电话销售的工作计划怎么写范文10篇.docx

电话销售的工作计划怎么写范文10篇为了下一步工作的更好进行，我们要为自己简单的拟写一份工作 计划。工作计划，即保证接下来的工作有条不紊的进行的书面文 件。电话销售的工作计划怎么写范文篇1在新的一年里，一名汽车销售员的销售计划如下：1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售 员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，销售顾问的培 训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特 别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重 点。2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管 理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没 有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究 后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售 顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就 应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考 核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好， 相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直 接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教导大家的话。的统计、比较及分析等确立对策。电话销售的工作计划怎么写范文篇52022年将是我人生的转折点，对于公司支持自己竞岗销售主 管之举动，本人也有了一个如何做好销售主管的月工作计划，在 此列出以下几点：一、工作交接在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包 括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及 潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里， 给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手 接任自己的工作。二、优秀销售员的认定及培养对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为 优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代 自己。望公司近一天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的 机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在一号之前选出, 望公司多给予支持。新员工认定后将有为期一天的员工培训，一个 阶段，每阶段一天，其中休息一天，时间为晚上一个小时，并在白 天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通 过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。三、高效团队的建设主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩， 而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理， 现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：1、营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有 的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管 理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每 个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事， 让大家都能感受到团队的温暖。2、制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或 者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管 自身都难以遵守，如何要求团队成员做到。3、建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发 展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。电话销售的工作计划怎么写范文篇6今年更是第二季度的营销状况相比去年同期没有业绩上的提 升，甚至在个别区域出现了业绩上的下滑，在公司分析以后，发 现绝大部分原因是受到金融危机影响，居民的购买力没有得到上 涨，所以告诉第二季度的营销状况没有得到预期的效果。虽然我们的第二季度营销状况不是很好，但是马上迎来的第三季度将是我们业绩上涨的最佳时期，这是我们在分析了市场的 销售效果后做出的决定。特此制定第三季度的工作计划，希望能 够实现公司业绩的大提升：一、总体目标一、在基础材料方面进行适当升级。二、重新整合品牌资源，适应新的市场竞争态势。三、定位高端，打造与之相适应的资源配置，提高核心竞争 力。二、竞争态势一、上半年竞争烈度明显减弱，金融危机产生两极分化，受 金融危机的影响，上半年与对手间的竞烈度相对较小。各竞争对 手均在想方设法应对 疲软的市场，开始显现两极分化迹象，以拜 占庭，东易、好易居三家公司较为稳定。策略得当、根基稳固应 是根本原因。拜占庭是同行业里面最强劲的对手。其竞争优势主要表现为:品牌美誉较高，口碑较好；定位高端，口号鲜明材料使用有鲜明的卖点工程一直保持高质量工地管理、包装、售后一直能维持较好状态设计师善于将自身鲜明的卖点与对手比较二、新的竞争对手与往年不同的是，新业态的加入使经受金融危机影响的上半 年市场更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一条龙”的模 式吸引了大批客户的目光。其月产值均能在200万一300万之间。 百安居的市场定位明显较低，其主要目的是销售材料，多属中低 档装修。但在初期的市场作为中，作为一种新的模式，对高端客 户也会有一定的影响。三、营销策略一、新材料的引进和适度推广，新材料更多是一种放心和信 心的保证。对基础板材适当升级，提供给客户更多选择，并进行 适度的推广，形成差异化卖点。二、架构新的品牌梯队，形成以a6工作室为标志的高端设计 实力。成立a6工作室，以适合青岛的'模式进行运作，以&6作为 着力点，通过对a6的市场推广，提高品牌含金量，打造高端设计 实力的象征。四、市场分析金融危机将得到有效控制，下半年市场将有所回暖，但总体 市场空间并未达到理想状况。房地产业经过一年的调整期，一批 新盘在下半年开始动工，但对今年的装饰市场影响不大。尽管如此，大波次的集中签单行为并非不可期待，因金融危机而暂缓装 修的业主将积累至8月份左右而能形成相对集中的签单高峰，并 有可能提前来临。五、分阶段计划一、9月为传统旺季，适度进行系列促销活动，整体活动以 “东易家装节”贯穿。主要活动有：优秀作品巡回展，设计咨询， 户型发布，家装讲座，样板间活动等。家装节期间推出新材料工 地参观、展示，a6高级设计师咨询等活动形式，同时推出适当的 优惠项目。二、7月份扎实做好客户资源储备工作，利用看房活动、小区 咨询等方式增加咨询量。着手新材料的引进和试用，做好相关培 训工作。进行a6模式探讨，架构定型。7月营销主题为：夏日精 品家装游，我到工地看一看，主要推广手段为：推出精彩工地系列软文在6月户型设计发布的基础上，将热点小区完工样板间进行 推介。仍采用软文+新闻的形式，新闻主要从品牌建设的角度进行采 编。工地参观活动，大量使用价格低廉的栏花广告，发布看工地活动。各大报纸均推出数目不等的栏花广告，品牌和一句话活动信息。在都市报家居版推出小版块工地查询列表：“东易精彩工地 搜索引擎”，预约选择小区工地参观。三、8月份做好迎接小旺季的准备，主要是针对上半年因非典 暂缓装修的客户。启动a6推广，并进行新材料的相应推广。结合a6,注重品牌形象的推广，为旺季储备品牌张力8月中旬后举行一些促销活动，以设计咨询为主。看工地活动 照常举行。主要推广手段为：软新闻，对6、新材料的适当炒做。软文精品样板间推介。结合a6的品牌形象广告，促销活动信息。金融危机虽然对我们公司影响很大，但是我们应该认识到， 金融危机虽然把我们公司逼到了绝境，但是只要我们把握好自己, 我们全体公司员工只要努力，那么我们的公司就一定会迎来一个 新的高潮发展期。金融危机是挑战，也是机遇，就看我们是怎么 看待的了。只要我们认真努力的工作，那么我们就会迎来一个新 的爆发。不过我们现在时破釜沉舟的战略，只有置之死地而后生，我们才会迎来新的爆发，我想我们会凭借我们的危机感战胜一切。 因为我们没有退路了，如果我们的计划失败，那么我们公司就会 十分的被动，所以我们大家一定要全体努力，共同战胜困难，迎 来公司的美好明天！电话销售的工作计划怎么写范文篇7在已经到来的一年里，世界在发展，时代在前行，人们都充 满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的发展，为了跟进时 代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自己小小的 建议。1 .新客户的开发21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通 过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到 公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多 发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为 公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样 品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于 哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开 发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做 分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对 于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。2 .老客户的维护A.回复交期 每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期 有问题就和客户沟通，如果客户不能接受延期，我将和生产部门 协调好，尽量满足客户的要求。B.货物的跟进 产品生产过程可能会有这样或者那样的状况 出现，以致延误了出货，此时和生产部门的沟通显得尤为重要。 在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气 好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公 司电话、发货日期、单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签 收。C.产品的改进 公司的.产品有改进是公司的一种进步，我们 在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的承认后方可使用， 若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。D.回访和沟通 对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假 日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些 小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他 们的状况，平常可以通过电话QQ EAMI等联络感情。如果方便的 话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于 大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反馈， 让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不 会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力 把客群关系搞好。3 .建议对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发 展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一 些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中 学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技 能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一 些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的 业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。电话销售的工作计划怎么写范文篇8一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改 革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务 人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公 司规定的同时全力开展业务工作。在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源 做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意 向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件 诉讼业务，代理费用达万元以上（每件万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常 性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市 场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发 方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的 客户群体。以至于达到4.万元以上代理费（每月不低于1.万元代 理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业 务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的 进展情况。第三季度的“十一”“中秋”双节，带来的无限商机，给后 半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与 综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了中国驰名商标 或者广东省商标条件的客户，做一次有针对性的开发，有意 向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件广东 省商标，承办费用达7万元以上。做驰名商标与商标业务开发的 同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常 性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业 务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找 出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的在的工作中我们将深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节 做好，相信这是完成全年任务的又一保障。3、提高销售市场占有率：(1)现在万州的几家汽车经销商最有影响的百事达商社对车 的销售够成一定的威胁，在一年就有一些客户到这两家公司购了 车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生 矛盾的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一 有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都 占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优 势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价 格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他 们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售 后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用 了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关, 这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我 们的优势。(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占 有率。(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对车的认知度。知识产权保护做到面，代理费用每月至少达万元以上。二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为 它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知 识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆， 在这方面还希望业务经理给与我支持。三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地 把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。电话销售的工作计划怎么写范文篇9“运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。”新年度营销部年度 工作我觉得要强调谋事在先，方可未雨绸缪，确保完成董事长下 达的各项任务指标。针对前一年的工作总结，我们根据实际情况 做出以下展工作方案：一、热线电话的接听、记录、信息统计工作1 .电话号码是,热线电话的接听标志着公司的服务水 平及整体素质，接线员必须严格要求，语气柔和，热情主动的向 客人推荐公司的产品。2.认真记录来电信息，统计客户资料，进一步细化来电客户 群体，为营销部建立客服中心打下坚实基础。二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话 预定，并认真制作下发预订单。做好团队到店前的各项准备工作， 为团队的顺利接待做好基本保障。三、做好各类数据分析根据每月的业绩信息，统计分析出市 场的基本东西，为市场营销提供全面、真实、及时的信息，以便 市场部制定营销决策和灵活的推销方案。特别是节假日期间、以 及宾馆各专项销售任务时。四、做好客户回访工作定时对客户进行电话回访。一方面， 向客人推荐我们的新活动新项目，另一方面也向客人征求意见和 建议，使景区更上一层楼。同时，也是客人觉得公司很有诚意， 更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案宾客按签单重点客 户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记 录客户的所在单位，联系人姓名，地址，建立与保持同政府机关 团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务 联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对 客户进行回访外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过 电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福等个性化服务。以 加强与客户的感情交流，听取客户意见。五、团队建设营销部现有预定员5名。经过岗位的锻炼，已 基本掌握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空 间。为了保障20年工作顺利高效地实施，部门还需要通过关于景区知识、项目价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度 来培养组织执行力，以更好的发展客户、保留客户！同时要强调团 队精神，互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。六、密切合作，主动协调在与景区其他部门结合工作时候要 密切配合，根据客人的需求，主动与其他部门密切联系，互相配 合，充分发挥营销中心的强大功效，创造最佳效益。互相配合， 充分发挥营销中心的强大功效，创造最佳效益。20_年，我们将会朝着这些目标奋勇前进!加油！电话销售的工作计划怎么写范文篇10在上半年中真正的将自己的销售工作做到更好，也是通过自 己的不懈奋斗去做更多的努力。对于我自己而言，我完全是有很 大程度的认真的对待每一天的工作，所以在下半年更是需要认真 的去对待。一、销售业绩的目标从我个人的角度来看，我希望我在下半年的工作中能够有较 大的突破，尤其是在个人的工作上有很多的方面都是需要通过我 自己的努力去为自己达成更好的业绩。对于销售的工作，我也都 是有非常认真的做好自己的工作，我确信凭借着我的努力是一定 能够促成我更好的发展，对于往后的时光，我也会非常努力的去 付出，我相信凭借着自己的努力一定是会让自己有所收获，有所业绩。虽然我没有为自己制定一个确定的目标，那是因为我相信 自己的潜能是无限的，我一定是能够超越自己，为自己创造出更 全新的突破。二、提升销售的能力面对销售的这份工作，我需要去学习、去成长的方面是有非 常多的，当然我也是非常的希望自己能够通过自己的不懈奋斗让 自己在其中学有所获，做有所得。销售的工作需要理论更是需要 实践，所以在有任何的培训机会的时候我都要积极的参与，将老 师的知识运用到实践中，这样便是能够真正的收获到成长，也是 能够在工作上有更大的收获。面对未来的时光，我也是会加倍地 去努力，以个人的付出来促成我在日后的发展，真正的将自己得 工作都做到位，也为自己赢得更好的业绩。三、改掉坏习惯对于我个人来说，我非常地希望自己能够通过努力把不好的 方面都掌握在心中，这样便是能够真正地让自己在工作中有更好 的提升。为了更好的认识自己不好的方面，所以在平时的时光中， 我需要多多对自己进行反思，这样才能够认清自己的问题，便是 能够让自己的未来都更加的美好，往后的生活也是有更好的成长 与改变。像是自己平时迟到、早退的事情都是需要端正自己的态 度，认清自己行为的错误，这样便是能够真正的确定自己的发展的方向，也是能够让未来的我有更好的发展，有更大的进步。4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好 公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司 下达的各项任务。新一年我们团队的以上三点都已列出。在工作中我会做好自 己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。电话销售的工作计划怎么写范文篇2一、工作思路1、人性化管理首先我会对公司的资源进行前期的整合，继续公司原来的销 售方向及策略，并坚持完成既定目标。管理的核心是人，我会努 力提升自己的能力和部门的凝聚力，保持一个优良并且轻松的工 作环境，坚持创新营销的理念，做到管理与尊重的统一。2、打造一支有战斗力的销售队伍以公司的企业文化作为基础，加强业务学习和培训，做好跟 踪服务和客户管理，制定销售目标，保证公平公正，这样才有利 于队伍的长期发展（凝聚团队，形成合力，共同前进）。3、做好预算及成本管理预算需要积累大量的管理数据才能进行科学的分析和控制， 我会加强公司各部门间的团结和真诚合作;对业务人员的管理，我 会从制度，指标，控制和考核等几个关键点入手，做好销售前，销售中和销售后的跟踪服务；即销售前要学习企业的规章制度和 企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不该做及为什么做， 有效的培训，让业务人员明白该怎么做，保证业务人员在实际工 作中做到有针对性，提高效率，为公司尽可能地节省人力、物力 和财力；销售中加强监督和指导，做到结果管理和过程控制有效结 合;事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励， 形成一种健康的、主动向上的工作氛围。业务人员的收支，报销， 工作汇报都要按照制度、程序有序进行。4、销售销售即是把企业的产品及服务卖出去，并使客户满意。销售 的本质是靠产品，技术和服务来很好的满足客户的需要从而实现 利润，最终形成品牌和信誉，我会与部门全体职工一起努力，摸 索出一套独特的销售策略和销售技巧。二、工作计划1、尽快进入角色，开展工作；对公司，产品，客户及市场，还 有既有销售模式进行充分了解。2、配合负责人初步制定老产品市场巩固和新产品市场拓展的 计划并执行。3、搭建销售部框架，制定基本制度及流程。4、做好培训工作，组织好，协调好，达到理想效果培训。5、做好业务员的工作分配，让他们清楚该干什么、怎么干与 新老业务员沟通，熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况。电话销售的工作计划怎么写范文篇3总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务， 电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下 这几种：1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一 切不方便告知。挂电话。4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份 邮件过来。我们看看。前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销 售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你 们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没 办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望 的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是 表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或 邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法:第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台 负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位 有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公 司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台 落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进 去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说 说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那 里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步 的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客 户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚 会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用 但心，转进去就一切都好起来了。第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的 问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话 调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问 题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参 加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好 处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点， 问几个客人问题，问去年参加过了什么展会?今年参加那个地方的 参会比较多？明年有没有展会计划？大概什么时候会出来参展的信息？但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后， 礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负 责人，就是有希望的。第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂 着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为 会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在 一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回 来，累吧，还要打电话吗？很多人都会问自己。打，打下去也是被 经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的 “鸡肋”，打吧，现在社会的竞争可比曹操时代恐怖多了。但打 用什么方法效果最好呢？各位，自己用自己的经念去处理，不同的 问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每 一个电话都是一次希望！第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理 说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友 们，这是个假象，什么样的情况是假象呢？1、他不知道你们公司 名字（电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字 的，但知道你是做什么的）。2、电话交流不超过五句。3、他没有 说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛 苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记 住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表 着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花 的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。 但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不 会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。业务，跟经理通电话了，天啊，紧张，对于每一个新人来说， 都是这样的，紧张的把对方当成生死大臣了。他所说的任何一句 话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是 无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售， 得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他 们公司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设 计部门，记住，本公司做的设计工作计划及实施永远是最好了的。电话销售的工作计划怎么写范文篇4一、本公司下半年销售目标如下(1)部门全体：一元以上；(2)每一员工/每月：元以上；二、基本方针(一)本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业 务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。（二）贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作, 使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。（三）为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限， 使人员得以果断速决，始具实现上述目标的原则。（四）为达到责任目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重 罚政策。（五）为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。（六）公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任 与义务。基于此立场本公司应致力达成预算目标。（七）为促进销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市 场转移为销售者的市场，使本公司能销售产品三、确实的广告计划（1）在新销售方式体制确立之前，暂时先以人员的访问活动为 主，把广告宣传活动作为未来所进行的活动。（2）针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告计划达到以最 小的费用创造出最大的成果的目标。（3）为达成前述两项目标，应针对广告、宣传技术作充分的研 究。针对本部门的新销售方针及计划，提出预算，并根据实际额