保洁公司年终工作总结范文（18篇）.docx

床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。（10）完成每季度木质上蜡保养工作。五、绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内 的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风， 导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活 但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更 换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子 成功繁殖了两颗。在室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。六、有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦 进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分 别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。七、卫生质量监督方面随着IS09001质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作 质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量， 并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。八、成本控制方面保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较 难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。石材养护每月费用近1000圆。经常使用的清洁 剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。九、工作中存在问题1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距, 在不增加人员的前提下，很难达到标准。3、冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自 动洗地机，会有一定改善。4、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降, 为防止水斑，风化等病变，计划在卫生间和大厅地面的石材做防 护处理。5、在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁 设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到 标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。在，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着 不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员 全体的努力下，将在有更好的表现。保洁公司年终工作总结范文篇4大家上午好！我叫，是服务于公司的一名保洁组长。自20年9月公司承接该项目的日常保洁服务工作以来，我就被任命为保洁组长， 同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作，时至今日已经有两年多 的时间了。在这期间，通过公司领导的谆谆教诲和持续定向的培 训，使我不仅学到了很多保洁方面的专业知识和技能，同时在为 人处事和协调沟通方面，也有了很大的提高。在这里，我对自己 一年来的工作作一简要的总结和汇报，对于工作中存在的问题和 不足，希望各位领导和同事能够予以指正，帮助我更好的完成今 后的工作，谢谢大家！（鞠躬）我所服务的项目一共有六名保洁员，每个人都有自己固定的 保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他员 工的工作进行日常检核，发现不合格的地方及时提出来让大家整 改，在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平：作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能， 这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的 需要，我认真的.学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明 白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的保洁 技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中最大的 收获。二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作能力:虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于 没有相关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为 了能够让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进 行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧 等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好 的了解和学习并加快前进的步伐。三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作：由于一公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。 开始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后，马上和 这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工 的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结， 工作也干的有声有色。四、保证公司利益，与客户搞好关系：为了和服务企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常 利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订凭 证等。通过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进 行并受到了对方保洁负责人的认可。在工作上，我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步 的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就 告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下，6名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优质高效的保洁服 务。保洁公司年终工作总结范文篇5环卫工作在今年取得了进一步的发展，一年的时间马上又要 过去了，回顾今年的工作，虽然取得了很大的提高，但同时也还 有很多需要完善之处，现就将我个人的工作总结如下：第一，努力做好本职工作，提高城市的环卫质量城市的环卫工作离不开我们每一个环卫工人实实在在的工作, 我们对环卫事业多一份热情，更加认真地完成环卫工作，都将直 接体现在道路的整洁和干净上，因此必须认真地对待我们的本职 工作。作为城市的美容师，必须用实际的行动来证明这个荣誉称 号，在这一年的时间里，我本着对环卫事业的一份责任，在自己 的岗位上尽了最大的努力，体现了我对环卫事业的热爱。第二，加强环境保洁工作，对垃圾进行有效地处理除了加强对道路的清扫之外，还需要更加高效的处理垃圾， 对于垃圾的收集、清运工作，严格的按照上级的指示完成，同时 发挥了我们环卫工人的集体智慧，对垃圾进行了有效地回收，创 造了一定的经济收入，对于这部分智慧的财富，我们把它用于对 环卫工具的改善上面，这也让我们的工作变得更加的高效。除了 对道路的清扫工作，我们还根据路段的'繁华程度、人流、车流量的大小及环卫设施配置情况，进行了相对应的细化管理你，设立 环卫监督岗。第三，城市的环境光靠我们环卫工人的工作是不够的，美好 环境要靠市民的一起参与尽管我们的工作做得很到位，但是还有很多的市民对于环卫 意识没有提高，还是经常出现乱扔垃圾等现象，因此就需要相关 部门加大宣传力度，提高市民的城市意识、环卫意识，让公众一 起参与到环卫事业的保护中来，扎实开展环境卫生综合整治活动。 如果对于这些宣传没有作用，那么在必要的时候还是需要相关的 处罚条例，强制提高市民的环卫意识。第四，个人建议作为一名环卫工人，尽管我们的待遇比之前有一些改善，但 是鉴于我们工作环境的危险性，以及工资待遇上面还是有很多的 不公平之处，因此希望有关部门能够更加的关注我们环卫工人的 生活状况。虽然环卫工作本身具有很大的意义，但是我们环卫工 人的待遇和社会地位一直都没有得到应有的体现，作为一名环卫 工人，还是希望可以得到应得的待遇，改善我们环卫工人的生活 处境。保洁公司年终工作总结范文篇6为进一步有效的提升城区道路的清洁程度，我们制定了详细的工作方案，由于我部门的车辆和外来人员的增加，给我们的作 业带来很多不便从一月份开始，处根据实际状况增加了洒水车一台, 取消了上半夜作业时间段，全部改为零点后作业，虽然作息时间 很残酷，但大家没有怨言，并以炽热的爱岗敬业精神投入在工作 中。不管是刮风下雨还是严寒酷暑都能牢记自己的使命严格按照 秀英区道路机械化清洗作业方案要求作业，严守作业制度和规定, 确保清洗作业路段到达无积尘、泥沙，无漏洗痕迹，路面和交通 标志能见本色的质量要求，透过清洗队全体员工日以继夜辛勤工 作，城市的形象得到了进一步提升，良好的生活环境受到了广大 市民的称赞。在清洗队的日常工作时段以外，城区内会经常出现很多需要 应急处理的清洗，如省、市各项检查，渣土车带泥上路、临街燃 放鞭炮等等，在无规律、出车次数多、车辆紧、任务重的状况下， 我们合理调度车辆和人员，没有因为车辆和人员的问题而影响单 位的工作。加强了全队人员的思想教育，认真遵守各项规章制度， 提高了全体队员的素质。总之半年来，经过全体队员的努力，较好的完成了各项工作 任务，但也存在着不足之处，如：个别司机开车不负责、个别员 工违反公司制度等，我们决心在今后的工作中克服缺点、改善不足，为进一步提升环卫整体形象，将城区环境卫生和清洁程度有 效的提质推向一个新的台阶，为充分发挥好应有的作用。保洁公司年终工作总结范文篇7回顾过去的一年，我负责远洋和万达的保洁主管工作，在公 司老总指导和大力支持下，在金经理直接领导下，按照公司的工 作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以 人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上 水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至 上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了 一系列的优质服务工作，在此对20_年的工作做以简要总结。总结 经验和教训，找出不足，为20_年的工作打好基础。第一、20_年主抓的几项工作：一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教 育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是 一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的 服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让 每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想一一“想住户之所 想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的 感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因 为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格 规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，职责到 人”让每位员工都能认识到自我的不足之处，并用心寻求改善和 进取。三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的 礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查 员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装 整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。四、定人、定岗、定位，职责到人。根据园区的实际状况，依 据每位员工的工作潜力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼 道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有职责区，根据 划分的职责区状况，每一天进行检查，发现问题立即指出，立刻 纠正，始终持续了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方 满意。五、十分重视上级的定期和不定期的检查。今年，远洋公司 检查次数多，要求严，标准高。对此状况，我们高度重视，及时组 织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出 现大的问题。维护了公司的形像。六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间，个性注重搞 好与甲方的'关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础, 便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通，征求甲方的意见，增 进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。七、能自我的亲和力团结每一位员工，以自我的形像力去影 响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同 时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮忙她们，解 决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在 工作上。八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性， 目的性，做到有条不乱，无遗漏。九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。 为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际状况采取了， 在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保 养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及 时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西 绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使 用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在 每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核 评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒， 赏罚分明。坚持每一天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场 督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结， 月有讲评。十一、十月份调任万达主管以后，更是从零开始抓起，招聘 人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、 定位、沟系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管 太原街万达广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。第二、存在的问题：1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我 们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作 中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不 断学习，努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不 足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。第三、整改措施：针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能 知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个 性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不一样的需求， 让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家 庭不断的繁荣，壮大下去。在20_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存 在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在金 经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20_有更好的表 现。第四、新一年工作计划和标准、目标。根据20_年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资 料，制定20一年的工作计划、标准、目标。一、保洁工作标准化。1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风 正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练 的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建 立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的 组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行 班会讲理论，在岗示范的方法进行培训I。班长手把手教;老员工传、 帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性。这样新员 工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距 离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看 手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：清洁基本技能、岗位职责、操作安全、清洁剂的性能和 使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中不间断的指导 和培训，培训工作贯穿整个20_年度，培训完了要进行考核，考核 标准：实际操考核_0%合格，理论考核95%及格。2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到 人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺 序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚 持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制 度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查， 督促保洁工作，发现问题及时纠正。二、管理要素实施正规化1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问 题及时报修，故障但是夜。2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批 制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效 益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善 存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的岗位操作规程 及检查规程、培训规程、语言行为规范及相关的工作技 巧。并让保洁员工熟记于心。4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识 别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。 高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料 进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并 使之正规化、程序化。三、人力资源管理规范化1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓 励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积 大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20_年需要加大管 理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工 作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。3）加强班长的基础管理潜力。4）工作标准量化、可操作性强。5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进 行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况 让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加 强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思 想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只 有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展;只有善于总结, 发现不足，工作绩效才能良性循环。5、20_年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理, 同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意， 甲方满意。四、业主、甲方检查满意化。针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项 工作，让甲方满意，让公司放心。五、上下关系和谐化。正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各 种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金 经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作 当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像， 作出更大的努力。保洁公司年终工作总结范文篇820_年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员， 我现将我的工作总结及心得呈现如下，期望各位予在指导提议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是 否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营 业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐 服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信 心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根 据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不一样的特征，如功能、设 计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的 不一样特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地 促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推 荐时，要比较各类服装的不一样，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。 对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使 顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短 的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环 节。重点销售有下列原则：1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着 对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。2、重点要。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚, 资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层 展开。3、具体的表现。要根据顾客的情景，随机应变，不可千篇一 律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单 和笼统的推销语言。依销售对象不一样而改变说话方式。对不一 样的顾客要介绍不一样的资料，做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。保洁公司年终工作总结范文篇9我自20年一月份进入碧野物业公司，到现在已有半年的时 间，主要负责银行网点、国电园区及写字楼的保洁主管工作，像 招聘人员、耗材统计和请领、开荒实践，沟通关系等很多管理工 作几乎是从零开始学起；在公司领导的精心指导和大力帮助领导 下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，顺利的 完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的半年做以简要心得 总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。第一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得一、因地制宜，分清工作重点：根据保洁辖区人员集中，各 种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本情况， 掌握清洁的重点；大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方， 也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间；特别是卫 生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味。玻璃 必须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无 污渍。二、严格遵守公司的各项规章制度：要严格按工作流程进行 工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保 洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违 法必究；严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌管理方面，根据甲方和公司 的要求，统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随 时解决。三、公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作：要积 极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员， 以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。 保洁部需要加派人手的时候，都积极配合，服从管理。四、能用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成 一片，在对她们严格要求的同时。充分调动员工的工作积极性、 主动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不 怕累，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们 的后顾之忧，使其专心工作。五、注重搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开 展的基础，便于我们工作；经常与甲方的主管沟通，征求甲方的 意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。六、抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按计划请 领，从不多领，为公司节约开支。第二、存在的问题一、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的 工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。二、管理能力还要不断的提高，因为管理经验不足，很多事 情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多 学多问。三、节能减材方面做的不够，根据各辖区的实际情况，逐步 规范保洁清洁用品的申领管理，做到精心维护清洁用品，尽可能 延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯， 关水，从一点一滴的小事做起。第三、20年工作计划一、自身要努力学习专业知识技能，不断提高管理能力。二、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精， 加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问 题。三、节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝浪费，为公司 节约成本，提高效益。四、正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系， 为工作创造一个良好的环境。半年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上 的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真 总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。保洁公司年终工作总结范文篇10保洁人员是物业管理中重要的组成成员，如何做到让业主满 意的物业管理工作，公司特对保洁人员的工作做出如下总结。保洁管理是物业服务区域内管理服务中一项至关重要的工作, 业主在物业区域内生活或工作，希望看到和感受到有一个干净、 整洁、优美的环境，并由此去评价一个物业服务企业的管理服务 水平；而从另一个方面看，只有对物业区域内的公共环境、公共 设施设备做好定期的清洁和保养，才能使物业保持正常使用和延 长使用寿命，从而达到使物业保值升值的目的。保持干净、整洁 的环境也是物业服务企业的直观体现，是物业管理服务的基本内 容之一。保洁管理服务工作方法：保洁工作看似简单，在一般人眼里，只是抹抹擦擦而已。但 要真正把这项工作做好，并不是一件容易的事，如果工具使用的 不对，不按正确的操作程序去保洁，在保洁过程中不注意自身及 保洁物的安全，不对清洁用具进行正确的保养，那么，就无法将 保洁工作做好，甚至还可能产生一些安全隐患。所以每一位保洁 人员都必须将自己的职责铭记在心，掌握正确有效的操作规程和 工作方法，才能在实际工作中提高工作效率和服务质量。保洁工作方法注重循环保洁和操作细节，保洁工作方法要点是:1、保洁程序先里后外，先上后下，先擦(扫)后清理；2、室内操作扶手、栏杆、窗台、饰物、表箱擦洗由一层至最 高层，同时将拖布、水桶随之而上，再由最高层开始至一层拖擦 地面。杜绝重复上楼，提高工作效率，降低劳动强度；3、室外操作道路清扫先清扫右侧，再清扫左侧，由中心线向 一侧清扫，形成一线，再堆成若干小堆，最后进行装车清运；4、季节的不同工作各有侧重(1) 34月份气候多为风沙天气，应侧重循环保洁和擦洗；(2)45月份多为自然界虫害繁殖期，侧重布药消杀，装修 高峰，室内注重保洁；(3) 69月份为多雨天气候，侧重雨后的清扫及雨水井的清 掏，装修高峰，室内注重保洁；(4)io n月份秋季落叶偏多，侧重收集落叶，注重室外 循环保洁；(5) 122月份冬季气候干燥，侧重地下室、公共区域等杂 物的清理，雪天室外现场的清理。保洁服务内容保洁服务内容包括：建筑物内公共区域保洁； 建筑物外公共区域保洁；垃圾收集与处理；管道疏通服务、外墙 清洗；消杀处理；其他等。特别是建筑物外公共区域保洁工作主 要包括道路的清洁与保洁、公共设施清洁、绿地清洁、各种露天 排水井沟的清掏等。在清洁与保洁过程中扫、洗、捡等方法必须 有机的结合起来作为室外清洁与保洁的主要工作方法。在做好室 外保洁工作的同时，还要将建筑物内公共区域包括大堂清洁、消 防及公共楼道通道清洁、电梯前厅清洁、墙面清洁、饰物等在清 洁与保洁中扫、清擦、洗、打蜡、翻新等有机地结合起来，作为室 内的主要工作方法。只有这样物业区域内的环境保洁工作才能做 到位。保洁公司年终工作总结范文篇1120年以来，努力学习掌握科学文化知识，不断提高自身和 业务水平。我首先在职业道德上严格要求自己，要做一个合格的 税务工作者！既要维护害国家的利益，又要保护纳税人的利益。 基于以上认识，我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎。以“征 好每一分税、待好每一个人”作为我工作的目标。一、在业务学习方面。做为一名税收工作者，新时代要求税 务工作者不只是具备征税的基本常识，还要有面对新情况、分析 新问题、解决新矛盾的本领。我积极参加县局举办的税收业务知 识的学习，正是学习，让我在工作中出现没有错征、误征。保障 了国家利益不受损失，又保证了纳税人的合法利益。二、在纳税服务方面。作为一个税务工作者，首先要爱护纳税人，那么，我们就必须善于走进纳税人的情感世界，就必须把 纳税人当朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱纳税人，要以尊重和 依赖为前提。要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。 我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖。 并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。三、更新理念，做一个理念新的税务工作者。随着时代的发 展，对税务工作者的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断 的更新观点，用新的理念来指导自己的工作。为了让自己能跟上 时代的要求，在工作之余，努力学习税务知识，税法及相关文件， 因为学习，便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文 件精神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上时代的 要求。四、文明征税、微笑服务。征税涉及到千家万户，会接触不 同的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人 不理解，我会尽可能的做出解释。有的纳税人因不理解有过激行 为，我也不因纳税人的过激行为而随便用人民赋予我的权利。而 是用微笑与文明的行为感染纳税人。我始终认为：我们拿着人民 的钱，就应该为人民服务，我们就应该文明对待我们的纳税人。五、在廉洁自律方面。作为一名税务干部，首先就要做到廉 洁征税。在工作中，从未接受过纳税人的钱物。因为我深知，纳税人的钱物是劳动和血汗换来的，如果接受了，自己就会以损害 国家利益，会使自己走上违纪违法的道路。这不但毁了自己，更 有损于一个税务工作者的形象，还严重影响了整个地税系统的形 象。这是作为一个税务工作者必须要牢记的。金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以 下几个方面：1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任 务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。2、调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对 征收工作的实际调查。3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理 解不很透彻。在今后的工作中，要用政治思想学习来推动征收工作。其次 要切实加强业务学习，提高自身的业务知识能力，使之不断适应 工作的需要。再次要实认真地开展好调查研究，虚心听取纳税人 征收工作的一些意见和建议。保洁公司年终工作总结范文篇12尊敬的各位领导：兔年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与 新的未来。不知不觉中，我在保洁岗位上又结束了一年的工作，一年来在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，我较好地完成 了在兰州东影花园宾馆各项保洁工作任务。现就我这一年的工作 给大家做一汇报：做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也 是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现 这种工作并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说， 绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，椅角音品，都是自检的重 点。作为东影花园宾馆的保洁员，我主要负责宾馆五楼、六楼公 共区域的卫生，同时维护集团公司（华源集团）在宾馆斥巨资建 造的数百平米的“空中花园”，也负责打理宾馆“高大上”的会 议室卫生，还要协助宾馆的库管王师进行布草的管理工作。怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。我能够把宾馆内部 各项保洁工作有条不紊的完成。宾馆的走廊全是高级阻燃地毯, 特别容易被踩脏，过一段时间就要用地毯机对其进行清洗，清洗 地毯是一件非常吃力的工作，让很多人“谈洗色变”，但我不怕， 我是“地毯杀手”，并且力求一尘不染，清洗完之后我就把已经 废弃不用的旧布草拿来铺在刚刚清洗过的地毯上，这样在地毯未 干之前就算有人踩上去也不碍事，但也要时时注意，以免绊倒客 人。客人是我们宾馆的上帝，为此即使到了吃饭的点数我也不敢轻易离开，所以说保洁无小事嘛。宾馆四季如春的“空中花园”里面有各种奇花异木数十种， 我知道每一种植物的名字、习性，并且为它们制定了全面的营养 保障计划，并且严格按照规定来进行浇水等维护工作。有人说“草 木无情”，我说非也，每当你置身于花草之中时，你就能体会到 它们是有灵性的，你经常对着它们说赞美的话，轻轻地触摸它， 高兴时哼唱几句，它们立即就显得精神了，也会长的越来越旺盛。 因此我被大家唤作宾馆的“绿色使者”。另外，工作、生活中我还被大家看作“冬天里的一把火”， 因为我对自己分内的每一件事都怀着一颗热忱的心去完成，比如 打扫会议室，我除了让会议室窗明几净外，还能做到降尘、增香、 温馨布局，让每一个坐在会议室里开会的人心情愉悦，思维敏 捷也许有人会问：何以至此！那是因为我始终把耐得住平淡、 舍得付出、默默无闻作为自己的准则。脚踏实地，埋头苦干，在 工作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，不断改 进工作作风，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完 成。如果说这期间的工作有可取之处的话，那绝不是因为我个人 有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一 群有热情、肯于奉献的同事兄弟姐妹们，有一支肯于人性化管理, 肯于把自己的关心爱护付诸下属的领导班子：为了激发企业员工的工作热情和动力，华源集团组织旗下各 企业优秀员工前往嘉峪关观光旅游。在企业做大做强的同时，集 团公司非常注重丰富员工的业余生活，领导们认为优秀员工长期 在企业基层默默无闻地为企业做贡献，组织我们外出观光和考察学习。我们西出阳关登长城，长风万里度玉门关；植物园自费野餐 会，人比花美，坂比花香；博物馆里感受中华历史的悠久、文明； 黄河母亲河畔放纸鸯；山花烂漫，我们在西子湖畔笑。这样使我 们在紧张的工作之余能够放松心情，充分享受美丽的自然风光， 同时增长了大家的见识，也增强了团队意识，提高了企业的凝聚 力和员工的工作热情。在这样一个充满母性关怀的企业里，我唯一能做的就是努力、 再努力工作，我的工作得到了公司领导的一致认可。自从工作以 来我连续七届获得优秀员工的光荣称号。步入新的一年中后我将以更为饱满的热情和积极的工作态度 投入到工作当中，把我们宾馆的环境卫生打扫的更加干净、整洁、 美观；更加细心的去呵护我们的生态苑，让每一位来到宾馆的客 人都有一种宾至如归的感觉。保洁公司年终工作总结范文篇1320_年，我公司在的领导下，各项工作正在全面有序的开展 中继续执行“减量奖励、超额自付”的奖罚机制。依托三座压缩 站的有力表现，一镇的生活垃圾量每日控制在一吨以下。截止日前, 一月的生活垃圾清运量为一吨。一月共清运暴露垃圾一吨，建筑垃圾 吨，粪便吨。居民生活垃圾分类工作已上正轨。目前镇有一个和一个集贸 市场的生活垃圾分类在有序推进中，日分拣垃圾达一吨左右，且实 行日产日清日统计的方式，一月共计分拣合格有机垃圾为一吨。继 续完善环卫设施设备改建及新增。今年上半年已完成了名都路公 厕改建，造价大约在一万元左右，该项目价格正在审计中，符合政 府的招投标程序。环卫清扫车辆（一辆）及大型自卸式垃圾车（一辆） 的购置在进行中。上半年完成废物箱更新一只。安全生产责任层层落实，严抓不懈。公司行政与各科室站分 别签订了安全生产目标责任书将安全责任分解到班组及个人。一年 我公司连续被评为一市“先进单位，在此基础上，我公司安全行 车领导小组继续探寻行之有效的管理措施及经验，年初与35名驾 驶员签订了安全行车承诺书，力争使安全行车事故实现“零”目 标。建立防汛防台防冻应急机制。根据区局及镇政府的工作要求以及结合自身行业在应急工作中发挥的作用，我公司根据以往工 作经验建立了全面的'应急机制和稳定的应急队伍。继续开展窗口 行业精神文明创建活动。公司去年被评为。今年我们将继续以 服务好居民为前提，努力减少扰民或增加微笑服务，着重抓好垃 圾清运、公厕保洁、道路机扫的服务质量，使社会公众满意度提 升至新高点。同时，我公司的考核科以高频率、广范围、多方式的检查模 式对全镇的环卫作业进行巡回检查，并落实严厉整改，以取得长 效管理的良好效果。成立廉政风险防控小组，落实廉政措施。公 司根据的要求，在开展业务工作的同时积极落实各项廉政措施， 将正能