物业保安领班年终工作总结2篇.docx

物业保安领班年终工作总结2篇物业保安领班年终工作总结1第一部分：工作综述20_年即将过去，新的一年即将开始，回首过去一年部门的 工作我们在物业公司，物业服务中心的领导正确领导下，各部门 大力支持配合下，充分调员工积极性，以安全管理工作为基础， 杜绝消防事故隐患为切入点，加大对车场的管理力度，保障交通 道路畅通，以业主无抱怨，服务无缺憾，管理无盲点！为工作标准。 一年来非办公时间发现客户未锁门共计起。查处外来推销人员 人次。处理突发事件一起。办理二装施工入场共计起。重大节日消 防安全检查一次，消防宣传日一次。消防联动测试测试一次。纠正违 章停车起。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力，今年我 们在安全文明管理，提高服务质量，员工队伍建设等方面取得一 定成绩，但也存在不足。第二部分：部门主要工作及工作任务目标完成情况（一）内部管理1、部门岗位：共计一个岗位，办公室人，夜值.人，收费员 人，内保人，中控人，外包人，共计人。2、人员调整：今年从部门到个岗位专业人员流动较大，先后 离职人员一名，劝离人员一人，人员流失率达,为了不影响部门 工作正常和运行。在物业公司及物业服务中心的领导帮助下，根 据各专业人员特点，及时进行人员岗位调查，避免工作的.脱节。 同时也使各岗位人员留有发展空间，提供良好的工作平台，也是 确定人员专业化的管理模式。3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高，服务意识淡 薄，形象较差，我部在上级的协助下，做到走出去，请进来。对有 资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查，从而提高外包 车管员的服务意识，也提高了大厦的整体形象。通过几个月工作， 基本上得到客户的认可。4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的，及时制定出各岗 位的职责及工作标准，建立的量化标准，使每个岗位达到了规范 化的管理到和工作秩序。做到了有标准，检查有，有落实。制定 了全年常态工作，并细化做到了谁负责，谁落实，谁跟进。对部 门档案进行整理，并做到目录编册，较好的完成了各项任务。（二）消防工作1、二装入场施工管理：大厦的入驻率不断上升，加之租户 搬出。二装施工共进场家，我部对每一个施工单位的负责人在开 工前，均要进行安全消防教育，施工现场加强管理，并及时发放 和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程 中，处理纠正施工现场吸烟，违章用电，用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件起，杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装 施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。2、安全检查：在重大节日前（五一，H ,春节）我部门牵 头与客服部，工程部共同进行入室安全检查，完成对大厦所有客 户单元和空置单元的安全检查工作。全年共检查家客户。检查过 程中，发现有问题和存在隐患的客户户。对此我们及时填发了 安全整改通知单，并跟进检查落实整改情况。3、设备维护工程：今年完成了大厦公共区域块消防栓玻璃 破损的更换。对一个消防栓内部设备配件进行一次检查和维修，更 换封条和标识，本着谁管理谁负责的原则，将公共区域的消防设 备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成大厦公共区域, 集团及物业各办公室重要部位具灭火器的统计和年检工作，并对 送检合格灭火器全部进行编号，实行标准化管理。本年中，中控 室消防设备共出现故障点个，全楼消防设备总数%,已修复了 一 个，目前还有一个，占总数的虬安防监控设备一号监控主机故障， 造成层无法录像。一号监控主机故障，造成层共一个画面无法播放 录像，一号主机录像丢失严重，只能存储天。目前录象存储时间短， 不符合市政府的要求。层电梯无层显。个别主机个别画面图象 有花纹，不清晰，不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像头， 另外号主机与分控主机不能联网。对消防设备，安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和物业服务中心领导支持下，配合工程 部与维保单位完成了大厦公共区域烟感探头清洗工作，及消防主 机，安防监控设备的故障检修，维护工作。完成了大厦，所有消 防设备的联动测试工作，对测试发现问题的设备及时得到了维修。 物业保安领班年终工作总结2本年度，保安服务有限公司在领班业务部门的正确领导下， 全体员工团结一致，务实苦干，开拓进取，外树形象，内强素质， 以“服务服从公安工作，服务经济建设和社会安全”为宗旨，将 科学发展观引入公司日常管理中，紧紧围绕年初公司制定的发展 规划和任务目标开展工作，不断巩固推进人防建没，进一步发展 壮大安防中心，稳步拓展印章承制业务，充分履行了企业的社会 责任，实现了公司业务的良性健康发展，取得了明显的社会效益 和经济效益。现将全年主要工作总结如下：一、继续完善各项规章制度，推行规范化建设模式企业要发展，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的 问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大 有可做。公司在实施企业管理过程中，严格按制度管人，依制 度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念， 发现问题及时改进和完善，初步形成了适用于本公司的人事管理, 经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度。克服了管理中的随意性和可操作性。大到经营决策、人事、财务管理， 小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等，做到有程序， 有规定，有标准，有要求。达到了统一、规范、科学、有效的标准 化管理。二、强化保安服务管理社会需要保安，保安需要规范，公司将规范化纳入到保安员 的日常管理中；全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、 岗位责任制，奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员，按照规章 制度，严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗 后，必须由驻勤点的领班或保安骨干带领实习三天，熟习驻勤点 的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员，严格按 照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准， 做到奖惩分明。在部队，领班被誉为“军中之母”。在保安队伍中，领班同 样是兵头将尾，发挥着不可替代的作用。公司要求人防部平时从 细微之处入手，从貌似平常的事物中找出下属不凡的特质，细心 识别真假人才，对于好夸耀的人不予重用，华而不实，言而无物 的人不予使用，采取由人防部推荐，驻勤点保安员选举，公司考 察相结合，从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的 领班；并针对领班及骨干人员文化修养，专业知识和管理能力等综合素质高低不一，参差不齐的'现状，在今年的一月份，专门对现 任保安员领班及骨干分子人进行一天的基础队列动作训练和业 务管理能力的培训，着力提高保安领班及骨干的执行力、控制力、 纠错力和凝聚力。保安督察是保安队伍日常管理重要一部分，从 内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察，以不定期、不定时 的方式，检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼 貌，并经过夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻等落实情 况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安 督察。