暑假电脑公司实习总结报告.doc

暑假电脑公司实_结报告暑假电脑公司实_结报告。2023年的暑假，在酷暑难耐的重庆，我顺利完成了暑假实习任务。而我实习的单位正好是在国内外享有声誉的联想集团成都重庆分公司。说起联想，国人无不知晓，去年联想更是一跃成为世界五百强企业，成为众口铄金的民族企业。对于自己能进入这样知名的公司实习，内心的喜悦自是按耐不住。 关于这个实习的总结，我想先从如何获取实习时机说起。怎么样才能进入这样一个知名企业实习呢？我个人认为英语是相当重要的敲门砖，对于一个知名企业来说，要走向国际化是大势所趋。从我本人的经历来看，是经历了一个联想组织的营销大赛，然后投递联想实习简历，简历通过后便是联想apa考试系统笔试。该笔试分为托业英语考试，微软软件应用测试和职场心理测试三个局部。作为英语专业学生，第一关的托业英语考试自然不在话下，小小的占了优势。第二关的微软才能测试也比拟容易。只要平时对excel , word ,ppt等操作比拟熟悉，要全部通过也不难。第三关职场才能测试那么要求被试者实事求是，不要瞒天过海，因为这样一个心理测试本来就有一个测谎的过程，所以被试者只要按自己的实际情况就一般都没有问题。经过笔试，接下来当然是面试了。笔试的时候还有20个人左右，在面试的时候就只剩下整整10个人了。当天的面试是在联想重庆分公司的三峡会议厅举行。面试者为联想驻重庆分公司的hr以及市场推广部主管春娟姐。面试分为两轮，第一轮为英语口语测试，被试者抽取一个topic 然后在阐述一分钟，同时这个过程中包括简短的自我介绍。面对这一关，我们英语专业的同学又占了好些优势。第二轮是无领导小组讨论，这样的面试要求被试者既独立又合作的表现，最后达成一致结论。整个过程中，hr及主管在旁边观看每个人表现并且进展打分。奇迹般的，最后我们十个人全部都顺利成为联想2023实习生。经过笔试和面试的挑选，实习就正式开场了。7月14日，联想负责人召集所有实习生召开会议对实习任务进展分配及其奖惩kpi考核评定，附表如下：工作安排工作分类详细内容负责人备注日常工作按班主任安排进展班主任讨论总结组织定期回忆与总结辅导员1.每双周组织一次,班主任必须参加.2.课程包括:联想产品,店面营销技巧,校园营销案例分享.课程学习实习作业1、实习日志要求每周至少2篇；2、由班长每天汇总提交暑期实习工作日报给辅导员各实习生1、实习日志以实习相关的心得体会、总结、趣事等均可。2、暑期实习工作日报见附件模版毕业论文针对9月开学,制定本校开学购机营销方案,资5000元,销量目的200台.1.以班为单位提交.2.第3班学校蓝本为西南政法大学整体kpi考核实习生工作详细内容和要求评价者kpi考核100%日常工作在班主任指导下，完成其规划的日常工作.班主任权重50%讨论总结积极参与讨论,分享,小结,以及完成布置的培训作业.班主任辅导员权重10%实习作业按时按量完成实习作业辅导员权重20%毕业论文按时,认真完成论文.欧乐权重20%日常工作如下：工作时间段工作地点工作内容目的kpi权重开学培训联想办事处实习活动介绍及营销根底知识培训理解店面布局大致情况第一阶段店面ppt制作技巧培训联想产品系列介绍培训1、熟悉联想笔记本、消台产品线把联想笔记本、消台产品制作成系统的ppt并呈现2、调查主要竞品产品及促销情况，制作成产品比照表1、熟悉联想产品系列及主要卖点，制作产品ppt考核要点：呈现ppt的逻辑性、全面性、生动性、易记忆2、找到竞品主力机型及促销活动，制作产品比照表30%第二阶段店面店面陈列布置培训1、理解重庆市区电脑城布局，制作竞争局势图ppt2、店面陈列布置比拼1、完成详实的店面布局图及分析p 现有布局情况。2、搭建吸引顾客眼球的陈列布置方案。进店率和成交率做考核参照30%第三阶段店面零售技巧培训1、综合销量比拼1、协助所在店面冲击更高销量40%有了这样的任务分配，我们的实习任务就比拟明确了，在实习过程中，我和重大的另两位同学分为一组，并且一组重邮的同学展开竞争。关于两个组的竞争，我不打算细写，因为我认为胜负不是最重要的，重要的是我们在实习过程中学到的东西。总的来说，这次实习我收获颇多，从理解公司内容到理论上培训，以及查店、促销的理论等各方面，我都受益匪浅。首先，从理解公司的形式方面说，以前在学校的时候，觉得公司只是一个抽象而模糊的概念，而经过这次实习之后，多多少少对公司的运作有了一些理解。就联想驻重庆办事处而言，主要分为“t”trade-零售渠道处和 “r” relation形式-大客户部，以及商用形式。同时，我们也理解到一些联想大的分销商如道洋公司，菲易特公司以及创捷公司，其中道洋公司的店面布置做的相当漂亮。除了对公司的运作有了一些粗浅的理解外，我们实习生也对联想的全线产品以及对应竞品有了一定理解并且制作了产品介绍ppt以及竞品比照表。通过对公司根本运作及产品的理解，以后的一个月的实习将会变得更加得心应手，因为很多工作都是围绕这些展开的。第二，在理论程度我们也得到一些提升。对于我们的实习，公司也是相当重视的，从好几次的培训和双周例会中就可以看出来。在联想实习过程中，印象最深化的是韵剑哥的ppt制作和优秀讲师个人技巧培训以及马姐的店面布置培训。通过ppt的制作培训我理解到了制作ppt的黄金法那么：magic seven principle it is best to have 7+_2 points in one slice , kiss principle( keep it simple stupid ) ,and 10/20/30 principle(10 pages, font 20 , within 30 minutes ) .在优秀讲师的个人技巧上面，韵剑哥强调了声音，目光交流，手与身体，面部表情，仪态等方面的内容。马姐的店面布置培训那么是着重于vmd principle , (visual merchandising display ) , 使顾客有attention interest desirememory action attention 的感觉就是一种成功的店面布置。同时她还强调了vp(visual presentation )-ip(item presentation )pp(point of sales presentation )等布置陈列1 2 电脑公司署假实_结很快的，署假又过来了，面对最后一年的校园生活，想着刚刚过去的最后一个署假，紧张沉默之后更多的是感慨，印在脑海里的每一个足迹都是那么的深，真的说不出是什么感觉，伴着时间，就像是在和自己的影子赛跑，不可能从真实的两面去看清它，只是经意不经意的感受着有种东西在过去，也许更合适的只有那句话：时不待我，怎可驻足， 两个月，短短的两个月，说不上是每一份经过都会成为内存，但紧张沉默之后更多确实实是感慨， 署假期间，我在广东东莞的一家电脑公司做老师，主要是教那些比拟简单实用的办公软件，本来开初都没想到自己一个学英语专业的竟会去做电脑老师，于是真的觉得老师那句话的实在，在学校，学到的任何一种知识都是一种有用的贮备，虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的想象很遥远，但说不不定就在某一刻显现出来。这也许就是有些师哥师姐说的在工作过程中总觉那些东西在学校见过，但却己经忘了，擦肩而过。，想起这，真的得感谢在校期间学的那些本专业的那些另外的知识， 以前也想过，学我们英语专业的，也许以后最起码存在那种时机去走向讲台，所以，这短短的两个月的经历，对我来说，无疑是一个很好的煅练，而且，专门机构统计的如今的毕业生出来后只有极少的一局部会做与自己专业相符的工作，因此。、在工作的过程中，我都在不断的提醒自己，不断的对自己要求，把手上的活，当做是自己的本职工作，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事，我也觉得这是以后无论做任何一份工作都会收到的要求， 因为公司的员工都是即训上岗，所以，一直没有又休，而且在工作期间最大的体会就是，作为一个老师，或者说是一名授课者，最大的考验就是耐心，有的时侯，一个问题还得重复很多遍，这个时侯，就不能只站在自己的角度去想它，而应该站在对方的角度去看，去感受，渐渐的但有了分冷静的习惯，这也是在这很短的工作中得到的很大的体会， 在工作之余，我还经常出到外面去看看，也算是一种见识，东莞是一个新起的城市，但它却己走在了中国城市建立的最前端，在这种地方，看得到更多的时机，更多的挑战，有时会把自己与那些出入写字楼的同样年轻的人比拟，心里真的感受到那很明显的差距，当然，这种差距并不是一时一日而起，所以，出到外面，一个正确的心理定位但显得格外重要，不然，常常因为比拟把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我们前头的人们，可以当作是典范，但不可过多的去计较，自己能做到何种程度，应该有一个很明了很中性的认识，不能过于攀比，更不可自以为是。 因此。完毕工作的时侯，心里就有一种很渴望的感觉，明白了自己与社会所需的要求，因为如今毕业求职，特别是对于像自己一般的人，更多的时侯是社会，职业选择自己，面是不是更多的自己去选择职业，这应该就是所谓的先就业再择业吧， 以上就是我署假的实习报告，可能并不是一份很标准报告，但确确实实我这两个月工作中的感受， 也虽然那份工作并不与自己的专业有很大的接口，但我认为，无论任何一种偿试，都是对自己以后很珍贵的充实。 1大学生暑期电脑公司实_结大学生暑期电脑公司实_结一、开篇“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”社会理论是进展理论与理论结合的最正确途径，尤其是我们大学生，假如只重视理论学习，而无视理论环节，往往就会在实际工作岗位上发挥得不理想。对于我们大学生来说，通过理论，所学的专业理论知识就可以得到稳固和进步，在理论中检验自己的知识和程度；通过理论，原来理论上模糊和印象不深的方面就可以得到稳固，加深对根本原理的理解。二、选择今年学校安排了社会理论课程方案，分散式理论，我选择了家乡县城的一家电脑公司以下简称b公司。我之前也曾在本县的另一家电脑公司以下简称a公司实习，a、b两家公司均是本县名气比拟大的电脑公司，但是两家公司的管理形式却有所不同，因此在此次理论过程中，通过比照，我学习到了很多知识，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作理论相结合，还使我在工作中获得了珍贵的工作经历，对于如今社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经历的前提下，这些经历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。a公司和b公司都是有限责任公司，组织架构也一样，设有三个部门，销售部、技术部、后勤部，销售部也可称之为店面，技术部也可称之为维修部或售后效劳中心。公司总经理负责管理、开展，很少在公司出现；副总经理负责监视、财务、进货；销售部的职责是销售、清洁、盘点、物流，物流主要是指收货与返厂发货。技术部的职责是对客户进展技术支持，主要工作有检测硬件、更换硬件、组装兼容机、重装系统、处理软件疑难、组装电脑桌椅，其中又分为三种工作方式现场效劳、上门效劳、远程协助，远程协助就是通过 和qq进展技术指导；后勤部就是负责提供伙食主要指午餐与运货。在a公司中，我是在技术部实习，而在b公司，由于销售部与技术部是连在一起的，所以我是销售部和技术部两头学习。三、体会其实在电脑公司的工作是很轻松的，除了碰上批量兼容机订单和盘点外，每天的工作并不是很多，或者也可以说是“多而简单”。我自己也没有明确的工作内容，就是哪里缺人手就到哪里、哪个部门需要帮助就过去帮助，这也就是人们常说的“打杂”，当然了，我不会这么认为。每天早上9点上班，下午18点下班，公司提供午餐，各部门分两批人轮流就餐，所以一天上班9个小时是没有休息时间的，而习惯睡午觉的我刚开场觉得很难受，不过之后还是渐渐撑了过来，加上公司比拟人性化，没有事情的时候可以自行安排，可以选择到休息间小睡一会儿，所以每天只要能按时晚睡，第二天白天还是能适应过来的。刚开场工作的时候，不熟悉环境、不熟悉人，事情也少，与老员工的交流也就很少，交流少学习也就少。不过幸好我有在a公司的实习经历，所以我知道此时最重要的就是多问、多看、多学，尽管会的也要多看、多学，保持一颗谦虚、学习的心，这样才容易破冰，才会学到更多东西；平时也多问候，多参与聊天，就这样没过几天我就融入了这个组织，真正的开场工作了。销售部的工作，除了盘点是每月一次之外，销售、清洁、物流就是每天做得比拟多的工作。每天早上到公司就是清扫卫生，接通电翻开所有展示商品。其实直到来这里工作我才发现，原来电子产品店面一天的灰尘量是非常大的，每次做这些都能做上40分钟左右，下班前还得再扫地、拖地。清洁后就是等待顾客销售，不过实习期的我没有折扣权，所以只能做商品介绍、展示功能。销售时经常能碰到一些很有趣的顾客，例如有些顾客问“能不能试用几天再付款”、“这里的电脑能使用以上吗”等，有些顾客还用着去普通购物的思想，开口就把价格压半至于物流，根本上每天都会有进货，我们得搬货、拆箱、摆放，而返厂发货偶尔才会有，送货那么是后勤部的事。技术部的工作最多的就是检测硬件和重装系统，重装系统自然是非常熟了，检测硬件到是有一点技术，不过也挺好学，不过我还略显经历缺乏，还需要更多积累。每当有兼容机组装或电脑维修时，我就会跑到技术部去维修、学习。技术部每个正式员工都有一台自己的电脑，所以其实他们都很“忙”的，小问题一般都由我来解决，大问题能指导就指导，不能指导再上阵。有时候会需要上门效劳，上门时的个人形象其实就代表着公司形象，虽然维修不是什么大的事情，但却丝毫不能马虎。客户满意自己的同时，也就是满意公司，客户不满自己的同时，也就是不满意公司，一个合格的员工就是要时刻维护公司的利益与形象。在销售部，我最大的体会就是，有一些自己并不懂的东西，说得多了就显得是真的了、做得多了就显得是掌握了。刚开场来的时候，看着女销售员滔滔不绝地向顾客讲解，我心里很是佩服，觉得这些女销售员的电脑程度还真不错，可后来才发现，其实她们对一些所说的话、所做的操作也并不是很理解，只是自己总结了一套显得专业的语言或步骤而已。而在技术部，我最大的体会就是要细心，否那么失误率只有0.1%的操作也会常发生，例如重装系统可能会把硬盘 大学生暑期电脑公司实_结第2页弄坏、加内存条可能会把内存条烧坏等，以前从没想到这些操作会造成严重后果，上一次实习也没有遇到过，这一次实习幸好有老员工处处提醒，学习到了更多知识，防止了犯错。经过一个月工作，对于销售、对于维修、对于企业运作，我都有了深化的理解；而在不断的人际交流中，我也更懂得了如何去与别人交往、如何与客户交流。也许这些东西以后都用不到，也许我所得所感都是很简单、很细小的，但水滴石穿，每一次的获得都是一种积累，这些都是我此次实习以及今后开展的珍贵财富。四、感悟1、实习不能仅仅是为了报酬其实在大学期间里，不管是实习还是兼职，都不应该以出卖自己的劳动力去换取报酬为目的，而是要体验生活、体验工作，最重要的是培养工作的激情、培养责任感、培养事业心，把自己当成是公司的一员，与其他员工亲密合作、学习，维护公司形象和创造最大的利益，同时，还要深化理解公司的运作、行业的开展。2、实习是一个接触社会的过程通过这次实习，我比拟全面地理解了电脑公司的组织架构和经营业务，也接触了形形色色的顾客，也主动积极的和谦卑学习，这些让我更深化地理解了社会、拓宽了我的视野、也了我如何去适应社会融入社会。3、实习就是为了检验自己的就业才能都说就业难，那到底是岗位少，还是人才缺乏足够的知识，还是人才缺乏足够的就业素质？自己是一个合格的工作人员吗？实习过程中，我们可以理解到，企业到底需要怎样的人才，什么是硬性标准，什么是弹性标准，各行各业都有不同的标准，所以说实习实际上就是一次就业的演练，而我的这次暑期演练也证明了我是一个合格的工作人员。同时也侧面反映了，实习不仅仅是找一份工作然后去学习，我们可以利用实习来为以后的职场、事业做铺垫。4、处理好人际关系，建立好人际网络电脑公司要想开展得好，人际关系是很重要的，例如怎么能拉到网吧、政府、事业单位的订单呢，这就得靠一定的人际关系。不管各行各业，建立好人际网络这样才有利于以后的开展，时机是均等的，人际网也不是无缘无故就有的，这就要看你自己以前所种的果是多还是少。人多力量大，多和别人交流，就能从中汲取对我们有用的东西与经历，就能从中获取更多支援与帮助，这样才能得到更大的开展空间和时机。5、我们要克制惰性人是具有惰性的，区别只是惰性存在的范围的大小。很多人在电脑方面就存在惰性，不愿意去理解电脑的根本维护知识，一遇到问题就向电脑公司求助，其实很多时候，技术员只用几分钟时间，甚至几个操作就能解决客户的问题。这不是技术员的技术强大，而是这些问题太简单了，动一动鼠标就能解决，特别是如今搜索引擎如此强大，再难的问题搜索一下就能解决。惰性会使我们依赖别人，惰性会使事情由易变难，所以我们要学会克制惰性。6、工作中要不断地丰富知识知识犹如人体血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。不管是哪行哪业，都会有一个庞大的知识体系支撑。正如电脑维修方面，虽然常用的东西都很简单，我也根本都会，但这方面的知识体系却是非常庞大的。我们不能满足于如今的常用知识，还要学习更多的知识，在大体系寻找新知识，再把其运用到理论来，使其日常化，到达深化、创新的目的。五、认识这一次的实习，对于管理知识方面，理论得以理论，收益颇多，例如波士顿矩阵pc并不一定就是明星、根本开展战略本钱领先、定价策略边缘价格、两极定价、领导理论利克特管理方式，这些都能在这次理论中得到体会。但是我个人觉得收益最大的那么是“制度化管理与人性化管理”的博弈。如何正确协调管理制度化与人性化的关系，使管理方式刚柔并济，既保障企业的效率和利润，又可以营造一种和谐的企业文化气氛，这是现代企业管理者都非常关注的问题。a公司是以制度化管理，b公司是以人性化管理。a公司的制度化管理就是一切按程序走、按规定办事，例如打卡上班，不打卡、迟到、旷工均扣工资；维修费用按规定的范围收取，即使维修时间只用1分钟，或者解决问题只需几个步骤，收费也必须严格执行；技术员维修时客户必须在场，客户假设有事那么需签字负责才能分开；进展维修有一定的流程，员工违背流程产生的后果自负；试用期员工、实习生不能上门维修；维修 只能由部门经理接通，部门经理有事外出需委任一名正式员工接线而b公司的人性化管理就是各司其职，其余的听从副总经理安排，在完成工作或没有工作任务的情况下，上班的时间可以一定程度上的自行安排，例如上班可以晚到、上班时间可以睡觉、玩游戏，而诸如上述所说的a公司的制度，在b公司完全没有，以致于刚来之初，每次让我上门维修时我感到很受宠假设惊，维修费用也只是看问题的大小、简易来定，没有固定要求。那两种不同经营管理方式会带来什么差异呢？从外部方面来说，a公司的优点是很容易让消费者有信赖感，制度严明、效劳周到，公司外在形象好，因此政府机关、事业单位等的批量订单大多项选择择a公司。而b公司的外在形象一般，效劳也不够周到，但人性化管理可以使得销售员很大程度上可以自由报价，商品价格弹性大，售后效劳费用也较低，因此网吧、工作室等的批量订单大多项选择择b公司。不过在维修效劳方面有一点特别，那就是a按制度进展维修效劳，时常会产生一些维修纠纷，即当出现一些客观失误或损坏时顾客会降责于技术员，而b公司不按制度进展，技术员经常不与客户商量就自行选择方法解决，这样反而从来没有维修纠纷。这让我想起了一些电脑平安软件公司经常被您批评，产品主打群众群体，“智能且强大”，但是遇上病毒、木马时，却总是提示让用户选择处理方法，为什么不默认自动去除、去除失败后隔离？总让消费者去选择、去操心，那还是主打群众群体的产品？其实这种现状验证了这么一个道理优质的效劳不是指为顾客提供什么，而是指为顾客解决什么。正如b公司认为，客户电脑出了问题，送来维修必然是客户自己本身不能解决的，你只要帮他解决就好，技术员有自己的判断选择最好的解决方法，虽然维修时或维修后可能会出现客观异常，但客户不会降责于技术员。而在a公司，技术员首先是登记、然后询问出现什么状况、出现问题前有过怎样的操作、接着询问是否有重要文件、直接解决还是重装系统直接解决的效果不稳定、维修期间分开需签字等，复杂且流程化。其实顾客是来寻求帮助的，企业应当以简单有效方式为顾客排忧解难，顾客不在乎你提供多么完善的效劳，只在乎你的效劳是否简单、有效，只在乎是否能让他省心、放心。从内部方面来说，a公司效率很高，职责明确，公平公正，能让员工找准自己的定位。员工的自律性很高，工作很负责，也很少犯错，开展前景很好，但呆在里面会感觉呆板，职责明确的后果也造成员工有时候不愿意互助，缺乏团队精神。而b公司创造了一个人性化的气氛，加强了员工的忠诚度，员工很开心很愉快，具团队精神，但很容易产生惰性与钻管理破绽，也容易滋生“公司理应如此”的思想，鲜明的例子就是有一次副总经理要求按时上班时却受到了员工“抵抗”。a公司的前身是联想专卖店，所以继承了一些联想文化，走制度化管理。而b公司那么是家族式公司，公司里的员工大多是总经理的亲戚、好友的儿女，所以走人性化管理。两个鲜明的形式都让我遇上了，并且还是同一行业，那到底制度化与人性化该如何博弈呢？很多书籍、专家都说“管理既要制度化又要人性化”、“制度化要弹性、民主”，博弈的结果就是平衡开展，但假如没有强有力的高层管理团队，平衡开展经常会沦为缓慢开展，甚至是不开展。我想，企业较好的管理开展形式应当是“专制式或平衡式管理严格公平的制度化管理进展制度化下的人性化管理”，这也是我对b公司的开展建议。企业在开展初期，可以是专制式管理，也可以是初步的制度化与人性化管理，把主要精力放在经营开展。但当企业站稳脚步之后，就应当注重管理，通过管理推动经营。不过严格、公平且具有执行力的制度化，这是一个难题。我们可以想想美国的国家开展或企业开展，为什么他们能人性化管理，而中国、中国的企业却很难？从管理方面来看，这是因为美国走的是“严格公平的制度化管理制度化下的人性化管理”形式，而中国那么一直是制度化与人性化管理平衡开展。美国有着完善的法律制度与社会信誉体系，法律严明、诚信为上，所以推行人性化管理很容易实现。而在中国，东方国家的特点是“人情社会”，中庸之道为主流，在管理上注重人际关系，这决定了从一开场就进展制度化与人性化协调管理，但由于经历缺乏，以及平衡开展具有容易沦为缓慢开展的特点，所以在制度化方面做得不够完备，在人性化方面也做得不够合理。中国是该继续抓住21世纪的开展契机，继续以经济建立为中心，还是该开场注重管理、健全法律法制呢，这也还有待研究。我想，对于任何一个组织的开展，制度化都必须是管理的重心，严格公平的制度是每一个想走得更远更大的组织都必须做的前提工作，在我实习快完毕时b公司也出台了相应的维修制度，这也更论证了这一观点。制度明确了，才容易稳固根基；根基稳定了，才容易开展人性化；人性化开展好了，才会走得更高更远！六、终篇总的来说，整个的实习过程是紧张而愉快的，作为我在踏出社会之前的为数不多的几次理论之一，这次的理论我获益良多，不仅能在工作中检验了自己的学习成果，也在理论中积累了珍贵的经历，让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码，我的工作态度和成效也得到了大家的一致称赞。这次实习一方面让我接触到了几个部门的工作，进而让我对整个电脑公司行得到了深化的理解，另一方面也让我看到了自身的缺乏，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向，不断完善和提升自己，为以后的工作打下结实的根基，让以后的工作能过更加能如鱼得水、轻松自在。 2023年暑期电脑销售实_结报告为期二十天的暑假实习完毕了，细数起来这是我第三次门店实习了，所以我已经很习惯这样的生活了，比起其他伙伴，我可能更为适应。但是相应的弊端也表达出来了，我比他们更老油条。 首先说说业绩吧，这次我的销售量独立销售是一台，二十天一台的成绩，确实是很差。但是我却没有方法挽回，分析p 原因：店面位置、返点的多少、店长对笔记本销售的看重与否 对于笔记本的销售都是很重要的，但是容我先抱怨一下我们店的店面位置并不好；店里出本本的数量在有分配硕市生的门店中算是最少的，所以返点最少本钱最高；我们店主要做的是装机，笔记本的地位显然不是很重要。以上三点就是我所处的客观条件。当然，东西卖不卖的出去最关键的还是销售员，店员说我很老道了，但是我还是不够强。我有一定的销售技巧、完备的技术知识、不偷懒、真诚，除了销售技巧方面我还有所欠缺，可以说我已经具备了一个销售员所需具备的一切了，但是我就是不能出一定量即使店员、店长都真心的给我好评。我只能说是我的才能还不够了！对于业绩，我认为作为销售员本身应该正确认识这个数字。不要因为这个数字而过喜或者情绪低落。在实习到一半的时候我对于自己的销售成绩很懊恼，心情不好，销售自然也受到影响，恶性循环！调整心态，只要我尽力了，我就没什么好懊悔的。 对于时间的利用，这点我还是比拟有心得的。有客人的时候，给顾客推荐机子；大家都闲的时候可以聊一下销售技巧还有别的店面卖机子的情况，学习一下新硬件的知识也是不错的；装机或来维修的人多且没人来看本本的时候我们店的特有现象，我就成了技术员，装机、装系统、检测问题什么的我都还是可以的。所以我根本是闲不下来的，好好的利用时间，让自己更充实，学到更多东西。 人与人的交流。新进店里的时候要和店员们多交流，要一起工作二十天的伙伴怎么能不多熟悉呢，为了能在卖机子的时候有更好的默契，为了他们能多告诉你一点东西，就多和店员们交流吧。还有的就是和顾客的交流，这点上我还是不能有很好的打破，对我介绍和推荐满意的顾客并不少，但是最后跟我买的顾客就不多咯，除了客观因素外，就是我的问题了是我谈价格的时候不够技巧？还是我不够真诚？。f.a.b法那么还是不能很好的应用到实际应用中，不知道从何入手，看来这方面还需要继续努力啊！ 对于电子城的整个销售形式的理解。在一个地区的电子城实习一段时间，就应该对当地电子城的整个经营形式有个概念这是个人观点，对于销售没什么影响，对整体有个把握。 对于其他品牌的笔记本电脑有所理解。因为自己数月前买本的时候就对市面上的所有大品牌都去理解了，所以我销售的时候对于顾客拿出来比拟的其他品牌机型我可以很轻松的应付。像华硕热卖的x8157的机型，很多顾客喜欢拿去和惠普的3706、3908来比拟，但是那两款康柏的机型有其缺点代工、散热性差、usb接口只有两个，位顾客比拟两款机子以后，顾客一般就不会再去看惠普了。 这次的实习就这样完毕了，这是我最后一次门店实习了，实习的过程我很充实，一点都不懊悔什么。不过总算完毕了，今后要好好学习咯，工作赚钱与我来说毕竟是次要的哈大学生暑假实_结报告(保险公司)根本情况：办公实习 实习目的：通过办公实习理解保险行业及其营销运作状况，在此根底上把 所学的商务和营销理论知识与工作实习亲密联络起来，培养实际工作操作才能与分析p 考虑才能，以到达学以致用，并积累一定的社会处世经历。 shixi.xzlun首先介绍一下我的实习单位：中国人寿保险股份荣昌支公司。中国人寿保险股份前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于20xx年6月30日根据中华人民共和国公司法注册成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分别在美国纽约、中国_和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌；市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户效劳支持，是中国寿险市场的领导者；随着资产的不断进步，公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者-中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系；其经历丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断进步，08年跃居159位，堪称行业老大。中国人寿保险股份荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。 在中国人寿荣昌支公司，我先后承受了保险业根本理论和中国人寿新推出的险种万能险的根本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与，我学到了很多珍贵的实用知识，主要是： shixi.xzlun3 对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经历，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。 4 电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的才能和经历，强化了我对扩展知识和进步才能的学习欲望。 5 勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。 shixi.xzlun 感谢在我实习期间所有帮助过我、教诲过我的人！ shixi.xzlun 赵亮亮 20xx-08-26 shixi. 暑假球馆实_结报告由于球馆8月1日刚刚开张，所以球馆的工作人员并不是很多，1500平方米的球馆，有时必须一个人清扫！这对平时在家就不怎么干活的我来说，就是个不小的考验。一天的工作内容：场地，首先要用专业的拖把推去橡胶外表的尘土，再用普通的墩布沾湿擦遍全场，主要是擦去掉在地板上的汗渍和饮料；四周，用抹布擦净坐椅和墙壁；前台，销售各种饮料、收取场地费、接听预定、咨询 并做记录；卫生间，清理清扫；由于我上晚班，最后还要清理一天的帐目、关好各种电、锁门。前几天没有什么特别的感觉，就一个字“累”，天天一身的汗，那里晚上蚊子还特别多，当时真有了不想干的念头。特别是第一次清扫完卫生间后，当时心里无法理解，再怎么说我也是个大学生，居然要干这种事，但到后来我也开场渐渐承受了，不断地说服自己：就应该锻炼这种能屈能伸的品质。这么脏累的活都做过了，以后还会有什么更困难的事，能让我皱一皱眉呢？ 可能是开奥运会的原因，车辆限行，平面广告暂时不批，也可能是球馆刚开张，宣传不够，知名度低，所以来打可球的人很少。宣传方案一开场，经理就派我到附近的青年餐厅发送开业酬宾卡，经理嘱咐穿的要职业一点；到了餐厅，来了一桌客人就要上前递卡，穿着高跟鞋楼上楼下的跑，顿时还真应了小品中的情节：人家坐着，我站着；人家吃着，我看着。虽然家很近，经理也批准晚上我可以回家吃饭，但是馆里人手少时，我还是会坚持等到下班后再回家；我很清楚的是这毕竟是效劳行业，也就证明人家休息时间，正是你最繁忙的时候。 宣传的效果还是很明显的，一天球馆暴满，可我的工作量也逐渐增加了。来结帐的人多了，收钱、找钱、记录，都有点忙不过来了。从中我也学会了，忙中不乱，沉着冷静，宁可多说一句：“请您稍等一会儿。”也决不能找错钱，同时也使我锻炼了我的细心。 在球馆学到最多的可能就是如何与其别人交流。球馆里从经理到员工，在餐厅中从主管、领班到效劳员，来球馆打球的人也是形形色色；如何与同事沟通，如何在一个人也不认识的餐厅工作几天，如何与客人交流，变成了我的工作之一。于是，我与同事以球会友，与效劳员们交流打工经历，利用我对北京熟知的优势作为与来访的客人的话引。我的专业是人力资管理，如何与人沟通是我们学科主要的学习内容，而在实习过程中，在这个社会的大课堂里，我学到了课本外的东西，真正的把所学与理论相结合。这感觉比考试获得了高分，还要快乐，还要充实！ 也可能是因为专业的原故，我认为球馆的人力资管理不是很到位。有员工私下跟我抱怨：最讨厌谁谁谁，他当着老板一面，被着老板一面；工作太累，有时还得加班，还没有加班费假如人力资管理做的很到位的话，员工倾诉的对象不应是彼此，而应是她们的经理或是人力部门的主管。员工的抱怨多了并且积累久了就会造成离任、工作懈怠、工作积极性降低等等，也就必然会影响效劳质量，导致球馆客户流失。经理平时应多和员工沟通，理解她们的想法、不满、建议，因为她们是工作在第一线的人，最能真实地听到顾客的各种声音，对于工作及设施的改善她们应是最有发言权的！在我工作中，有很多顾客会问我是否卖烟，由于当时老板忽略就没有想到这儿，于是我就向经理建议增加这一项，结果，我的建议被取用，为球馆又增加了一个赚钱的时机。同时，球馆内的软件、硬件设施也不是很完善，目前关于会员卡的系统还没有安装好，馆内的通风问题还没有妥善解决。但我认为这些都是时间的问题，相信资金到位后，就可以迎刃而解了。希望我们的球馆一天比一天好！会展公司实_结报告马克思说理论联络实际是我们工作中所应遵循的根本工作方法。但怎么样才可以让理论联络实际?作为大学生，暑期将至，找家单位实习，其实就是我们将理论联络实际的最好方法之一。这样，我们不但可以接触到社会，而且可以将自己在学校里学到的东西在社会工作中运用起来。跟其他大学生一样经过自己的努力我找到了一家公司宁波*展览，是一家专业做海外展招商的公司，在那里做了为期一个月的实习。宁波*展览，是一家专业代理海外展会向国内企业推广展会招商的单位。 营销海外会展是我们营销海外会展的一个重要手段，所以我在自己的暑期社会理论报告里也做了一个海外会展 营销技巧的总结。谈实习感想，除了让大家先理解我的实习单位，也更有必要让大家理解我是怎么选择这家实习单位和为为什么选择这家单位的，这样大家就可以进一步理解我整个实习过程的一些感触和变化及实习所给我带来的体会。在假期将到来之前，朋友帮我共介绍了三家可以实习的单位。除了所在实习的单位，其他另外两家：一家是环保器材单位，另外一个家是手机销售单位。但我选择了展览公司，虽然当时我对详细工作还并未很清楚，但当时我首先考虑到，会展与我们的专业有关，与筹划有关;第二，考虑到我自己想进一步理解会展行业，因为自己在暑假到来之前的一个学期内，自己看的最多的课外书也是与会展相联络的，自己想进一步理解会展行业，并将自己所学到的书本上的运用到现实工作中来。虽然介绍的朋友还没能告诉自己详细做什么，但是想想既然是会展相关单位，去实习无论怎么样，都会学到一些相关的东西并可以让自己进一步理解会展。所以就这样我选择了第三份：到宁波*展览实习。因为报名参加了班里的理论小组，教小朋友学英语，所以直到7月7号才到公司开场正式报到实习上班，与其说是实习，还不如说是正式的开场工作，因为我的工作跟新进去的同事的工作根本上都是一样的。进入公司工作后，才发现有很多跟我想的并不一样。在开场相关的工作之前，在开场和中间局部时间公司相关人员都给我和新同事做了相关的培训。只是培训的人员也一再强调，做事情时要灵敏应变，我们有时没必要按步就班。我知道他们的意思也就是说要理论联络实际，根据实际情况处理事情，这在我们 营销时培训人员尤其特别又强调了。我们的工作，首先要在网络上发布信息，所以过来的新会展工程资料,在发布前我们都要检查字句的表达是否符合我们公司的口吻及标点符号是否正确等，同时我们还要为不同的会展工程做同样的有关我们公司文件形式的排版工作。其次，我们把我们整