信息化教学设计与评价.pptx

现代教育技术现代教育技术信息化教学设计与评价信息化教学设计与评价主讲教师：霍彤主讲教师：霍彤menumenuContents 什么什么是教学设计是教学设计一一 教学内容与目标的教学内容与目标的分析分析二二 学习学习者分析者分析三三 教学策略的设计教学策略的设计四四 教学评价的设计教学评价的设计五五menumenu一、什么是教学设计一、什么是教学设计（一）教学设计的定义（一）教学设计的定义教学设计是一种以学与教的理论为基础，以教育传播过程为对象，应用系统方法分析研究教学问题和需求，确立解决问题的方法和步骤，并对教学结果作出评价的一种计划过程和操作程序。以学与教的理论为以学与教的理论为基础基础它以优化教学它以优化教学过程为目的过程为目的以解决教学问题为宗旨以解决教学问题为宗旨强调应用系统方法分析、解决教学问题强调应用系统方法分析、解决教学问题 menumenu一、什么是教学设计一、什么是教学设计教学条件教学条件 教学目标教学目标 方法方法/策略策略设计课堂堂教学教学过程最程最核心的核心的问题是：是：在在给定定教学条教学条件下件下寻求求实现教学教学目目标的最佳方法、策略。的最佳方法、策略。menumenu一、什么是教学设计一、什么是教学设计案例：案例：l内蒙某小城学校教学内蒙某小城学校教学条件简陋、课室陈旧，随着农村中小学现代条件简陋、课室陈旧，随着农村中小学现代远程教育工程项目，配备了相应的教学设备（远程教育工程项目，配备了相应的教学设备（/电视电视/教学教学光光盘（人教社教材的教学课堂实录盘（人教社教材的教学课堂实录）l马老师要给她任教的马老师要给她任教的小学二年级小学二年级学生讲学生讲清澈的湖水清澈的湖水这一课。这一课。menumenu一、什么是教学设计一、什么是教学设计马老师上这节课的时候有很多苦恼：马老师上这节课的时候有很多苦恼：u从没见过湖水的学生们很难理解课文中描述的湖光山色从没见过湖水的学生们很难理解课文中描述的湖光山色u老师和学生们的普通话都不够标准，说惯了地方方言的马老老师和学生们的普通话都不够标准，说惯了地方方言的马老 师，有些字音始终是发音有困难的，师，有些字音始终是发音有困难的，u对课文中要掌握的十几个生字，只能机械记忆，课堂显得十分对课文中要掌握的十几个生字，只能机械记忆，课堂显得十分 冗长沉闷，对课文中冗长沉闷，对课文中“象象”的句法难点很难的句法难点很难掌握。掌握。menumenu一、什么是教学设计一、什么是教学设计（二）教学（二）教学设计的一般的一般过程程menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（一）内容分析的任（一）内容分析的任务与方法与方法单元是一元是一门课程内容的划分程内容的划分单位位单元内容可分元内容可分为若干个知若干个知识点点确定每个知确定每个知识点内容的属性点内容的属性课程程 单元元 项目（知目（知识点）点）课程程第一章第二章（单元）第一节第二节（项目）知识点1 知识点2知识点3技能技能问题解决解决事事实概念概念原理原理类型型判断判断？态度度menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（一）内容分析的任（一）内容分析的任务与方法与方法练习：判断下面情况属于哪一种：判断下面情况属于哪一种类型？型？事事实/概念概念/技能技能/原理原理/问题解决解决/情感情感态度度认识生字生字解解释词语“像什么像什么”造句造句朗朗读课文文带有感情色彩有感情色彩判断一个三角形是不是等腰三角形判断一个三角形是不是等腰三角形menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（一）内容分析的任（一）内容分析的任务与方法与方法常用内容分析方法常用内容分析方法1.归类分析法分析法 2.图解分析法解分析法3.层级分析法分析法4.信息加工分析法信息加工分析法menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）内容分析的任（二）内容分析的任务与方法与方法常用内容分析方法常用内容分析方法1.归类分析法分析法 2.图解分析法解分析法3.层级分析法分析法4.信息加工分析法信息加工分析法归类法：归类法：按内容的类别属性对信息进行归类的方法。按内容的类别属性对信息进行归类的方法。menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）内容分析的任（二）内容分析的任务与方法与方法常用内容分析方法常用内容分析方法1.归类分析法分析法 2.图解分析法解分析法3.层级分析法分析法4.信息加工分析法信息加工分析法图解分析图解分析法法:直观形式揭示内容要素联系。直观形式揭示内容要素联系。menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（一）内容分析的任（一）内容分析的任务与方法与方法常用内容分析方法常用内容分析方法1.归类分析法分析法 2.图解分析法解分析法3.层级分析法分析法4.信息加工分析法信息加工分析法信息加工分析法信息加工分析法:（information processing information processing analysisanalysis）是将教学目标要求的心理操作过程揭示出）是将教学目标要求的心理操作过程揭示出来的任务分析方法。来的任务分析方法。menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（一）内容分析的任（一）内容分析的任务与方法与方法常用内容分析方法常用内容分析方法层级分析层级分析法法（hierarchical analysishierarchical analysis）：）：是用于揭示教学目标所需掌握的从属技能的内容分析是用于揭示教学目标所需掌握的从属技能的内容分析方法。是一个从终点能力到起点能力的方法。是一个从终点能力到起点能力的逆向逆向分析过程。分析过程。1.归类分析法分析法 2.图解分析法解分析法3.层级分析法分析法4.信息加工分析法信息加工分析法能正确曝光能正确曝光安装胶卷 调焦确定曝光确定胶卷速度操作照相机计算曝光获得曝光指数menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）教学目（二）教学目标的分析与的分析与编写写（分（分类-分分层-表述）表述）1、教学目、教学目标的的分分类体系体系布布卢姆教学目姆教学目标加涅学加涅学习结果果认知知领域域言言语信息信息智力技能智力技能认知策略知策略态度度情感情感领域域动作技能作技能动作技能作技能领域域认知学知学习是是对知知识、智力技、智力技能和解决能和解决问题的能力的学的能力的学习，其特点是知其特点是知识的的获得和得和应用。用。人人对外界刺激的肯定或否外界刺激的肯定或否定的心理反定的心理反应涉及骨骼和肌肉的运用、涉及骨骼和肌肉的运用、发展和展和协调menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）教学目（二）教学目标的分析与的分析与编写写（分（分类-分分层-表述）表述）1、教学目、教学目标的的分分类体系体系认知领域：认知领域：Bloom,1950知识知识 knowledge理解理解 comprehension 应用应用 application分析分析 analysis综合综合 synthesis评价评价 evaluation智智力力水水平平menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）教学目（二）教学目标的分析与的分析与编写写（分（分类-分分层-表述）表述）1、教学目、教学目标的的分分类体系体系累累积积性性menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）教学目（二）教学目标的分析与的分析与编写写（分（分类-分分层-表述）表述）2、教学目、教学目标的的表述表述-ABCD表述法表述法马马杰杰的行为目标：指用可观察和可测量的行为陈的行为目标：指用可观察和可测量的行为陈述目标。述目标。A A对象对象(audience(audience)-)-行为主体，有明确的学习者。行为主体，有明确的学习者。B B行为行为(behavior)-(behavior)-应说明通过学习以后，学习者应说明通过学习以后，学习者应能做什么。应能做什么。C C条件条件(condition)-(condition)-应说明上述行为在什么条件下应说明上述行为在什么条件下产生。产生。D D标准标准(degree)-(degree)-应规定达到上述行为的最低标准应规定达到上述行为的最低标准（即所要求行为的程度）。（即所要求行为的程度）。menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）教学目（二）教学目标的分析与的分析与编写写（分（分类-分分层-表述）表述）2、教学目、教学目标的的表述表述-ABCD表述法表述法 例例例例 请你 根据所布置的阅读材料，对象 条件 能比较两个文明世界的文化，行为（内容）至少各举出五个特征 标准menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）教学目（二）教学目标的分析与的分析与编写写（分（分类-分分层-表述）表述）2、教学目、教学目标的的表述表述-ABCD表述法表述法 例例例例 初中二年初中二年级学生在学生在观看各种云的看各种云的图片片时，应能将卷云、能将卷云、层云、云、积云和雨云分云和雨云分别标记出来，准确率出来，准确率达达90%。ACBDmenumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）教学目（二）教学目标的分析与的分析与编写写（分（分类-分分层-表述）表述）2、教学目、教学目标的的表述表述-应注意的注意的问题学学习行行为主体主体错位；位；目目标行行为动词使用不当；使用不当；目目标内容泛化；内容泛化；目目标语句要句要简洁。menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）教学目（二）教学目标的分析与的分析与编写写（分（分类-分分层-表述）表述）2、教学目、教学目标的的表述表述-应注意的注意的问题【例例】让学生学会学生学会课文中的生字文中的生字词。menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）教学目（二）教学目标的分析与的分析与编写写（分（分类-分分层-表述）表述）2、教学目、教学目标的的表述表述内外内外结合合法法行行为目目标的局限性：只的局限性：只强调了行了行为的的结果，而未注意内果，而未注意内在的心理在的心理过程程。内外内外结合做合做为弥弥补，注意了内在的能力和情感的，注意了内在的能力和情感的变化。化。内外结合表述法：内外结合表述法：先用描述内部过程的术语表述（知道、理先用描述内部过程的术语表述（知道、理解、欣赏、尊重），然后列举反映这些内解、欣赏、尊重），然后列举反映这些内在心理变化的外显在心理变化的外显行为表现。行为表现。menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）教学目（二）教学目标的分析与的分析与编写写（分（分类-分分层-表述）表述）2、教学目、教学目标的的表述表述内外内外结合合法法 例例 领会余弦定理领会余弦定理a a 会画图说明这一定理的条件会画图说明这一定理的条件 和应用背景和应用背景b b 会借助平面直角坐标系推出会借助平面直角坐标系推出 这个定理这个定理c c 能叙述能叙述“余弦定理余弦定理”和和“正弦定正弦定 理理”的区别的区别menumenu二、教学内容与教学目标的分析二、教学内容与教学目标的分析（二）教学目（二）教学目标的分析与的分析与编写写（分（分类-分分层-表述）表述）3、新、新课程程标准的准的三三维目目标体系体系三维三维过程与方法过程与方法知识与技能知识与技能情感态度价值观情感态度价值观menumenu三、学习者分析三、学习者分析（一）分析目的与主要任（一）分析目的与主要任务v了解了解学习者的学习者的学习准备学习准备情况及其情况及其学习学习风格风格。v重要任务重要任务是了解学生的是了解学生的初始能力初始能力，以帮助教师确，以帮助教师确定恰当的定恰当的教学起点教学起点。教学从哪里开始？教学从哪里开始？menumenu三、学习者分析三、学习者分析menumenu三、学习者分析三、学习者分析（二）（二）兴趣与趣与动机机v“兴趣是最好的教师。兴趣是最好的教师。”-爱因斯坦爱因斯坦v学科知识与生活、社会等现实问题结合，学科知识与生活、社会等现实问题结合，“情境情境”设计是一个重点。设计是一个重点。menumenu三、学习者分析三、学习者分析（二）（二）兴趣与趣与动机机v“学习情境学习情境”设计提升学习兴趣的案例。设计提升学习兴趣的案例。案例：案例：情境设计情境设计l初中生物课，初中生物课，人类的性别决定人类的性别决定，初中二年级，初中二年级l主要内容包括人类的染色体组成、男女性染色体的异同和人类的主要内容包括人类的染色体组成、男女性染色体的异同和人类的性别决定过程。性别决定过程。l学生对此学生对此“似懂非懂似懂非懂”，课前学生可能认为生男生女由男人或女，课前学生可能认为生男生女由男人或女人决定。人决定。l如果教学单纯围绕如果教学单纯围绕“人类的染色体人类的染色体”展开，会变得枯燥乏味，可展开，会变得枯燥乏味，可以通过问题情境设计解决。以通过问题情境设计解决。menumenu三、学习者分析三、学习者分析（二）（二）兴趣与趣与动机机v“学习情境学习情境”设计提升学习兴趣的案例。设计提升学习兴趣的案例。案例：案例：情境设计情境设计l如果教学单纯围绕如果教学单纯围绕“人类的染色体人类的染色体”展开，会变得枯燥乏味，可展开，会变得枯燥乏味，可以通过问题情境设计解决。以通过问题情境设计解决。l问题情境问题情境;“她到底是男人还是女人呢？她到底是男人还是女人呢？”（变性人陈莉莉被取消环球小姐参赛资格（变性人陈莉莉被取消环球小姐参赛资格)“没有生儿子怪谁？没有生儿子怪谁？”(结合结合“生儿生女生儿生女”引发家庭矛盾的社会现象引发家庭矛盾的社会现象)menumenu四、教学策略的设计四、教学策略的设计v 什么是教学策略？什么是教学策略？教学策略是在不同的教学条件为达到不同的教学策略是在不同的教学条件为达到不同的教学结果所采用的不同的教学结果所采用的不同的教学组织形式、方教学组织形式、方法、媒体资源、程序等法、媒体资源、程序等的综合考虑。的综合考虑。教学教学组织形式、形式、方法、媒体方法、媒体资源、源、程序等程序等教学策略教学策略menumenu四、教学策略的设计四、教学策略的设计（一）教学（一）教学顺序序问题1、由简单到复杂的教学顺序由简单到复杂的教学顺序【例例】“惯性惯性”的学习的学习辨别辨别概念概念规则规则问题解决问题解决menumenu四、教学策略的设计四、教学策略的设计（一）教学（一）教学顺序序问题2、先行组织者策略先行组织者策略v先用意先用意义化的化的结构呈构呈现原有原有观念念再学再学习新内容新内容v通通过“先行先行组织者者”使学使学习变的更的更为有意有意义。（奥（奥苏贝尔的意的意义学学习）【例例】雷达原理雷达原理menumenu四、教学策略的设计四、教学策略的设计（一）教学（一）教学顺序序问题3、发现法教学顺序发现法教学顺序 【例例】平抛运动平抛运动 创设问题情景创设问题情景学生在情景中产生矛盾，提出要解决的问题学生在情景中产生矛盾，提出要解决的问题在教师的帮助下得出结论，并解决问题。在教师的帮助下得出结论，并解决问题。menumenu四、教学策略的设计四、教学策略的设计（二）教学（二）教学组织形式形式v集体授课集体授课v小组协作小组协作v个别指导个别指导menumenu四、教学策略的设计四、教学策略的设计（三）教学方法的（三）教学方法的选择自学自学发现教学法发现教学法解决解决任务驱动任务驱动练习练习反馈反馈 讲授法、讨论法讲授法、讨论法 演演示示法法、示示范范模模仿仿法法 训练与实践训练与实践合作学习合作学习模拟教学模拟教学益智性游戏益智性游戏 menumenu四、教学策略的设计四、教学策略的设计（三）教学方法的（三）教学方法的选择 依据教学目标依据学科的不同特点依据教学内容的分类依据学生的实际情况依据教师的本身的素养条件依据各教学方法的职能、适用范围条件依据教学时间和效率的要求依据学校的教学条件menumenu四、教学策略的设计四、教学策略的设计（四）教学媒体的（四）教学媒体的选择与运用与运用文本文本图形图像图形图像动画动画音频音频视频视频展示事实展示事实创设情景创设情景提供示范提供示范解释原理解释原理探究发现探究发现设疑一播放一讲评设疑一播放一讲评讲解一播放一概括讲解一播放一概括讲解一播放一举例讲解一播放一举例边播放，边讲解边播放，边讲解复习巩固复习巩固媒体媒体使用目标使用目标媒体媒体类型类型/内容内容媒体媒体使用方式使用方式实例分析例分析menumenu四、教学策略的设计四、教学策略的设计（四）教学媒体的（四）教学媒体的选择与运用与运用媒体的媒体的选择与与设计表表知识点知识点媒体类型媒体类型教学作用教学作用 使用方式使用方式泌尿系统的组成泌尿系统的组成动画动画展示事实肾脏解剖肾脏解剖图片图片展示事实肾脏微观构成肾脏微观构成投影投影展示事实尿的形成尿的形成视频视频创设情景尿的形成过程尿的形成过程动画动画呈现过程例例：泌尿系泌尿系统 menumenu五、教学评价的设计五、教学评价的设计评价的价的类型型相相对评价价自身自身评价价绝对评价价按评价按评价基准分基准分诊断性断性评价价形成性形成性评价价总结性性评价价按评价按评价功能分功能分定量定量评价价定性定性评价价按评价分按评价分析方法分析方法分教学评价教学评价分类分类menumenu五、教学评价的设计五、教学评价的设计评价指价指标体系的体系的设计是是反反映映评评价价目目标标的的各各个个要要素素之之间间关关系系及及其其重要程度而建立的量化系统。重要程度而建立的量化系统。指标体系指标体系=指标项指标项 +标准标准 +权重权重 反映要素反映要素 反映标准反映标准 反映程度反映程度menumenu五、教学评价的设计五、教学评价的设计评价指价指标体系的体系的设计指标项的形成指标项的形成评价标准的确立评价标准的确立权重系数的确定权重系数的确定包括初拟指标和筛选指标两个环节menumenu五、教学评价的设计五、教学评价的设计评价指价指标体系的体系的设计举 例例menumenu五、教学评价的设计五、教学评价的设计教学教学评价的价的发展展重视发展，淡化选拔重视发展，淡化选拔（功能转化）（功能转化）重综合评价，关注个性差异重综合评价，关注个性差异（多元化）（多元化）强调质性评价，定性与定量相结合强调质性评价，定性与定量相结合强调参与和互动、自评与他评相结合强调参与和互动、自评与他评相结合注重过程，总结性和形成性相结合注重过程，总结性和形成性相结合(重重心转移心转移)新技术手段在教学评价中的运用新技术手段在教学评价中的运用现代教育技术现代教育技术现代教育技术现代教育技术演讲完毕，谢谢观看！menumenu附录资料：不需要的可以自行删除menumenu论信息化活动的管理论信息化活动的管理menumenu一、信息化活动管理的重要性一、信息化活动管理的重要性二、信息化过程的管理二、信息化过程的管理三、信息化项目的管理三、信息化项目的管理P.1menumenu一、信息化活动管理的重要性一、信息化活动管理的重要性P.2(一）人类社会的活动离不开管理一）人类社会的活动离不开管理（二）信息化活动的出现、特征和存在方式（二）信息化活动的出现、特征和存在方式（三）信息化活动管理的必要性与特点（三）信息化活动管理的必要性与特点（四）信息化活动管理重要性的五种表现（四）信息化活动管理重要性的五种表现menumenu（一）人类社会的活动离不开管理（一）人类社会的活动离不开管理P.31.1.企业活动、政府活动，以及其他有组企业活动、政府活动，以及其他有组 织的活动，都需要管理织的活动，都需要管理2.“2.“无为而治无为而治”也是一种管理理念和管也是一种管理理念和管理理 方式方式3.3.管理有效性决定活动的效率、成本和管理有效性决定活动的效率、成本和 新机遇新机遇menumenu（二）信息化活动的出现、特征和存在方式（二）信息化活动的出现、特征和存在方式P.41.1.它是人类社会活动的组成部分，出现在它是人类社会活动的组成部分，出现在 工业化过程的中后期，盛行于信息时代工业化过程的中后期，盛行于信息时代2.2.以以ITIT或或ICTICT的推广应用、的推广应用、IRIR的开发利用，的开发利用，以及两者的结合、共同作用为特征以及两者的结合、共同作用为特征3.3.两种存在方式：单独存在；与其他活动两种存在方式：单独存在；与其他活动 相融合相融合menumenu（三）信息化活动的管理的必要性与特点（三）信息化活动的管理的必要性与特点P.51.1.同人类社会其他活动一样也要有基于组同人类社会其他活动一样也要有基于组 织的管理，组织是靠权力来维系的织的管理，组织是靠权力来维系的2.2.与工业化活动相比，由于变化快、渗透与工业化活动相比，由于变化快、渗透 广、综合性强、集成度高，信息化活动广、综合性强、集成度高，信息化活动 的管理更新颖、更复杂、难度更大、成的管理更新颖、更复杂、难度更大、成 效也更大效也更大menumenu（四）信息化活动管理重要性的五种表现（四）信息化活动管理重要性的五种表现P.61.1.节省信息化投资，提高投资回报率节省信息化投资，提高投资回报率2.2.使信息化活动提高效率、降低成本、扩大收使信息化活动提高效率、降低成本、扩大收 入、改善质量、增进机遇、减少风险入、改善质量、增进机遇、减少风险3.3.优化信息化活动及其服务对象的决策优化信息化活动及其服务对象的决策4.4.提升信息化活动服务对象的综合实力和竞争提升信息化活动服务对象的综合实力和竞争 能力能力5.5.促进信息化活动服务对象的流程重组、管理促进信息化活动服务对象的流程重组、管理 变革、制度创新、持续发展变革、制度创新、持续发展menumenu二、信息化过程的管理二、信息化过程的管理P.7（一）信息化过程及其组织与管理（一）信息化过程及其组织与管理（二）企业信息化促进企业发展的可能（二）企业信息化促进企业发展的可能 性要通过管理及其有效性来变成性要通过管理及其有效性来变成 现实性现实性（三）加强企业信息化管理的五大要素（三）加强企业信息化管理的五大要素menumenu（一）信息化过程及其组织与管理（一）信息化过程及其组织与管理P.81 1、信息化是一个过程：、信息化是一个过程：IT扩散、渗透、应用的过程；扩散、渗透、应用的过程；IRIR开发利用程度提高的过程；开发利用程度提高的过程；信息产业不断发展的过程；信息产业不断发展的过程；信息活动的规模和作用扩大的过程信息活动的规模和作用扩大的过程menumenu（一）信息化过程及其组织与管理（一）信息化过程及其组织与管理(续续)P.92 2、负责信息化过程的组织或主体：、负责信息化过程的组织或主体：如如 企业企业；学校；学校；社区；家庭；社区；家庭；等等等等menumenu（一）信息化过程及其组织与管理（一）信息化过程及其组织与管理(续续)P.103 3、信息化过程需要相应的管理和管理者，、信息化过程需要相应的管理和管理者，通过有效的管理，信息化过程的推进通过有效的管理，信息化过程的推进 才会更加顺利、健康、快速、有目的才会更加顺利、健康、快速、有目的 性性menumenu（二）企业信息化促进企业发展的可能（二）企业信息化促进企业发展的可能性要通过管理及其有效性来变成现实性性要通过管理及其有效性来变成现实性P.111 1、以企业信息化为例，来说明它的动力、以企业信息化为例，来说明它的动力、技术支撑、环境条件、目的技术支撑、环境条件、目的2 2、企业信息化包括业务信息化与管理信、企业信息化包括业务信息化与管理信 息化以及两者的统一，促进企业发展息化以及两者的统一，促进企业发展 的可能性转化为现实性，要依赖于信的可能性转化为现实性，要依赖于信 息化管理及其有效性息化管理及其有效性menumenu(二二)企业信息化促进企业发展的可能性要企业信息化促进企业发展的可能性要 通过管理及其有效性来变成现实性通过管理及其有效性来变成现实性(续续)P.123 3、对我国企业信息化近几十年实效的判断和、对我国企业信息化近几十年实效的判断和 分析：分析：成功和失败的案例的比率都不高，普遍存成功和失败的案例的比率都不高，普遍存 在投资过大、效益有限、信息孤岛多、共在投资过大、效益有限、信息孤岛多、共 享程度低，对享程度低，对ITIT陷井、信息化黑洞，陷井、信息化黑洞，“不不是是 等死就是找死等死就是找死”的疑虑颇多。症结在于信的疑虑颇多。症结在于信息息 化管理缺位、滞后、低效。化管理缺位、滞后、低效。menumenu（三）加强企业信息化管理的五大要素（三）加强企业信息化管理的五大要素P.131 1、转变管理理念、转变管理理念2 2、选好管理模式、选好管理模式3 3、理顺管理体制、理顺管理体制4 4、规范运行机制、规范运行机制5 5、发挥首席信息官（、发挥首席信息官（CIOCIO）和信息化管理队伍的作用和信息化管理队伍的作用menumenu 1、转变管理理念、转变管理理念P.14 纠正重技术轻管理、重局部轻整体的倾向纠正重技术轻管理、重局部轻整体的倾向 树立系统观和协同观，上下、左右、内外、树立系统观和协同观，上下、左右、内外、远近要协调互动远近要协调互动 选择选择ITIT不片面追求先进而忽视实用，整合不片面追求先进而忽视实用，整合IRIR以深度开发和综合利用为重以深度开发和综合利用为重 信息化发展同外部环境、内部资源和能力信息化发展同外部环境、内部资源和能力相适应相适应 信息化管理水平同信息化发展程度相匹配信息化管理水平同信息化发展程度相匹配menumenu2、选好管理模式、选好管理模式P.15(1)(1)完全自主模式完全自主模式(2)有利于集中统一管理、保证信息安全；但投入大、有利于集中统一管理、保证信息安全；但投入大、(3)利用率低；适用于实力雄厚的大型企业利用率低；适用于实力雄厚的大型企业(4)(2)项目外包模式项目外包模式(5)有利于企业专注于信息化管理的关键部分、发挥有利于企业专注于信息化管理的关键部分、发挥社会专业化分工的优越性；但外包需可靠，仍要管社会专业化分工的优越性；但外包需可靠，仍要管理理(6)(3)服务外包模式服务外包模式(7)有利于快速应用新技术、优化社会资源配置；有利于快速应用新技术、优化社会资源配置；(8)但风险较大，需加强对外包的评价和监控。但风险较大，需加强对外包的评价和监控。应根据企业在不同时期的不同情况，根据企业信息化应根据企业在不同时期的不同情况，根据企业信息化发展阶段，考虑外包市场成熟程度作出正确选择发展阶段，考虑外包市场成熟程度作出正确选择menumenu3、理顺管理体制、理顺管理体制P.16 指信息化管理的组织结构和组织规则，涉及指信息化管理的组织结构和组织规则，涉及信息部门的设置、同其他部门和企业外部单位的信息部门的设置、同其他部门和企业外部单位的关系，涉及信息化管理同企业整个管理和全部业关系，涉及信息化管理同企业整个管理和全部业务的关系务的关系 坚持集中统一原则，防止和克服各自为政、坚持集中统一原则，防止和克服各自为政、部门割裂、重复建设、信息孤岛；同时广泛调动部门割裂、重复建设、信息孤岛；同时广泛调动全体员工参与信息化及其管理的积极性和主动性全体员工参与信息化及其管理的积极性和主动性 责权利统一，组织机构要精干、有效率；高责权利统一，组织机构要精干、有效率；高层领导必须参与信息化及其管理的重大决策，专层领导必须参与信息化及其管理的重大决策，专职领导协调跨部门任务职领导协调跨部门任务menumenu4、规范运行机制、规范运行机制P.17 指信息化管理的组织运行，包括运指信息化管理的组织运行，包括运行的秩序、流程、阻力和动力；秩序规行的秩序、流程、阻力和动力；秩序规范，流程畅通，奖惩得当，约束和监督范，流程畅通，奖惩得当，约束和监督要严格；多交流、善沟通，使运行机制要严格；多交流、善沟通，使运行机制能对信息化管理环境的变化作出快速、能对信息化管理环境的变化作出快速、有效的反应有效的反应menumenu5、发挥首席信息官、发挥首席信息官(CIO)和和 信息化管理队伍的作用信息化管理队伍的作用P.18 CIO不是部门级领导而是企业高层领导，不是部门级领导而是企业高层领导，直接参与企业高层决策，同时负责整个信息化直接参与企业高层决策，同时负责整个信息化管理，进行跨部门协调，以企业的信息化战略管理，进行跨部门协调，以企业的信息化战略同总体发展战略相协调和结合为己任同总体发展战略相协调和结合为己任 信息化管理队伍的素质、能力与水平，对信息化管理队伍的素质、能力与水平，对企业信息化的成效起决定性作用，他们应善于企业信息化的成效起决定性作用，他们应善于动员其他员工投身于企业信息化动员其他员工投身于企业信息化menumenu三、信息化项目的管理三、信息化项目的管理P.19 (一一)项目管理是在项目管理是在21世纪起重要作用的现代管理世纪起重要作用的现代管理 方式方式(二二)信息化项目管理在信息化管理中日趋重要信息化项目管理在信息化管理中日趋重要(三三)信息化项目的生命周期与组织形式信息化项目的生命周期与组织形式(四四)信息化项目管理的三个阶段和三种实施方式信息化项目管理的三个阶段和三种实施方式(五五)信息化项目管理中的外包问题信息化项目管理中的外包问题(六六)企业实施管理的外包战略是发展趋势企业实施管理的外包战略是发展趋势menumenu（一）项目管理是在（一）项目管理是在21世纪起重要世纪起重要 作用的现代管理方式作用的现代管理方式P.20 1、项目管理从创始、实验、确立到流行已有、项目管理从创始、实验、确立到流行已有 半个世纪的历史半个世纪的历史2、21世纪企业环境变化加剧、竞争压力加大，世纪企业环境变化加剧、竞争压力加大，职能分割、组织僵化、单凭经验的传统管职能分割、组织僵化、单凭经验的传统管 理方式已不适应理方式已不适应3、项目管理是具有面向成果、任务单一、组、项目管理是具有面向成果、任务单一、组 织灵活、充满活力等特点的现代管理方式织灵活、充满活力等特点的现代管理方式menumenu（二）信息化项目管理在信（二）信息化项目管理在信 息化管理中日趋重要息化管理中日趋重要P.21 企业信息化实施过程中，日益增多的企业信息化实施过程中，日益增多的任务表现为一个接一个的信息化项目的启任务表现为一个接一个的信息化项目的启动和完成，对这些项目的管理就成了信息动和完成，对这些项目的管理就成了信息化管理的重要内容。这种管理要在一定的化管理的重要内容。这种管理要在一定的时间约束和预算范围内调配人财物完成项时间约束和预算范围内调配人财物完成项目目标，属一次性任务目目标，属一次性任务menumenu（三）信息化项目的生命周期与组织形式（三）信息化项目的生命周期与组织形式P.22 1、项目组织从组织设计、组织运行、组织更新、项目组织从组织设计、组织运行、组织更新、到组织终结，有一个生命周期到组织终结，有一个生命周期2、项目组织形式为矩阵型，横向按项目任务细、项目组织形式为矩阵型，横向按项目任务细 分，纵向按参与项目单位列示，成员来自不分，纵向按参与项目单位列示，成员来自不 同单位，共同在项目经理的组织下按分工完同单位，共同在项目经理的组织下按分工完 成各自任务，结束后返回原单位。按照项目成各自任务，结束后返回原单位。按照项目 经理权力大小和项目组成员任职情况，矩阵经理权力大小和项目组成员任职情况，矩阵 组织有强矩阵和弱矩阵之分组织有强矩阵和弱矩阵之分menumenu（四）信息化项目管理的三个（四）信息化项目管理的三个 阶段和三种实施方式阶段和三种实施方式P.23 1、三个阶段：、三个阶段：前期立项前期立项需求分析、项目审批需求分析、项目审批 中期管理中期管理设备采购、系统开发、组织实施；设备采购、系统开发、组织实施；要面向流程，多协商、协调、协要面向流程，多协商、协调、协 作，处理好三种关系（多个部门作，处理好三种关系（多个部门 间关系、各个项目间关系、成员间关系、各个项目间关系、成员 双向报告的关系）双向报告的关系）后期评价后期评价总结经验教训、评估成果总结经验教训、评估成果2、三种实施方式：、三种实施方式：项目经理制、项目招标制、项目监理制项目经理制、项目招标制、项目监理制menumenu（五）信息化项目管理中的外包问题（五）信息化项目管理中的外包问题P.24 1、是整个项目外包，还是项目内部分工作外包，需根、是整个项目外包，还是项目内部分工作外包，需根 据主客观条件和利弊得失进行抉择；一般性项目和据主客观条件和利弊得失进行抉择；一般性项目和 一般性工作适宜外包，对企业有重大影响的项目和一般性工作适宜外包，对企业有重大影响的项目和 关键性工作不宜于外包，即使外包也应慎重关键性工作不宜于外包，即使外包也应慎重2、外包的优点是节约开支、控制成本、提高技术、加、外包的优点是节约开支、控制成本、提高技术、加 快进度、增进运行维护效果、缓解人才流失压力、快进度、增进运行维护效果、缓解人才流失压力、可专注于核心任务的完成；缺点是估价复杂和困难、可专注于核心任务的完成；缺点是估价复杂和困难、影响组织学习和创新能力的提高、存在泄密风险影响组织学习和创新能力的提高、存在泄密风险3、在外包中仍需对项目进行监管和控制，实施合同管、在外包中仍需对项目进行监管和控制，实施合同管 理、加强风险管理、及时发现和解决同外包商合作理、加强风险管理、及时发现和解决同外包商合作 中的问题中的问题menumenu(六六)企业实施管理的外包战略是发展趋势企业实施管理的外包战略是发展趋势P.25 1、不仅信息化过程和信息化项目的管理中有外包、不仅信息化过程和信息化项目的管理中有外包 问题，整个企业管理也越来越多地采用外包问题，整个企业管理也越来越多地采用外包2、企业为随势应变、快速响应，需把外包作为实、企业为随势应变、快速响应，需把外包作为实 施管理的重要战略；施管理的重要战略；1997-2002年年财富财富100 强企业中已有强企业中已有60%采用外包战略；外包的对象采用外包战略；外包的对象 正在扩大中，如业务流程和业务转型的外包；正在扩大中，如业务流程和业务转型的外包；外包能否成功取决于诸多因素，如与外包厂商外包能否成功取决于诸多因素，如与外包厂商 共享收益、同担风险等；企业专注于研发和营共享收益、同担风险等；企业专注于研发和营 销，把次要业务外包出去，有利于推动社会分销，把次要业务外包出去，有利于推动社会分 工和合作，这成了现代高技术企业的发展趋势工和合作，这成了现代高技术企业的发展趋势