某公司督办工作制度.docx

督办工作制度为实现督办工作制度化、规范化、程序化，进一步提高各部门的工作效率, 确保公司各项决策、制度和措施的 贯彻落实，全面完成生产经营目标, 结合公司实际，特制定本制度。第一条督办工作的主要任务和内容（一）公司经营创收任务的完成情况；（二）公司确定的全年和阶段性重点工作、重大项目的贯彻落实情况；（三）公司总经理办公会议决议和其他重要会议精神的贯彻落实情况；（四）公司规章制度执行和公司领导交办、批办的事项；（五）上级管理单位和领导的指示及各部门委托的督办事项。第二条督办组织（一）建立以综合部为主,其他职能部门为辅的督办工作体系，综合部专门 指定工作人员负责本制度的督促执行。（二）各部门要建立健全督办工作岗位责任制，指定工作人员按各自单位 职能和公司要求,落实各项督办工作。（三）综合部通过督办通知、督办单和督办情况通报等方式 履行日常督办工作。总经理办公会议的决议督办落实情况,由综合部在下 一次总经理办公会议上通报。第三条督办工作程序（一）督办工作包括:督办立项与任务分解、领导批示、承力,、延期、催 办、反馈、审核、退办、归档等程序。（二）督办事项立项:督办立项由综合部统一管理,督办事项立项的主要范 围与督办工作的主要任务和内容基本一致。（三）公司领导批示:综合部在督办单或督办通知中列明督办事 项、完成期限、工作要求、立项部门等，报公司主要领导批准后,下发承 办部门实施。（四）承办:相关部门接受督办任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时 限内办结，同时反馈办理结果。接受督办事项的部门承办完成时限为督 力'单或督办通知中指定的时间对在规定时间内未能如期为、结的 事项，要及时向综合部书面报告原因和进展情况;对非本单位职责范围的 承办任务,必须在1个工作日内（自接到督办单或督办通知之 日算起，节假日顺延）及时报告,由综合部进行协调。（五）延期处理:对于情况特殊需要延长办理时间的督办事项，承办部门必 须在规定的时限内,及时提出延期申请。延期申请应写明申请延期的原 因、预计完成时间及当前工作进展情况，经分管领导重新审批后报综合 部，综合部向公司总经理汇报批准后方可执行;对承办部门报送的延期 申请，分管领导或综合部应在2个工作日内（自接到延期申请之日算起, 节假日顺延）做出审核批复。（六）督办:督办事项由综合部按照职责和公司领导的要求组织实施。综 合部应根据办理时限要求,采取下达督办通知、电话催办、现场督办、 会议督办、上门催办等方式进行，及时了解进展情况，对未按期推进的督 办事项进行催办，督促承办部门及时办理。对影响全局的重大事项，集中 力量督办或联合相关职能部门进行督查;对紧急事项，及时督查、跟踪督 办;对全年性的工作，可分阶段督办。对于办理落实中确有困难的，由综合 部负责协调相关部门或公司领导，以促成问题尽快解决。（七）反馈:承办部门要及时、准确的向综合部反馈承办事项的办理情况 和办理结果，有具体时限要求的，按照规定时限反馈，综合部将承办部门 的反馈情况整理汇总后，定期向公司领导汇报。（八）审核:对承办部门报送的办结报告，综合部根据具体情况和权限初审, 做出退办、办结存档或报分管领导审核等处理。（九）归档:督办事项办结后,综合部应将督办过程中领导批示、督查督办原 件、调查情况、处理结果和往来文件等材料组成案卷归档，以备查询。第四条督办工作要求（一）督办工作要紧紧围绕公司重点工作，抓好督查提高效率，完善监督机制,确保政令畅通，使公司各项决策和工作部署得到有效落实。（二）督办工作是公司领导赋予综合部的一种管理职能，各部门要高度重 视，认真对待，并坚持三条原则是一切督办事项都要报请分管领导批 示;二是及时汇报，主动争取领导和有关部门的重视和支持;三是办结报告 必须经承办部门负责人和主管领导审核签字后方可上报。（三）所有督办事项都要及时办理才安时完成,不得相互推诿和拖拉延误。1.对督办事项的处理，凡明确规定报告时限的，要按要求的内容和时限 及时报告2对领导批示需要查办落实的事项,未规定时限的一般应在 5个工作日内办结。3 .对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告办理结果；4 .情况特殊需要延长办理时间的，承办部门要及时向综合部和分管领导 汇报原因和办理进展情况，并提出书面申请。（四）凡立项督办的事项,都必须“交必办、办必果、果必报"，做到事事有 着落，件件有回音，确保政令畅通、执行有力、落实到位。（五）根据督办事项内容,对需要保密的事宜应按有关规定采取保密措施, 违反规定者按照保密工作制度的有关纪律规定处理。第五条综合部按月下发督办通报，公开督办事项完成情况。第六条本制度自下发之日起执行，由公司综合部负责解释。