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新人销售工作总结心得新人销售工作总结心得（篇1）转眼间，20_年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞 争。天气虽不是个性的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以 让人体会到20年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白 热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都 在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只 能待忠。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。一、任务完成状况今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀20_万， 蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球 阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想（计划是在1500万 左右，大口径蝶阀（DN1000以上销售量很少，软密封蝶阀有少量增 幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长 不够理想，“双达”品牌增长也不理想。二、客户反映较多的状况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命, 也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够 稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己 的弱点，让自己更适合干这份工作！心态的耐性还不够。作为县业务员相对而言比较孤单，环 境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“坐”不 住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然 而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任 务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展， 将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作 中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作 刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。2、工作能力的欠缺把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客 户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息， 大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的 分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对 市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致， 思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导 的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和 全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员， 必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才 能正确判断客户的真实情况。四、20_年驻工作计划总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技 巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己计划在今年工 作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区 域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积 极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及 各项规章制度。2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在寻找有实力、有 关系背景的代理商，主要做高端的一等酒水销售，以扩大销售渠 道提高业务销售成绩。3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道 作起来，并对销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使 维护金发挥更大的效用。4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更 准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更 多更好的客户。5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通 过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素 质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感, 并积极完成领导交办的其它工作。6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及 时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不 足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够 完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以 改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训， 经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而 把工作做到更好更细更完善。辞旧迎新，展望20年，在新的一年里，我将认真学习各项 政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一 个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和 目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办 事处和公司再上一个新的台阶。新人销售工作总结心得（篇3）转眼间，20年已将过去，我现在已是河套酒业的正式员工。 回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自年 4月份开始在办事处实习，7月份在总厂培训，至8月份分配到呼 办旗县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办 事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根樨近一年来的工作 实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作 历程：怀揣感恩的心来工作首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分 配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作， 并分配到旗县部担任驻武川业务员，这使我对在呼办实习期间的 工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣 慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭 记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗 以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。再次是感谢旗县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上 的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰 当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能 更顺利的开展白酒销售个人工作总结白酒销售个人工作总结。当 我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实 际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少 了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮 我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于武川气候较冷风又大， 高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工 作和生活给予很大的帮助。不断提高的工作状况和工作心态1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事 业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要 认真负责。我作为旗县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作 为河套酒业以及呼市办事处在武川的窗口，自己的一言一行也同 时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一 项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须 做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规 格的要求自己，加强自己的业务技能。2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼我今年4月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本 业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基 本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的 程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在8月 份正式来办事处工作后，我本着超越自我，追求完美。这一高 目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，并 在余限的时间里，通过武川客户引荐和部分政府、各企事业单位 的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒 量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学 习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向 经理学习说话办事的方法与技巧！这也是我今后的必修课，一定要 在这方面加强锻炼！3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作 协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工 作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外 工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受 任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力 争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做 的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先 后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业 务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。自身能力的欠缺，日后仍需努力1、自身心态的不成熟性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时 的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预 期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。 也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够 稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己 的弱点，让自己更适合干这份工作！心态的耐性还不够。作为旗县业务员相对而言比较孤单，环 境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就 座 不住 了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而 经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务 和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展， 将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作 中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作 刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。2、工作能力的欠缺把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客 户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的 分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对 市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致， 思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导 的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生 的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和 全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员， 必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才 能正确判断客户的真实情况。20年驻武川工作计划总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技 巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己计划在今年工 作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区 域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积 极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及 各项规章制度。2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在武川寻找有实力、 有关系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道 作起来，并对武川销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿， 使维护金发挥更大的效用。4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更 准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通， 了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更 多更好的客户。5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通 过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素 质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感, 并积极完成领导交办的其它工作。6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及 时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额白酒销 售个人工作总结工作总结。综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不 足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够 完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以 改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训， 经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。辞旧迎新，展望20_年，在新的一年里，我将认真学习各项 政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一 个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和 目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办 事处和公司再上一个新的台阶。新人销售工作总结心得（篇4）开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面 对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结 拼搏，齐心协力完成了 20_年度的销售工作任务，现将20年度 年终工作总结报告如下：一、20年销售情况20年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等 专业杂志推广后，我公司的牌产品已有一定的知名度，国内外 的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。老板给销售部定 下万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额一万元, 产销率95%,货款回收率98%。二、构建营销网络，培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势 的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚 如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如客户的 球阀，客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载 道。2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆色彩出错， 发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量， 并给客户造成很坏的印象。3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货 期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户， 如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的 运输工具，这天和昨日不一样的价。5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客 户对公司抱怨和误解，、等人均有提到这类问题。问题不 大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户 等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上 进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利 用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射 全省乃之全国的销售网络格局。三、加强业务培训，提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任 务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对 完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”， 本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须 开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司 添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰 的及时性反映出来。我们销售人员是在一市科技有限公司的培训 下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的， 大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们 员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业 知识，提升技术职能和自我增值。20年我学习了 iso内部审核 培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来 我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实 践，其显示效果是满意的四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密 切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信 息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部 通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络 等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋 势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据 市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取， 团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆 在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全 体业务人员一致表示，一定要在20年发挥工作的积极性、主动 性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20_年度的 销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内 市场，为公司创造更高的销售业绩。新人销售工作总结心得（篇5）转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对 新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间 领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下， 培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。为了使培训达到很好的效果，合公司的实际情况，我们分阶 段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时 间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。公司组织新员工认真学习了嘉德（诚信团队沟通价值） 公司文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的 不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全 教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行 为的重要性。第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构 轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程 的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何 保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了 解。为以后的工作奠定了基础。第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容, 并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节 后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通 过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就 由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与 客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程 中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到 更好的效果。概括起来有如下几点：1 .热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较 强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。2 .性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时 事要闻等，使谈话内容多样性。3 .能主动的完成日常工作。4 .专业知识还不够，需要多学习。5 .在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全 体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成 20_销售目标完满的成功！销售人员已掌握了必须的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归 纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部 门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再 励，发扬光大，但问题方面也不少。1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打 游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售 人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏 低，导致心理不平衡。2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种 状况存在公司各个部门，公司就应有适当的考勤制度，有不良现 象发生时不就应仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯 任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上 的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、 清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量 把运输费用降低等等。4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销 售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机 会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品 仓库和半成品仓库应定时带给报表，告知库存状况以便及时准备 货品和告知客户具体生产周期。5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事 件且推脱职责，互相指责。6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7、部门职责不清，本未倒置，导致销售咳嗽泵挥惺奔渲鞫争 取客户？以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有 发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可 能给公司的未来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施， 完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都 小有名气。就应说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前 景将是十分完美的。“管理出效益”，这个准则大家都明白，但要管理好企业却 不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不 够。严格说来公司就应以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这 样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，但是迟到、 早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后 也是不了 了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之 所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不 到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划， 为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说公司年初订的仓库 报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果， 为什么这就是政令不通，执行力度不够阿。这就是为什么国内企 业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里 来过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面：1、工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负 责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状 况，给予工作上指导。2、例会定期的例会能够了解各部门协作状况，能够共同献计 献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少， 员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们 也不了解员工的想法，不了解员工的需要。3、定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任 务。4、公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的用心性、主动 性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾, 工作之间不配合，上班没有用心性。就我的个人看法，我认为销 售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇, 小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬 业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个 重要的部门，认可销售部员工的辛苦，期望能留住那些能给公司 带来利润的销售人员，那么我推荐工资还是要有相应调整，毕竟 失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身 结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度 管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，用心性丧失， 最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当职责；多头管理则 容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工 失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。 新人销售工作总结心得（篇2）转眼间，20_年已将过去，我现在已是酒业的正式员工。 回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自20 年一月份开始在办事处实习，一月份在总厂培训，至一月份分配到一 县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根樨近一年来的工作实践、 经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：一、怀揣感恩的心来工作首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分 配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作， 并分配到县部担任驻业务员，这使我对在呼办实习期间的工 作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、 倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这 份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更 好的业务成绩来回报办事处领导的信任。再次是感谢县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上 的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰 当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能 更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时, 他也很少以身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联 系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法， 让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经 理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于气候较冷风 又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今 后的工作和生活给予很大的帮助。二、不断提高的工作状况和工作心态1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事 业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要 认真负责。我作为县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作 为酒业以及呼市办事处在的窗口，自己的一言一行也同时代 表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工 作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到 的！所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格 的要求自己，加强自己的业务技能。2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼我今年一月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业 务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本 工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践， 尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的 程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在一月 份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一 高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作， 并在余限的时间里，通过客户引荐和部分政府、各企事业单位 的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学 习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向 经理学习说话办事的方法与技巧！这也是我今后的必修课，一定 要在这方面加强锻炼！3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作 协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工 作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外 工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受 任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力 争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做 的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先 后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业 务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经 过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。三、自身能力的欠缺，日后仍需努力1、自身心态的不成熟性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时 的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预 期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。