收银员试用期个人简短工作总结（19篇）.docx

收银员试用期个人简短工作总结（19篇）收银员试用期个人简短工作总结（通用19篇）收银员试用期个人简短工作总结篇1来到商场工作快一个月了，作为一名收银员，我总结了以下 内容：1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度, 热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的 购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对 顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文 明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场 的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、 唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑 相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不 要漏收、少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不 好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽 量注意自己在工作中保持良好的心态。总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的 机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共 也必须能踏实、认真地做好本职工作，为发展作出了自我应有的 贡献。二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不 成”的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕分公司工作重 点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果 体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累， 但工作起来必须要细心，所以我们收银员必须在任何时候都能坚 持良好的心态和旺盛的精力。所以，我作为一个收银员每一天都 能坚持既能休息好，并且又不会影响我公司的工作。三、严格履行财务上的“三铁”（铁制度、铁算盘、贴账本） 制度，时刻坚持账目心中有数，不长短款。始终树立客户第一的 思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户 之所想，要求自我对待工作必须有强烈的事业心和职责心，任劳 任怨，进取工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都 尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自我高 标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不 惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋 友，做客户愿意交往的朋友，经过自我不懈的努力，为自我今后 的人生交上一份满意的答卷。今后我必须会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把今后的发展当作自我毕生的事业来做！相信在众多同事和我的共同努 力下，明天必须会更加完美！也相信在全国千万名人的共同努力 下集团也必须会更加辉煌！收银员试用期个人简短工作总结篇7我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象 则是每一位顾客。对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会， 趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们 一些支持。我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作防损：工作的重要环节虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防 损任务。比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对， 知晓促销商品价格差异等。一次，有位顾客手提着一袋打好价签 的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头， 四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角？我对顾客说：“麻烦您重 新去称一下，这价格好像不对。”顾客十分不理解：“这价格不 是已经打好了吗？难道你认为是我做了手脚？”为了打消他的顾虑, 我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负 责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。最终，顾客平息了 怨气，将商品重新复秤。在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通体会：服务于人其乐无穷一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”，这并不容 易。特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心 理素质好，能灵活处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品 价格的询问。两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小 孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不 要争等。其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。但在 平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的 是学会了怎样与人沟通。职业准则收银员应做到“四勤”口勤：平时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎 声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑问。手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。眼勤：对捆 绑商品、促销商品了如指掌，一看便知；散装商 品实物与价单是否相符一看便知。充分做好防损监督工作。脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的， 要及时给予更换。残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。收银员试用期个人简短工作总结篇8在这短短的几个月当中我了解到做为一名收银员的重要性， 也了解到一名收银员的工作职责：1、有强烈的工作责任心，遵守考勤制度，负责公司的,收银 工作；2、以良好的仪表、仪容，饱满的精神向客人提供准确、快捷、 礼貌的优质服务；3、掌握现金、支票、信用卡、等结帐程序；4、准确打印台号的各项收费帐单。5、严格遵守财务制度，每天的现金收入必须及时上交，特殊 情况需向管理人员汇报，做到款帐相符；6、周转备用金必须每班核对，每天的营业收入现金未经专管 人员批准，不得以任何借口借出给任何人，或私自挪用；7、工作中需暂离岗位，应注意钱款安全，随时锁好抽屉和钱 柜；8、上班时间不得携带私人款项上岗操作；9、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，防止 伪钞收入；10、在收款中做到快、准、礼貌，不错收、漏收客人款项。11、熟悉电脑开机、关机过程及电脑日常故障的排除工作12、不得在收根台前与任何人闲谈，非工作人员不许进入收银台；13、不得使用电脑做其它与收银无关的工作；14、不得向无关人员和外界泄露公司的营业收入情况、资料、 程序及有关数据。以上是我在实习期间的工作总结，在以后的工作当中还要继 续努力学习业务知识，提升自己的业务技巧如，希望在以后的工 作中有不足请各位领导多多指导。收银员试用期个人简短工作总结篇9进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入 工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制 度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。在这近三 个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣 鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来， 在领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、 工作等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定 的提高，现将这三个月来的个人工作情况汇报如下：工作情况怀着对生活的无限憧憬，我进入了科技信息有限公司。在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度, 不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面， 吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积 极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提 高自身各方面的能力；工作细节中，我看到公司正逐步做大做强, 以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新员 工，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒 自己的汗水，焕发自己的热情;使自己在基层得到更多的锻炼。学习情况现在是我努力学习的阶段。三人行，必有我师，公司中的每 一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说 就是一笔宝贵的财富。记得我刚到公司的时候，对生产线上的一 切都感到陌生而新奇。因为我之前没有过类似的工作经验，所以 知道的也有限，但是在领导和同事的的热心帮助下，我受益颇多。 带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入 门，而且相对而言年龄要大一点，但是我和其他年轻人一样对工 作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分 发挥自己的主观能动性，我利用业余时间多和同事交流学习，在 短短三个月中理论结合实践让我对IT技术有了真正的认识，这为 今后的工作打下了基础。收银员试用期个人简短工作总结篇10不知不觉间，来到商场的收银台也已经有一年的时间了，回 顾过去，从20年的一月开始，当我来到收银岗位的时候，就一心 一意的在工作中努力的完成自己的工作。在、等前辈和领导的指 点下，这一年来，我在工作方面有着突飞猛进般的发展，并最终 稳定了下来。如今，在这段工作中，我基本上已经能顺利的做好自身的职 责。在此，针对这一年来的工作情况，我将自己的工作和成长情 况总结如下：一、心态和思想上的更新自走上的工作以来，我就一直在思想上加强自我的要求。在 培训中我就深刻的明白，正式走上工作的之后的要求与培训时是 完全不同。尤其是作为一名收银来说。在工作上，我们是财务方 面的一线人员，如果我们的工作没能处理好，那么在后面的环节 上就会出错。为此，在工作中，我从始至终都保持着严格且乐观的心态， 在工作中保持良好状态，集中自己的精神面对每一次的'收银工作。 一年下来，尽管不说没有出现过一次错误，但随着我在思想上不 断的更新，近期已经基本上没有出现过收银方面的问题了。此外，为了能加强自身的工作，我还积极的加强了自己的服务意识。在工作中保持良好的服务态度，为顾客带来更好的购物 体验。二、工作能力的改进在工作方面，根据领导的正确指挥和领班在的工作中对我们 的安排和调整，我顺利的完成了这一年里的工作。回顾这短时间的工作，在前辈的带领下，我从一名试用期的 员工慢慢的在收银台适应工作，到现在，能够麻利且熟练的完成 工作，期间，真的多亏了有等前辈的指点！起初的时候，我甚至 都不敢太信任自己，也有想过离职去换一份工作。但多亏了有前 辈和大家的帮助，我才坚持了下来，并在工作中锻炼了自己，最 终和苏联了这份工作。如今在工作中，我不仅可以很好的完成工作的目标，更能时 刻保持微笑，为顾客提供优质的服务和帮助。一年来，我在这封岗位上发生了很大的变化，也认识到了很 多人和事，这些都是我成长道路上的收获。在这次的总结之后， 我会更加努力的面对今后的工作，并在工作中更加努力的锻炼自 己！在今后，我一定会更出色的完成好自己的任务！收银员试用期个人简短工作总结篇1120-年-月-日，我明白一份工作的不易，所以在乎每一分收 获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履 行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的 工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：一、服从管理，虑心学习做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的 合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台 是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自 己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况， 从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费， 从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工 一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持 向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自 己。二、尊重自己的工作，尊重每一个人坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的 差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时 尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内， 勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在 果岭这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互 创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。收银员试用期个人简短工作总结篇12在公司领导的正确领导下，在部门领导的大力支持与关心下, 我本着认真负责、不断学习的工作态度，严格遵守公司的各项规 章制度，以最快、最好的工作质量完成本职工作，工作中，作为 财务部的一员，我主要负责销售收款和数据录入及统计核对工作, 面对繁杂琐碎的大量日常性工作，自我强化认真负责的工作态度 和为客户服务的工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率， 力求准确、及时，避免疏漏和差错。一、认真做好基础的销售收款和退款工作。作为财务部派驻 在销售部的收款员，面对客户收取房款和退款是我最为基本的工 作职责。这一工作看似简单，实则需要以及其认真和细致耐心的 工作态度去面对，需要时时刻刻坚守在工作岗位。因为这可以说 是公司整体工作的重中之重，关系到公司最为基本的利益，如果 发生差错将对公司的利益造成极大的损失；同时作为公司的一员 在面对客户的时候也要求必须认真确、毫无差错的完成收款工作, 始终强化为客户服务的工作态度。二、及时准确的做好销售回款和客户资料的录入、统计及核 对工作。销售收款环节结束后，还需要对当天的收款情况和银行 发放的按揭客户的按揭贷款做好录入和整理，需要了解并掌握客同努力把越办越好!收银员试用期个人简短工作总结篇2对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。 虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单, 其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，增 添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的 心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事， 但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响 自己的心情也会影响到对顾客的态度。每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对 不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是: “顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服 务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快 的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理 由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己 也舒心。虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不 足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断 地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。户购房合同的签订情况，以便全面把握公司销售收款的整体状况, 及时准确的按月、季度、年度编制领导需要的各项报表，以便领 导及时了解和掌握公司的销售收款情况，布置安排其他工作的开 展和落实。另外，定期和销售部进行销售收款的核对工作，确保 没有一丝一毫的差错和遗漏，并对到期未收回的销售款项进行催 收工作，确保公司的利益不受损失。感谢领导对我工作的大力支持和对我个人的热心关怀，督促 我不断提高业务知识和工作技能，让我感受到公司集体对我个人 成长的帮助和给予我的温暖。综上所述，虽然自己尽职尽责、尽 自己最大努力做了很多事情，但由于缺乏经验、很多方面考虑的 不够周全，因而还是有不够完美的地方。在今后的工作中我一定 吸取这一年来的经验教训，继续以认真负责的工作态度，力求以 更饱满的工作精神，把工作完成的更快、更好、更有效率。同时 不断学习和进步，更加充实自己的业务收银员试用期个人简短工作总结篇13不知不觉中我已在公司工作将近一月了，虽然工作的时间不算 长，但是我经历了公司最重要的一段历史，第一期商品房的初建 到现在的全部售出。回顾近一月来的工作，让我学会了不少的规律, 也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。自 从我进入公司的那一天就开始了紧张和繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券 的保管等重要任务。刚刚开始的时候，我认为出纳工作好像很简 单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是 当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是 错误的'，出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习 才能掌握。就对一期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束， 但也有一定的失误和不足之处。根据一期经历总结以下几条：1 .对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销 售价格表认真复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同 签约期限进行一一核对，如有出入，立即和销售人员联系。2 .对于特别优惠客户，要有优惠单（公司领导签字）方可优惠, 否则以正常价出售。3 .根据以往经验，有个别客户在交首付款时，不能一次清签 合同者，我们不可开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打 临时收条，收条上只注明暂收现金金额。4 .为了保证公司财产安全，在收到现金时要及时送存公司银 行账户，大额现金要有两人送存银行。5 .协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽 早回到公司银行账户。回顾检查自身存在的问题，我认为:一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展 新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑 战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水 平、工作方法等不能适应新的要求。二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质 不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一、加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉， 不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对财务工作、 市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的 学习，增强分析问题、解决问题的能力。二、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情 绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。收银员试用期个人简短工作总结篇14时光匆匆，日语如梭，转眼间我的收银试用期工作进入了尾 声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工 作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着 收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天 百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。收银工作处于商场的最前沿，是体现商场形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎 实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习， 提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质， 主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的 业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的 遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的 优良，周到高效的服务宗旨而努力。做为收银员的我每天在开业前要做好上班前的各项准备工作, 确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表， 整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定 额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能 否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能 够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先 我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱 收唱付，提示顾客使用本商场的Vip贵宾卡，并认真核对销售小 票上的金额与POS机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪， 钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放 入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的 物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对 相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放 好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接， 钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时 要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打 印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后 在员工通道撤离。上面是我在这几个月工作中的一些体会和认识，在以后的工 作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断 提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损 失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的 一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉， 更上一层楼。收银员试用期个人简短工作总结篇1520年一月一日，从踏入第一步开始明白一份工作的不易，所 以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近 一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要 求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项 必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：一、服从管理，虑心学习 做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台 是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自 己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况， 从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费， 从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工 一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持 向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自 己。二、尊重自己的工作，尊重每一个人坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的 差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时 尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内， 勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在 果岭这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互 创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节， 为酒店创效益创佳绩。三、注重细节，服务第一记得章银环经理培训的"100-1=0"这个质量公式，在的用心 服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公 式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的 积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中 增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错， 但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵 活处理。四、明确目标，正确把握用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操 作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一 个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也可以从中 学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶 段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给 自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在 做什么和下一步需要怎么做。以上就是我在工作中所感触最深的'，期望自我以后能够在工 作中努力做到这些。我相信，只要我们所有的员工齐心协力，新 世纪明天会更加辉煌！收银员试用期个人简短工作总结篇16来到商场工作快三个月了，作为一名收银员，我总结了以下 内容：作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购 物环境。对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾 客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明， 作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各 种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、 唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符， 如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、 少收、多收。当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候， 对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己 在工作中保持良好的心态。收银员试用期个人简短工作总结篇17即将面临转正，我在超市工作了三个月了，这期间我也认识 了很多老员工，熟悉了工作，学到了很多的东西，现就我之前的 工作总结下。来超市工作之前，我是不熟悉超市的工作的，在这三个月的 时间里，我学到了很多，从货品的摆放，食物的打包，如果做好 新品的销售，这些工作我都一一的试了，现在我主要是做牛奶的 推销工作。以前觉得超市的工作是比较简单的，就是摆摆货物， 用保鲜膜包一下东西，让路过的客人试吃下就可以了，没什么难度，但是经过三个月的工作我发现其实并不简单，也学到了很多。像货品的拜访，并不是随便摆的，得明白哪个货品应该摆在 哪里，这样客户更容易看到，而且像相关联的产品是需要摆在一 起的，像牙膏牙刷漱口水这些，而且每个牌子的摆放也是有讲究 的，像比较热销的就需要摆在显眼的位置，而一些没那么热销的 可能位置就没那么好了，还有食品方面，超市每天都有做好的食 品，食品的保质期多久，如何做好食品的保鲜，这些以前我都不 是很懂，现在也知道怎么做，可能把保鲜的时间延长，以及如果 做才能包装的时候好看一些，让客户看了之后就引起了食欲。收银员试用期个人简短工作总结篇18我叫，是店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新员工, 但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了，来到本 公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了 人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大 的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银， 其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我 成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我 们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开 会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台 的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客， 在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光 临"“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过， 也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好, 我心里就特开心，还有，每次有不懂得问题时，老员工都会积极 的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇 到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学 习，我相信没有什么做不好的。自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质 还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。 更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着 我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积 极的向老员工请教学习。在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要 的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要 求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待 每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾 客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务 技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我 们自己想要的一片天！相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导 的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好！我是今年月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助 下，我顺利地通过了试用期，个人的业务基础水平也有了很大的 提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和 同事们的好评。之后我会努力钻研本职业务，提升职务技能。不 能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同事学习， 不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。收银员试用期个人简短工作总结篇3月前我以餐厅新员工的身份担任收银员岗位，肩负起这个职 责以后我便明白做好收银工作的重要性，因此我能履行好收付职 能并接待好进入本店的顾客，为顾客递送菜单并在对方用餐完毕 以后等待结账，虽然有着移动支付的便利性却也要对收付结果予 以核实，这种严谨的行事作风让我较好地履行了收银员的职责， 现对这段试用期工作的表现进行以下总结。认真对前来用餐的顾客进行接待从而体现餐厅的服务性，由 于餐厅规模较小的缘故导致我也会兼任前台工作，因此我很重视 服务水平的提升从而让顾客感到满意，从基础性的接待到传菜都程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进 行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是 一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分 文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气， 针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗 旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼 貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些 不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也 没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开 心自己也舒心。在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业 知识，虽然自己的业务水平离工作的实际要求还有一定的差距， 不过我相信态度决定一切只要自己用心去做努力去学习，就一定 能克服困难，成为一名优秀的收银员。虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不 足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断 地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服 务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！请各位领导相信我，我一定可以把它做的更好！收银员试用期个人简短工作总结篇19尊敬的各位领导、同事们好：我叫李_,是家乐店收银员一名入职不久的新员工，虽说是新 员工，但在公司工作也将近三个月时间了。转眼间快到年底了， 来到本公司的这几个月里，我不仅学会了很多专业知识，而且也 学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说 是莫大的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。或许对大家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银， 其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我 成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我 们不只是收银，每天早上我们来到店里首先打扫卫生，然后再开 会，然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只是简单的收 银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台 的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客， 在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临 "“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。在工作的这短短的几个月中，虽然有时会有些失落，不过， 也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心还有，每次有不懂得问题时，老员工都会 积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都 会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的 去学习，我相信没有什么做不好的。自己虽然做收银的工作并不长，自己的技术水平跟专业素质 还有待提高，但我觉得只要我们用心去学习，就一定能克服困难。 更重要的是我们要树立良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着 我们自身，更代表着公司的形象。在工作中遇到不懂问题更要积 极的向老员工请教学习。在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要 的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要 求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待 每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾 客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过 程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进 行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是 一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分 文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气， 针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼 貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些 不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也 没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开 心自己也舒心。能够体现出自身的服务性，对于职场竞争而言做好各方面的细节 是很重要的，而且我也会记录好顾客需要点菜的类型并将其传达 给后厨，虽然很重视这方面的表现却也不会影响到本职工作，只 不过我在不太忙碌的时候也会为用餐区域的顾客提供服务，由于 我会在顾客点菜完毕以后发放相应的餐牌，因此在顾客用餐期间 不会出现传菜错误的状况。做好零钱置换与保管工作以免影响到收银职能的履行，我会 提前进行零钱的置换以免影响到自身工作的完成，即在和餐厅领 导进行请示以后再来进行置换，而且对于保管零钱的数量都会做 好相应的登记，这样则能有效避免在找钱过程中出现账目混淆的 状况。另外我在下班前会对当天餐厅的营业额进行分析，编制好 相应的报表转交给领导并进行深入思考，即对比以往的营业额出 现下滑状况的时候应该如何处理，深入分析效益下滑的原因并改 进现有的工作方式。积极做好餐厅业务的宣传工作从而招揽更多顾客前来用餐， 这项工作是每个餐饮员工都需要履行的职责，毕竟只有餐厅效益 得到改善才能够令自身得到晋升的机会，所以我会注重对市场的 分析从而了解餐厅经营过程中的注意事项，认真做好宣传工作从 而让更多人了解本店的菜式和优惠，而且我也会学习其他餐厅的 做法从而对宣传方式和服务水平进行改善，尽管能力方面还与可以上升的空间却也在经历做好本职工作。我会继续为了餐厅的经营做出自身的努力，致力于成为优秀 的收银员从而履行好职责，我会尽力做好本职工作以便于在收银 员岗位上取得更多进展。收银员试用期个人简短工作总结篇4在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的 每一项任务，同时主动为领导分忧；专业和非专业上不懂的问题 虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面， 为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小 错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成 熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在 此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感 谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的 工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。 在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作 是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工 作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用 的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心 态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。这一个月里我的体会就是做事都要谨小慎微，不要因为事情 简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该 有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，当时 不理解之间到底有什么不同，经过这次亲身经历，的确明白了其 中的差异。作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超 市的作业纪律。刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，每天的工作， 真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去，我觉得如果 要适应这个社会，必须要克服许许多多的困难，而且要试着改变 自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现 其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里，我就不断的鼓 励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品 的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本 工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于 结账工作。这是因