汽车销售顾问的年终工作总结（16篇）.docx

汽车销售顾问的年终工作总结（16篇）汽车销售顾问的年终工作总结（通用16篇）汽车销售顾问的年终工作总结篇1一般来说，汽车销售顾问的工作总结包括以下几个方面的内 容。一、数据总结分析作为汽车销售顾问，必须对数据有极度的敏感性。因为，汽 车销售顾问不能脱离数据，例如：销售车的数量、业绩数、和客 户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜 访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。在写总结时，关键是写您上半年完成的业绩情况，总任务目 标是多少台车，你一共销售了几台车；总利润是多少；单月销量 最高的是多少；以及你目前掌握的客户数量有多少。销售顾问要 懂得用数据来说话，用数据做总结，分析自己的优势和劣势，找 出对策。二、技能的总结分析对汽车销售顾问来说，销售技巧的总结能让自己更深去了解 自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步，当然，这不能 的政策出台，导致了一大部分意向客户持观望态度。我们更是感 觉这个“冬天”的寒冷，但是市场终会复苏，我们需要在市场复 苏以前好好的给自己充电，为下一个旺季的到来做好准备！我认为 做好市场，不是一件可以立杆见影的事，需要我们长期的积累 和探索，而在过去的一年里，我们也积累了不少组织客户（诸如市 政部门，钢铁厂等等）和终端客户，也就是说，我们已经找到了突 破口，只要我们顺着这个突破口不断的去发掘去，我相信，柳州 市场的前景将不可估量！二、一年工作计划一年是重要的一年，也是艰苦的一年，竞争日益激烈，机遇 与考验并存。首先我会对过去一年以来的工作加以总结和研究， 找出自己的不足，及时改正；其次我要加强自己的业务知识，不断 的完善自我，不断的尽自己最大努力为公司创造效益，详细了解 学习公司一年的商务政策，并合理运用，为车辆销售在价格方面 创造有利的条件。再其次，协调与经销商的合作关系，争取更大的支持，加强 我车在本区域的市场竞争力。最后是争取完成领导交代的每一项任务。汽车销售顾问的年终工作总结篇5在我入职培训前，我了解到人们在基本解决了吃、穿、住的问题之后的第一个发展就是行。所谓行，早就不是简单的步行， 自行，已经逐渐向车行发展。这个发展趋势在中国将越来越强盛。汽车销售顾问，无疑是个不错的职业选择，大家都知道卖汽 车并不是简单的事情。我们以后要面对的是完全不同的客户，这 些客户在不同时间，不同状态下会有不同的需求和表现。作为销 售顾问，既要我满足客户的需求，又要达到销售的目的；既要让不 同层次的客户满意，又要为公司赢得利润；所以，销售是一门艺术, 而销售汽车更是一门豪华艺术。为此，从我进入广保丰田培训的那天起，我就在自己的博客 上写了这样一段话，努力使自己做到聪明的、能干的、思维超前 的、富有魅力的、做事果敢的人，不让公司和亲朋好友失望。也 正是因为如此，我会一如既往使自己保持着竞争力和工作的活力, 以及对工作的那份专注。因为只有这样我才可能在培训和实习期 间争取好的表现。在这里我要特别要感谢的是我们广保丰田的肖经理，是她给 了我留在广保丰田的动力和信心。在培训之前，公司通知我来参 加复试，当时对我们进行面试的就是公司的肖经理，她从不同的 方面对我们这些应聘者进行了综合的考评。对于这次复试，我印 象最深刻的还是广保丰田在挑选和考核员工的那份责任心。这也 是我参加面试过程中最正规的面试，而且确实很有挑战性，我很庆幸能得到公司的认可。入职的第一天，我和其他培训生一样参与了每天早上举行的 销售顾问的早会，对于来参加培训的我，必须要抓住这个大家可 以在一起交流和学习的机会，让自己融入这个销售的团队，第一 天的早会，在正式员工的带动下，我学会了公司接待顾客的礼貌 用语，以及对不同车的具体功能有了初步的了解。刚到广保丰田 第一天的我，对什么都感觉到困惑，但是在培训老师的帮助下， 我对公司也加深了了解。我一开始先是做接待，后来我请教一位 正式员工，问一下我如何较快的熟悉这里的环境，他跟我说先了 解汽车的基本原理以及我们广保的文化，还有最为重要的是多看 下资料，跟着老员工一起工作，边听边学。一天下来，自己熟悉 了展厅里的车辆的车型以及购车的流程等。到了第二天的早会，娜姐，就新皇冠的相关专业知识向老员 工进行提问，问的很细，譬如请某位老员工介绍下VGRS（可变齿轮 比转向系统）以及新皇冠的电动天窗等相关专业知识。听着老员工 对这些问题对答如流，我暗暗下定决心，自己也要熟悉这些。对 我来说，参与早会能使自己知晓车辆的信息以及有关客户的信息。 我觉得通过我第二天的工作，我见到客户不在像第一天来的那样 不敢靠近，而是做些尝试，不会的话，我就跟客户说，我请个了 解此情况的员工与之交流等。威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、普瑞维亚、普拉多等这些车辆我都有了些的印象。希望在以后的 培训中逐个了解清楚。我现在最大的困惑就是我什么时候可以了解到每一部车的相 关费用的计算，在前两天的了解过程中，我初步有了了解，知道 了卡罗拉，但是对于其他车辆，尤其是保费还有上牌费用的计算 还不是很清楚。我这两天最开心的是我跟着一位老员工学习，从头到尾，针 对接待顾客、需求分析、介绍车辆、填写购车意向单、预约订单、 欢送顾客等环节，认真的看了一遍，受益匪浅。在这一两天的培训中，我努力利用可以利用的时间去了解广 保丰田的企业文化、销售的车型以及具体的专业数据。尽管我错 过了前期的理论培训，但是我相信在公司领导以及员工的帮助下, 我会尽快适应广保的工作环境和氛围，去把握机遇和从容的应对 挑战。我对广保丰田的建议据我了解，我们广保店网络化营销在不断提升，汽车专业化 趋势明显，体验式销售也随着市场的变化在跟进，并且在品牌化、 口碑化的优势越来越明显。在此基础上，我提出以下建议：1、由于中国已经放开汽车改装车市场，政策越来越宽松，国 际上已经证明：汽车改装车市场有着巨大的市场潜力，中国同样有着巨大的潜力。时尚化需求，个性化需求今后将成为汽车消费 的重要发展市场。我们广保店是否可以在这方面的业务加以拓展。2、随着市场竞争的发展，汽车文化会在一定时期内快速发展, 汽车文化、汽车商务、汽车运动、汽车旅馆、汽车俱乐部、汽车展 览、汽车售后、汽车租赁、汽车休闲、汽车体验都将会有一个快 速发展、普及阶段。我们广保店在这方面已经有过尝试，譬如广 保车友会等，也可以积极参与其中。我如何开展下一步工作在培训期和以后的实习工作过程中，我将一如既往地以追求 客户满意度第一，体现广保丰田贴心服务为宗旨，本着内强素质， 外树形象，全心全意，服务顾客的服务要求，恪守因为用心，所 以专业的团队精神，确立工作目标，全面开展201_年度的工作。 现制定201_年计划如下：1、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采 取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。首先要求自己对汽 车的基本原理以及对车辆专业知识的掌握。其次就是在不断学习 的基础上依据销售数据、事例，有条理的进行总结销售过程中的 得失。这其中包括参加相关技术交流和客户跟踪调查等。2、不断接触和培养客户，要经常与老客户保持联系，在有时 间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。为此我对自己有以下要求：(1)每月要完成固定的销量，于此同时要不断开发新客户。(2)一日一小结，每周一大结，看看有哪些工作上的失误，及 时改正下次不要再犯。(3)见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作 才有可能不会丢失这个客户。(4)对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有 些问题上我和客户是一致的。(5)要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料, 与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。本文来自织梦(6)对所有客户的工作态度都要一样，给客户一好印象，为公 司树立更好的形象。(7)客户遇到问题，不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解 决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好 的完成任务。(8)自信是非常重要的。要经常对自己说我是最好的，我是独 一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任 务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流,多探讨，才能不断增长业务技能。(10)为了今年的销售任务我要努力完成每月定下的任务额， 为公司创造更多利润。以上就是我这一两天在广保丰田的心得体会，工作中总会有 各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服 困难，为公司做出自己最大的贡献。汽车销售顾问的年终工作总结篇6回首20_年，有太多的美而好的回忆，通过这一年的学习， 让我深深的感受到了自己在销售技巧上的进步，但还是存在不少 问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我认为正确 而不怀疑在领导的关怀与鼓舞下，我确定会拥有更美而好的明天。一、销售工作总结、分析在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部 的经理，我要特殊感谢他在工作上对我的关怀。虽然我在销售部 门已经工作了一段时间，但对销售阅历以及工作信念特殊缺乏， 我的工作可以说是很难入手。20年，我都是在经理的带领下关 怀下进行客户谈判、分析客户状况，在销售中遇到难谈下来的客 户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以感恩我的上司，感谢 他不断地培育和鼓舞我。二、职业心态的调整销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会 从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢快的 心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比 急躁。假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。重点客户的开展。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先 要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认 可了，我再将精力转移到其次重点客户上。三、自己工作中的不足在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业 务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃 这些不良的做法，并主动学习、尽快提高自己的销售技能。今年，我将一如既往地依据公司的要求，在去年的工作基础 上更加努力，全面开展20年度的工作。现制定工作划如下：1、对于老客户和固定客户，要时常保持联系，好稳定与客户 关系。2、因限购令的开头买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，选 择实行多样化形式的销售方式。今年对自己有以下要求：1、每月应当尽努力完成销售目标。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准 时改正下次不要再犯。3、要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不 会丢失这个客户。4、对客户不能再有爆燥的心态，确定要本着“爱您超您所想” 这样的态度去对待每位进店客户。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料， 与同行们相互沟通，向他们学习更好的方式方法。6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多相互沟 通，多探讨，才能不断增长业务技能。7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司缔造更多 利润。汽车销售顾问的年终工作总结篇7记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带 着一颗充满激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我 实现了我的一个梦想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任！” 到今天，我可以说兑现了当初的诺言。从年月14日到现在，我越来越发现自己是真的很喜欢这 份工作，我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我 感到特别充实，虽然晚上感到疲惫和劳累，可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定 成绩的时候，自己的。内心感到十分的满足，非常有成就感。在此之前的工作中，我从来没有像做现在这份工作那样拥有 那么多的愉悦感和满足感。现在的工作，无论忙与累，无论有什么挑战和困难，我能够 清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的！我没有随 波逐流，人云亦云；我没有摇摆不定，变来变去；我没有失去自 己，东施效颦。我寻找到了自己想要的工作，将曾经的想象变成 了现实！说了那么多自己内心的感受，还是来总结下这一年的工作情 况。在前半年里以学习和积累经验为主，有幸跟在一个好师傅和 好经理下面学习，很快的了解和适应了汽车行业，与团队配合的 也越来越好。作为销售部中的一员，深深感觉到自己身肩重任。 作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一 个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上，更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整个汽车市场的动态，走在市场的前沿。经 过近一年的磨练，自己各方面得到了较大的提升，已成为一名经缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点，还包括公司的培训I。因此，在写总结时，可以从几个方面来写：1、自己对销售技巧的总结、琢磨，可以结合让你印象深刻的 客户来谈。2、参加公司的培训，获得的进步；3、同事、上司的指点，获得的进步。这些都是可以作为工作 技能的总结部分。三、综合能力的总结分析优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车，他还能把持好各种关 系。例如和同事、上司相处的关系；在售前和售后之间的关系， 还有和客户之间的关系。因为销售顾问的具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售 导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、 上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s 店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与 其他相应的业务部门进行衔接。所以，和其他部门的配合显得非 常重要。总之，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是思想认识 提高的过程。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为 系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，上海大众认证的销售顾问。在车市火爆的20年，上海大众以72.9万台的成绩荣膺全 国轿车销量冠军，申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一, 真的很为自己的品牌和公司而骄傲！从一年月至今，我销售了 近一百台新车，基本上完成了全年的任务指标，特别是在一年11 月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的 客户满意度，基本上没有出现过较大的问题，得分也一直处于团 队前列。总结我成功的原因，其实就一个字，“爱”！我爱我的职业， 我爱我的品牌，我爱我自己，我爱我身边的人，爱我的每一位客 户。我热爱自己的工作，再苦再累都不感疲倦；我喜欢大众品牌， 坚信它是最好的工业产品；我用乐观积极的心态，去面对每一次 挑战和考验；我用一颗真诚的心，让顾客放下内心的防御。汽车销售顾问的年终工作总结篇8本人于年月日入职汽车4s店，根据公司的需要，从_4s 店销售顾问任职至今。首先非常感谢公司给予我这个机会能有幸 工作生活在这个大家庭，在入司这段时间本人工作认真，且具有 较强的责任心和进取心，善于思考，性格开朗，乐于与他人沟通， 且具有良好的沟通技巧，具备较强的团队协作精神，能确保完成 上级交付的各项工作，与公司同事间关系相处融洽、和睦，能很 好的配合其他各部门按时完成各项工作，积极学习专业知识，不 断提升自身能力。我相信我能够胜任公司销售主管这个岗位的工作职责。进入 公司六个月以来工作情况向各领导做个总结：一：销售技能依托公司完善的培训体系，实现销售技能的完善。在个人礼 仪，应对客户的咨询，沟通客户的购车愿望，实现顾客购车梦想 等方面的深入学习。以最终销售车辆，完成公司的销售目标为导 向。并能后期很好的维系好客户资源。在汽车4s店长的带领下, 学习对销售指标的分解，努力完成公司的销售任务，二：展厅管理有效管理好展厅问题，如展厅销售站班，展厅卫生，展厅车 辆摆放，活动宣传产品的摆放。学习如何更好的利用资源，为公 司销售车辆争取最大的业绩，同时也展现公司良好形象，提升公 司美誉度。对自我要求方面，严格按照公司的规章制度执行，做 好基础管理，让顾客充分享受购车流程，实现梦想。三：员工培养新进销售人员的培养是相当重要。新员工是公司未来的基础。 在六个月，对于新进销售人员的“传帮带”方面，努力做到更好。实现一个合格骨干员工对新员工的帮助。也为公司梯队建设提供 最大的帮助，稳定公司的团队结构在以后的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，相信我 所做的一切以及我的能力，我会继续用谦虚的态度和饱满的热情 做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未 来！汽车销售顾问的年终工作总结篇920_年即将曩昔，在这将近一年的光阴中我通过尽力的工作, 也有了一点劳绩，临近年终，我感到有需要对本身的工作做一下 总结。目的在于汲取教训，进步本身，以至把工作做的更好，本 身有信心也有决心把来岁的工作晋升一个台阶。下面我对一年的 工作进行简要的总结。今年我任公司汽车销售部，负责公司工程组，在公司任职期 间，我廖续的学习产品知识，并汲取同行业之间的信息积累了富 厚的市场经验，现在对汽车行业市场有了加倍深入的了解和认识, 可以清晰、自如的应对各类客户的各类问题，精确的把握客户的 必要，与客户树立了优越的沟通渠道，渐渐取得了客户的信任。从始至终我的不懈尽力，取得了多为胜利的客户资源，对本 身的汽车销售任务铺垫了坚实的客户根基。而且在震续的学习知 识和积累经验的历程中，本身的才能、业务程度都比以前有了较大幅度的晋升。固然不停在从事汽车销售工作，有必然的汽车销售知识与经 验，但对照优秀的胜利的销售治理人才，照样有必然间隔的。本 职的工作做得欠好，感到本身还停留在一个销售人员的位貉上， 对销售人员的培训I,指导力度够，影响销售部的销售业绩。这是 我必要晋升的紧张方面之一，下面我就对我以及部门20_年的工 作进行总结。在20年一年的光阴中，从始至终工程组全体员工配合的尽 力，完成工作如下：1、累计客户一位;2、实现销量台;3、实现回款一万元，回款率_%；4、详细列举各个工程项目销售明细；从销售业绩上看，我们的销售量较客户有了下滑，这不仅是 市场大情况的影响，更有我们工作做得欠好的多种因素，贩卖工 作在20年我们照样有许多失败的地方，有待我们人人一起尽力, 去改进去完善。客不上升的因素固然存在，然则工作中照样存在的一些问题, 主要有以下几方面：1、我自己以及部门销售人员在公司客户拜访量上对照少，以至于客户潜力开拓工作故步自封，客户拜访工作总体来说做的欠 好，这是销量没有晋升的一个紧张原因，也是我们必要改进的方 面之一。2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通历程中，不能 把公司产品的实际环境给客户解说的十分清晰，有时不能真正的 了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的 反映。在转达产品信息时不了解客户对我们的产品有若干了解或 接收到什么水平，对销售工作造成了不良的影响。3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养 成一个写和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引 发销售工作没有一个统一的治理，工作没有合理的分配，工作场 所场面凌乱等各类不良的效果。4、新业务的开发不够，业务增长小，个别业务员的工作责任 心和性不强，业务才能还有待进步。市场形势是严峻的。技巧成长飞快地本日，假如没有把销售 做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个发告竣长的机会。 因此我们要积极做好销售工作的调剂，以积极的心态欢迎来年的 工作：20_年我们把下面的几项工作作为主要的工作来做:1、树立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队人才是企业最名贵的资源，一切销售业绩都来源于有一个好 的销售人员，树立一支具有凝聚力，互助精神的销售团队是企业 的根本。在来岁的工作中树立一个协调，具有杀伤力的团队作为 一项主要的工作来抓，分手应用不合渠道开展销售工作。2、完善销售制度，树立一套明确系统的业务治理法子销售治理是企业的垂老难问题，销售人员出勤，见客户处于 放任自流的状态。完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作 中施展好的能动性，对工作有高度的责任心，进步销售人员的主 人翁意识。强化销售人员的执行力，从而进步工作效率。3、培养销售人员发明问题，总结问题，廉续自我进步的习惯 培养销售人员发明问题，总结问标题的在于进步销售人员综 合素质，在工作中能发明问题总结问题并能提出本身的见地和建 议，业务才能进步到一个新的档次。4、树立新的销售模式与渠道把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时 开发新的销售渠道，应用好公司现有资源做好电话与行销之间的 共同。5、销售目标今年的销售目标最基础的是做到月月都有进帐的票据。依据 公司下达的销售任务，把任务依据具体环境分化到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的贩卖目标分化到各个销售人员身上, 完成各个阶段的销售任务。并在完成销售任务的根基上进步销售 业绩，我将率领销售部全体同仁尽心尽力完成目标。往后，在做出一项抉择前，应先更多的斟酌公司领导的见地 和决策，遵守领导对各项业务的处置惩罚定夺。工作中呈现不同 时，要静下心来互相协商办理，以达到一致的处置惩罚看法而后 开展工作。往后，只要我能常常总结经验教训、施展特长、改正缺点， 自觉把本身貉于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作 则。我相信，就必然能有一个更高、更新的开始，也必然能做一 名合格的销售人员。20_年我部门工作重心主要放在开发市场，选取渠道和团队 扶植方面。当下打好20_年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我 们必然全力以赴。我觉得公司来岁的成长是与整个公司的员工综合素质，公司 的指导方针，团队的扶植，个人的尽力是分不开的。进步执行力 的标准，树立一个优越的销售团队和有一个好的工作模式与工作 习惯是我们工作的症结。汽车销售顾问的年终工作总结篇10、工作状况概述在区经理和销售主管的领导下，我在销售工作汇总坚持：突 出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节， 强化优质服务，稳固和提高市场占有率。过去的一个月里我总共 销售车辆？台，销售额达到？元。在开展销售工作的同时，我还整 理出了大量的客户信息，不定期的进行电话回访，及时的向客户 反馈关于车价政策的信息，掌握了客户第一手的购车动态。车辆 展场的接待工作是我每天工作的重心，接待客户时，我始终本着 推销我品牌的精神，通过让客户了解我们公司今儿了解我们的产 品，最终引导客户购买产品。二、工作中的成绩和缺点1、在销售工作中我有急于成交的表现，不但影响了自己销售 业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中我会 摒弃这些不良的做法，并积极学习，尽快提高自己的销售技能。2、对于市场的了解还不够深入，对专业知识掌握的还不够充 分，在与客户的共同中缺乏经验。三、工作中的经验和教训1、学习汽车基础知识和市场动态的重要性。只有继续学习汽 车的基础知识并掌握市场动态以及各种竞争品牌的动态和新款车 型才能更好为销售工作服务。2、了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求,投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。3、努力完成规定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压 力，要给自己设定任务，不仅仅要努力完成公司的任务，同时也 要完成自己给自己设定的任务，我相信有压力才有动力。4、对于日常的本质工作认真完成，切不可偷懒，投机取巧。5、在工作中要做到胜不骄败不言弃，不可好大喜功，要一步 一个脚印，踏踏实实的做好工作，完成任务。四、下步工作计划下个月，我将一如既往的按照公司的要求，在上个月的工作 基础上更加努力，全面开展下个月的工作。先制定工作计划如下：1、加强老客户的售后跟踪情况，持续跟进新客户与潜在客户。2、开拓视野、丰富知识，采取多样化的形式的销售方式。不 断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们 交流，向他们学习更好的方式方法。3、多了解客户的需求，有针对性的做好准备工作，尽量不流 失每一个潜在客户。最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵 守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前，碰到困难不屈不挠， 取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战 胜一切。汽车销售顾问的年终工作总结篇11自月3日来公司至今近2个月时间，在这两个月的时间里 主要做了几项工作：客车专业知识的学习、电话客户开发、客户 的洽谈与走访以及公司的日常工作。在这近两个月试用期的时间里，我经历了对客车这个行业从 不知到了解到熟知这样的一个过程，对公司品牌客车常卖车型达 到熟知的程度，并对部分竞争品牌也有一些了解，在和客户谈起 其他竞争品牌时可以用客户可以接受的理由让他们选择我们公司 品牌客车。现省主要的公用，民用客车有、等等。各个品牌都有着自 己的运营模式和与其他品牌竞争的优点，也正因此，其众多品牌 都在这同一个市场长期存活着。对我们而言，在众多的竞争对手中我们的优点就在于老品牌 值得信赖、优质的品质人所共知。但针对现今的市场我们也有很 多的不足，如价位略高，贷款等政策支持不够，售后服务跟不上等。 所以我们应该结合我们的优势和略式针对不同的行业市场进行差 异化销售。客车的主要市场主要有城市客运、旅游业、企事业通勤（包括 大中院校通勤）、送子业等。不同的行业用车都有着各自的特点, 如：城市客运是客车需求量最大的行业之一，每次均为批量购车，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。汽车销售顾问的年终工作总结篇2春去秋来，恍然间已是六月。在这半年中，接触到许多新鲜 的事情，学习到了不少的东西，同时也发现了自身的存在的一些 问题。在这半年的时间中我通过努力的工作，也获得了一点收获, 我感觉必须对自己这半年的工作做一下总结。目的在于吸取教训, 提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半 年年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。我 是去年到公司工作的，开始在销售，为了能够迅速的融入到铃木 的销售团队，到公司以后，一切从零开始，一边学习产品知识， 一边总结自己以前的销售技巧，把以前所学到的销售技巧融入铃 木汽车的销售过程中。遇到销售和产品方面的难点和问题，我经 常请教领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对 一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。存在的缺点：对于产品知识了解的不够透彻，有些问题不能 十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速的拿出一个 很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和 相信客户，本职工作做的不好，感觉自己还停留在一定的位置上， 在将来的工作中我需要不断的提高各项工作能力，在考虑问题的 时候要全面细致，注重细节，努力提高自身的销售专业水平。而且数量巨大。但也正因此，该行业也是运作最困难的行业。其 运作周期长、运作前期投入大、运作涉及事很多等等。相对于城 市客运而言，旅游业、企事业通勤等行业有其不同的优势。旅游 业与也有其很多的共同点，均为私人运营、对车辆的需求量大、 车辆更新速度快等。但运营旅游和个人对客车行业都是很了解的, 所以卖给他们车的利润会很低。企事业单位通勤相对其他几个行 业来说有着自身很大的优点，客车需求量大，客车价格不透明等 对我们客车销售来说都是很好的事情，但是也有着一点小的困难, 就是存在企事业买车找不对人，客车行业卖车也找不到负责人的 问题，只有我们投入大量的精力去进行市场开发，找到人，找对 人从而达到成交的目的。分析了以上几个行业客车的销售情况，我认为我们的客车销 售应该把重心放在企事业通勤上，将旅游业和送子业一起抓，适 当的进行城市客运的关系网疏通。现公司共有24个车型（不包括卧铺车和公交车），针对不同的 行业，不同的需求我们也要有针对性的推荐销售。在这两个多月里经历了几次与客户正面的洽谈，但结果不够 理想，主要原因有两点：最初专业知识不是很娴熟，对可户的 问题不能够很信服的回答从而让客户满意;没接触过客车这样 高价位产品，对自己产品的价格没信心，不能大胆的正常要价，从而不能有更好的价格洽谈空间。但经历过才会成长，在今后的 工作里我已经吸取了以往的教训，会努力的提高自己的洽谈水平。与客户正面接触是能达到成交的一个先决条件，也就是说电 话谈的再好也不如当面聊的好。在工作的这段时间里我有针对性 的走访过一些客户，成功少，失败多。我感觉客户的走访与电话 开发客户实质是一样的，而且是同等的重要，二者应该同时进行， 电话开发不行就进行走访，走访效果不好就继续电话开发。两个多月的工作中使我自己从一个门外汉已经踏进了客车行 业的大门，有成功有失败，有开心也有苦闷，但二个多月里收获 坡为丰富。希望在以后的工作里我能克服自己的弱点，发挥自己 的长处。希望能早日创造出好的成绩。汽车销售顾问的年终工作总结篇1220年月日，我进入了_4S店做一名销售顾问，此后1年多 的日子里在公司领导和同事的支持和帮助下，我在自己原先的基 础上上了一个大大的台阶。在刚刚过去的20_这一年中，通过不 断的接触各类客户，慢慢了解了不同客户的不同需求，订单也是 慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的进步。我谈不上有什么大的成功，工作却磨练了我的毅力和耐性， 这是我最大的收获。虽然我的业绩还有待再提高，可我一直坚信 通过自己的努力可以获得更好的收效。在工作中，从更具体的地方来做自我剖析，我发现，我在以 下方面还有所欠缺：第一，在表卡方面我做得不够好。由于没有 足够重视三表一卡，在无形中造成了自己客户的流失，或者是和 同事间有撞车现象，给同事也带来了麻烦；第二，在接待客户时，有时候会因为手里同时处理几件事， 而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动，在谈价格的时候 给自己带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到及时的跟进。针对这样那样的不足，我认为作为销售，应该与客户打好关 系，及时沟通，了解客户的购买意向，随时掌握其最新动态缩短 与客户之间的距离。其次，可以尝试通过各种方式开发新客户，如在_、一网等平 台发布与个人销售相关的信息，或者是借助微薄微信等新型软件 来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询。再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划，这 样工作就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一 目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不 受外界其他因素的干扰。同时，还要多与同事沟通，学习他们的 优点，弥补自己的不足。汽车销售顾问的年终工作总结篇13针对今年公司总部下达的经营指标，公司将全年销售工作的 重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场 愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有关怀的，以 下是今年的汽车销售工作总结。一、加强销售队伍的目标管理在平常的销售工作中做到服务流程标准化。日常工作表格化。 检查工作规律化。销售指标细分化。晨会、培训例会化。服务指 标进考核。二、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市 场，制定不同的销售策略，形成差异化营销。依据销售形势，我 们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用 户、瞄准政府选购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们选 择实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入 力度，特地成立了大宗用户组，销售公司选择实行主动上门，定 期沟通反馈的方式，亲热跟踪市场动态。在市场上树立了良好的 品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。三、留意信息收集做好科学猜度揣测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场猜度揣测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在 市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来 讲，需求信息就是销售额的.代名词。结合这个特点，我们确定了 人人收集、准时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售 晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析 报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定， 一有需求立刻做出反应。和生产部等相关部门保持亲热沟通，保 证高质高效、按时出产。增加工作的方案性，避开了工作的盲目 性。在留意销售的确定数量的同时，我们强化对市场占有率。我 们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完 成总部下达的全年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我 们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，开放了 广泛的服务意识宣布传达活动，以及各班组之间的自查互查工作。 建立了每周五由各部门经理参预的的车间现场巡检制度。四、追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过托付相 关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议。组织综合 部和相关业务部门，利用业余时间学习。五、留意团队建设公司是个整体，只有充分发挥每个成员的主动性，才能使公 司得到好的进展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每 月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面消逝的问题， 大家在例会上广泛争辩，既统一了熟识，又明确了目标在加强自 身管理的同时，我们也借助外界的专业培训I,做好销售工作方案， 提升团队的分散力和专业素养。通过聘请专业的企业管理人才对 员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识 和理念。20_年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各 项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成 果欢欣鼓舞的同时，我们也糊涂地看到我们在营销工作及售后服 务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理 念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反 应力气。为此，公司领导团体，确定会充分发挥团队合作精神， 群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、 “服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司各项工作 的顺当完成。汽车销售顾问的年终工作总结篇14、汽车销售情况公司20_年销售台，各车型销量分别为富康台；161台； 3台；2台；394台。其中销售351台。销量497台较04年 增长45（20_年私家车销售342台）。二、营销工作为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户 搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引 到展厅来，搜集更多的销售线索。20_年本部门举行大小规模车 展和试乘试驾活动17次，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报 花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用 户进行积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并 在20年9月正式提升任命某某同志为厅营销经理。工作期 间某某同志每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工 作做出贡献。三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到 公司日后对本公司的审计和验收，为能很好的完成此项工作，20_ 年5月任命某某同志为信息报表员，进行对公司的报表工作， 在工作期间某某同志任劳任怨按时准确的完成了公司交付的各 项报表，每日核对库存情况，对车辆销售工作作出了贡献。四、档案管理20年为完善档案管理工作，特安排某某同志为档案管理员, 主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以 及用户档案汇总上报公司等，工作期间某某同志按照公司规定, 圆满完