服装销售工作总结（汇编15篇）.docx

服装销售工作总结（汇编15篇）服装销售工作总结1能作为服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板 对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家 庭一服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任，月 份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着.公司的经营 理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为在青冈的销售奠定了 良好的基础。作为店长我深深的感受到：1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任 心强。2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能 积极为本店的销售做出应有的贡献。4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店 在青冈的影响力”的理念，让的服装在青冈人心中生根发芽。我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅 的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物， 让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的'员工素质高，和售货 员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公要根据顾客的状况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语 言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同 的资料，做到因人而宜。营业员把握流行的动态、了解时尚的先 锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。四、地理位置方面我们服装店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今 年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两 处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的 是靠服装搞一些广场活动而带动的客流。也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所 以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者必须要 明白自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合 时合地的陈列才能更好的提高销售。我们能够根据客流的高低制 定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列思想也就应不一样，现 阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配 过程中，必须要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列， 再到整场组合的布局。五、今后的努力方向1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售中的各项要求；3、用心广泛收集市场信息并及时整理上报；4、严格遵守各项规章制度；5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感；6、完成其它工作。用心了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成， 另一方面要用心思考并补充完善努力经营和谐的同事关系，认真 向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。 同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完 善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，作为服装超市的一名员工我深切感到服装超市的 蓬勃发展的态势，服装超市人的拼搏向上的精神。20年，我 柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经 过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。（1） 20_年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提 高，真诚为顾客服务，开展满意在服务为顾客的营销活动， 想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮 备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下:努力做到无论顾客货比多少家，我们服装超市也能为顾客 提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交 流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信 心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、 价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾， 为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客 呈良好势头。20年我柜组完成销售任务我们作为服装超市 的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面 的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导 的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费 对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自 己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩 重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代 表了的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的 素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较 好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的'成为销售骨干，为完成20_年销售计划立下了汗马功 劳。(2) 20_年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为 柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业 务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历 不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的 心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习， 我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的 位置，给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克 服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任 务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成 又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员 才会认为自己一定会成功。在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一 班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产 品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般 的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人 员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不 乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的 信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、 自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反 对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓励柜组姐妹充满自信去赢得顾客的信赖，去热情为顾客服 务，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了 解顾客喜好，有的放矢搞销售。柜组成员热情的服务给顾客留下了最好的印象，在最短的时 间之内帮助顾客解除疑虑，说服顾客购买产品。总之，我柜组全体员工以为家，牢固树立奉献在，满意 在的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热情迎接顾客， 以周到的服务对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。全体姐妹对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品 牌、档次、价位上的需要，热心为他们推荐时尚、健康、质优价廉 的商品。我柜组全体员工上下一心，发挥集体智慧和创造力，开拓进 取，团结创优，兢兢业业，创造了柜组营销的佳绩。(3) 20年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气 象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。20年我们柜组将继续本着"以人为本"的工作态度及”顾 客的高度满意是我们的最终目标”的经营理念，全体姐妹将进一 步凝聚我们的战斗力，以饱满的热情，真诚的微笑投入到新的工 作中去。根据顾客的需要去进货，根据季节的变化去调整产品，根据 天气的变化去组织热销品种，根据面料的特点去组织货源。如我 们十堰的购物习惯仍然有着明显的天气效应：气温一降，冬令商 品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛大衣、羽绒服等主打冬装，购买者络绎不绝， 一些男式冬装，如毛料大衣，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男 顾客仍慷慨解囊。今后我们要做一些思考。我们还要努力学习转化顾客反对意见的技巧，克服服装销售 市场竞争非常激烈的困难，抓住顾客的购买信号，让顾客精神上 获得很高的满意度，努力开创销售新业绩，为顾客服务，为顾客 省钱，为公司盈利，让满意在的理念进一步得到拓展，让美 名誉满十堰，让更多的顾客再来_!服装销售工作总结5通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发 现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的学科！它要求极强的表达能力 及反映能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅变！而且需 要技巧性！如何才能把衣服卖出去！要求价钱赚的，数量最多， 顾客达到满意！一、实习内容销售服装的实习内容主要有以下几个方面：1、实地销售：只有进行实地实践，才能学到销售服装的经验， 表达和应变能力！还有让顾客满意而归！2、总结经验：短短的实习中，把每天销售后的经验教训记录 下来，从中吸取不足，发扬自己的长处，完善自己！如此来提高 自己的销售业绩。3、学习管理：到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学 习服装店是如何管理员工及安排任务的！从而扩展思维，学习企 业的管理系统。二、实习收获在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自 己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍 服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了 销售业绩，学习了书本学不到的经验！在管理方面也有所收获！通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，真正跨出了，走好了市场 营销道路上的第一步。三、实习中存在的主要问题以上是我的实习工作总结，通过实习发现，自己还存在着不 少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习 涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。 联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有 一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果 断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方 面的能力，尽可能完善自己。实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学 习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步 高的前提。好的开头是成功的一半。一、工作方面1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工 厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解 订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确 定客户是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税 票并要求及时安排；4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需 求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否 有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好 地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才 能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够， 在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使 工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而 影响了工作的整体进程。2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的 沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学 习去完善自身的产品知识和提高业务水平。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生 产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。 容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味 地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥 补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻 找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去 缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有 许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我 认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做 起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的 素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工 作方法和自己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分 散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后, 没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关 注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理 的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自 己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，的管理是科学 的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。对于本年度的经营我做如下总结：1、销售额完成，较去年同期增长。经常变换店铺的陈列，吸 引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办法把顾 客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客进店后， 注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客用手接触 某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍该件服装 产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点，当顾客试 穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些赞美之词。 当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另外还依仗兴 隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理 宣传。2、培养员工3名，达到对一企业理解、熟练掌握销售技巧的 水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践， 结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合 理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时 沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带四、下月规划1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍 的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说 无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地 获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时 刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走 走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么 产品。服装销售工作总结6光阴似箭，日月如俊，一晃20_年就过去了。首先感谢公司 领导给予我这么好的平台、这么好的机会，让我锻炼、学习，同 时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到 以前没有学到的知识，使我受益匪浅。我于20_年3月从四店调入一店，作为一店的店长, 全面负责一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没 有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边 干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外，还参加了华师大的教授的培训，所 以，只有拼命工作才是我最好的选择。在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输 公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方 面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所 以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。 要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上 班，主要目的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重 点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是 怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了 问题要学会怎样去解决问题。在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有 各方面的原因，比起公司的其它门店，毛利不是很理想。所以有 待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店，难得 管理的是两个出品，把面临的顾客群体各式各样，人员也比较复 杂。俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的. 销售作出最大的贡献。能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆 大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的 信任，月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪 图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在 青冈的销售奠定了良好的基础。作为店长我深深的感受到：1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任 心强。2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能 积极为本店的销售做出应有的贡献。4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店 在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅 的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物， 让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货 员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公 司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。对于本年度的经营我做如下总结：1、销售额完成（_）,较去年同期增长（_）经常变换店铺的陈 列，吸引顾客，在顾客在店前停留的时候，要把握好时机，想办 法把顾客请进店里来，保持微笑，让顾客觉得你很亲切，在顾客 进店后，注意顾客的一举一动，观察顾客的微表情变化，当顾客 用手接触某件服装时，说明对这件服装感兴趣，那就要简单介绍 该件服装产品。介绍完后，可以叫顾客试穿，突出产品的卖点， 当顾客试穿的时候发现服装适合自己，就要适当地附和着并加些 赞美之词。当顾客对产品更加感兴趣的时候，就会考虑购买。另 外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管 理以及合理宣传。2、培养员工3名，达到对迪图企业理解、熟练掌握销售技巧 的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实 践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。3、在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合 理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时 沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。4、强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带 微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员 的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销 售额的提升。5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立迪 图在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议， 将兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传 达给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活 动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在 家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起 到较好的作用。6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配， 加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经 营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技 巧类的书籍，多向优秀的同行学习。2、有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作 热情。3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己 的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。我要带领全 体员工做到以下几点：1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。2、加大员工培训力度，每个月的第一周自学服装的面料以及 服装的尺寸、价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配 进行培训；每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四 周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优 秀的员工进行奖励。3、做好其他店销售管理工作，分三步进行：一、做好分店的 奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进 行奖励；第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励；第三，对 于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管 理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导, 做到赏罚分明。4、继续维护好会员体系，以青冈店为样板，在节假日期间让 店员亲自与会员沟通，及时送去迪图的祝福，特别是会员生日； 对会员的喜好进行及时记载，使其在服务时能投其所好；让每位 员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的 用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。服装 销售工作总结7在货品管理的过程中。我觉得最主要的是对销售环节的分析。 做到细致。再以第一手的销售数据反馈设计及生产。先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态。所以。在销售过 程中。要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额。要竭尽全力 的苛刻。以我西单77street店的运动一 00店铺为分析对象。整 个商场是以运动鞋为销售主体。并且整个商场的客流以运动年轻 人为主。随着奥运会08年的北京召开。以及非典、禽流感对人们 的警惕重用。人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的 时候。就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组 合。我周边的品牌。我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣 bossinio之所以选择他们为我们的主要竞争品牌。而不选择 levies, lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我 们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中。在能够接受的利润 范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中。主要运 用的是概念战和价格战。不过。要灵活运用战术。不可鸡蛋碰石 头。要避实就虚。灵活运用。比如。jive陈列的时候。推出一款 牛仔裤。我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你你对 着干。他出什么。我克什么。如果。对方的竞争优势太强。我的利 润不允许我做出盲目的行为。那么我就从他的软处进攻。不过。 在双方交战的过程中。还要注意别的品牌的市场份额的抢占。以 免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中。货品的库存配比。及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应。但是。还是全盘掌握一个气势的问题。比 如。如果我的男T恤的销售份额占到了 40%o女T恤的销售份额 只占到20%。那么我切不可以将库存调整为男T恤40%。女T恤 20%o因为如果这样调整。我的女装的气势将减弱。其销售轨迹必 然会向50%和10%推进。如果。一旦。我的女T恤失去了气势。我 的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要。 或者说是丰富性。在货品陈列方面。我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容 易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店 的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什 么以及最出钱的货架是什么。店铺的发展不同阶段。所采取的陈 列思想也是不一样的。如果在求生存阶段。那么就要用最畅销的 款陈列在最出钱的货架上面。如果是奔小康阶段。就要采取畅销 款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外。现阶段最 流行的陈列思想莫过于色系的搭配。但是。在色系的搭配过程中。 一定要注意整体的布局。以及最小陈列单元格的陈列。再到整场 组合的布局。在陈列的时候。一定要充分利用绿叶红花的组合。 如果。但单纯的色彩重复组合。而没有画龙点睛的妙笔的话。整 场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面。一定要 突现品牌的主题文化。设计来自于生活。反馈于生活。在概念营销方面。要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的。以寻找 与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的'数据。一定要各店铺分开对待。 做到一家店铺一份资料。这样才能够最准确地反馈设计及生产。 在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说。这 一个星期。男T恤的销售只有10%的市场份额。要考虑为什么是 10%o能够在下一季的销售过程中提升多少。15%或者其他？这个 推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面：促销要有计划的制定。而不应该盲目。在全季开 季之前。就要制定好全年的促销计划。而不是盲目的跟随竞争品 牌。被竞争品牌牵着鼻子走。促销的形成有3点：1、节假日的促 销；2、完不成商场保底的促销3、季末库存的促销。促销的优点：提高销售。降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给 顾客带来的品评印象折扣。每一次的促销多要尽可能的给顾客一 个降价的理由。促销的时候。还可以加入其他文化的介入。比如。 与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后。要进行及时地 检讨和总结。把握接下来的货品流向问题。服装销售工作总结8进入公司快半年时间，由最初的坐在办公室看文件，到现在 东奔西走，我开始正式融入这份工作，也慢慢喜欢这份工作。现将过去的一年的工作作以下总结。1、_月份刚进入公司，主要是对公司日常运作以及本职工作 的一个了解阶段，通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司 情况和工作职责。作为市场督导，首先要了解自己的货品，哪些畅销，哪些滞 销都要清楚，同时还要具备一定的专业知识，演讲技巧。再者， 要保持积极，持之以恒的工作心态。2、月份出差本省、等地，在这这段时间我第一次接触 实体店铺。在这过程中，也发现很多问题，包括货品，专柜形象，人员 管理等方面都出现不同程度的漏洞，这也是我以后工作必须注重 的，也深知市场督导作为公司与代理商的纽带，必须有专业的知 识，良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工 作做好。3、月份主要是订货会的相关事情，由前期的准备阶段到订 货会结束，提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导，我对货品的陈列有了很大的进 步，也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的'还是一些基 本的陈列方法和局部的陈列方法，对整个卖场的陈列，和突显品 牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法，需要不断微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员 的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销 售额的提升。5、处理好商场关系，遵守商场制度，配合商场工作，树立一 在商场员工中良好形象。能按要求及时参加兴隆的各项会议，将 兴隆的制度较好的执行，在会上认真听讲，做好笔记，及时传达 给员工，按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动， 让周围的店铺感受员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商 场时刻保持自己的形象，为在他人心目树立形象起到较好的作用。6、配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配， 加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应的经营理 念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。服 装销售工作总结2我从一年一月进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工 作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要 想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。现将我的 年.月工作总结如下：第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳 定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源 于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售去尝试不断去学习，特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。4、月份出差,主要针对店员进行培训和协助销售。一月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。心得体 会在驻店期间，对员工培训了基础知识和服务礼仪，基本可 以流畅地讲完课程，但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透 彻，包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训，大部分时间都是做销售，一方面可以 让我更了解货品，了解陈列；另一方面增加销售经验和卖场管理 经验。对于我来说，这些经历对日后工作将会有很大的帮助，特别 是做培训的时候，有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受 我的一些见解。对我来说，服装行业了解尚浅，要学习的还有很多。正因为 这样，我必须以十足的热情和努力，不断提升自己。年工作计划一年的工作继续围绕着提升专业知识开展，同时加强对整 个行业的了解。现将一年工作做以下计划：1、继续加强自己的专业知识，熟悉新货品的销售情况。继续 加强对培训资料的熟悉程度，加强普通话的锻炼。2、了解所有竞争品牌，包括其品牌文化，产品风格，产品价位以及销售情况。3、争取年能够出差不同区域，了解全国市场情况。4、争取年底有自己管理的区域，把之前积累的经验拿到实际 管理中去，提高自己的管理水平，提高区域销售业绩，为公司创 造效益。服装销售工作总结9对我来说，这三个月是紧张而充实的。我三个月前加入了我 们公司。因为工作需要，我成了一名服装销售员。我是销售行业 的新人，刚进这个岗位的时候真的什么都不懂。感谢同事的帮助 和指导，感谢领导的支持，让我能够逐渐适应这份工作的需要， 然后在这个试用期结束的时候能够顺利转正，所以一定要感谢每 一个帮助过我的人！甚至公司的要求也是我自己对进步的要求。 以下是我在三个月试用期内的工作总结：作为一个服装销售员，公司对我们有销售要求，而我又是一 个涉及这个行业的新人，所以第一次了解这个规定的时候很慌张, 不过好在因为我们是新员工，所以有超前的计划。第一个月完成 多少，第二个月完成多少，然后第三个月转正的时候，会要求和 正式员工一样的销售额。有了这样先进的安排，有了同事的.帮助, 我会渐渐安心。经过三个月的工作，我知道销售不仅需要沟通技巧，还需要 很多重要的方面。三个月的试用期让我在这些方面有了很大的进步。我们在销售的时候需要很大的自信，因为面对的是陌生人， 所以在突如其来的交流中，一定要有自信才敢开口。刚开始的时 候我心里还在犹豫，但是在同事的帮助下，我逐渐完成了几个订 单，这些订单的成功逐渐让我有了成就感和自信，所以我现在很 自信，不会因为自己是陌生人而不敢交流。服装销售也需要学习很多服装知识，很多会在购买前试穿， 但是我们只是想评估一下，有时候需要我去搭配，所以我要了解 很多服装知识，了解当前的时尚趋势，然后我在推荐的时候才能 更加自信，从而增加销售的成功率。在匹配的时候，我们也用自 己的知识帮助他们匹配，更好的方便交易。当然，我还有很多缺点。比如前段时间的假期推广活动，发 现自己缺乏推广经验。在活动的准备阶段，我不知道如何找到自 己的工作。我还没找到自己的东西就要被别人安排，所以我缺乏 事情的主动性，这也是我以后需要继续学习的地方。服装销售工 作总结10时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首去年年这一个年头， 可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作,虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为 毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了 这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨， 更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。第一关，面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再 提出解决方案。在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责 打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面 的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的 人都在聊天。我（表情有点不高兴）就比较着急，直接叫了导购和 我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住，叫 到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因 是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是 因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为 店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理， 此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼 拜再来时，这种情况就没有发生了。第二关：学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比较 直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有 达到预期的'效果。在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先 明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性 格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方 式以及沟通的语言方式和语气。第三关：授之以渔，而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组 陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事， 导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把 好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应该要把我会的东 西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担 起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先 做好学习计划以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习计划 和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。第四关：宏观把握问题的能力。最后要说的是，通过近一年 的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些所 有的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，一定要把每 一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来 做，什么时候做谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期 的效果，如果错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密， 换一个角度和高度来思维。最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同事们共同努力力口油!齐心协力，努力把工作做得更好。服装销售工作总结11时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首20_年这一个年头, 可以跟自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自 己感觉较为踏实的一年。20年3月自己有幸加入了 sunwin这个大家庭，负责matalan 的跟单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑， 带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜 悦。如果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。第一关，批量大货关。作为一个普普通通的merchandiser,首先第一个重要的任务 便是跟牢工厂，保证大货交期。还记得客人在20_年4月8号下了 一大批订单，有几百个之 多，因为是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量 比以前一年的.都要多好几倍（matalan订单很碎，每个订单的数 量相对较小，导致每年有一千多个订单）如果说一个新手，在没有 经历过如此多的订单的情况下如果内心不慌，那是骗人的，当时 自己内心同样压力很大，再加上跟老员工的交接也是在很短的时 间内完成，很多东西也只是了解很少，并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安全度过大货高峰期这 个艰巨的任务便摆在了我们这个team每一个人的面前，带着一颗 惶恐的心开始了摸索之路。很庆幸maggie,笆总、bobby, karen的指导，后来直接领导 frank的到来更是缓解了压力。跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通，跟着karen学习跟客 人的交流，心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手 里面的单子，曾经跟