行政效能监察工作要点推荐.doc

行政效能监察工作要点推荐为全面贯彻落实中纪委第七次全会和市纪委第二次全会暨全市反工作会议精神，进一步进步行政效能，结合统计工作实际，制定本工作要点。一、指导思想坚持以“xxxx”重要思想为指导，全面贯彻科学开展观，紧贴市委、市政府的中心工作，围绕“工程建立年”活动，以改善行政管理，标准行政行为，进步行政效能为重点。确保局党组制定的各项工作得到全面落实，为统计事业的开展提供有力的保障。二、工作内容1、认真执行统计执法检查规定，充分履行行政监察的职能作用，严格执行以办事时限制为主的“七项工作制度”，建立和完善行政效能监察体系，严肃查处行政不作为、乱作为、办事拖拉推诿、效率低下等现象。加强对行政答应法贯彻执行情况的监视检查，严肃查处违背行政答应法的行为。加强对局党组决策执行情况的监视检查，严肃查处违组决策自作主张的行为。2、坚持依法治统，严肃查处在执法过程中索、拿、卡、要、报以及打击报复等行为。3、严格执行国家、省统计局制定的统计工作方法制度，严肃查处统计上的弄虚作假行为。4、加强对各种普查以及临时性调查工作的监视检查，严肃查处不按工作要求和工作程序进展普查、调查的行为。5、畅通投诉举报渠道，公布投诉举报_xxxxxxx，加大对行政过错责任的追究力度。通过受理群众投诉、明察暗访、专项检查，及是理解和掌握机关工作人员在行政效率、工作作风、效劳质量等方面的问题，对所发现的问题及时进展责任追究。三、工作措施1、加强宣传教育，结实树立终身学习的良好风气，树立“人人讲效率，事事讲效能”的意识，进一步加强效能建立的紧迫感和责任感。2、积极开展典型教育和警示教育，通过正反两面的教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，实在转变机关作风和工作态度。3、强化制度建立，组织全局干部认真学习机关效能建立的各项规章制度，形成用制度管人、管事的良好气氛。4、加强履责的监视，充分发挥局民主管理与监视小组的作用，对各部门履责情况进展监视检查。5、严格目的考核，对以办事时限为主的“七项工作制度”的执行情况和xxx市统计局年党风廉政建立和反府败工作任务责任分解、个人签订的党风廉政建立责任状以及岗位目的考核制度中明确的行政效能工作内容，进展目的考核，考核结果作为年终评比的重要根据。f132.更多工作方案延伸阅读行政效能监察工作要点样例为全面贯彻落实中纪委第七次全会和市纪委第二次全会暨全市反工作会议精神，进一步进步行政效能，结合统计工作实际，制定本工作要点。一、指导思想坚持以“xxxx”重要思想为指导，全面贯彻科学开展观，紧贴市委、市政府的中心工作，围绕“工程建立年”活动，以改善行政管理，标准行政行为，进步行政效能为重点。确保局党组制定的各项工作得到全面落实，为统计事业的开展提供有力的保障。二、工作内容1、认真执行统计执法检查规定，充分履行行政监察的职能作用，严格执行以办事时限制为主的“七项工作制度”，建立和完善行政效能监察体系，严肃查处行政不作为、乱作为、办事拖拉推诿、效率低下等现象。加强对行政答应法贯彻执行情况的监视检查，严肃查处违背行政答应法的行为。加强对局党组决策执行情况的监视检查，严肃查处违组决策自作主张的行为。2、坚持依法治统，严肃查处在执法过程中索、拿、卡、要、报以及打击报复等行为。3、严格执行国家、省统计局制定的统计工作方法制度，严肃查处统计上的弄虚作假行为。4、加强对各种普查以及临时性调查工作的监视检查，严肃查处不按工作要求和工作程序进展普查、调查的行为。5、畅通投诉举报渠道，公布投诉举报_xxxxxxx，加大对行政过错责任的追究力度。通过受理群众投诉、明察暗访、专项检查，及是理解和掌握机关工作人员在行政效率、工作作风、效劳质量等方面的问题，对所发现的问题及时进展责任追究。三、工作措施1、加强宣传教育，结实树立终身学习的良好风气，树立“人人讲效率，事事讲效能”的意识，进一步加强效能建立的紧迫感和责任感。2、积极开展典型教育和警示教育，通过正反两面的教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，实在转变机关作风和工作态度。3、强化制度建立，组织全局干部认真学习机关效能建立的各项规章制度，形成用制度管人、管事的良好气氛。4、加强履责的监视，充分发挥局民主管理与监视小组的作用，对各部门履责情况进展监视检查。5、严格目的考核，对以办事时限为主的“七项工作制度”的执行情况和xxx市统计局年党风廉政建立和反府败工作任务责任分解、个人签订的党风廉政建立责任状以及岗位目的考核制度中明确的行政效能工作内容，进展目的考核，考核结果作为年终评比的重要根据。行政效能监察工作方案行政效能监察工作方案202_年是深化学习科学开展观、积极应对国内外严峻经济形势影响、保持经济平稳较快开展的关键一年，也是推进反腐倡廉建立的重要一年。全市各级优化办、行政效能监察室要认真贯彻落实中央、省市纪委全会精神和市委、市政府优化经济开展环境工作部署，围绕“工程建立年、企业效劳年”主题，以有效制约和监视权利为核心，效劳市委、市政府工作大局，标准行政行为，进步行政效能，优化经济环境，为实现全市经济又好又快开展提供有力保障。一、深化推进机关效能建立一开展湖南省行政程序规定贯彻落实情况的专项监视检查。由法制办牵头、行政效能监察室全程参与配合开展专项检查，催促整改问题，建立配套制度，实在标准行政决策、行政执行、行政监视程序，推进展政程序建立。二标准行政处分自由裁量权，积极推行行政处分裁量权基准制度。今年省里将制定出台行政处分自由裁量权基准制度。通过细化法律、法规和规章设定的行政违法行为和处分种类、幅度,依法、科学设置行政处分程序, 全面标准行政处分自由裁量权，进一步进步行政执法程度，促进各级行政执法机关依法行政。在此之前会同市法制办在市直有关行政执法部门开展行政处分自由裁量试点工作。三进一步加强对行政效劳中心的监视检查。按照建立效劳型政府和高效便民的要求，催促和协助有关部门加强行政效劳中心建立，加强“四合一”中心建立工作，完善功能，标准管理，进步公共效劳程度。加强对衡办发202_6号关于进一步标准行政审批行为，开通重大投资工程绿色通道的决定的监视检查。四进一步推进电子政务建立，开展电子监察工作。催促有关部门尽快建立和完善统一的电子政务网络平台，抓好网络平安和根底应用系统建立，完成政务办公应用系统的部署与培训，并催促市直各部门相关工作按标准进入电子政务网络平台。衡阳被定为省里开展电子监察工作的试点单位，为此，要建立好行政审批电子监察系统，实现全系统实时监控、预警纠错、绩效评估、投诉处理和情况专报等业务工作功能，大幅提升行政监察程度和力度。加强对行政权利公开透明运行的网上监控，促进政府管理创新。同时，将确立两县作为我市电子监察的试点，推进电子监察工作在全市开展。五进一步深化政务公开、厂务公开、办事公开工作。催促市政府办、市总工会按照中央、省市有关文件精神，继续深化政务公开、厂务公开和公用事业单位办事公开工作。同时催促和协调有关部门积极开展国有企业效能监察工作。二、继续推进展政审批制度改革一加强对已取消和调整行政审批事项落实情况的监视检查。催促并配合市法制办对已取消和调整行政审批事项落实情况的监视检查，坚决杜绝采取改变名称、拆分答应权、备案等方式变相恢复或新设答应工程的行为，严肃查处仍旧施行已取消和调整工程、违法违规设立审批事项或变相审批等行为。二继续深化对行政答应法贯彻执行情况的监视检查。特别是要加强对行政机关尤其是环保、安监、建立、国土资、食品药品监管等监管部门履行职责情况的监视检查，重点检查行政答应的施行和答应后的监管环节，对监管不力、玩忽职守的，要严肃追究责任。三、加大行政问责力度一加大对行政效能问题和损害经济开展环境案件的查处力度。要加强办案力量，加大办案力度，集中查处一批在“保增长、扩内需”中乱作为、不作为的案件，影响或干扰重点工程建立、重点企业和中小企业开展的案件，以及因行政效能等问题严重损害群众利益或严重影响经济开展环境或引发群体性事件等典型案件。二进一步加强和标准行政效能投诉的受理、办理。进一步完善行政效能投诉工作机制，搞好投诉情况分析p 、办好投诉中心简报。对领导交办、涉及民生、企业反映强烈等影响经济开展环境的突出问题的投诉，实行重点挂牌督办制度。尤其是省政府行政效能投诉中心转办、交办、督办和市委、市政府主要领导交办的投诉件，要高度重视、及时办理，力求让投诉人满意。市行政效能投诉中心也将加强对投诉件转办、交办、督办情况的管理、考核和通报，对拖延不办、办理不力或投诉人满意度低的，要查明责任并进展追究。四、继续抓好优化经济开展环境工作一加大对贯彻落实市委、市政府优化经济开展环境“1+8”文件的监视检查，检查结果与年底市纪委目的管理考核工作挂钩。二认真落实市委、市政府“工程建立年”的要求，进一步加强重点工程和重点工程的效能监察。按照市委、市政府“工程建立年”要求，加大对重点工程建立工程，特别是中央“扩内需、促增长”政策落实涉及的重点领域、重点部门、重点地区，以及投资规模大、工作难度大、影响面广的重点工程，开展专项监 行政效能监察工作方案第2页督检查，及时理解掌握企业遇到的困难和问题，为企业排忧解难。严肃查处各种强揽工程、强买强卖、阻工等损害经济开展环境的行为，维护好企业周边及施工环境。同时，要加强对市委、市政府重大工程建立审批代理效劳工程的全程监视，凡在审批代理效劳中，超时一次的或对效劳质量有投诉意见的，由市监察局给予该单位黄牌警告，三次超时或有严重违规行为的，由市监察局对相关单位负责人实行问责。三继续做好优化经济环境开展环境测评点和监视员工作，充分发挥测评点在优化经济开展环境中的重要作用。继续加强与优化经济开展环境测评点企业、监视员的联络沟通，对测评点企业反响的关于行政执法检查等 进展搜集和分析p ，提出对策和建议，定期向市委、市政府报告。将企业投资者满意率测评结果纳入市委、市政府年终目的管理考核范畴，促进企业消费经营环境的进一步优化。四加强对行政机关行政执法检查行为的监视。积极推行行政执法检查预批备案制度，通过部门申报、审核把关、媒体公示等程序，将相关部门、相关执法检查工程纳入预批答应。备案登记进一步标准行政执法部门到企业进展检查的行为，进步行政执法程度。五、几点要求一要充分发挥新闻媒体的在优化经济开展环境中心的和导向作用。继续办好效能衡阳栏目，围绕“工程建立年、工程效劳年”要求，对我市优化经济开展环境和行政效能监察工作特别是重大建立工程、重点工业工程建立中的正反面典型进展宣传和报道，充分发挥言论在优化经济开展环境中的监视作用。对有损我市经济开展环境和行政不作为、乱作为、慢作为等影响行政效能的人和事进展公开曝光，以敬效尤。二要充分发挥信息综合的参谋助手作用。要抓好县市区和市直各部门的信息调研工作，掌握情况，搜集信息，及时向上级和领导报送相关工作信息，以便领导理解动态、科学决策；或在省内部刊物进展登载，交流经历，促进工作。三要突出工作重点。202_年效能监察工作任务非常繁重，要坚持重点打破、整体推进的工作思路，通过抓重点工作、关键环节推开工作全面落实。要把效能监察放在全市工作大局中来谋划，贯穿落实科学开展观这条主线，统筹考虑安排，合理分配力量，确保重点工作获得实效。四要加大问责力度。要把行政问责作为推开工作的重要手段，严肃查处监视检查中发现的问题。对贯彻落实市委、市政府政策措施不力、严重损害群众利益，特别是因不履行或不正确履行职责、造成严重后果的领导干部，要施行严格的责任追究。五要加强干_伍建立。要注重效能监察干部政治修养的进步，加强业务培训，不断进步业务才能，确保以坚强的党性、优良的作风和良好的效能，扎实完成全年的机关效能建立和优化经济开展环境工作。效能监察工作方案推荐202_年，行政效能监察工作按照泸县监发202_11号202_年泸县行政效能监察工作要点文件要求，以县纪委十二届二次全会精神为指导，深化贯彻落实科学开展观，坚持以抓效能监察促经济社会开展为落脚点，把效能监察融入廉政风险防控、惩防体系建立之中，在效能监察效劳科学开展、效劳环境优化、效劳广阔群众的同时，注重在监效中监廉，监效与监廉并重，以监效监廉促开展，为实现“川南经济强县，旅游文化新县”战略目的提供坚强的纪律保障。 一、明确重点，整体推进严格按照干部管理权限，调整明确行政效能监察重点，主要针对各单位领导班子、科级领导干部行政效能建立情况进展督查，要求各单位主要负责人对本单位行政效能建立负责，班子成员对分管科室行政效能建立负责。每季度至少开展一次对各单位开展行政效能工作进展明查暗访。今年，我局行政效能监察的重点是：广电网络公司收费大厅的效劳问题，电视台的广告播放问题，文化综合执法大队的行政执法问题，各单位的上班考勤、环境整治等问题。二、深化改革，标准审批认真贯彻落实国务院关于深化推进展政审批制度改革工作意见的通知和省政府办公厅关于深化推进展政审批制度改革工作的通知精神，按照国务院第六批取消、调整行政审批事项的要求，认真做好工程清理和调整工作，深化开展标准性文件清理。同时，强化行政审批“阳光效劳”工作，加强政务公开和政务效劳，严肃查处以登记、备案、年检、监制、认定、审定等形式，变相设置审批事项和增加审批条件的行为。继续抓好“两集中、两到位”的落实和监视检查工作，重点对行政审批工程“应进未进”、“明进暗不进”、“体外循环”以及受权不充分等问题进展催促纠正，确保行政审批事项集中到位、标准到位、监管到位。三、加大监察，确保落实一围绕中央、省、市、县委和县政府重大决策部署贯彻落实、重大民生工程建立推进工作落实情况开展专项效能监察，及时跟进和监视检查，充分发挥组织协调作用，重点监视检查相关单位责任落实和工作推进情况，对不作为、乱作为、慢作为问题及时查处并提出监察建议，对因渎职渎职造成严重后果的，严格责任追究，确保中央、省、市、县委和县政府重大决策部署的落实及县委、县政府重点工程顺利施行。二围绕中心工作开展专项效能监察。重点开展优化政务效劳环境治理，在工作推进、作风改良、效率提升等方面的情况开展专项效能监察。狠抓会风会纪，坚持重要会议一会一查，典型问题及时通报曝光，实在增强工作的执行力，确保政令畅通。三围绕重点工程开展专项效能监察。对局属重点工程进展进度督查，适时组织开展座谈会，主动理解各阶段可能存在的困难，协调有关部门加快事项办理，减少因政务效劳不到位而影响工程建立，尽量把矛盾纠纷第一时间化解，重要情况及时报告局主要领导。四、稳固成果，重塑形象以标准工作秩序、查纠工作纪律、进步工作效能为目的，强化对机关公务人员履责情况的监视检查。加强组织协调，按照深化推进机关行政效能建立的要求，进一步深化治理“庸懒散”工作。充分发挥特邀监察员、新闻媒体的作用，开展定期不定期的明查暗访，实行机关纪律作风查处通报制度，建立作风效能建立明查暗访常态化机制，加大对暗访结果应用，努力营造风清气正的开展环境。五、提升程度，完善考核结合绩效管理制度建立，定期和不定期开展明察暗访，促使绩效管理工作得到顺利开展和有效施行。对一些重要岗位、重要部门的行政效能和工作绩效情况进展实时监察。适时抽查各企事业单位绩效指标进展情况，对重大决策、重大改革和重要工作的落实情况以及绩效管理重要指标的完成进度进展跟踪督查，充分发挥日常监察的纠偏促进作用。严格绩效考核。按照四川省政府绩效管理问责及结果应用方法试行，严肃查处绩效管理中政令不畅、有禁不止、效率低下、弄虚作假等行为，维护绩效管理的严肃性和性。将绩效管理结果运用作为加强管理、改良工作的重要抓手，推动绩效整体提升。六、加大问责，以典带面充分利用行政效能网络投诉平台，公开行政效能投诉举报 ，加大对投诉举报查处力度。认真受理和处理群众投诉，分层分类催促落实责任、限期办结，做到群众诉求件件有落实、事事有回音。加大对效能投诉案件的协调督办和自查力度，坚持把行政不作为、乱作为、慢作为、假作为和严重损害群众利益等行为作为问责重点，对重大决策部署执行不力，工作不负责任，办事拖拉、作风飘浮、推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作、损害群众利益的，坚决进展查处。充分利用典型案件开展警示教育，对违背行政效能建立的典型案件公开予以曝光。要深化开展调查研究和理论研究，倾听群众的呼声，掌握新情况，研究新问题，积极探究效能监察工作的特点和规律，创新工作思路，改良工作方法。实在加强信息报送和宣传工作，充分发挥新闻媒体、互联网等载体作用，做好效能监察工作职能、工作成效等宣传力度，让广阔干部群众广泛理解和积极参与效能监察工作中来。机关行政效能建立工作要点机关行政效能建立工作要点一、深化贯彻落实各项制度，进一步标准政府行政行为一是认真落实好各项制度。全面推行岗位责任制、效劳承诺制、首问负责制、ab岗工作制和限时办结制等制度，逐步形成完善的机关效能制度体系。标准权利运行，合理配置权利构造，形成互相制约，互相协调的权利运行机制。结合政府机构改革，进一步深化行政管理体制改革，理顺职责关系，明确各级各部门的职责、权限和责任。研究出台效能建立问责制，加强监视检查，不断推进机关效能建立工作向纵深开展。二是深化行政审批制度改革。严格按照精减审批工程、精减审批程序、精减审批时间的要求，本着于法有据、于民便捷的原那么，进一步清理、精简和调整行政审批工程，加强对已取消和调整行政审批事项的衔接和后续监管，防止行政不作为或者利用备案、核准等形式搞变相审批，对保存的审批事项，要按照进步效率的要求，减少审批环节，改革审批方式。重点抓好投资工程、建立工程和企业登记并联审批工作。逐步建立起一张纸审批制、一枚公章办公制、一票收费制、全程委托代理制、绿色通道审批制、承诺限时办结制、效劳公示制和并联审批制。二、推进政务效劳中心标准建立，营造优质高效效劳环境一是加快政务效劳中心标准化建立。认真按照四川省政务效劳中心标准化建立施行方案要求，以依法行政、标准效劳、进步效率为主线，建立健全公开、便民、高效、廉洁、标准、问责的效劳机制，全力推进展政审批标准化、办事制度标准化、政务效劳标准化、中心场地标准化、中心设施标准化建立。二是不断拓展政务效劳范围。着力建立政务效劳中心标准化效劳体系，在稳固提升已有拓展工程效劳程度的根底上，全面开展大厅接待、全程代办、特别通道、上门效劳等各项效劳。在标准行政审批同时，按照省市效劳类型标准化体系要求，加大“两集中、两到位”工作力度，将其它未进中心的行政审批事项、公共效劳事项、中介效劳事项和其他社会组织效劳事项纳入政务效劳中心办理，将房管、社保、医保、就业等业务整合到政务效劳中心集中办理，进一步标准“国有资配置的工程建立、政府采购、矿产及土地使用权出让、国有资产转让”等招投标行为，不断增强政务效劳中心的效劳功能。三、延伸政务效劳网络，开展便民利民下基层活动一是推进政务公开工作。深化贯彻落实政府信息公开条例，按照公开为原那么、不公开为例外的要求，进一步拓展政务公开的范围和内容，围绕涉及群众切身利益的热点问题，社会关注的难点问题，以及人、财、物管理等容易滋生_的重点部位，抓住决策、执行、结果等权利运行的主要环节，公开行政权利运行的全过程。二是加快乡镇便民效劳建立。在稳固、总结3个试点乡镇便民效劳中心建立的根底上，全面推进其余50个乡镇便民效劳中心建立和村社区便民效劳代办点建立，确保实现“三级联动、分级承办、全程代理、限时办结、便民惠民”的工作目的。四、强化机关行政效能监察，增强行政效能建立实效一是建立考核科学、问责到位的效能考评问责体系。进一步贯彻落实“三项制度”，加大行政问责力度，以行政不作为、乱作为为问责重点，大力查处损害群众和企业利益的“吃、拿、卡、要”及“乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查”行为，严肃追究相关当事人及单位领导的责任，在一定范围内通报典型案件。二是建立健全反响快捷、全方覆盖的效能监察网络。健全适时监控、预警纠错、投诉处理、绩效测评等电子监察管理制度，健全电子监察监控中心工作制度和监控工作日志，实在加强对窗口部门行政审批全过程的监管。加强机关作风整顿，开展整治经济开展软环境专项治理活动，着力标准公务用车行为，开展机关干部作风明查暗访，定期召开企业效能监视员、特邀监视员座谈会，开展“万人评风”活动。三是开展强势有力、效劳到位的效能监察工作。围绕县委、政府重大决策部署的落实开展效能督查。抓住涉及行政效能的重要问题，深化农村、深化企业、深化群众，加强对政府决策力和执行力的监视检查，促进各项政策措施落实到位。把各级各部门效劳重点工程建立、效劳新农村建立、优化开展环境等工作任务，特别是应对宏观经济复杂多变形势的才能以及防御重大自然灾害关键时期的工作现状，解决损害群众利益问题的主动行为，兑现效劳承诺的工作实效作为效能督查的重点。我市行政效能监察工作思路我市行政效能监察工作思路202_年我市行政效能监察工作思路202_年全市行政效能监察工作坚持以党的十七大及全区行政效能监察会议和全市经济工作会议精神为指导,按照建立健全惩治预防_体系的总体要求,紧紧围绕我市中心工作认真开展政府效能监察工作,监视行政机关及其工作人员有效地施行行政管理、标准行政行为、进步行政效能，为促进我市经济社会友好又快开展营造良好的政务环境。一、行政效能监察工作指导思想认真贯彻落实党的十七大精神,紧紧围绕我市党委、政府中心工作,效劳大局、优化环境、保证政令畅通；围绕依法行政、标准行政权利运行开展,严密结合转变政府职能、推进政府管理创新等政府自身建立的重要内容,加强对行政机关及其工作人员履行职责情况的监视检查，进步工作效率；与党风廉政建立和反_工作严密结合,与纪检监察工作一起部署、一起检查落实，为我市经济建立又好又快的开展效劳。二、主要任务1、结合新时期新任务,进一步健全完善制度，实在加强行政效能监察工作制度化建立。要重视并抓好制度建立,在学习、贯彻、落实好上级政策、法规和制度的同时,结合实际健全和完善必须的规章制度。主要是受理办理行政效能投诉的方法、岗位责任制、效劳承诺制、限时办结制、首问责任制、公示告知制、效能告诫制、效能考评制和渎职追究制等效能监察根本制度。防止出现“行政行为不标准”问题。还要继续注重学习好、遵守好、执行好现有的规章制度，按制度办事，在详细工作中抓好制度的落实。2、严格贯彻执行行政答应法，行政审批和行政答应工程活动的全过程监视管理,继续施行依法标准运行。积极推进网上审批，认真探究盟市两极网上审批机制。对各审批单位向行政审批效劳中心受权的情况进展监视检查,严肃查处厅外受理、两头受理行政审批工程和厅外收费问题，做到公开和透明的“阳光操作”，进步政府效能。要进一步理顺行政审批效劳中心的工作关系,并探究建立相对集中行政审批权制度,努力把各部门的工作重心从前置审批转向后续监视。同时还要加强电子监察系统建立,运用信息技术强化效能监察，不断不断推进展政审批制度改革，简化审批程序,促进依法行政,加大从头预防_的力度，实在进步行政效能。三、主要措施(一)、进步认识,充分认识开展和加强行政效能监察工作的重要性、必要性。加强行政效能监察工作,是监察机关在新形式下保证政令畅通,维护行政纪律,促进廉政建立,推动依法行政,进步行政效能，优化开展环境的重要任务。要认真学习贯彻上级关于加强行政效能监察工作的部署和要求，进一步进步认识,明确任务、落实责任,加强组织协调,建立健全工作制度和机制，加大工作力度，深化推进和扎实有效地开展好行政效能监察工作。(二)、要把继续加强机关作风建立作为效能监察的重点。以政府机关公务员队伍作风建立为重点,增强公仆意识,摆正与人民群众的关系,进步为群众效劳的主动性。采取有效形式,建立健全各种便民效劳、利民的效劳措施,着力解决目前仍然存在”门难进、脸难看、事难办、话难听”的问题。一是围绕抓好政府机关效能建立，纠正官僚、形式、推诿扯皮、效能低下、弄虚作假、纪律松弛、作风松散等方面的行为。二是围绕进一步优化开展环境开展行政效能监视监察，解决和查处作风粗暴，吃、拿、卡、要，效劳质量和程度低下行政不作为，乱作为等行为。同时采取明察暗访、媒体暴光、通报批评等形式,加强催促检查，严明工作纪律,健全工作制度，促进机关作风转变。(三)、要把深化开展专项效能监察工作，实在解决损害群众利益的问题作为效能监察的重点。今年，围绕市委政府中心工作，对工业重点工程、城市规划建立管理、“文化旅游建立年”活动、第三产业、民生工程等方面认真开展专项效能监察。市纪委监察局对全市重点工作效能监察工程的责任领导和机关科室工作进展了详细分工。采取定期和、不定期的方式进展检查。6月份、12月份由纪委各常委带队按照党风廉政建立责任区的划分进展检查。四)、要加大效能监视力度。要在社会上聘请效能监视员，定期或不定期听取他们的和建议,同时还要加强市委、政府、人大、政协、新闻媒体的联络，充分发挥党内监视、人大监视言论、监视的作用，形成纵向联动、横向配合的监视场面。通过开展问卷调查网上评议等形式，要对进入审批大厅的单位及其工作人员在工作效率、效劳质量等方面，及时进展绩效评议，同时将评议结果纳入年度考核内容。年底将各部门依法行政、政务公开、落实效劳承诺、集中审批效劳等情况列为民主评议行风、廉政建立考核重要内容进展考评。五、认真受理、解决效能投诉，及时进展催促整改。要保证畅通投诉渠道，通过电子网络投诉 投诉来信来访投诉，保障人民群众投诉渠道的畅通。要按照“有诉必理，有理必果”的要求，认真受理群众投诉，实在解决一些影响开展环境与群众利益亲密相关的问题,做到 我市行政效能监察工作思路第2页及时受理、及时办理,限时办理。同时对投诉的问题进展认真分析p ,举一反三，查找工作中存在的破绽和薄弱环节，改善管理制度,进一步进步工作效率。要充分发挥效能投诉中心的作用,坚持围绕中心工作效劳大局，坚持依靠群众、效劳群众、方便投诉，坚持分级负责，归口办理和实事求是、有错必纠的原那么,依靠广阔人民群众的支持参与和有关部门协作配合,认真受理效能投诉工作。六、认真抓好宣教、营造良好的言论气氛。在深化推进效能监察工作的同时,采取灵敏多样的形式,实在抓好行政效能投诉和效能监察工作方面的宣传,扩大影响,为效能监察工作的全面开展营造人民群众积极参与,社会广泛监视的良好言论气氛。并切利用效能投诉个案加大社会宣传和影响,以改良和进步政府行政部门的效劳程度和公务人员的素质，促进展政权利公平高效地运行,为进一步深化效能监察工作创造良好的场面。行政效能监察工作要点推荐内容，我们还为您精心挑选了关于2023工作方案的优质专题，:效能监察工作总结第 24 页 共 24 页