公司推销员的资格与能力要求.docx

公司推销员的资格与能力要求一、成功的推销员具有的要素作为成功的推销员，应该能够在同等条 件下，比他人 技高一筹，取得更佳成绩。成功的推销员依赖以下6大要素。1 .非常地熟悉所推销的商品。2 .对客户的情况非常了解。3 .有高超的语言技巧，刺激客户订货欲望。4 .有把握洽谈气氛的能力与技巧。5 .有超人的说服能力。6 .有极强的催收货款能力。推销员应客观地分析自己，扬长补短，发挥自己的特长 和独创性，使自己成为一个成功的推销员。二、推销员的素质1 .真诚、忠实真诚是推销员的基本素质。虽然商场充斥着尔虞我诈， 更有“无商不奸”之语，但缺乏真诚，推销员就难以取得客 户的信任，或者只能暂时骗得客户的信任，最终会失信于人, 落得“一场游戏一场梦”的结局。忠实即对所属企业的忠实，把自己的推销工作作为对企 业的奉献。否则，以推销之名，行营私利之实，决不会成为 成功的推销员。2 .机敏面对复杂的情况，能够迅速地作出判断，及时地采取对 策。推销无常法，机遇不常存，推销员惟有以灵敏的观察和 反应力，捕捉战机，才能出奇制胜。3 .创造力对推销员来讲，与其说是在推销商品，倒不如说是在推 销技巧，而这些技巧很难从教科书中学到，更多地来自于其 个人的独创。4 .勇气这里所讲的勇气有双层含义，一是取胜的信念，不为困 难所吓倒的气概；一是陷入困境、四面楚歌声中保持乐观和 自信。5 .理想对自己的业绩永不满足，时刻以高标准激励自己，不为 点滴成绩所陶醉。其推销目标永留有余地。6 .勤奋、博学在推销过程中付出比他人更多的努力，使自己的体力和 精神得到百分之百地利用。只有虚心好学，处处留心，事事 留意，才能具备广博的知识和适应其工作的知识结构。7 .热情、礼貌对本职工作充满热情，待人接物充满热情，心胸开阔,保持乐观。彬彬有礼，具有绅士风度的推销员会给客户留下深刻的 第一印象，以礼相待，是创造良好的人际关系的基础。三、推销员要严守时间1 .推销员必须养成严守时间的好习惯。2 .推销员的日常工作往往没有人监督，更需要严格遵守 企业的勤务制度。3 .对推销员来说，没有严格的作息时间，一切应以工作 需要为中心。4 .推销员的自由支配时间多，应合理利用，提高业务知 识。5 .推销员每天都应制定科学的工作计划和日程安排。6 .在洽谈过程中，推销员应掌握时间的主动权，尽量不 使话题游离主题。7 .在每次洽谈前，尽量做好各项准备工作，事先与客户 取得联系。四、推销员的业务评价现实中可以有多种指标衡量推销员的业绩，下面仅从定 量与定性两方面来说明。1 .定量指标(1)洽谈率洽谈率表明推销员能够与客户面谈的成功率，洽谈率越 大，推销的可能性也越大。订货率是反映推销员效率的重要指标。（3）平均推销金额平均推销金额表明推销员所推销商品的批量和客户的 规模。（4）平均推销费用平均推销费用表明推销员推销活动的代价大小。（5）新客户开拓率新客户开拓率表明推销员的市场开拓能力。（6）计划完成率计划完成率是反映推销工作实绩的一个综合目标。（7）个人贡献率个人贡献率反映的是每一个推销员对企业推销工作贡 献的大小。（8）回收率回收率反映推销员催收货款的能力。2 .定性指标（1）一个优秀的成功的推销员，应做到以下几条：有着丰富的商品知识；对客户有深入全面的了解；对客户和所属企业都保持忠诚；善于开拓新客户；熟知竞争对手；敢于克服困难，知难而进；不断创造新的推销方法；对工作抱有热情；有较高的工作效率；绝不轻视客户。（2）而一个蹩脚的不成功的推销员的具体表现是:对推销商品一知半解；无工作欲望，无精打采，虚度终日；夸夸其谈，华而不实；安于现状，墨守成规；趾高气扬，藐视客户；对竞争对手不了解；知难而退，怕担风险；不求合作，我行我素；陷入困境时，怨天尤人；