区信访局+2023年上半年工作总结和下半年工作打算(20230904）.docx

区信访局2023年上半年工作总结和下半年工作打算今年以来，区信访局深入践行习近平总书记关于加强和 改进人民信访工作的重要思想，认真贯彻落实区委、区政府 决策部署，围绕全区中心工作，全区信访形势整体平稳向好。一、主要工作做法（一）健全完善工作机制，夯实源头预防根本。一是规 范化初信初访责任单位包案办理制度。制定印发关于进一 步规范XX区网上信访办理工作的通知文件，对信访事项 线上办理时限、办理要求进行明确，同步建立线下责任单位 负责人包案办理初次信访机制，定期对初次信访事项办理质 效进行通报；三是多元化基层矛盾纠纷调解体系。依托“民 情工作室，平台，推进区、镇两级调处中心（含访调对接室） 建设，不断延伸信访基层工作触角，集合专门机构、社会组 织、民间人士等社会资源力量组建成立人民调解员队伍，参 与基层矛盾调解。（二）全面开展重点工作，抓实信访工作重点。一是全 面推进信访问题源头治理三年攻坚行动。对上级交办和本级 涉稳涉访矛盾隐患坚持实行“动态摸排、清单管理、实时交 办“，全力确保问题底数清、情况明；二是深入推进“信访突 出问题攻坚化解巩固提升年”行动。持续推进90后科级干部 跟班包案机制，梳理、调整建立90后科级干部跟班包案清 单，确保交办重点信访矛盾持续有人推、有人理。二、下半年工作思路（一）持续抓实源头预防治理工作。充分运用“互联网 + ”，扎实开展社会稳定风险评估，充分发挥信访工作分析稳 定风险、评估政策得失的独特优势，进一步完善源头化解矛 盾纠纷、防范风险隐患机制，确保不稳定因素第一时间在基 层发现，群众信访矛盾第一时间在基层化解，突出涉稳涉访 群体性矛盾第一时间在初始介入，全力将矛盾上行风险降至 最低。（二）持续健全完善多元化解体系。持续健全信访部门 与其他职能部门处理信访问题的衔接机制，拓宽社会力量参 与信访工作的制度化渠道，深入推进“区领导+90后”跟班 包案制度，持续夯实信访基层基础，健全优化乡镇（街道） 信访工作联席会议机制，依托综治中心、矛盾调解中心加强 基层信访工作平台建设、整合基层信访工作力量，推动更多 力量向基层下沉、向引导和疏导端用力，确保多数矛盾在区 级以内化解。（三）持续加强巡视巡察问题整改。扎实做好省委巡视 “后半篇文章”，保质保量做好省委巡视期间移交信访件办 理、反馈工作。对省委巡视期间群众反馈信访事项进行系统 梳理、分析，加强层面性、普遍性、趋势性信访问题化解推 进力度，以点带面、举一反三推动共性问题批量化解。