《导游基础知识》课程标准.docx

导游基础知识课程标准【课程名称】导游基础知识【课程类别】专业核心课程【适用专业】计中等职业学校旅游服务与管理专业1 .前言1.1 课程性质导游基础是我校中职旅游管理专业的专业核心课，也是全国导游人员资格考试的 必考课程。学生通过学习各类景点所蕴含的文化知识、培养从事旅游服务工作所需的基本 讲解技能、较高的职业文化素养。后续课程导游实务、模拟导游、政策与法规 汉语言文学知识1. 2.设计理念按照学校“校企一体，工学结合”的人才培养模式，围绕旅游管理专业（导游方向） 培养高素质导游的人才培养目标，在对导游人才的能力、知识、素质要求进行广泛调研的 基础上，邀请现场专家一起，以旅游市场需求为导向，根据“与导游岗位能力衔接、与导 游综合素质衔接、与导游考证内容衔接”三衔接的课程理念，共同开发基于导游工作过程 的课程。以素质为基础，以学生为主体，以能力为本位，模拟导游工作任务对导游基础课 程进行整体设计，打破了传统的学科型教学按知识体系的逻辑顺序设置课程模式，紧紧围 绕完成工作任务的需要来选择课程内容，变知识学科本位为职业能力本位。2 .课程目标学生通过学习各类景点所蕴含的文化知识、培养从事旅游服务工作所需的基本讲解技 能、较高的职业文化素养。2.1 知识目标1、理解旅游与旅游业相关知识2、掌握全国导游基础知识3、广西导游基础知识2.2 技能目标1、能够运用所学的导游基础知识为客人提供讲解服务2、把学习成果创造性地用于工作及学习的能力；3、提高导游服务能力、讲解能力和分析处理问题的能力2.3 职业道德与素质养成目标1、具有较强的语言表达、秘书职业沟通和协调能力；2、具有良好的心理素质、礼仪修养、诚信品格和社会责任感;3、具备良好的职业道德和服务意识，成为文明传播者3 .课程内容及要求序 号工作模块工作任务知识要求技能要求课时 分配1自然、人 文模块1. 自然资源状况2. 中国旅游主要客源国3. 各时期的历史情况及历史文化名城4. 山脉林地等自然资源5. 河流、动植物等资源6. 广西各设区市概况及主要景点1、掌握中1 人文旅游:!2.掌握中日 西历史3、了解中 基本知识 4、熟悉广 游景点国及广西自然、 职观基本知识 国历史概况、广国旅游客源国西各地市的旅1、具备旅游专业基础 知识和专业业务能 力；2、拥有导游讲解科学 性、止确性的基本知 识；242民族、宗 教模块1、佛教、基督教、道教、伊斯兰教2、壮族、苗族、侗 族、瑶族、京族1.掌握中口 基本知识: 伊斯兰教、 2.掌握广7 数民族：* 苗族、侗窕 3.熟悉宗源国四大宗教的佛教、基督教、 道教百主要五大少士族、后、瑶族、京族 攵禁忌、民族禁1 .能应用宗教知识进 行寺庙的讲解相关知 识能力2 .能详细讲解广西少 数民族的概况163文化、艺 术模块1、古建筑及民族建 筑特色2、少数民族饮食文 化及习俗3、各地方的风物特 产1、掌握古建筑及民族建 筑特色2、熟悉少数民族饮食文 化及习俗3、熟悉各地方的风物特 产1 .具备景点建筑的讲 解能力2 .具备有讲解民族饮 食及民族习俗的能 力；243 .具备讲解全国各地 风物的技能；4 .能在带团过程中综 合运用知识的能力。其它机动4考核评价4总课时72本课程共计72学时，其中理论36学时，实践36学时。4 .实施建议4.1 教材编写导游基础知识是一门理论性与实用性较强的学科，因此,在教材编写组织方式上， 强调理论与实践并重。（1）教材的编写应依据本课程标准。（2）教材应充分体现任务引领、实践导向的课程设计思想，多设计一些结合岗位工 作实际，新颖有趣的课堂教学活动。（3）教材可使用流程式来组织编写，配合实际案例、情景模拟等多种手段，增强学 生对旅游客户接待流程的认识，使学生在各种活动中掌握应具备的职业能力。（4）教材应以学生为本，内容展现应图文并茂，重在提高学生的学习兴趣。（5）教材中的活动设计要具有可操作性，并为教师留下根据实际教学情况进行调整 和创新的空间。4. 2教学建议1 .课堂讲授（1）教学方法采用讲授、角色扮演、案例教学、分组讨论、仿真教学、练习法相结合的教学法，培 养学生独立思考问题、分析问题和解决问题的能力；在讲授的基础上，引导和鼓励学生自 学获取知识，增加讨论课、实地考察课等教学环节。（2）教学手段在教学中采用多媒体课件和相关影视资料等辅助教学，采用课内与课外相结合的形式。（3）教学辅助资料教学幻灯片、相关影视资料，网络查询资料，校园图书馆资料等。2 .实践教学实践要求：导游课程是实践性非常强的课程。通过一定课时的实践课，既可以实现理 论联系实际，加强理论知识在实际工作的应用，体会导游工作的规范；同时可以训练学生 的口头表达能力，为今后从事实地讲解打下基础。3 .作业、答疑和质疑（1）作业：在理论上采用书面作业，同时也结合实际，对所讲内容进行实地考察来 加深理解。（2）答疑和质疑：定点不定期答疑或通过邮件等方式灵活答疑。4 .本课程要求学生掌握的知识面较广，根据难易程度及学生接受情况可适当调整实训 课时。5 .本课程教学应注意：应结合学过的旅游概论模拟导游相关知识，这样便于 学生更好的牢固掌握知识点。4. 3教学评价对学习效果的评价主要包括两部分内容，一方面是对学生是否完成当前问题的解决方 案的过程和结果的评价，即所学知识的意义建构的评价，而更重要的一方面是对学生职业 素质（如：自主学习、交流合作、道德品质、个性情感等）能力的评价。个人成绩=任务完成成绩X 70%+理论考试成绩X 30%任务完成成绩=小组互评平均成绩X 40%+教师评价X 60%评价标准权重过程评价出勤率、学习态度出勤率290%0.30.3认真踏实、勤学好问团队协作积极组织或配合团队完成任务0.3工作进度按计划完成工作进度0.4成果评价成果内容内容完整、分析透彻、文字简洁、表述准确、 符合有关技术标准要求0.80.4成果形式装帧美观、大方，书写整齐，排版清晰0.2成果汇报思路清晰、概念明确、表达意思准确1.00.31.评分方法：每一个评分项目均按优、良、中、差、无五个等级，各评定等级分别对应于相应满分100%、80%、50%、30%和0,然后乘以该评分项目的分值，既此项目的得分。4. 4课程资源的开发和应用（1）建议建立情景模拟案例库，搭建一个平台，资源共享。（2）注重实训教材的开发和运用。（3）利用多媒体设备，配合教学模拟设备、多媒体课件、摄像设备的开发和利用， 使之具备现场教学、实训的功能，有利于创设形象生动的工作情境，激发学生的学习兴趣， 促进学生对知识的理解和掌握。（4）建议根据行业要求，编制各类相关的模拟表格，提高学生完成信息录入工作的 能力。（5）充分利用行业资源，进行工学结合，满足学生的实习实训，同时为学生的就业 打下基础。4. 5其他说明本课程教学标准适用于中等职业学校旅游服务与管理专业（三年制）。