2023销售工作述职报告借鉴参考.docx

2023销售工作述职报告借鉴参考2023销售工作述职报告借鉴参考1尊敬的领导：您好！客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信一地产 的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事 们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点 与大家分享：1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信 任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲 解，否则，所说的一切都是白费时间。3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势, 做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要 强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了 完美的，那必定存在谎言。4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。尊敬的领导：您好！在房地产行业工作也已经一年多了，在公司领导的帮忙指导 下，我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产 方面还有待提高。经历了六月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个 的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自我的销售本事有 所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自我那些已经购 房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销 售心得。第一、在接待当中，始终要坚持热情。第二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的 前期工作，有利于后期的销售工作。第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加 强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为 客户做好几种方案，便于客户研究及销售，使客户的选择性大一 些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自我的销售。第四、提高自我的业务水平，加强房地产相关知识及动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让 客户更加的想信自我。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进 行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能 够放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的氛围，适当的逼 客户尽快下定。第七、团结工作中的同事，互相帮忙，虚心求教，有利于销售 中因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。第八、服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的， 即是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领 导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。第九、销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂 学家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销 售。第十、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不 好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态 度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、 经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、 悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么 样的态度决定什么样的生活。第十一、找出并认清自我的目标，不断坚定自我勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。总之，这一年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与 领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将坚持对工作的热情和 进取性，更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神，一步一个脚印，进取 的向着目标前进！此致敬礼！5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们 的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼 盘，都可以增加客户的信任度。6、团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改进之处：1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往 往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚 的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感 觉更加贴心，才会有更多信任。2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切， 否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或 自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以 后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的 问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还 可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。现今我已来工作一年多了，在上一年的工作中，本人的销售 套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善 自己，提升自己，增加各方面的知识和对一各个地区的了解，不 但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。此致敬礼！2023销售工作述职报告借鉴参考2自从我20一年一月从事销售工作以来，在上级领导部门的正 确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下， 截止20一年一月，我总共完成了一一万元的销售额，完成了全年 度销售额的一%。现将一年以来的销售工作述职如下：一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；2、努力完成销售管理办法中的各项要求；3、负责严格执行产品的出库手续；4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准, 自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作 中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术 知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经 常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题 及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到 领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完 成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关 重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网 检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知 识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外 工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接 受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求， 力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停 产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开， 出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任 务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂, 按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征 得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日 运回，这样既节约了时间，又降低了费用。三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所 以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要 甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程 中，严格按照厂制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应 认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关 部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同 时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。四、依据客户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中 同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数 基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、 安装。依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代 理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV 避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问 题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。五、对销售管理办法的几点建议（一）20-年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务 员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删 除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。（二）20-年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认 真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜， 每年根据市场变化只需调整出厂价格。（三）20-年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除 固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到 厂上2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间, 在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售 策划。（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，一年领 导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎 厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。2023销售工作述职报告借鉴参考3自本人20一年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟 悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便 自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的 工作做一简单述职如下：一、工作总结：（一）搞好电信市场调查与分析我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场 环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变， 必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消 费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状 况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信 息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科 学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的 历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策 划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问 题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市 场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。（二）制定正确、有效的市场营销策略营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依 赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机 制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销 观念，真正树立以市场为导向、以顾客为中心的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息 技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。（三）强化产品创新与完善在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠 道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、 严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并 及时总结提出改进意见，将各项策划做实。（四）通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销 策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析 能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。二、以后的工作计划：（一）经营工作方面要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性 来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客 户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合 电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服 务，限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业 务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作 中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍 的效果。（二）提升服务理念与服务水平未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服 务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待 电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过 有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心 竞争力。同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的 形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与 服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司 新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的 目标。（三）自身素质方面在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力, 但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实 际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识， 成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提 高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结 合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个 努力的、学习型的管理者。2023销售工作述职报告借鉴参考4