行政综合部的个人年度工作总结.docx

行政综合部的个人年度工作总结行政综合部的个人年度工作总结篇一回顾今年，作为公司的行政文员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同 事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项 任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作 经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总 结一、踏实的工作态度半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本 职工作，尽量避免工作中出现任何维漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财 务部及设计部门工作的正常开展。（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更 不能马虎潦草。（3）在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘 录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作截至20xx年x月x日，本人入司已满4年了，所任岗位也由总部文员、行政 秘书、总经理秘书到行政专员，虽然所涉及的工作性质没有太大的本质区别，但却 是涉及面最广的工种（尤其是总部文员时期），所以对公司的了解、对自身工作的 了解可以说是比较透彻的，在此基础上，对于常态事项、专案工作甚至突发事件都 能应付自如，甚至帮助其他部门的人员了解情况和获取信息。本人的性格特点偏静，这使得我能突出发扬我的耐心和亲和力这两大优势做好 自身的工作。行政工作繁杂，需要有个好脾气才能应付，同事都是我的内部客户， 总部的义务是全心全意为门店服务，行政专员的义务是为所有同事服务，提供无忧 的后勤保障。二、工作能力任总部文员时期，本人就通过业余时间参加培训，考取了国家秘书中级资格 证，并有幸在后来的实践工作中得到了升华，毛主席说，实践是检验真理的标准， 运用到工作中，就是实操是检验理论的标准。不但要利用所学到的理论知识来科学 地指导自己工作的可实践性和条理性，还要通过这期间所犯的错，所获的成功来不 断筛选、沉淀最后变成自己最引以为傲的经验。客观地说，本人不是秀的，但是绝 对是虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度，踏踏实实地做好每一件本职工作， 努力学习相关业务知识，并通过各种渠道来丰富自己的资源，以便在需要时，可以 快速而准确地达成目的。工作中难免犯错，但错误是用来警示以后不再犯错的好老 师，通过总结错误，可以把工作更加准确化、精细化，提高效率。三、沟通沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的 同仁，相互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。四、创造工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地 为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻改 进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力， 为总部的同事们带来便捷的服务和愉悦的视觉感受，我一直在改进。五、合作独木难成林，在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也一样，没有多少工 作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何 人。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛 围，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。行政综合部的个人年度工作总结篇六一、加强基建工作管理，大力推进物业管理改革。随着房产市场化程度越来越高，许多院区住户转卖了自有住房，各院区逐渐变 得混杂，物业改革势在必行。在委厅领导特别是分管领导万助巡的领导和支持下， 在XX年物业管理工作的基础上，XX年中心共投入1841575. 48元，对各厅属院区 进行大规模的修善、改造，为实现院区物业市场化管理作好充分的准备。主要完成 了以下几项工作：1、继系马庄院区、南湖路院区全部住户水电表一户一表的改造后，xx年，中 心又对八一大道院区、洪都大道院区公用部分电表进行了安装改造。2、完成南湖路25号土地证的办理、环境绿化和地面改铺工作。3、完成八一大道院区安防系统工程设计与安装和广告位维护与管理。4、对洪都大道院区18间共400平方米的危房进行了拆除，硬化地面140平方 米，并对该院区进行绿化改造。洪都大道院区首先实行电子巡更系统，电子红外监 控保安系统，车辆电子管理系统，全面推行现代物业管理办法。5、办理完毕12位职工房改房的各项工作，房产证已发到各职工手中。6、在经过摸底调查、个人谈话、律师谈判等工作环节后，面对部分住户的强 烈抵制态度甚至到中心大吵大闹，中心仍耐心细致地解释，坚持原则，清出房源7 套，并按厅分房小组办公室意见报委厅领导批准后，按程序进行分房，办理完毕房 产证。二、加强车队基础管理工作，提高驾驶员安全、服务意识。进一步完善、健全车队的各种管理制度，细化、量化了车队的各种制度和指 标，实现了以制度管人，以指标管车的要求，使车队的各种制度更趋于合理，运转 更加流畅。去年车队共行驶741986公里，总费用1706567. 8元;今年车队共行驶约 690674公里，总费用为1588550. 2元。今年比去年，总费用下降118017. 6元，无 任何交通事故，无服务质量和态度方面的投诉。三、会务接待更加规范、服务更加周到。1、中心认真贯彻委厅机关会务接待精神，严格把关各种费用开支，想方设法 降低成本。今年各种会议83次，涉及金额207万元，无一差错;并且相对于去年同 类型的会议，今年在房价上调的情况下还与去年持平，长期以来，会务工作一直受 到委厅领导、经办处室、与会人员的肯定。2、先后分36批完成机关老同志、在职干部职工及家属共300人次的休假疗养 接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了 28人(实际床位只有12个)， 共支出606584. 5元，人均支出近20xx元，包括庐山门票、运输费、接待处日常管 理费、人员工资，水电、伙食等等，该费用全部由中心负担。在所有被接待人员 中，中心均发放无记名服务质量调查问卷，在收回的266份答卷中，无一人次表示 不满意，99. 3%表示很满意。在接待过程中，工作人员的热情，细致周到的服务， 多次受到机关处室干部职工、委厅领导的肯定和好评。四、企业发展在XX年工作的基础上，XX年，中心顺利完成了对企业进行全面的产业结构调 整及资产重组。主要做了以下几项工作：1、退出“兴华公司”的经营，完成与公司的清算工作。在合作双方的共同努力和配合下，公司股份如期转让，转让手续和帐目清算等 工作顺利完成，并通过了省工商、国税等单位的检查。2、成立了江西新华物流有限公司并确保正常、稳定运营。(1)大力规范公司内部管理，提高公司整体素质。结合公司实际，建立、健全了包括员工指纹打卡考勤制度、员工绩效考 核实施细则、员工奖惩制度、公司员工廉洁自律行为规范、库房管理 制度、差旅费、一般费用报销管理制度、业务接待管理办法及各岗位工 作职责，做到事无大小，均有章可循，坚持制度管人，流程管事。齐心协力，全面完成xx年度综合经济指标。公司正式运行一年来，共完成发行量230万件包，实现销售额3300万元，利 润1960万元，上缴税款810万元，全面实现年初预订的目标。特别是在负责的 春、秋两季教材、教辅发运工作中，公司针对可能出现的各种不利因素进行了认真 的分析研究，制订相应的工作预案，在车辆、设备、人员、后勤保障和库容等方 面，充分组织协调，保证了 “课前到书，人手一册”。两季教材和教辅共发货 1.946亿册，发运包件179万件;一般图书和音像46. 4万件，音像教材51549件。(3)积极开拓第三方物流服务。在抓好主业，全面提升核心竞争力的同时，公司充分调动和利用现有资产、资 源，着力拓展第三方物流市场。依托公司核心竞争优势，在江中制药投标中，一举 中得周边两省的配送;通过公司的优质服务，现已扩展到五省的配送、全国西药的 仓储和生产物流服务。公司还先后成功地与全球五百强的沃尔玛公司江西分公司、 麦德隆大型超市达成仓储和省内配送服务业务，建立了长期合作关系。3、教育印刷厂克服多重困难，全面完成了年初制订的各项经济指标。xx年印刷行业面临了前所未有的困难：工价平均下降了 12%;材料价格平均上 涨了 10%;银行贷款连续6次提息，从6. 435%提到了 8.217%,提高了 27. 69%,在利 润严重受到挤压的情况下，印刷厂全部完成了年初制订的目标：(1)销售总产值达2528万元，超出了年初制定的2500万元目标超，超出了 xx 年2460万元的销售产值。(2)净利润达210万元，比年初制订的目标增长了 5%;利润率达到8. 17%,超出 了年初制订的8%的目标。xx年，教育印刷厂还被省工商局评为“江西省aaa企业”并颁发奖章，被评为“XX县工业十强企业”，公司总经理被评为“XX市劳动模范”。我们扎实有效地开展各项工作，本学期我校项目建设、校园文化建设取得了突 破性进展，取得了一定的成绩，现把我校这学期的后勤工作总结如下：项目建设取得重大突破。自去年来，学校为改善办学条件，一直在多方奔走、积极争取教学楼改造建 设，本学期来，在区教育局的高度重视和指导下，我校项目建设迈取得突破性进 展：（一）、盘活土地资源项目取得关键性进展。我校土地存量较大，为减轻财政投入压力，改善我校办学条件，学校多年来提 交的吸纳外来资金，校商合作改善办学条件的项目建设方案在区教育局和大屈校长 的指导下，我们对项目建设可行性进行了多次市场调研，反复论证和多次修改，完 成了前期市场调研文字论述、项目建设的文字方案，并聘请设计院制作了两套平面 图效果设计图，这一整套文图资料已形成正式定论作为日后招商引资重要依据。（二）、1号教学楼加固及改造项目本学期暑假即将动工。我校1号教学楼始建于1972年，年久失修，校舍破旧老化严重，安全隐患突 出，去年在全国中小学校舍安全工程排查中被鉴定为安全性c级、建议拆除。为了 保障学校师生安全，改善办学条件，学校做了大量工作，终于争取到本学期暑假校 舍加固改造工作。本部门在学习外校教学楼加固经验同时，迅速拿出了加固改造建 议书、请示以及装修方案，6月3日区教育局和区发改委正式下达批复，如今校舍 加固经费正在通过政府采购渠道进行中，校舍加固方案已送至市审图办进行审查， 本项目建设可行性研究报告也正在完成当中，期盼多年的教学楼加固及改造的愿望 终于有望得到实现。（三）、校园文化正式进入设计阶段。校园文化建设是我校一项重要工作，本学期学校后勤牺牲五一假期休息，专门 从外地购运了两车价廉物美的观赏石。经过学校积极争取，在区教育局的高度重视 和牵头下，学校与全国著名的成都三顾茅庐校园文化策划公司签订了校园文化设计 合同，我校校园文化设计正式启动，目前校徽及其相关元素设计进展迅速行政综合部的个人年度工作总结篇七不知不觉，我进入国泰盐湖已经两个多月了。回顾以往，我已经是第三次踏入 公司了。但是行政文员这个职务我是第一次接触。在这段时间中，我努力学习让自 己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏 实地完成了自己的本职工作，学习了我该学习以及领导让我学习的所有内容，虽然 没有完全学会，更没有达到炉火纯青的地步，但是在以后的工作中我会理论结合实 践，进一步去学好这些内容。同时我也顺利完成了领导交办的各项任务。在此，我 向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将这两个多月以来的工 作做一个总结：一、学习了公文的写作、公文排版、文件归档、制度汇编、人力资源六大系 统、商品条码培训手册、企业礼仪、产品知识等内容。1、我花了近一个星期的时间学习了公文的写作、排版，到目前为止在领导和 同事们热情的帮助下，我已基本能独立完成这项工作。但是还有很多不足的地方， 在以后的工作中我会进一步去努力。2、我用几天的时间学习了生产管理制度、安全管理制度、行政管理制度等，学习完之后按领导的要求独立编写了档案管理制度和办公用品 管理制度。3、学习了商品条码系统成员（培训手册）和商品条码应用指南（编 码快速入门），学习完之后联系了商品条码制作商。4、学习了企业人礼仪手册和公文写作教程两本书。学习完之后制作 了 “企业礼仪培训”的幻灯片。5、学习了一部分产品知识，了解了我们公司现有的产品，但是对化肥市场以 及其他公司的产品了解甚少，在这方面还有待加强。二、在公司领导的帮助下完成了公司公文的写作、发布、审批、归档等工 作。这两个月我完成了从第一期到第五期的全体员工会议纪要、财务核算部第一期 会议纪要、市场营销部第一期会议纪要，发布了 “国泰办51号62号的公司公 文”，并在公司CRM平台予以展现。三、整理了档案柜里的所有档案、制作了员工花名册和员工通讯录。1、由我和唐玉婷一起整理了档案柜里所有的档案和资料并制作了相应的表格 发给了刘经理。2、重新制作了员工花名册，在CRM平台里面录入了所有员工的.个人资料。3、完成了员工通讯录的表格，发到了每位员工的邮箱里。四、办理了社保。1、我和唐玉婷一起办理了十一月份的社保。2、我独自办理了顺兴物流的社保和我们公司十二月份的社保。目前我已经明 确了社保办理的所有程序和地点，但是还不会算应缴金额。这两次去交社保都是在别人已经算好并填好表格的基础上去完成的，所以，接下来的一年我首要熟悉的就 是这块内容。五、完成了公司的接待工作。六、把办公用品纳入到公司的统一管理之中。1、我和唐玉婷一起统计了公司的办公用品库存并做了相应的表格，然后做了 办公用品台账。2、发布了办公用品管理制度的文件，从20xx年开始实行。行政综合部的个人年度工作总结篇八20xx年9月3日，我成为北京欣特锐盾技术发展有限公司的一员，在行政助 理的工作岗位上贡献自己的力量。在工作中，我努力做好本职工作。20xx年12月 3 H,我成功成为公司的一名正式员工，收获了不少，成长了不少。现在已经到了 年底，短短四个多月，对自己所属的这个部门也驾轻就熟了。以下从几个方面汇报 自己的工作情况：一、工作模块四个多月的工作过程中可以把我的工作简单分成两个模块。首先，行政管理对于公司的管理、协调、服务有非常重大的意义;其中管理是 主干，协调是核心，服务是根本。之所以理解了这句话，是我从自身工作中深刻体 会到的。对自己的工作职责有了清楚的认识。也就开始适应各项“服务”工作。适 应行政工作的繁琐，把每一项工作的完成当成是对责任心和工作能力的考验。入职四个多月以来，关于行政办公室工作，我的工作情况如下：1、首先是加强沟通，使各部门员工尽可能去了解、支持后勤的工作。执行总 经理指示，做好各个部门的沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各部 门间相互配合、协调工作，对各项工作和计划的督办。2、环境管理维护：每天对公司各部门环境卫生进行管理维护，保证员工有个 良好的工作环境。认真养护公司的花草树木。3、公司日常行政、总经理日常服务、办公事务等管理工作，负责公司来往信 件的收发、处理、传递工作;做好公司文件的通知、传递、催办、检查。保证工作 项目的良好的协调，负责公司打印设备的管理和维护及维修联络，保证工作项目顺 利运行。4、各项单据的管理：对公司各个部门的快递单子进行了统计，并分类建档存 入电脑中，保证了快递记录的完整性。5、公司礼品酒水的出入库登记领取。认真办理物品的出、入库、领用严格控 制和管理。6、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真转接每个客 户的电话。7、加强办公文件、档案管理。档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务; 加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。8、公司各种表格管理，建立公司各类规范表格，管理打印。使公司的工作流 程得以更加规范，提高工作效率。其次，人力资源管理的工作对公司人员配备、人员优化有很大的帮助，人力资 源的工作同时也关系着公司正常的运营和管理。作为主要负责人我主要担负着招聘 工作、每月考勤统计、部分制度培训、会议记录整理以及公司活动的组织的职责。认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环 境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事 们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工 作。1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接 待工厂及客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽 我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管 理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各 部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下 达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描 电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经 理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和 酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支 付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。关于人事，具体的工作情况如下:1、根据总经理意图，起草有关规章制度和其他文稿。落实到位后对员工进行 讲解培训。2、公司办公、会议安排、记录和整理会议记要。使公司各重要事项记录在 案，及时落实实施。3、考勤管理，每月月初做出上月考勤，每人的日考勤异常情况记录，考勤分 析表、考勤明细表。最后，商务工作，努力协助公司标书的制作。不断完善自己的专业技能。二、工作效果自9月份工作入职以来，我的工作能力都有了一定的提高。正所谓“天下难事 始于易，天下大事始于细”。在执行行政助理的工作中，我始终谨慎地思考着如何 化繁为简，如何提高工作的效率，如何协调好团队，使公司的大小事物都能如期运 作。工作中，我积极配合总经理进行全方面的管理工作，完成总经理交代的任务； 配合进行公司规章制度文件的制定；第一个月的工作由前台和秘书开始，是耐心，细心，责任心的初期培养。在“多看书多学习，要掌握本事”的思想主导下我开始独立地处理工作中细致 繁杂的事物：如制作简单的值日表、整理排版公司相关文件、学习公司的章程、处 理财务填写票务、电话接听与转接及中秋礼品选购快递等。第一个月的工作中，在 总经理的指导下，我也学习着用“在其位，思其职”的想法，细致认真地思考自己 的职责。”细节决定成败”，钟总对工作的细节的认真负责的态度对我之后的工作 有着极其重要的影响，教会了事无巨细地对待工作。10月份的工作渐入轨道，我也在为自己的思想终于能够有所作为而开心。十 月份的工作有：制度培训，主要培训了考勤制度（包括请假、迟到等）、出差报销制 度、奖惩制度等;工作安排，要求分清轻重缓急地负责协调每日的固定工作量及额 外工作量;商务文书：学习并协助做标书;执行跟进，主要负责跟进各部门考评方 案、制度制定。十月工作最大收获是：学习领悟不以物喜，不以己悲的'境界，努 力完善自己。工作上的事情渐渐得心应手了，积极性也增强了许多。11月的工作是持之以恒的磨砺。在公司制度的制定、部门岗位职责的编写、 考评方案的改进过程中，我在学着罗列计划中学习分清主次，灵活机动地协调好各 项琐碎的工作。12月，转正的第一个月，继续完成上个月遗留的任务。忙碌中总需要提醒自 己注意时间安排，注意效率。十二月的工作在忙碌中成长，闲暇中思考，且行且 走，期待着在坚持学习中积累更多的经验，走好前进的每一步。三、工作安排根据部门的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，我的这个部门除做 好日常管理工作外，计划从以下几方面重点开展本年度的工作：1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，落实公司新的规章 制度，规范各项工作流程，使其更加高效完成公司的实际工作。2、加大人力资源管理力度，完善劳动人事规范及合同的管理，做好以事设岗 设薪，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。3、严格办公室管理及办公用品费用的管理、以及环境卫生管理。控制预算，节约成本，同时顺利完成工作。4、加大内部人才开发力度，规范会议制度。在实践中真正提高人员的各项能力。四、小结行政办公室工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严峻而重要的基础 工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多， 因此希望公司领导继续予以重视和支持。希望在各部门的配合工作上能够顺利施 展。当然，行政办公室的工作在今年的工作中还存在许多不足的地方，将在来年工 作中改进和纠正。总结这一路走来的日子，感谢总经理对我的悉心栽培，以及日常融洽的同事关 系，这些都让我在工作的路上不断成长、不断进步。在未来的日子里，我将更地认 真学习各项工作中需要用到的知识，不断调整自己的心态，坚持不懈，始终保持积 极进取的状态！行政综合部的个人年度工作总结篇九在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一月份开始，在xxx医院的指 引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不 少的进步。一、提高服务质量，规范前台服务前台是展示XXX医院的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我 们XXX医院的第一步，是对XXX医院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定 程度上代表了 XXX医院的形象。同时，XXX医院对客户的服务，从前台迎客开始，好的'开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职 工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同 时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注 重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。 做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话 技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应XXX医院的快速发展。根据记录统计，20xx年我来XXX医院开始：填写钢、铝基价_余次、接待来访 客人.余次、订饮用水余次、做员工考勤表一次、转接电话.余次、更新通讯录 次、快递收发xxx余次、盘点申购库存一次、收发传真余次、打印文件余次、打 扫卫生_余次、周末转接电话.次、指纹登记余次等。二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类严格接照XXX医院制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情 况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20XX年x 月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。三，应以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，XXX医院有临时任务分配，我们都服从安排， 积极去配合，不找理由推脱。作为XXX的一员，我们将奉献自己的一份力量为XXX 医院效命。平时积极参加XXX医院组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的 沟通。并且多了解XXX医院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的 打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们 都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和XXX医院给予我们的机会;通过 这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我 们将加强学习，努力把工作做得更好！四、来年工作计划20xx年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20xx年会如何发展没人能 预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当 的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人 的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会 按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是 一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会"。是啊!我相信这句话， 等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬， 自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下：1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格 做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己 专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。行政综合部的个人年度工作总结篇十行政个人年终工作总结时光如梭，转眼间已至20xx年下年半，自20xx年12 月10日进入公司至今，已有半年多的时间，回首这半年的工作表现，虽存在些许 的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益。行政工作琐碎，为了搞好工 作，经常向于经理请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了前 台的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一 个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。我认为做好前台这个岗位，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单 体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好 的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司 整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认 识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20xx年上半年工作总结：一、具体工作表现A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打英办公用品发放等）， 做好行政后勤工作计划；B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；C、能够较好地完成上级安排的任务；D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生；E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作。1、办公用品的管理起初刚到公司的.时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公 用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，寻找一家专门做办公用品的公司，当 然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的 出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频 繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用 出来，以免耽误装订工作。2、公司固定资产统计在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、 复印机，小到桌椅、微波炉。3、月底工作每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经 理。每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快 递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经 理，并做出本月与上月金额的对比。4、招聘新员工根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘 工作。回想起刚毕业时的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司 的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择 优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有 机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定 良好的基矗5、把小事做好行政工作是繁琐的，正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调 好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的 心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住 每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作 有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及 的工作。每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时 要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事 情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。 传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温 度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解 决。前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括转接电话、收发快件）。做好这项 工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。 对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相 关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人 办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶 水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!天世悦成！问清楚 对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办 公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要 拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，看到来电显示也可亲切问候。二、工作收获1、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；2、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。三、工作不足工作细心度仍有所欠缺。四、今后工作方向1、努力提高服务质量，做事麻利，有效率，细心不出差错。服务态度要良 好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高 用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。3、不断充电，每天都利用工作闲暇时间学习人力资源，争取下半年将企业人 力资源管理师证书考下来。五、总结以上是我的个人工作总结，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在 着不足。工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信 也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后，感谢领导能够提供给我 这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定，使我有机会和大家共同提高、共同进 步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经 验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份 沟通，加上自己的不懈努力，相信事务所公司明天会更好！上一篇：赞美的话英文 下一篇：没有了行政综合部的个人年度工作总结篇十一不知不觉，在凡尔赛时尚酒店待了快一个月了。在此期间，在领导和同事的关 心和帮助下，我勤奋、踏实地完成了自己的工作，成功地完成了领导交给我的各项 任务。我在各方面都有进步，但也有一些不足。以后需要继续学习和积累工作经 验，用自己的知识弥补不足。在此，向关心和帮助过我的领导和同事表示衷心的感 谢！下面，我简单总结一下我这个月的工作：一、负责公司文件的打字复印、收发、资料和印章的使用和保管。文件管理： 根据工作需要，随时制作各种表格和文件，完成各部门指示的打印、复印和扫描文 件。及时上传和发布公司发布的通知和文件。二、建立员工档案。1、在这一个月里，我统一整理了公司的员工档案，并对电子文件进行了详细 的统计。2、在各部门员工档案的管理中，分别以纸质和电子版的形式进行备份，对所 有不完整的数据进行补全并及时更新。3、及时更新通讯录，供领导和员工参考。三、负责员工考勤。1、刚到公司的时候负责公司的考勤统计。在实施过程中，我尽快适应公司的 政策安排，尽可能现实地对考勤进行统计，月底根据考勤制度进行工资发放。2、接待服务。3、接听外部电话。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以 及搞好公司企业文化的宣传活动。三、20xx年度所学知识1、行政部门经理的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的 接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算 及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。行政综合部的个人年度工作总结篇二今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事 业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名 尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都 是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过 去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对 于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也 算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报。一、人事管理方面1、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，XXX结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配 的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够 尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为 依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。4、公司内部的其他事务性工作。5、领导交办的其他工作。来到范思哲时尚酒店的这一个月，我学到了很多， 收获了很多。现在，我将向领导汇报我这个月的收获和体会。第一，明白轻重缓急，做事更有条理。办公室是企业运营中的重要枢纽部门， 它协调和沟通企业内外的大量工作，以便根据情况下达命令，这就决定了办公室工 作的复杂特点。每天除了自己的工作之外，往往还有一些事情需要临时处理，一般 都比较紧急，所以大家都要放心，手头的工作先解决。第二，工作虽然取得了一些成绩，但难免会出差错。为了避免类似错误的再次 发生，我们应该在日常工作中不断总结经验。并积极向领导和同事咨询学习。第三，大家在同一个公司工作不容易。在日常工作中能与同事相处融洽，同时 能积极配合和协助其他部门完成工作。4、作收获：1、工作敏感度得到提高，工作进度和结果可以主动向领导汇报。2、对工作的适应性逐渐增强，后期安排的工作现在得心应手。动词（verb的缩写）工作中的缺点：外宾的接待和服务不够热情大方。作为办公室文员，做好接待工作是我的工 作。因为我没有足够的这方面的经验，所以每次都做得不太好。在今后的接待工作 中，我们力求热情周到，耐心细致。下一步工作计划：针对以上工作中的不足，不 断改进，提高自我意识和工作效率，努力做好工作中的每一件事！行政综合部的个人年度工作总结篇十二在上一段的工作中，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，在 与各位合作共事过程中，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，学习到很 多新的知识，积累了很多经验，使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了 自己的本职工作。但我也认识到，要想把工作搞