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销售部门工作总结精华（15篇）销售部门工作总结1又到了年底写总结的时候了，沉下心来，想了想刚刚过去的 20_年，感觉时间真的像飞驰的动车，太快了，一不小心一年就 又交代了！20年初的时候，公司决定从新调整市场布局，把原来的 区划归到一起，成立为市场二部，由我来担任二部经理，说实话 公司的这个决定让我又喜又忧。20年初，公司决定我离开 调往东南区。当时心里不太满意。地区，我在那里呆了 5年的 时间，从零开始起步，当时为了家，为了生活，为了养家糊口，我 拼了命的靠在眼里，心里只有市场，客户，销售，回款。做好 做不好关系我一家好几口的生活，怎么敢吊以轻心呢。所以辛苦 劳累，都是家常便坂，是不值得一提的事情！能有订单，能抢来 客户，累也觉得开心。的压力就是碰到大单，和对手焦灼的过程。 最伤心的是客户被竞争对手抢去。好在有公司的兄弟们，给予了我很大的鼓励，再苦，压力再 大，也挺过来了。在那艰苦的岁月里，一路走来到现在。上天不 负我们，我们也得到了应该有的回报，那就是公司的业绩一步步 在增长，公司一步步在壮大。这个曾经被别人预测不会撑3年 的就玩完的公司，也逐渐成为了国内数一数二的知名光电公司! 手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息， 建立销售渠道是工作的重中之重。销售人员把主要精力集中在高 速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人 力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场 信息，储存潜在客户。(4)20年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事 情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的 执行结果方面都起到了非常重要的作用。一年以来，业务陋习凸显, 日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提高我们的工作效率，加 强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天 记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执 行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任 务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中 没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自 己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20_年希望 自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引 导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行， 20_年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑 战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。销售部门工作总结4在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面 的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上 层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作 关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在石岛俚岛水 产公司安开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导 向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人 员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年 度工作总结一、2 年销售情况2-_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源 等专业杂志推广后，我公司的牌产品已有一定的知名度，国内 外的客户对我们的产品都有了 一定的认识和了解。20_年度老板 给销售部定下万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售 总额一万元，产销率货款回收率二、加强业务培训，提高综合素质三、构建营销网络，培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势 的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚 持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射 全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市 场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密 切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信 息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部 通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络 等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋 势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据 市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取， 团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆 在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全 体业务人员一致表示，一定要在2-_年发挥工作的积极性、主 动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20年度 的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内 市场，为公司创造更高的销售业绩。时间一晃而过，一年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间,我在工作已经一年零一个月了。可以说，每年都有不同的感受， 不同的感慨。但是一年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采 购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于 工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经 验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件 事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的 从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应 手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。 现就这一年来的具体工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运 转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外 的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内 勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划 外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手 头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时 间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做， 但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作 需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作利用休息时间 来进行“补课” O销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时， 这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门 做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较 干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。二、完成本职工作，销售助理是一个非常讲究责任心的岗位一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程 序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会， 认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做 到报价及时，发货及时，以程度保证公司的信誉，在这一年中， 完成多份合同的'制订，多笔货物的销售手续，尽能力没有出 现工作失误。文档的建立及制度的制订；由于刚开始接手销售助理这份工 作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经 过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档, 电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经 理修订完善公司制度及工作流程。三、一年来，自身的差距和不足还是有的1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是 被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵 着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。最后，非常感谢在了自己这么大的一个工作空间和发展平 台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。我们公司”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步 迈向“”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活, 实现价值的一年。希望在20年大家更好的合作，以新的气象, 面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎 接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一 份力。谢谢！销售部门工作总结5一年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感 谢中联水泥各位领导对我的关心和信任，感谢中联水泥为我提供 了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾 过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我 学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营管 理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们 的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正 本事。我于年3月1日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我 主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管 理区组建营销中心，我于年6月17日到达北川中联水泥有限公 司，正式进入四川运营管理区。根据公司安排，我被划分到德阳 区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的.市场调研一 一市场开发一一销售一一售后服务的一系列工作，并且承担与安 县中联生产基地协调的各项工作。下面我就一年6月17日至今这 6个月的工作向领导作一个简要的汇报。一、努力学习，全面提升个人素质。作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我 最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售 知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学 习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何 与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着 公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己 的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象。在刚 接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、 合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫 资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需 求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解， 甚至对所销售的产品一一水泥的各种指标（如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等）知之甚少。但经过这六个月的时间，我在 工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、 对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做 的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环 境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以 我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。二、努力工作，顺利完成各项任务。年7月22日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被 划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开始一个人独立进行当地市场 的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关 心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片 市场。这六个月来，我所做的工作主要有：1、进行了市场调研，熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求 量。2、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商, 并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，掌握了大 量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋 装水泥市场，并取得了一定的销售成绩。4、辅助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基 本未接到顾客的服务质量投诉。目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努 力下，取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋 的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善， 不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在 竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变 动后，丢失了少部分客户。3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客 户出现一些小小抱怨。4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有 时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。总之，细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司 要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热 心，对客户要有耐心，对自己要有信心！力争在中联水泥的销售岗 位上做最好的自己！以上就是我对这六个多月的销售年终工作做 一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！销售部门工作总结6本人于20#年2月23日正式加入公司，在这之前某某是我 前公司的客户之一。接到面试通知时，询问过以前与某某有过交 道的同事，他们建议说：你去吧，这是目前在业界最有潜力的一 家公司。于是我参加了面试，很幸运的，面试官某某和以及我的 部门领导某某某与我非常有眼缘，面试的时候得到了两位的认可, 很顺利的被邀请加入公司。时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正， 恍然时间已过去两个多月，我并不习惯于写正式的公文体，所以 这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门 工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。财 务商务一直是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门向来是个 充满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承 接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负 责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的 工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重, 某某部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹 的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单区，一直给人感觉是比较沉着的地方，市场竞争激烈，什么层 次的产品都有市场，只在地区，就有10多种本地光电品牌，质 量不好，价格很低，严重扰乱光电市场，要想占到多数的市场份 额，很难！有时候对于经销商来说，质量差的产品恰恰赚钱多， 这种现象也给我们带来了更大的难度，我们只有投入更多的人力 物力，跑得快，才能得到更多的市场份额，其他的事半功倍的办 法基本上没有！半年下来，老客户算是没有什么动荡，基本很稳 定，一直悬着的心算也就放下一多半了。20年，公司的人员都是很紧张，申请加人都是迟迟不能到 位。很多次，的办事处都是一个人在值班，一个人连售后服务 都应付不好，更别提什么开拓新市场了。这样下去对公司来讲是 大大的不利，由于人员不整，我们被迫停止了前进的步伐，等着 天上掉订单。这种状况让我12分的不安，这能叫做市场吗，这叫 的等死，太被动了！可能不身临其境不知道人员不足的严重, 每当这时候，我心里就不停抱怨，公司的后勤保障是怎么做的, 领导是怎么调整的，哪里情况更紧急，哪里优先加人，都不知道！ 肯哭的孩子饿不着，我不是个肯哭得，难道谁咋呼的响，就给谁 加入吗，不应该这样！公司整体利益高于一切！为什么我们有时 候被迫忽视整体利益，而更看重地方利益，这是为什么？20_年是不平凡的一年，这样说倒不是因为销售增长了 60%,据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并 不难，在这方面我也有丰富的工作经验，的小不同是各公司对于 费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位， 经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立 完成。2、每月终端推广员打款，这个工作相当于出纳的工作，不需 要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单, 按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出 都不能出错。3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联 盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的 奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出 数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员 提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本 人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研 发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据 当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给 造成不良的影响。4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，这部分也是对代 理商和业务经理工作的一种督促，在系统中调出数据，按核算标准列表，后交相关人员核对，最终报批。5、办事处行政预算审核，每月根据年初的行政预算分解预算 表提交各办事处做预算，收集预算表签批，每月做费用报销以备 查用，严禁超预算报销。6、b。某，qd系统的日常维护，这是公司自行研究的系统， 现在主要工作是开通权限，目前还在摸索中学习。以上内容是每 个月工作的重点，当然还有平时还会有临时性的工作，比如给某 某行动的中奖人员打款，代理商会议信息的等等。上述的这些工 作我都能够适应，在工作前期工作过程中难免出现焦躁的情绪， 经过沟通与自我调结，已无碍。在4月份的时候公司开了一场别开生面的运动会，两三年没 有时间参加集体活动的我，在这场运动会中心情异常兴奋，彩旗 下ceo的宣词中所讲的“存在即卓越”的文化，内敛中透着自信 与霸气，也许我平凡，我平凡的存在必定会创造出人生中的不平 凡！在这里工作的两个多月中，与同事相处融洽，工作顺利，心 情愉悦，希望自己今后在工作过程中要戒骄戒躁，细心，专注， 为人着想。现试用期已到，有决心并有信心希望留在公司以期待 创造更多价值，完成自我和公司价值的双重提升。请公司批准转 正！在此先谢过培养我的领导，导师和关心并帮助过我的同事们！ 销售部门工作总结720全国月饼市场表现良好，大品牌企业收获颇丰。据统计， 全国月饼产量25万吨，销售额120亿-130亿元，比去年上升6%o中焙糖协理事长朱念琳在会上说，尽管今年月饼行业业绩不 俗，但仍然受到“三聚 氟胺事件”余波未消、食品安全法正 式颁布实施及限制商品过度包装条例出台等的影响，行业面临洗 盘，企业也正面临优胜劣汰的市场竞争原则，“惟有质量才是生 存之道”。今年月饼市场总体运行平稳，供求趋于饱和，呈现出月饼上 市早、市场启动早、品牌竞争日益激烈的态势。据高波分析，中 小月饼企业市场份额开始下滑，尤其是跨区域销售下滑加速，但 广东各品牌北伐西进，营销均走在全国前列。另外，由于工业化 水平、品控水平日益提高，食品安全继续保持较高水平，食品安 全仍是底线；过度包装明显遏制，企业注重新产品研发，满足多 样化需求；受买方市场、环境影响，价格整体调整下降；月饼抽 查合格率均保持较高水平，整体质量较高。高波预测，明年月饼 市场需求将基本饱和，品牌化竞争更加激烈，产品差异化是趋势。 他指出，包装简约化、销售方式多样等方面创新手段将收到奇效。朱念琳在会上强调，最重要的就是企业需继续强化产品质量， 发挥各家特长，将月饼行业带入新时期。他谈到，当前国家正大 力调整产品、产业结构，行业企业也面临转折，各企业要与时俱进积极调整发展策略。在注意保持基本点不变的前提下，准确定 位，继续打造自身品牌，在产品特色、区域特点、多元化发展上 做文章；注意产品传承和创新两者间的区分与统一，依靠科技、 创新的力量，提升企业高度，在行业转折中抢占先机。他表示， 协会将进一步加大工作力度，多支部企业间的交流活动，为行业 做贡献，与行业企业共进退。全国共有78家企业的近百名代表参会。通过交流发现，今 年部分地区出现月饼市场供应过剩，新产品导入为市场注入活力, 为企业带来新的增长点；销售方式日趋多样化，带动整个行业向 前。会上，大家还积极讨论了有关食品添加剂、月饼包装以及如 何进一步提高食品安全保障水平、应对当前经济危机等问题，并 提出建设性意见。中国焙烤食品糖制品工业协会理事长朱念琳，副理事长兼秘 书长周广军，全国糕点专业委员会理事长高波、秘书长张帅，国 家质检中心主任宋全厚出席会议。会议由周广军秘书长主持。会上，中焙糖协全国糕点专业委员会秘书长张帅做了全国糕 点专业委员会20_年工作总结以及明年工作安排的报告。克莉丝 汀食品有限公司董事长罗安田代表协办单位致词。销售部门工作 总结8在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我我主要做的就是推荐一些产 品，但是不会太过频繁因为新客户对于这些消息还是非常反感的, 我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我 发消息过多而反感，还有就是老客户，就是成交过的老客户，我 重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多, 前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意， 只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有 自己的圈子，在销售中，培养与客户的感情，保证自己能够让可 会满意，客户，满意了就会再次购买，只要客户愿意就一定会有 更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们 的产品做宣传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买 这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦形 成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必 浪费时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我 们提供更多的客户资源。刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要 针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就 是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系，第一关很重要， 我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的发展就必须要通 过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清楚客户的需要把握好客户的目标。 这是工作的第一步，也是关键一步，如果沟通的.客户不是目标客 户根本不能够取得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精力最 后沟通了半天一事无成，这样做效率非常低，也不利于我们的工 作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多 的受益。对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效，这 也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证明能够获得他 人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备， 把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去，同 时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。化妆品是高端消费品，时常虽然巨大，但同样竞争着也多， 因此需要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在 明年我会继续努力创造更好的绩效。销售部门工作总结9在针对销售速度缓慢的情况下，我们认真分析导致这种局面 的原因，及时召开业务人员市场形势分析会，最终我们决定走上 层路线，于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作 关系，通过我们的协调和深入的做工作，取得了在石岛俚岛水 产公司安开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导 向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年 度工作总结一、20 年销售情况20年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源 等专业杂志推广后，我公司的牌产品已有一定的知名度，国内 外的客户对我们的产品都有了 一定的认识和了解。20年度老板 给销售部定下万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售 总额一万元，产销率_%,货款回收率_%。二、加强业务培训，提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任 务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对 完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”， 本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须 开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司 添用了网络版速达财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的 及时性反映出来。我们销售人员是在市科技有限公司的培 训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的, 大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望 加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习 的专业知识，提升技术职能和自我增值。20年我学习了 iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这 一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中 充分实践，其显示效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势 的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚 持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我 公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射 全省乃之全国的销售网络格局。四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市 场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密 切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信 息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部 通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络 等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋 势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据 市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。五、再接再厉，迎接新的挑战回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆 在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全 体业务人员一致表示，一定要在2-_年发挥工作的积极性、主 动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20年度 的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内 市场，为公司创造更高的销售业绩。销售部门工作总结10一年转眼就要过去了，销售部努力完成任务并取得了优异的 成绩！我代表销售部在此向领导汇报这一年工作中的得与失。年，全体业务员在公司的领导下，围绕年的目标任 务展开一切工作，具体总结一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。作为一名销售经理，与全体销售员团结一致，严格要求，共 同努力，完成各项任务。并积极广泛收集市场信息。使全体员工 有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感！二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。无论是分内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫 不能马虎、怠慢，在接受任务时，积极了解领导意图及需要达到 的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成三、对销售管理办法的几点建议。1,年销售员努力完成任务，公司对其销售管理应条款明确、言简意赅，明确业务员的.任务、考核、奖励，年底对业务员 考核后按办法如数兑现。2,年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认 真修订规范统一的销售管理办法，使其适应公司的发展，每年根 据市场变化只需调整出销量计划。四、总结。每个员工都把大志当成自己的第二个家，在梁总与郭经理明 确指导下，在我们所有家人的共同努力下，一年的业绩很不错， 但是我们觉得还不够，我们要继续努力，再创佳绩！我相信大志的明天会更加美好!销售部门工作总结11一、销售部成员组成目前，销售部共有业务人员一人，他们进公司的时间最短的也 有一个月，经过公司多次系统地培训后，他们已基本熟悉了制冷机 组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这 一名业务人员，我们按业务对象和重点进行了任务区分，在业务 人员比较少的情况下，使每名业务员既当终端客户的业务员又当 代理商主管，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白 和漏洞。与此同时，销售部长在统抓全面销售的情况下，不定时 的对各个分点进行实地检查督导，与代理商当面沟通，探讨分季 节段的制冷机组销售工作，使销售部的工作稳步发展。据了解锻压机床行业，整体增长也有70%多。20_年的不平凡是因 为我们公司很多工作做的有声有色。开会，不再扯淡，不再抱怨， 不再指责，开的实实在在，过程开心，结果满意，问题也得到解 决，从今后不在谈开会而色变！会议中，谈到市场的部分，我们 分析每个区的主机配套状况，还有多少潜能和潜在客户，如何快 马加鞭。技术部分我们明确了新产品的重要性，以及开发新产品 迫切心情，大家一起出谋划策，为了新产品的'出炉我们允许调动 一切部门和人员。生产，紧张有序进行，没有耽搁市场的要货。 新厂房的建设过程，我们也是克服种种困难，争取早一天投入建 设，新人如何增加，车辆如何管理，培训，从高层到底层，我们都 有了可行的计划！想想这一年，我们真的没扯淡！面对正确批评要能够坦然接受，知错能改既是尊重别人更是 尊重自己。我愿意继续接受所有人的监督和批评。对于心清如水 的人，批评比表扬更珍贵，我努力做到心如明镜。遇到高人要能 够虚心学习，别人优点都值得去学的。20年我也在向周围的老 师们偷偷学习了很多东西。也赞美过别人，我喜欢与人友善，喜 欢和素质高的人打交道，喜欢虚怀若谷的人，近朱者赤近墨者黑， 我这几年自认为有所提高，这与我们一个兄弟多年在一起做事是分 不开的！如果我有好的一面，我会用来影响我的部门的人，做好 事，做好人！销售部门工作总结2二、建立了一套系统的业务管理制度和办法我们在总结去年工作的基础上，再加上近半年来的摸索，我 们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管 理办法，各项办法正在试运行之中。首先制定了 “管人”的销 售部业务人员考核办法，对业务人员的考勤办法及每天的工作重 点和建立的客户对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内 容也作出了具体的要求。其次，出台了 “管事”的销售部业务 管理办法，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步地对接 到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的 运行情况等业务开展的基本思路作出了细化，做到了 “事事有要 求，事事有标准。”第三制定并规范了代理销售合同。在原有代 理销售合同的基础上，我们又请集团法律顾问对代理销售合同进 行了再规范，在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发 生的迟签和不签现象。第四形成了 “总结问题，提高自己”的业 务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到销售部集中报到, 由销售部长主持如开业务办公会，及时找出工作中存在的问题， 并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大 大地提高了工作效率。三、统一思想，端正态度从销售部成立之初，我们便站在以寻找战略伙伴的角度，和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长 远计划相结合的方向，一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力 的代理商，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各 地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对 产品的'认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的 价格体系磨合市场，保证公司的利益，由始至今我们一直坚持， 对产品充满信心，并不计成本地努力。四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的 销售网络为主。在建立代理制销售网络之初，我们加大了对代理 商的考查力度，接待各地前来公司考察的代理商有余人次，最 终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象，现 已签定代理合同的有5家。在工作中我们给代理商定任务、定期 限、压担子，在业务员对其实时的督导，内勤人员不定时的电话 督促下，代理商的责任心增强了，业务人员的协调能力提高了， 营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来 看，各地的代理商在销售部的统一指导下，逐步建立起了各自的 销售网络，对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验 目前，由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响，以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大，多数渔船主选择近海 作业，有少数渔船主甚至停船作业，只有少数渔船主将作业区域 外移，这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响，同时， 由于少数渔船主的作业区域外移，给我们的产品推广提供了平台， 另一方面，停港靠岸的渔船因出海次数少，致使用冰量少，降低 了渔船主的投资欲望，但从总体来看，随着产品推广的进一步深 入，渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。（一）在重点渔港的现场演示工作取得良好效果三月份，在渔船上坞前期，我们为使渔民能对制冷机组由一 个全面的了解，在公司的带队下，我们组织技术骨干，业务人 员到等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示, 取得了较好的效果，基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认 识的目的，排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑， 船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同，由于没有 亲身使用过该产品，没有对产品提出过多的问题，许多想购买的 船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时，我们也同福建船 检部门和个别渔业公司建立了合作意向，同福建代理商签定了两 台机组的购买合同，使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。（二）电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中，对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的 有利时机，真正地在代理商与渔民之间形成了天（广告）地（公司） 人（业务）三网的有机结合，满足了代理商的广告支持的要求。（三）积极走上层路线，进一步巩固产品的市场地位销售部门 工作总结12今年销售部门取得了很不错的成绩，主要表现在我们每个月 的业绩，以及平时的一个成交率上。部门的每个成员都非常努力， 各个小组的管理有方，因此，这一年的业绩相比之前一年来说有 了很大的长进。这一点是值得肯定和表扬的，在此也对销售部这 一年的工作进行一次总结。一、部门员工的成长销售部今年能够有所突破，不止是因为给予了我们更多的空 间和权利，也是因为部门各个员工的默契配合和努力，这些都是 因为大家一起努力而得来的。作为销售部的经理，我见证着我们 部门在一点点的往上爬，也见证着很多原本业绩惨淡的员工在一 点点的变好。这一点是我们提升业绩最重要的一点，当我们有所 改变的时候，就是可以去多下一些功夫了，因为这是我们逐渐变 好的过程，也只有努力一点，才有可能将这个现状彻底的翻转过 来。之前部门的业绩一直提不上来，后来我跟觉他的情况给他 制定了一个业绩目标和实行计划，他也是一个非常刻苦的人，渐渐的就开始有所起色了。其实并不是我们的业绩提不上来，而是 我们没有去想过，为什么大家没有成长，为什么这么长的时间内 我们还是没有办法实现目标，这些都是需要去思考的。二、整体业绩的提升这一年我们部门每个月的业绩都呈现递增，这一点那是非常 好的但我知道能够维持这么久是非常的不容易，对于业绩这件 事情来说，我们每个人都很难把控，因为我们不能预料某个月出 现一些意外等情况时，很多时候一些因素会影响我们的业绩，导 致下降等等。所以可想而知，我们能够维持每个月的业绩往上涨 是一件多么困难的事情，但我们做到了，并且这一年我们整体的 业绩也提升了很多，我相信通过这些数据就可以很清晰的看出来。 对于这个的成绩来说，我们是值得肯定的，同时我也想肯定同事 们的辛苦和坚持。如果没有他们的努力和坚守，也许这条逐渐递 增的曲线一不小心就会崩。所以，感谢大家，大家确实辛苦了。三、部门中现存的不足虽说我们取得了很不错的成绩，但是我们部门之内仍是有一 些不足的。所以大家此刻也不能够太过骄傲。在我们部门之间， 我们是团结的，我们之间的合作也非常的默契配合。但是其中有 一点需要改良的就是，部门中有些同事意识还不是很强，作为一 个集体，合作是必然的，但是我希望大家脱离了集体时，仍然能够独