各种原因，其他同学在你写的一份文件中直接进行了修改，未作任何标记，现在应该如何查阅他修改的地方呢？李李李李 艺艺艺艺 社会性：社会性软件的适用范围社会性：社会性软件的适用范围问题描述：尽管不同的社会性软件都可以支持信息交流、文件共享和协同工作，但其应用范围是有差异的，试举例说明适用于小组合作、团队合作和社区合作的社会性软件各有哪些？分组探究：下面是一个参考的分类方式，重在结合实例引导学生理解分类的依据。小组合作：QQ、Email、审阅/批注模式；团队合作：局域网结构，及其他合作平台（如在线文档、QQ群）；社区合作：广域网结构，及其合作平台（如BBS、SNS、Wiki等）。李李李李 艺艺艺艺 社会性归纳社会性归纳1 1交流：交流：主要指基于信息技术的表达、交流与共享，如信息检索、即时/异步通讯工具、博客/微博/博客/网摘/RSS订阅/SNS/物联网等的功能、原理、操作方法和社会意义；2 2协同：协同：按照哈肯的观点,协同就是系统中诸多子系统的相互协调的、合作的或同步的联合作用、集体行为，本文所指协同是指基于信息技术工具和环境开展的协作和合作。如Wiki、在线文档、审阅/批注模式等的功能、原理、操作方法和社会意义。3 3交往：交往：是对前两者的提升，侧重对虚拟社区和虚拟社交的产生、发展与演变历程的观察、体验和分析，以表达信息时代人际交往方式的重要变化。李李李李 艺艺艺艺 l一般性：基础、常用、通用l开放性：标准、开源、多元l社会性：交流、协同、交往李李李李 艺艺艺艺 文字处理板块建议：录入、版式编辑、插入对象、审阅、查找PPT板块建议：录入、版式编辑、插入对象、查找、动画电子表格板块建议：录入、版式编辑、数据分析与处理、图表图片处理板块建议：工具分类及使用、图层、效果李李李李 艺艺艺艺 何谓“技术”？李李李李 艺艺艺艺 l动手做的技术，即基本技能l如何做的技术，即设计和规划的技术l为何做的技术，即技术的思想和价值 李李李李 艺艺艺艺 课堂教学的基本方法和要求？李李李李 艺艺艺艺 课堂教学三段论导 入 讲练结合 总结归纳李李李李 艺艺艺艺 课堂导入的情境创设课堂导入的情境创设符合课程需要与内容相配合时间开销合理激发学生学习动机李李李李 艺艺艺艺 讲练结合法三要素讲练结合法三要素分拆为恰当的片段。主要依据有二：知识自身的结构（意义的相对完整性）及学生认知负担能力。教师引导或课件引导大 片段或 小 片段李李李李 艺艺艺艺 课堂末实施总结归纳课堂末实施总结归纳单纯针对学生作品的评价，往往导致形式大内容空。应该利用这个时机对本节课的内容进行梳理，使知识体系化，告诉学生哪些是要记住的，哪些是今后要经常尝试的，顺便实施相应的评价。李李李李 艺艺艺艺 课堂教学四段论导 入 讲练结合 反复强化 总结归纳李李李李 艺艺艺艺 课堂教学五段论导 入 讲练结合 反复强化 总结归纳 意义拓展李李李李 艺艺艺艺 信息技术课程教学36字诀教师：提升素养，汲取他人，精心设计；课堂：内容丰富，完成任务，余音绕梁；学生：兴趣盎然，手脑并用，充实体验。李李李李 艺艺艺艺 学段区分建议李李李李 艺艺艺艺 多多媒媒体体技技术术应应用用李李李李 艺艺艺艺 学段任务区分建议l小学：基本应用技能入门与特征体验l初中：把握三大特征并提高技能l高中：技术领域与应用能力提高李李李李 艺艺艺艺 谢谢！谢谢！李李李李 艺艺艺艺 演讲完毕，谢谢观看！李李李李 艺艺艺艺 附录资料：不需要的可以自行删除41李李李李 艺艺艺艺 信息化规划与管理信息化规划与管理建立企业模型 42李李李李 艺艺艺艺 第一节第一节 信息化规划项目的规划信息化规划项目的规划 制定大、中型企业的信息化规划本身就是一个庞大的项目，必须对这个信息化规划项目进信息化规划项目进行规划行规划，这是制定信息化规划阶段的第一项任务第一项任务，在这一项任务中应该完成以下三个子任三个子任务务：43李李李李 艺艺艺艺 一、确定信息战略规划的边界 q确定信息化规划的范围信息化规划的范围，是对企业制定整体（或全局）规划，还是制定企业一个部门的规划（局部规划）；q确定IT规划的信息技术边界信息技术边界，即信息系统应用哪些信息技术；q确定信息化规划的时间限制时间限制，一般应在3 3 6 6个个月之内月之内完成，时间太短，结果比较肤浅；q时间太长了，规划过于详细，可能过时。44李李李李 艺艺艺艺 二、建立制定信息化规划项目的组织 n项目发起人项目发起人，他是主管项目的高级行政官员，他能与其他高层管理人员进行交流；n项目小组项目小组，即前面所述的核心小组；n咨询小组咨询小组，其作用是提供项目小组不具备的专业技术，审查可交付的报告，以确保能正确反映业务现实。n是否一定需要咨询小组，可以根据企业的具体情况来决定，所以，咨询小组是任选的咨询小组是任选的。45李李李李 艺艺艺艺 三、制定项目进度表 q制定企业的信息化规划要完成信息化规划要完成7 7项任务项任务，而每一项任务又包含一些子任务，有的子任务仍需分解成为更小的任务。q为此，需要制定一个详细的任务表一个详细的任务表，规定各个任务的优先次序和完成任务的时间安排。q给项目组成员分配具体任务和确定任务完成的时间，并绘制详细的进度表详细的进度表，便于及时检查和掌握工作进度。46李李李李 艺艺艺艺 第二节第二节 初始的企业模型初始的企业模型 n信息化规划阶段的第二个任务第二个任务是建立一个初始的高层次的企业模型初始的高层次的企业模型。n高层次的企业模型应包括业务处理的主要数据（称为主题域主题域）和这些数据之间的关系，以及企业的高层高层业务功能业务功能。n首先要求识别企业的组织结构组织结构，确定企业的任务、目标和关键成功因企业的任务、目标和关键成功因素素及其信息需求信息需求，进行业务战略规划。47李李李李 艺艺艺艺 一、建立组织层次图 n首先，识别企业的组织机构，建立企业的组首先，识别企业的组织机构，建立企业的组织层次图。织层次图。n信息来源：从得到的组织结构的文档中获得。信息来源：从得到的组织结构的文档中获得。n信息输入：组织结构图，组织手册或指南，信息输入：组织结构图，组织手册或指南，组织文件或数据库报表。组织文件或数据库报表。n信息输出：信息输出：组织层次图组织层次图和组织单元的和组织单元的信息记信息记录表录表。48李李李李 艺艺艺艺 n信息输入信息输入n步骤步骤1 1：利用：利用ITIT规划工具箱的组织层次图表规划工具箱的组织层次图表来表来表示层次形式的组织结构，或用缩进形式图表表示。示层次形式的组织结构，或用缩进形式图表表示。n步骤步骤2 2：记录每一组织单元的下列信息，并建立：记录每一组织单元的下列信息，并建立组织单元信息记录表组织单元信息记录表。u 名称；名称；u 负责人的姓名和职务；负责人的姓名和职务；u 组织单元的任务；组织单元的任务；u 组织单元之间的关系。组织单元之间的关系。n信息输出：信息输出：u组织层次图、组织层次图、u组织单元的信息记录表组织单元的信息记录表49李李李李 艺艺艺艺 二、识别企业的任务、目标、战略重点和关键的成功因素 n为了获取企业的信息需求，应该识别企业的任务、为了获取企业的信息需求，应该识别企业的任务、目标、战略重点和关键的成功因素目标、战略重点和关键的成功因素 。n信息来源：从审查的书面文档中提取有关业务的材信息来源：从审查的书面文档中提取有关业务的材料。料。n信息输入：正式的业务计划、年底报告、战略备忘信息输入：正式的业务计划、年底报告、战略备忘录、组织层次图。录、组织层次图。n信息输出：信息输出：u任务说明书任务说明书u组织单元的目标、战略和关键成功因素列表组织单元的目标、战略和关键成功因素列表u企业目标组织单元目标矩阵企业目标组织单元目标矩阵u企业和主要单元的初始目标层次列表企业和主要单元的初始目标层次列表 50李李李李 艺艺艺艺 n信息输入信息输入n步骤步骤1 1：考察全部提供的可用文件，确定并列出企业的任务、目标、战略和关键成功因素，在确定企业的关键成功因素时，应注意它们总是与确保企业竞争能力的因素相关。关键成功因素关键成功因素是由企业的是由企业的关键关键信息信息、关键假设关键假设和和关键的决策关键的决策组成的组成的。n步骤步骤2 2：将任务、目标和关键成功因素组成一个任务说明书。n步骤步骤3 3：记录组织层次图中与企业有直接关系的组织单元的目标、战略和关键成功因素。n步骤步骤4 4：建立企业目标组织单元目标矩阵，n步骤步骤5 5：产生一份初始的目标层次列表，n信息输出：信息输出：同前同前 51李李李李 艺艺艺艺 三、阐述信息需求和性能度量 n在信息输出的基础上，必须识别出支持每个目在信息输出的基础上，必须识别出支持每个目标和关键成功因素所需要的信息，这称为标和关键成功因素所需要的信息，这称为“信信息需求息需求”；给出的评价每个目标完成的方法，；给出的评价每个目标完成的方法，称为称为“性能度量性能度量”。n信息输入：书面文件，上一节的信息输出、组信息输入：书面文件，上一节的信息输出、组织层次图。织层次图。n信息输出：信息输出：u信息需求列表信息需求列表u信息需求组织矩阵信息需求组织矩阵u性能度量组织矩阵性能度量组织矩阵 52李李李李 艺艺艺艺 n信息输入信息输入n步骤步骤1 1：识别和记录信息需求及其特征，建立信息需求列表。（表6-2）n步骤步骤2 2：建立信息需求组织单元矩阵，其元素表示一组织单元的信息需求。（表6-3）n步骤步骤3 3：建立性能度量组织单元矩阵，其元素表示一个组织单元通过一个或多个性能度量来监测它的目标。n信息输出：同上信息输出：同上53李李李李 艺艺艺艺 四、分析信息技术的潜在影响 n通过分析信息技术对企业业务的潜在影响，找通过分析信息技术对企业业务的潜在影响，找出使业务可能获益的信息技术，出使业务可能获益的信息技术，这里的信息技这里的信息技术是指用于创建新的业务机会的计算机硬件、术是指用于创建新的业务机会的计算机硬件、软件、数据库和网络通信产品软件、数据库和网络通信产品。n信息输入：与信息技术最新发展和应用有关的信息输入：与信息技术最新发展和应用有关的出版物，发行的目前流行的技术环境的业务文出版物，发行的目前流行的技术环境的业务文件，有可能依赖于信息技术的业务战略。件，有可能依赖于信息技术的业务战略。n信息输出：是一个有关信息技术对该企业业务信息输出：是一个有关信息技术对该企业业务产生潜在影响的产生潜在影响的简短说明简短说明。54李李李李 艺艺艺艺 n信息输入信息输入n步步骤骤1 1：重新审查可用的技术资料，以确定信息技术在企业内部使用的范围。n步步骤骤2 2：根据规划者的经验和从出版物中得到的信息，列出使业务可能获益的技术，这些技术包括四类：u转转化化为为产产品品或或服服务务的的技技术术，或或转转化化为为部部分分产产品品或部分服务的技术，或部分服务的技术，u银行所关心的产品或服务的技术，银行所关心的产品或服务的技术，u用于市场销售的技术，用于市场销售的技术，u提高企业竞争优势的技术提高企业竞争优势的技术n信信息息输输出出：是一个有关信息技术对该企业业务产生潜在影响的简短说明简短说明。55李李李李 艺艺艺艺 五、创建企业模型初级信息结构 n企业模型企业模型是企业是企业信息结构的基础信息结构的基础，是企业所具，是企业所具有的业务功能和所涉及的有的业务功能和所涉及的主要数据（主题域）主要数据（主题域）的宏观表示的宏观表示。n信息输入：公司年度报告，企业先前开发的任信息输入：公司年度报告，企业先前开发的任何模型，组织层次图。何模型，组织层次图。n信息输出：信息输出：u主题域列表主题域列表u主题域图表主题域图表u初始化的功能层次图（三层）初始化的功能层次图（三层）它们共同组成了它们共同组成了初始的企业模型初始的企业模型。56李李李李 艺艺艺艺 n信息输入信息输入n步骤步骤1 1：确定业务处理的主题域（Subject Areas）。一个主题域是企业感兴趣的一些事物的概括，是业务处理的主要数据，每一主题域可以被分解成与该主题有关的一些基本的数据对象。在此，规划者只尝试确定大范围的概念，记录每一主题域的名称和简要描述。n步骤步骤2 2：使用IT规划工具箱的数据模型化（数据建模）工具的主题域图表，描述不同主题域之间的联系。n步骤步骤3 3：确定高层次的业务功能，记录有关信息，并使用IT规划工具箱的功能层次图表工具来建立企业的功能层次图（只两层）。n步骤步骤4 4：分解高层业务功能为较低层业务功能（即业务过程），产生三层的企业功能层次图。n信息输出：同上信息输出：同上57李李李李 艺艺艺艺 六、对信息进行补充、检验和确认 n这项子任务的这项子任务的目的目的是规划小组成员对高级、中级管是规划小组成员对高级、中级管理人员进行采访，互相交换意见，以理人员进行采访，互相交换意见，以补充和检验补充和检验规规划小组的工作，并提供一个交流机会，增加管理层划小组的工作，并提供一个交流机会，增加管理层对对ITIT规划的赞成度规划的赞成度。n加深对下列分类信息的认识加深对下列分类信息的认识：组织单元，组织结构。：组织单元，组织结构。n听取对下列分类信息的建议听取对下列分类信息的建议：业务功能，主题域。：业务功能，主题域。n向管理层报告运用信息技术的潜力向管理层报告运用信息技术的潜力：硬件设备、软：硬件设备、软件和数据库产品、网络通信产品。件和数据库产品、网络通信产品。58李李李李 艺艺艺艺 n信息输入：信息输入：前面子任务中输出的所有信息，包括：u组织层次图表和文本记录，组织层次图表和文本记录，u任务说明书，任务说明书，u组织单元的目标、战略、关键成功因素列表，组织单元的目标、战略、关键成功因素列表，u企业组织单元的目标矩阵，企业组织单元的目标矩阵，u初始目标层次列表，初始目标层次列表，u信息技术潜在影响的说明，信息技术潜在影响的说明，u主题域列表，主题域列表，u主题域图表，主题域图表，u初始的功能层次图。初始的功能层次图。n信息输出：信息输出：u如同信息输入，只是经过了调整、充实和修改。如同信息输入，只是经过了调整、充实和修改。59李李李李 艺艺艺艺 访问步骤：访问步骤：先访问高层管理者，后访问中层管理者。（1）准备好访问的主要问题列表，主要问题应集中在下列几个方面：u被被采采访访者者对对企企业业全全局局和和所所负负责责的的组组织织单单元元的的任任务务、目目标、战略和关键成功因素的理解；标、战略和关键成功因素的理解；u被采访者对业务目标优先级的理解；被采访者对业务目标优先级的理解；u被采访者对企业未来发展方向的理解；被采访者对企业未来发展方向的理解；u信息技术对企业现在和将来的影响力。信息技术对企业现在和将来的影响力。（2）进行采访，采访时应特别注意有关该子任务的信息分类。（3）分析采访结果，通过调整来反映新的信息。（4）收集到所有数据后，应在访问中级管理层之前将访问结果与调整的输出结合起来。（5）访问中级管理层，进一步精化所获得的信息。60