2023公司部门工作总结万能（3篇）.docx

2023公司部门工作总结万能（3篇）2023公司部门工作总结万能（通用3篇）2023公司部门工作总结万能篇120_年，我们部门围绕构想，按照管理工作理念，进一步增 强科技创新的责任感、紧迫感和使命感，积极探索，锐意进取， 以精细化管理为契机，不断提升各项工作的管理水平，继续加大 力度，逐步解决，努力发展完善，为社会进步和可持续发展做出 了应有的贡献。现对今年工作进行总结。一、主要做法和经验加强领导，明确责任，领导分片包干。全员全过程参与项目 推广工作，形成所长全盘抓，分管领导包片抓，室主任分项抓， 项目负责人直接抓的工作体系。与外联单位建立了较好的伙伴关 系，建立定期回访制度，在沟通中及时发现问题，解决问题。持 续改进设计规划技术水平，提高外联单位的满意度。定期到各外 联单位与工程技术人员座谈。加强了项目的跟踪管理。对于新开发的技术依靠科技例会、 中评估、重点项目汇报会等，从调研、立项、研究、实验、推广应 用等各个环节进行跟踪管理，确保科研项目按期顺利完成。分工 明确，责任到人。明确项目负责人与推广项目负责人，做到技术 吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业 竞争能力的重要手段。2）明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。 从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作 性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。3）加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。 组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、 统一、高效的原则，合理调整设置机构，力求组织结构进一步扁 平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因 素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理 幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化 管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理， 提高工作效率。4）加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致, 以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向， 以企业效益为前提的薪酬制度和体系，稳定员工队伍，激发工作 热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰 明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为 前提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工 传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。5）加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动 力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围；建立完善人员进入 和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间，引导员工树 立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人 才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时 做好骨干人才的引进储备工作。6）加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。 作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源， 加大全员培训力度，紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分 析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和 满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想 观念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组 织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开 展。3 .强化协调能力。协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现 行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中 有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题，往往是导致部门 之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正 确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局 利益上达到协调统一。4 .配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用 的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定 的使用标准执行。四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机 遇、新的挑战。20年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得 更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬 业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务 抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展 提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有 的作用。2023公司部门工作总结万能篇320年，在公司各级的关怀与支持下，在全体员工的共同努力 下，物业公司步入了规范稳定的发展轨道。这一年中，我们主要 以目标责任、品牌建设、品质监管、内部管理、服务绩效等方面 作为重点来开展物业服务工作。其中，有值得我们书写的成绩，但也存在着不少的失误和缺陷，为了经验，寻找差距，促进工作再上一个新台阶，现将20年的工作如下:一、20年主要工作完成情况简述（一）完善品质监管小组的职能，规范服务程序，加大对一 线员工的操作考核，维持原有的物业服务品质，并使之逐步提升。今年，为了跟上集团公司的发展脚步，为名京公园1号楼盘 销售打好基础，为新开发的精品楼盘配套的精品物业管理。我们 及时调整了发展战略，把“改进物业服务品质”作为20年的首要 工作目标。在实现的过程中，主要做了以下工作：1、对原有的组织架构不断地进行设计调整，优化岗位职能, 使之成为能确实保证品质提升的真正需求，完善了物业公司各级 组织、明确了物业公司各部门的职能发挥和各岗位的工作职责。2、不断的修正和完善物业公司各项管理制度，并把各项管理 制度落实到实处。对物业公司现有的工作程序和作业流程进行了 优化和规范，通过相配套的表单使用，使物业公司各项日常业务 流程进一步通畅，工作效率有了较为明显的提高。3、强化了品质检查小组的职能。将品质检查小组作为公司品 质提升的执行机构，通过制定各个岗位的职务说明书和品 质监管考核实施细则作为品质检查的制度保障，明确了各个岗 位的工作职责以及应承担的岗位责任，提高了品质检查工作的执 行度，同时也培养了员工，敢于担当、敢为人先、敢于创新的职业素养。在具体实施方面，品质检查员每周进行两次服务品质大检查, 根据检查结果，查找影响品质的各类因素，不断的制定和修正相 应的制度和流程来规范和杜绝工作中的失误和漏洞。对检查出的 不合格项，首先向各部门主管下发整改通知书，要求部门主管拿 出整改，督导各部门操作人员进行整改，直至符合标准。凡连续 两次以上未进行整改而又无书面说明原因的，均根据员工管理 规定进行经济处罚，并进行公示。每次的检查均作为员工月度 考核和年终评优的依据，在很大程度上避免了因违规操作、执行 不到位、遗漏等原因造成的管理责任。（二）增加业主满意度测评频次，对不满意项进行整改，提高 业主满意度体现物业服务品质。今年4月份和9份我公司组织了两次业主满意度测评，满意 度均在98%以上。我们将原计划每年进行一次的业主满意度调查，改为每年两 次。并将测评对象的重点转移到常住户身上，目的在于真实地反 映出物业服务工作中存在的不足，以便我们能及时发现和改正工 作中存在的漏洞和缺陷。对业主集中反映的问题进行汇总和客观, 拿出切实可行的整改，对物业公司能处理的问题，及时进行处理； 对房屋遗留问题和维修纠纷，及时向房产公司反映，力争解决；对无力解决或不属于公司解决的问题，向业主做好解释，争取业 主的理解和支持，化解业主与物业之间的矛盾。通过满意度调查，小区业主对物业服务工作总体比较满意， 但也存在一些焦点问题需要物业公司重视并整改，主要有以下几 个方面：1、我公司9份组织人员对园内死树进行砍伐处理，并在10 月底补种了新的树木。东门两侧的松树因种种原因，未进行处理。2、幼儿园油烟机声音较大。针对6#楼业主反映的问题，我公 司联系环保部门对油烟机的噪音进行检测，检测结果为符合标准, 已及时向业主说明情况，以求理解。（三）进一步规范业务流程，对于新派生的业务，不断地调 整和明确各部门职责，确保业务流程无缝衔接。本着一切从实用角度出发，对现已成型的业务流程进一步加 以整合及规范。对于每一项新派生的业务，均通过文字来明确其 工作目标、适用范围、涉及的部门与岗位所负有的权责、工作程 序、关键控制点等。并配以相应的操作性表单，以此保证工作内 容无缝衔接、工作人员恪尽职守，最终实现工作任务的圆满完成 和企业发展目标的实现。（四）物业服务费的收缴20年的工作重点之一是物业费用的收缴工作。仍有一部分业主以各种借口推迟或拒交物业服务费，给客服人员收费工作带来 很大的压力。业主欠费原因主要为：前期遗留的维修问题一直未 得到解决；因房屋质量或前期的维修造成业主经济损失未得到补 偿；房屋一直未入住；房屋进行二次交易后产权发生变更，原业 主失去联系方式；业主故意拖欠费用等。针对以上问题，我公司积极应对所处的工作困难，对业主提 出的拒交物业费原因进行了汇总和，成立催费小组，采用单元门 口贴通知，电话催缴，上门收取，发催缴通知书、律师函等方式， 进行攻坚战。针对房屋维修问题，及时与房产工程部和总工办进 行沟通协调，尽快与施工单位一起处理，确保了小区各设备设施、 水、电的正常运行。主要完成工作有：（1）完成1期绿化管线恢复及2期中心景观区绿化管线改 造。（2）8月份对小区37栋楼的排水管线进行冲洗、疏通一次。（3）完成冬季供暖管线检查维护工作。（5）完成水系景观设备的安装、拆卸、保养工作。（6）完成3期果皮箱打底座混泥土及安装。（7）完成5#、9#楼西侧加装草坪灯。（8）完成小区146个路灯灯杆喷漆防腐养护。（9） 8#、37#安全死角加装防护。（10）配合供电局对小区电表复查及打铅封和低压配电箱的检修维护工作。（11）对小区消防设施全面进行3次检测。其中协助消防检 测公司检测2次，自行组织检测1次。（12）小区主路及出入口减速带安装。（13）完成小区二次供水卫生年审工作并通过验收。（14）完成12部电梯的年审工作并通过验收。（15）完成小区绿化管线的排水工作。二、工作中存在问题1、物业公司目前存在的客观问题在于人员招聘难，人员综合 素质未能达到要求，专业知识不够全面，如：物业知识、遇事反 应、团队稳定性有待加强。主要原因是随着社会的进步，因物业 服务工作的繁琐性和特殊性，年青人对工作、生活有了更高的要 求，已逐步退出物业服务行业，造成难有新鲜血液输入。2、业务知识的欠缺。服务人员在物业方面的法律法规业务知 识欠缺，任不清的，施工单位相互推诿等情况。直接影响着业主 对产品的口碑。希望公司在与外部单位和供应商签订供应（施工）合同时， 首先考虑售后服务的及时率，对能危机人身安全，造成损失或影 响业主生活的设施设备产品，（如：电梯、水电、消防系统、智能监控等），都应在条款中文字明确在保修期内，设备设施出现故障, 产品供应商（服务方）未及时到达现场或延迟到达现场处理，而 造成的相关损失或发生安全事故的责任人。以此规避公司的风险。三、物业公司20年：1、积极协助房产公司做好公园1号的前期介入工作，为今后 的物业管理工作做好基础。因房产公司在开发新的楼盘时，与日后的管理者所站的角度 不同。由此会带来设施和设备配置得不完善或不合理，增加了投 资，降低了使用效率、影响日后业主的正常生活，增加了物业管 理工作的强度和难度。物业公司作为物业的维护者，在长期的实际工作中对物业可 能出现的种种问题比较了解。前期的介入可以及时纠正规划设计 中的不足，更好地满足业主的使用要求。2、继续优化公司组织架构，各司其责，对各部门主管分管项 目继续细化、各岗位职责明晰，一岗多责，分工协作。3、继续优化完善品质检查项目的不足之处，将绩效考核与品 质检查有机结合，对品质检查的项目进行细化与量化，将各部门 的、日常业务达标、员工考勤、日常行为规范、目标责任书进行 有机结合，实施全方位的绩效考核。4、拟定20年物业服务品质发展的总，根据内容与各部门主开发与现场推广同步实施，加快新技术推广力度，确保各项技术 的成果转化率_%不降低。二、存在的问题和建议在项目成果转化上，有些项目成果还有待于加强推广和应用。 特别是科研项目现场试验，有些项目需要选定区块，集中试验， 进行效果对比，这种情况与各外联单位协调很难，建议主管部门 和各外联单位定期沟通后召集协调会解决；解决员工切身利益问 题有待加强。由于项目任务重，人员少，科技人员和技术骨干工 作压力过大，身体素质下降；办公电话陈旧破损严重，影响通话质 量。建议相关职能部门改造活动室和工房，并统一配备办公电话。科技管理工作需进一步加强。项目现场试验施工运行不畅通, 现场试验补贴发放有的不到位，影响了前线小队现场试验施工配 合的积极性，应加大协调力度；增强学术交流和技术考察，有利于 提高科研骨干技术水平；试验工房不配套，面积小，已完成的推广 项目工具与生产单位交接不及时;新增技术干部没有计算机，部分 计算机老化，运行速度慢，影响工作效率。建议相关部门试验补 贴带帽奖励到小队或者直接发到研究单位，为技术干部考察交流 创造机会，定期配备更新计算机。三、明年工作安排 在管理上，围绕设计研究所的大方向，严格控制变动成本支出，继续完善细化科研及奖励机制，推进技术创新，充分调动技 术干部积极性，确保下年度科研目标顺利实现。在项目研发上， 不断提高技术干部自主研发能力，能独立完成的项目不搞外协， 能内部合作的不搞外部合作。大力培养技术干部创新精神，大胆 解放思想，挑战技术极限，敢于突破新技术。结合生产实际需求 开展安全环保节能增效等方面的课题研究，为完成全年任务提供 技术支持。在项目推广上，采取请进来走出去的办法，加大对鉴定项目 的推广力度。请进来，经常邀请工程方案规划的同志来我所倾听 新技术讲座，让他们多了解我们的新技术，在编制项目工程方案 时多采用我们的新工艺。走出去，所领导和项目组要经常到各单 位介绍我们的新技术，不断拓宽新技术推广范围。同时要继续做 好新技术推广价格评估工作，不断提高科技贡献率。在精细化管 理上，完善和细化各项规章制度，定期对制度的合理性和实用性 进行评审，实现管理的规范化和人性化，做到持续改进和提高。 继续做好安全隐患排查和改进，严格控制、遵章行车，确保全年 安全生产。2023公司部门工作总结万能篇2一年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教 导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在 通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力 和积极开展各项工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标 及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工 明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量 是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于 律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的 工作简要总结如下：一、20年的工作回顾。1 .办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟 悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政 部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢 纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作， 可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活 动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我 工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事 务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕 年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思 路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有 了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下:1）行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工 作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理 等工作以及物流和售后、维修等的监管。2）切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审 批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的 采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位; 与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道, 寻找高性价比供应商。3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨 慎，“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职 责。4）做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门, 在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢 纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入 点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。5）认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字 工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并 负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递 和督办工作；及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神；公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工作。6）制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进 一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等 等，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需 要。7）落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人 事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同 管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。 依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保（养老保险、失业保险、 医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。8）做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工 作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议 记录、整理及重点提炼汇总等工作。2 .凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客 户档案，并强化管理。3 .加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身 素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥 “承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对 推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要， 我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉 以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事 学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的 学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。 在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一 定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确 的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高 自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心， 责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。二、工作中存在的问题。自我任职以来，深切的体会到：地位来自成绩、创新提高效 率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作，虽 在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一 些问题和不足。主要表现在：1）公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事 们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作 我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待 进一步提高。2）有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑 问题应该更周到详尽。3）自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门 人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时 更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。三、20_年的工作计划。1 .充满希望的20_年到来了，也带来了新的挑战。在新的一 年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越 式发展充分贡献自己的力量，努力做到：1）加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法 规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了 解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领 导的决策提供一定的依据和参考。2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了 解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和 问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步 安排交付工作，真正做好领导的助手。3）注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作， 形成良好的部门工作氛围。4）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内 涵，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工 作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公 室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未 雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现 单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服 务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单 项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、 调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。5）全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全 面、有效地落实。6）遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司 创造更高价值。2.持续提升人力资源管理水平。1）做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳 定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资 源，即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源 中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第 一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造 出来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业