银行人员工作计划范文5篇.docx

银行人员工作计划范文5篇银行人员工作计划范文（篇1）20项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要 求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在 我的努力下，20年没有发生一次责任事故。完成了各项工作任 务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元， 营销保险5万元，营销外汇理财产品122万元。营销理财金帐户 25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。一、加强学习，提高自身素质一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里 组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特 别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练， 通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。 11月我做为客户对4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产 品和服务质量，回来后深有感慨。从银行醒目的基金牌价表和各 种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、银行 的人民币理财产品、银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了 我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统 一年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报考银行从业 资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升自身专 业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身综合技能、 服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合素质。3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方法，立 足实际，着力窗口接触点的同位思维，充分理解客户的心态，善 于换位思考，积极探索客户维护和服务的方式、方法，并结合当 前实际给予有效的开展落实，通过优质服务的开展，不断提升现 有客户的忠诚度和诚信度。4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等 技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更好的实践为 三农服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己 的各项业务技能。我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下， 我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提 高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信 用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成20_ 年的各项目标任务作出自己的努力。银行人员工作计划范文（篇5）根据我行20年这一年来会计结算工作中的实际情况，我们 在20_年的工作主要从三个方面着手：抓内控制度建设、抓会计 核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能 力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在20_年的工 作思路：随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、 制度的执行有了更高的要求：1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析 会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对 一些各网点不规范的业务进行统一落实。2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、 人民币结算业务的管理；组织落实相关制度、办法及柜面业务核 算和管理；负责人民币结算中间业务的收入；负责综合业务系统 参数表的统一管理；负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、 分发、保管与销毁的管理；负责会计专用印章的领取、分发、回 收和销毁工作；负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运 业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们 按照制度规定加强对每一个环节的控制。3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改 落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同 样问题在网点的二次发生。因我行的前台临柜人员的流动性较大，而且我行的新业务新 办法变化较快，对我行的会计核算质量一直都是个挑战：1、继续执行柜员绩效考核机制，经过20年的绩效考核对我 行的临柜人员产生了一定的积极作用。20_年我们将更好地利用 这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜 员的工作主动性与责任性。3、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继 续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与 考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。3、有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无 差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结 算报表。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频 繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍1、制定出培训计划，在20年我们准备对我行股改上市后的 会计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业 务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有 无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲 业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而 相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。3、好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升 级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排，并及时将 业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜 力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。作为会计结算部，还起着与市分行及支行下辖网点的上承下 接工作，20年我们将加强与市分行之间的工作衔接，及时将各 项工作任务落实下辖各网点，努力完成市分行下达的各项任务。 同时，加强与各部门之间的工作配合，共同为工行发展努力。的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价 和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论 在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献， 为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户 资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一 言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积 极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩 大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同主任搞好所内工 作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保 障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。 从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有 不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使 顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款, 有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他 们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临 走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当 为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经 验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我 都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向 老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求： 三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的'学会。想在工作中 帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。三、开拓市场，寻找新的增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效 益。新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划 从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。（一）道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修 养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。（二）心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫 折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较 强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上 要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变 通，在业务操作上要谨慎负责。（三）业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟 悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具 体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握 新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别 是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财 方案的能力。（四）营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本 知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演 讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧 等。银行人员工作计划范文（篇2）今年以来，我行安全保卫工作认真贯彻落实上级行安全保卫 工作会议精神，紧紧围绕股改上市的中心工作，遵循“预防为主， 综合治理，谁主管，谁负责”的指导原则，坚持从人防、物防、技 防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基 础，通过制度约束和检查督促，强化了员工的安全防范意识，使 安全管理落到了实处。为我行稳健经营和业务发展营造了一个稳定、安全的经营环境。下面是我对去年工作的简单总结：一、加强全员安全防范意识教育和技能培训，夯实人防基础今年以来，我行把重视和加强对员工的安全教育，全面提高 防范意识，增强防范技能，作为安全防范工作的基础工作来抓。 始终坚持“防范胜于治理”的法则。一是加强常规安全教育。主要是对员工进行案例教育，组织 员工熟悉“四防预案”，增强防范意识，提高防范能力。针对近 年来银行案件日趋频繁的严峻局面，我们及时收集整理转发相关 案例和上级行下发的各种文件、通报、通知，认真组织员工学习 并进行案例剖析，针对我行自身的防范工作查找隐患，完善防范 措施。加强对前台网点的防范技能教育，主要侧重学习相关规章制 度和基本防范技能，掌握正确的操作程序以及发生紧急情况的应 急处置措施、分工、动作要领，各种自卫武器、报警、监控装置、 消防器材的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇 险的应急方法，有效地提高了全员安全防范的能力；二是开展专题教育。我行与公安部门建立了工作联系会制度, 请公安部门人员讲解、分析案例，并配合公安部门开展了 “安全 教育宣传月”活动，做到了警钟长鸣，强化了员工的安全意识。 只有把全行员工安全防范意识调动起来，夯实人防基础，制度、安防设施才能发挥最大的效用。三是加强防突事件的演练，提高应变能力。今年来，我行根 据市行的要求。各网点多次组织了防抢、防盗、防火、防易燃物 品等突发事件的演练，提高了对突发事件的防范技能。二、加强防护设施建设，夯实技防物防基础防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着 无法替代的作用。因此，我行在注重抓全员防范意识教育培训的 同时，十分注重抓好防护设施建设，保证所有营业场所有灵敏可 靠、严密完善的技防、物防设施。较好的保证了监控录像图像的 清晰和正常运转，各个网点和支行守库人员全部坚持按规测试110 报警系统，使其处于良好的工作状态。为使atm机正常运行且保 护客户的资金安全，支行制定了加强夜间atm机巡查的规定，有 效威慑了不法分子，保证了 atm机的正常运转和客户的资金安全。 另外，根据上级的要求，今年四、五月份还开展了银行卡及电子 渠道业务专项风险评估及安全评估自检工作。今年还对某二级支 行监控进行了全面更新，并增加了火警自动报警系统。另外，其 它几个网点的安防设施也将进行全面更新。改造后的安防体系科 学含量更高，能起到更好的防范作用。目前，已经形成了人防、 物防、技防相结合的防护体系，为做好安全保卫工作打下了坚实 基矗三、加强规章制度建设，夯实规范管理基础今年以来，我行根据总分行下发的规章制度的精神，本着在发展中完善，在需要中充实，联系我行实际，建立健全了安全防 范工作规章制度。一是建立了 “安全保卫岗位责任制、消防安全责任制”等。 支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书，还对在 我行办公的用房单位签订了消防安全责任书等。二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、电 视监控等安全防范设施档案资料，逐步建立健全了各类台帐。三是把加强检查监督作为落实各项规章制度，及时发现问题, 堵塞漏洞，防范各类案件和事故发生的最基本的手段。支行坚持 每月对所属网点进行全面检查，做到了分管行长定期查；保卫人 员每月查，网点负责人和安全员坚持做到每日查，业务部门进行 阶段性综合检查。促使隐患及时发现及时处置。对在安全检查中发现的问题，做到不放过、不迁就、重整改。 明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。把“谁主 管、谁负责“当作安全保卫工作的最高责任制度。银行人员工作计划范文（篇3）一、加强内控制度建设，防范风险的发生。随着近年来金融 犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求:1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析 会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对 一些各网点不规范的业务进行统一落实。2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、 人民币结算业务的管理；组织落实相关制度、办法及柜面业务核算 和管理；负责人民币结算中间业务的收入；负责综合业务系统参数 表的统一管理；负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、 保管与销毁的管理；负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁 工作；负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。 这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定 加强对每一个环节的控制。3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查 工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改 落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同 样问题在网点的二次发生。二、加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临柜 人员的流动性较大，而且我行的新业务新办法变化较快，对我行 的会计核算质量一直都是个挑战：1、继续执行柜员绩效考核机制，经过20年的绩效考核对我 行的临柜人员产生了一定的积极作用。20_年我们将更好地利用 这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜 员的工作主动性与责任性。2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继 续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与 考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。3、有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无 差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结 算报表。三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力，从而提 高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在 目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍银行人员工作计划范文（篇4）新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际， 客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社发展的实 际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做 好以下几个方面的工作：1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，在